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1、第 1 页 共 11 页 上海市互联网收费电子邮 箱服务合同 范本 第 2 页 共 11 页 编号：_ 用户（甲方）_ 公民身份号码：_ 住所：_ 联系电话：_ 备用电子邮箱：_ 服务商（乙方）_ 许可证号：_ 住所：_ 邮政编码：_ 第 3 页 共 11 页 网站名称及网址：_ 电子邮件地址：_ 业务咨询电话：_ 客户服务电话：_ 传真：_ 根据中华人民共和国合同法及有关法律、法规，双方 本着公平诚信的原则，订立本合同。 第一条 电子邮箱类型、支付方式及使用状态 （一）乙方提供的收费电子邮箱类型_；邮箱空间 _；可发附件_；_元/_（月/季度/ 年） （二）乙方提供的电子邮箱基础服务，包括电
2、子邮件的接 收、发送、保存、删除以及电子邮箱帐号的管理，但不限定乙 方提供约定以外的附加服务。 第 4 页 共 11 页 （三）甲方可以通过邮局汇款、网上支付、电话购卡、手 机扣费、上门支付、_方式支付电子邮箱费用。 （四）电子邮箱的状态 1.正常 在合同期限内，甲方可使用服务商提供的电子邮箱服务， 电子邮箱处于“正常”状态。 2.待续费 在电子邮箱服务期限届满后的_天内，甲方未续缴 电子邮箱服务费用的，则该电子邮箱处于“待续费”状态。在 此期间，甲方不能使用电子邮箱收发电子邮件，但可登录电子 邮箱进行续费。其中，服务期限届满后_天内，乙方为 其保留_天的服务器端收信功能。 3.放弃 在电子邮
3、箱服务期限届满之日起的_天后或注册之 第 5 页 共 11 页 日起_天后，甲方仍未缴费的，则该电子邮箱处于“放 弃”状态，即甲方自动放弃已注册的电子邮箱帐号，同时该电 子邮箱帐号可供其他用户注册使用 第二条 权利与义务 （一）甲方的权利与义务 1.甲方有权按照自己的意愿，根据帐号命名规则注册电子 邮箱帐号，并设定密码。 2.甲方有权按照本合同约定要求乙方提供相应的服务。 3.甲方应在合同订立之日起_天内缴纳服务费用。 4.甲方在电子邮箱使用过程中出现异常情况，可及时与乙 方的客户服务部门联系。 5.甲方应妥善保管自己的电子邮箱帐号和密码。 6.甲方应及时清理电子邮箱，未及时清理，造成电子邮件
4、 体积超出邮箱可用空间的，甲方自行承担电子邮件传输内容丢 第 6 页 共 11 页 失等不利后果。 7.甲方不得利用电子邮箱制作、复制、发布、传播违反国 家法律、法规以及侵害国家、社会、他人利益的信息。 （二）乙方的权利与义务 1.乙方依法对甲方的注册信息、电子邮箱帐号、通信内容 采取保密措施。 2.乙方为履行本合同所提供的服务及相关信息至少应当以 中文语言表达。 3.乙方在收到甲方的服务费用后，应当向甲方注册的电子 邮箱发送本合同文本和服务起止期限等相关信息。 4.乙方在甲方电子邮箱已用存储空间超过了可用存储空间 的_%时，应以_方式提醒甲方清理邮箱。 5.乙方在本合同期限届满的_天前，应当
5、向甲方发 出电子邮箱服务期即将届满以及告知如何办理续展电子邮箱服 务期的提醒邮件。 第 7 页 共 11 页 6.乙方通过技术调整等方式提升电子邮箱服务质量可能影 响甲方正常使用的，应提前_天以_形式告知 甲方，并尽量缩短甲方受影响的时间。 7.乙方在甲方发送出的电子邮件无法成功投递给收信方时， 应及时以_形式通知甲方，并告知甲方无法成功投递邮 件的原因。 8.如因甲方原因导致电子邮箱帐号和密码泄漏，乙方应及 时协助甲方采取补救措施。 9.乙方应给予甲方有关电子邮箱设置与使用方面的指导。 第三条 合同的成立、终止 （一）本合同在网上订立，进入注册流程，甲方点击 “_”时本合同成立。 （二）甲方
6、注册电子邮箱帐号后，即拥有电子邮箱帐号和 密码。乙方在收到甲方服务费之日起按照本合同约定为甲方提 供电子邮箱服务。 第 8 页 共 11 页 （三）甲方在注册电子邮箱帐号后未按约定缴纳服务费用 的，本合同终止。 （四）甲方如提出提前终止本合同的，经乙方确认后，本 合同解除，乙方不再保留该电子邮箱帐号及相关信息。 第四条 违约责任 （一）甲方利用乙方电子邮箱制作、复制、发布、传播违 反国家法律、法规，侵害国家、社会、他人利益信息的，乙方 有权中止服务；经查证属实的，乙方有权解除合同，相关服务 费用不予退还。 （二）除合同第二条第二款第六项的约定外，因乙方原因 导致甲方无法正常使用电子邮箱服务的，
7、甲方有权解除合同。 甲方选择解除合同的，有权要求退还剩余服务期间的服务费用 并要求乙方按总服务费用的_%向其支付违约金。如甲 方不解除合同的，乙方应按照甲方受影响时间的 倍顺延甲方购 买的服务时间。 （三）乙方对甲方的注册信息、邮箱帐号、通信内容未尽 第 9 页 共 11 页 到保密义务的，乙方应当就甲方因此而产生的损失承担赔偿责 任。 第五条 争议的解决 发生争议，双方可协商解决；协商不成的，可依双方达成 的仲裁协议申请仲裁或依法向人民法院起诉。 第六条 合同期限及续展 合同有效期限以甲方所支付费用对应的服务时间为准，但 最长不超过_个月。合同期限届满后，如双方对本合同 内容无异议的，按照甲
8、方付费金额相应续展合同期限。 附件 使用说明 一、本合同示范文本由订立电子邮箱服务合同主体参照使 用。有关划线的内容由双方根据实际情况填写，并可对有关章 节或条款进行补充或修改。 第 10 页 共 11 页 二、在使用本合同示范文本时应注意的事项： （一）应当结合具体情况正确选择文本中所提供的选择项 条款。 （二）应当注意保持合同的完整性。 三、用户在注册时应如实提供基本信息。如基本信息发生 变动，应及时更新，以便服务商能及时提供相应服务。如提供 的信息不准确，则可能影响用户依据本合同维护自身的合法权 益。 四、本合同中使用的术语具有以下定义： （一）基础邮箱服务是指发送、接收、保存、删除电子邮 件、管理电子邮箱帐号等服务。 （二）服务器端收信是指服务商的邮件服务器接收并保存 用户的电子邮件，但用户在相应时间内无法接收到该邮件。 （三）电子邮箱服务的终止是指用户不再享受与该邮箱相 关的基础邮箱服务。 第 11 页 共 11 页 五、本合同示范文本自 XX 年 3 月 15 日起使用，今后在未 制定新版本前，本版本延续使用。