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1、1、目的为确保在发生紧急情况时，能满足顾客要求。2、适用范围本计划适用于本公司在停水、停电、劳动力短缺、关键设备故障、生产材料短缺、物流受阻、订单异常等紧急情况发生时应急计划的控制。3、职责3.1 生产部、营销中心、行政后勤部负责制定应急计划。3.2 各相关部门负责按应急计划实施和执行。4、内容4.1 策划4.1.1 由生产部、营销中心、行政后勤部依据以往发生的紧急事件经验，制定应急计划表，紧急事件包括： a) 停水 b) 停电 c) 劳动力短缺 d) 关键设备故障 e) 生产材料短缺 f) 物流受阻 g) 订单异常4.1.2 对各种紧急事件应对措施，在应急计划表中应明确以下内容： a) 对各
2、种紧急事件的日常准备保障工作要求。 b) 紧急事件发生时，启动应急措施的负责部门/人。 c) 采取应急措施的具体方式方法内容。 d) 对多种应急措施的优先级顺序。4.1.3 应急计划表要具备可操作性，一旦发生紧急事件，要能立即启动，并将损失降到最低限度。4.2 实施4.2.1 各部门按应急计划表的要求进行应急准备工作，并加以保持，确保一旦发生紧急事件能立即启动。4.2.2 当发生紧急事件时，责任部门按应急计划表中要求的内容立即启动应急措施，并由生产部做好各部门之间的协调工作。4.2.3 当应急计划表中的应急措施在实施时发现不允许或不实用时，可由总经理或有关领导做出口头临时决定，相关部门按其实施
3、。4.2.4 应急措施完成后，本公司还应回到正常工作时的要求继续开展工作。4.3 检查和改进4.3.1 按应急计划表完成应急措施后，由生产部对实施情况进行检查，对未能按要求进行实施的部门/人提出整改要求并实施整改。4.3.2 应急计划表每一次启动并完成后，由生产部对实施中发现的问题进行评估，并重新修订应急计划表，确保在以后发生类似的紧急事件时，能够更好地采取措施，使损失降低到最小程度，满足顾客要求。附表：应急计划表紧急事件应急计划负责部门备 注停水1、公司蓄水池平时应保证规定的蓄水量，以能够满足1天的生产用水为准，并每月月底更换1次，并对蓄水设施进行维护2、当发生外部停水时，由行政后勤部对非生
4、产性用水加以限制，标明“停水停用”标记，以保证生产用水的供应行政后勤部停电1、开发区很少停电，用于电力维修有计划的停电一般只有一天。2、由生产部准备保障客户15天的成品安全库存。3、可安排加班保障生产需要。生产部劳动力短缺1、由人力资源部编制多功能岗位对照表，保证技能人数超过岗位人数，当发生劳动力短缺时，进行调配2、由人力资源部保持劳动市场的联系方式，当发生劳动力短缺时，进行招聘3、当发生劳动力短缺时，由生产部或生产车间临时安排调整现有人员上班时间，如采用加班，开通夜班等人力资源部优先采用第3点，次之采用第1点，非常情况下再采用第2点关键设备故障1、由生产对公司的关键设备技术中心确定最低的生产
5、安全库存量，确保能够满足1天的生产用量要求2、当关键设备发生故障时，由设备技术中心进行检修，对损坏件进行急件采购，设备技术中心应保证设备备件库存表中的安全库存数3、对本公司无能力维修的设备应及时联系设备厂家到厂维修设备技术中心优先采用第2点，次之采用第3点原材料短缺1、由采购部对公司紧缺原材料确定最低的安全库存量，确保能够满足3天的生产用量要求2、由采购部对外协供方供货及时性，确定最低的安全库存量，确保能够满足1天的生产用量要求3、由采购部、品管部在合格供方名单中对重要外协件供方，确定第二供方，或确定潜在第二供方，包括联系方式4、由采购部市场临时采购采购部品管部优先采用第3点，市场临时采购，应经过品管部的同意，并有保证采购质量的临时措施物流受阻1、客户已准备3天的产品安全库存。2、由生产部准备保障客户15天的成品安全库存。3、由营销中心、品管部、采购部确定第二、三物流供方，包括联系方式。4、由营销中心临时发货。营销中心订单异常1、 由生产部准备保障客户15天的成品安全库存。2、 由采购部对公司紧缺原材料确定最低的安全库存量，确保能够满足3天的生产用量要求。营销中心编制： 审核： 批准：