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1、*学校成 教 大 专 毕 业 论 文题 目 我国中小企业战略管理中存在的问题及解决对策专 业 学生姓名 学 号 指导教师 年度 (上/下)内 容 摘 要战略管理作为企业管理中一个极其重要的组成部分，并对企业的发展有着不可代替的作用。随着目前市场经济的不断加剧和日益激烈，客户的需求是在不断变化的，科学技术的迅速发展，中小企业的生存和发展面临着严峻的考验。实行战略管理是中小企业在复杂多样的经营环境中获得竞争优势的路径。本文以中小企业鸿彩公司为研究对象，对其战略管理进行分析研究。本文首先阐述了企业战略的概述，其次分析了鸿彩公司的战略管理，再者对提出了鸿彩公司战略管理的实施措施，最后，是鸿彩公司战略管
2、理为企业管理提供的经验启示。关键字：鸿彩公司；战略管理；品牌引 言企业战略既是企业为了实现自身的稳定且长远的发展所谋求的管理方法，其对企业将来的发展方向、目标等内容都做出了长远且全局的谋划。企业战略管理可以将企业的基本经营思想与企业文化充分的表现出来，可以对企业的销售、生产等方面的业务活动与业务计划进行有效的指导。一、中小企业战略管理相关概念（一）中小企业战略管理概念关于中小企业的战略管理，指的就是中小企业的管理者制定和实施中小企业的战略进行的各种中小企业管理工作。中小企业战略管理工作的主体是中小企业的管理者，并具体的制定并指导中小企业各种业务和工作的开展，以实现中小企业的战略规划和目标。（二
3、）战略管理过程具体的中小企业的战略管理过程为，战略的计划的制定以及实施和评估。 首先是对中小企业的目标以及使命进行确定；其次就是分析中小企业所处的市场环境和中小企业本身的优势和劣势分析；第三，在以上的基础上进行中小企业战略的规划和制定；第四，通过中小企业的资源整合，组织中小企业的各项业务很大贯彻实施中小企业的战略规划；第五，在战略实施的过程中，进行动态的管理和监督，并把结果和战略目标对比评价，对战略实施及时的更新和调整。详细的中小企业战略管理的过程可见下图：确定中小企业战略及目标构造战略外部环境分析构造战略构造战略内部环境分析图1.2 中小企业战略管理流程图二、我国中小企业战略管理现状分析以鸿
4、彩公司战略管理为例（一）公司简介鸿彩电子有限公司于1981年在台湾成立,是光电产品专业制造商。经过22年的艰苦创业和开拓发展,佰鸿不仅成为台湾的上市公司，更是成为大型的跨国公司。今天的佰鸿不但出口高品质的光电产品至世界各地，近几年更是不断研究发展更新颖、更先进的光电产品,以符合每一位客户的需求。鸿彩公司不仅拥有丰富的专业技术，更拥有一支以百分百热情服务于客户的营销团队。（二）鸿彩公司战略SWOT分析1.优势分析第一，企业品牌。鸿彩公司是一个电子公司品牌，在业界一直是高质量，容易使用，产品选择广泛等的代名词。第二，质量控制。鸿彩公司公司可以在很小的成本付出情况下，保证产品拥有非常优质的质量，这样
5、也能赢得客户的的信赖。第三，资金实力。在电子的同行业中，鸿彩公司公司拥有非常雄厚的资金实力，在整个电子行业中的排名占领较为优秀的位置。第四，客户的技术支持。在实际工作中，很多的中小客户在电子问题上根本得不到原厂家的支持，然而鸿彩公司公司在这方面加大对客户的技术支持，基于这个原因，公司赢得了很多的中小客户，并且可以差别定价，保持较高的利润率。2.劣势分析第一，应用的范围狭窄。主要集中在工业市场，应用市场不够突出，应加大专用电子开发。第二，亚洲员工激励少。员工是固定薪水，员工努力与业绩极少挂钩，部门的业绩也很少挂钩。第三，大客户的关系不好营业额少。公司中没有客户的营业额超过公司营业额的4%，大客户
6、只占有很小额市场，公司需要投入人力物力去寻找机会建立关系。第四，无政府关系。与各国的高层部门关系较少，不利于公司的过渡。第五，价格高。公司的高盈利要求，价格要比竞争对手高10%以上。第六，产品创新少。少有创新，产品只是在性能和形式上进行改进，很难适应未来更高技术和性能产品的。3.机会分析第一，全球经济危机的回升。在09年下半年开始，全球的经济开始回升，美国和主要发展中国家都见底回升了，带动了电子产业的复苏。第二，金融危机导致的行业整合，并购机会的出现。金融危机中，很多公司发生巨大亏损，导致资金非常紧张，面临倒闭的现状。在这种情况下，对于那些资金较为雄厚，运营稳健的公司就有了收购兼并的机会了。第
7、三，新兴市场发展，全球供货不足。金砖四国国家有中国、俄罗斯、印度和巴西为主要的发展地区的国家成为全球GDP增长最多贡献的国家。在目前全球缺货的情况下，发挥库存管理稳健的状态下，许多的大客户就有机会进入到其中。第四，终端电子产品行业的复苏。电子产品靠的是电子产品需求增长来拉动的。第五，利用中国大陆代工厂的成本优势。在一个产业进入成熟期，价格也就成为一种比较敏感的因素。不管采取什么样的策略，成本都是一个非常重要的考虑因素。在中国大陆的代工厂的全球代工业中，成本是较低的，但是质量是可以保证的。若是能够和中国大陆的代工厂进行密切合作，共同开发下一代新的工艺，进行委托外包的生产，能够进一步降低鸿彩公司公
8、司的生产成本，为公司保持高盈利性增加了砝码。4.威胁分析第一，全球经济不确定性。在金融危机过去之后，全球的经济仍然面临着一定的不确定性。例如，迪拜的债务危机，欧洲希腊的债务危机，美国失业率高等。这些不确定性对一个公司的发展还有风险管理都会产生很大的威胁。第二，电子行业进入成熟期。在某一产业进入成熟期，这其中很重要的一些因素比如说价格的敏感，产能过剩也会对一个公司的发展产生很大的影响。第三，电子产业的周期性。电子产业的波动性很强，属于典型的周期性，我们必须把握好这些周期性子的特征，这将对一个公司的发展带来很大的好处。第四，产品的同性质强。产品自身的差异越来越小了，光是靠产品的竞争已经很难取得胜利
9、，需要靠一系列额价值链的竞争和产业链的竞争。第六，专利侵权。随着山寨的流行，专利侵权的威胁对于提倡创新与研发投入巨大的公司会构成很大的威胁。第七，客户的议价能力越来越强：当竞争者比较多的时候，客户的议价能力会显著增强。三、鸿彩公司战略实施措施（一）培育企业独特的品牌文化第一，建立有特色的“人才文化”。纵观世界著名家族企业的发展史及国内知名家族企业的成长史，它们都有符合自身特点的企业文化，这些特有文化的共同点就是具备独到的“人才文化”。这其中的典型案例有美国微软公司的人格化管理，提倡自由人文，倡导终身学习。第二，要建立非“人情化”的用人机制，这里所说的非“人情化”并不是要求企业绝对的按照规章制度
10、来管理企业，而是要淡化企业用人机制中的人情关系。笔者认为，淡化人情文化，建立和谐的企业成员之间的彼此信任的企业文化更为重要。强化企业制度，讲平等、互信、和谐、进步的价值观渗透到企业文化中。第三，还需要重塑鸿彩公司企业的行为文化。众所周知，企业文化是一种内在思维的行为总结。这种文化，包括企业目标、企业价值取向、企业文化取向、企业关系处理等各种涵盖在文化意识中的行为活动。本文认为重塑鸿彩公司企业行为文化，必须与企业管理制度的改变为前提。第四，建立有特色的企业文化的具体措施。鸿彩公司塑造新的企业精神，就要摒弃单纯的获取最大利益的企业价值观，培育以市场及社会需求为导向的企业文化理念。改变原有的血缘文化
11、，并将之转化为现代企业的人文新文化。（二）有效建立公司的绩效考核制度公司建立有效的激励和考核制度，不但可以为企业提供招人用人的标准，还可以缩短工作进行的时间。但在许多企业中却没有建立必要的人力资源管理制度，不能够结合自身的特点为员工设置岗位，造成员工在岗位上不能够发挥所长，也不能对员工的业绩进行考核提供必要的客观依据，降低了组织效率的发挥。以上可以看出，建立激励和考核制度的必要性。在当今知识经济时代，如果鸿彩公司企业管理者要想激发每个员工的工作热情，提高员工的工作效率，就必须以人为中心，制定一系列以人为本的制度，实施人本管理。进一步摆脱传统观念上的人事管理束缚。在建立的制度上必须有利于组织协调
12、性的发挥，将人力资源管理理念引入到企业管理当中，始终把认得因素放在第一位，采取人性化的激励措施，充分挖掘员工的工作潜力，努力做到人才的优化优用。同时，在管理制度上，加强企业各部门工作人员横向和纵向的沟通，鼓励员工切合工作实际开发思维、各抒己见，调动员工积极性，使决策计划更加透明、民主。（三）优化组织结构组织结构随着战略的改变而变动，组织设计的思考在一定程度上是企业战略在产品板块结构上的表现。企业总体战略定位一旦明确，就代表着选择了自己所从事的行业领域，就是选择了企业的外部环境。各个行业对企业能力的要求也不相同。鸿彩公司应该针对电子行业的特殊要求，来设计和规划自己的产品板块结构。此外，公司战略的
13、重点不一样，对企业板块结构的要求不相同。企业运营的基础特性是有机性，鸿彩公司的战略目标能不能成功完成，首先是板块结构和战略的匹配是否得当，是否体现出了战略对板块结构的要求，这是战略实行中最重要的元素。对于组织来说，部门结构就相当于人的骨骼，它是组织成形的关键步骤。产品组织结构设计的战略性考虑是从竞争、环境属性和内部三方面因素来分析的。所以，应该对鸿彩公司的组织结构进行如下的调整：第一，将高端产品的零器件单独成立产品部，用于拓展未来高端产品的市场；第二，与此同时成立专业应用产品部门；第三，在销售副总下面成立新的大客户部门，专门用来接待大客户，构建合作关系；第四，在生产副总下面建立外包代工部，以便
14、通过和代工厂合作，提升产品的档次，减少成本；第五，建立新的业务发展部门，该部门主要负责兼并与收购和战略联盟；第六，在人力资源部门下设立公共关系部门，该部门主要是负责公共政府关系和大客户关系。（四）提高研发能力首先，在研发新产品时，要多与直接接触市场的人员沟通，通过他们了解市场的变化和需求，从而使研发的新产品可以更贴合市场，用最低的成本为公司创造最大的利润效益。鸿彩公司只有对负责的市场进行充分了解之后，才能研发出更适合顾客的电子产品，才可以使公司做大做强。其次，公司要设立研发创新奖励机制，对在研发方面做出贡献的员工进行物质上和精神上的奖励，同时把团队和团队成员的奖励与销售额、销售利润挂钩，对研发
15、数量和质量都比较优秀的人进行奖励，这样可以激发研发人员的创新热情，而且也会促使他们更多的了解市场，从而研发出来的产品更加符合市场和顾客的需求，为公司的长久发展提供保障。四、关于鸿彩公司战略管理的经验启示（一）缩短销售渠道电子的绝大多数产品都是通过代理商销售给最终客户的。在行业需求降低，竞争激烈，利润趋薄的时候，销售渠道的缩短可以帮助厂商相对提高售价、快速获取市场信息、提供更优质的服务。而渠道的缩短是依靠对用户或消费者的充分理解才能切实可行的实施的。电子的用户一般可细分为个体户、租赁公司和中大型企业单位三类。对于个体户和中小型租赁公司而言，电子厂商应该将渠道细分，尤其是在客户群密集的地区，可以将
16、代/理商下设到重点的县城。同时，对于中大型的租赁公司及国企单位客户来说，由于客户非常关注产品品牌，性能和价格等，则需要厂商跨过渠道做直接销售。因为只有这样才能提供更加有竞争力的价格和更快速的服务，这虽然表面上伤害到渠道的利益，其实提升了品牌的口碑，也就有助于渠道对中小客户的辐射。（二）做实销售规避风险互联网直销的一个重要优势就是没有应收账款风险。这使得厂商的微薄利润也可以入袋为安。很长时间以来，中国电子市场的零首付、低首付积累了太多的债权风险，很多企业都会同意与其空面对账面的财富而经受清欠的洗礼，还不如做实销售，做实产品性能质量，做实口碑，哪怕赚取只是微薄的利润。因为当历经喧嚣、铅华退去时，有
17、些企业可能无法坚持到下一个春天。所以，鸿彩公司在发展的过程中应该讲自身的销售做实，尽量的规避风险，严格的按照战略管理的内容进行发展。结语要实现中小企业的战略规划目标，有效解决中小企业管理和建设方面存在的问题，一定要从中小企业的战略着手，改善和提高战略管理制度，合理和科学的运用中小企业的资源，并设计和规划相应的培训管理方法，有效的提升中小企业的整体素质，在中小企业当前的行业发展变化的同时，推陈出新，建设开放的中小企业文化，积极培养和引进对中小企业发展具有推动作用的专业技术和管理人才，通过集聚资源的优势推动中小企业的繁荣发展。参考文献1徐军军.道通房地产公司战略管理研究J.西南交通大学.2015(
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