市场监督管理局消费者权益保护法知识竞赛试题.docx

《市场监督管理局消费者权益保护法知识竞赛试题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场监督管理局消费者权益保护法知识竞赛试题.docx（24页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、第 1 页 市场监督管理局消费者权益保护法知识竞赛试题 特征码 xuBaMmtspMmGqVfWPYOs 市场监督管理局消费者权益保护法知识竞赛试题 1.新修订的消费者权益保护法的正式实施时间是（ ） A.20XX 年 12 月 30 B.20XX 年 10 月 1 日 C.20XX 年 3 月 15 日 D.20XX 年 1 月 1 日 2.20XX 年“315”国际消费者权益日活动的主题是什么 （ ） A.安全消费 和谐消费 B.携手共治 畅享消费 C.公平消费 促进和谐 第 2 页 D.保护环境 绿色消费 3.消费者投诉举报专线电话是（ ） A.12345 B.96315 C.96345

2、 D.12315 4.某消费者装修商品房，与甲装修公司签订了装修合同， 装修完工后消费者搬入，发现装修存在瑕疵。根据新消法 的规定，在消费者接受该装修好的商品房之日起（ ）内由甲 装修公司承担有关举证责任。 A.3 个月 B.6 个月 C.一年 D.2 年 5.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国 家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（ ） 内退货。 A.3 日 B.7 日 C.15 日 D.30 日 6.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售除消费 者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、 计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以及其他根据商品 第

3、 3 页 性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外，消费者有 权自收到商品之日起（ ）内退货，且无需说明理由。 A.3 日 B.7 日 C.15 日 D.30 日 7.国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性 标准，应当听取（ ）的意见。 A.经营者 B.经营者和消费者 C.消费者 D.消费者和消费者协会等组织 8.某大型商场销售 A 品牌电视机，在市场上流通一个月后 发现存在安全隐患，故该商场经理发出召回商品的通知。在召 回途中下列哪个是正确的（ ） A.召回商品的额外费用由消费者承担 B.该商场承担消费者因商品被召回的必要费用 C.私下召回该电视机 第 4 页 D.该电视机被召

4、回后不作任何处理 9.某消费者到 A 市大酒店进行餐饮消费，该酒店在酒店醒 目位置贴有“谢绝自带酒水”的告示。该告示的说法错误的是 （ ） A.该条款属于酒店服务合同的合法条款 B.根据合同法及消费者权益保护法规定，提供格 式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的， 该条款无效，所以该条款属于无效条款 C.A 市大酒店谢绝自带酒水属于餐饮经营者利用其优势地 位，作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定，是霸王 条款 D.消费者可以请求人民法院确认该霸王条款无效 10.甲从 A 商场购买了一台假冒产地的电吹风，价格为 100 元，甲要求该商场赔偿。根据新消费者权益保护法的规定，甲

5、 依法可以获得增加的赔偿金额为（ ） 第 5 页 A.100 元 B.200 元 C.300 元 D.500 元 11.甲从 A 商场购得某品牌高压锅一个，A 商场明知该高压 锅在 1 个月前发生了爆炸事故，但由于未有人员伤亡，后由厂 家予以赔偿了事。但 A 商场仍然继续销售给甲，后甲在使用过 程中，又发生爆炸事故，造成甲邻居家的小孩炸伤。下列哪个 说法是正确的（ ） A.甲邻居小孩不是消费者，不适用新消费者权益保护法 B.对邻居小孩的赔偿，应当由甲、A 商场或生产商共同赔 偿 C.对甲及邻居小孩，应由 A 商场或生产商按照新消费者权 益保护法赔偿实际损失，甲和邻居小孩还有权要求赔偿损失的 两

6、倍以下的惩罚性赔偿 D.对甲及邻居小孩，应由 A 商场或生产商按照新消费者权 益保护法赔偿实际损失，甲和邻居小孩还有权要求赔偿损失的 一倍以下的惩罚性赔偿 12.下列各项中不属于消费者权益争议解决方式的是（ ） 第 6 页 A.请求消费者协会调解 B.与经营者协商和解 C.向人民法院提起诉讼 D.向有关行政部门申请仲裁 13.下列属于消费者权益保护法调整的是（ ） A.某服装厂为生产加工服装需要向中国轻纺城市场经营户 采购布匹产生的纠纷 B.某消费者为了经营需要向 A 批发市场经营户采购一批窗 帘发生的纠纷 C.某淘宝店主与快递公司产生的纠纷 D.某农户从生产资料商店购得化肥 2 包产生的纠纷

7、 14.小王在某手机店挑选手机，挑选了将近一个小时，但最 第 7 页 后觉得没有一款适合自己的，打算离开。但该手机店店员拦住 他，要求其购买一部。问该店员的行为侵犯了小王的（ ） A.公平交易权 B.自主选择权 C.安全权 D.知情权 15.下列说法错误的是（ ） A.经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、 诚实信用的原则 B.国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反 对浪费 C.国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合 法权益 D.经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德， 诚信经营，保障消费者的合法权益；只要双方认可，可以设定 不公平、不合理的交

8、易条件 第 8 页 16.甲公司借用乙房地产公司的营业执照从事商品房销售，消费 者丙从甲公司雇用的促销员丁处购买了一套商品房时合法权益 受损，消费者丙就其损失请求赔偿的对象是（ ） A.只能是甲 B.只能是乙 C.只能是丁 D.可以是甲，也可以是乙 17.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、 财产安全的要求。对（ ）的商品和服务，应当向消费者作出 真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接 受服务的方法以及防止危害发生的方法。 A.不合格 B.未经检验 C.数量不足 D.可能危及人身、财产安全 18. 甲消费者到某 4S 店购买一辆小轿车，在购车时登记了 其姓名、住址、

9、电话等个人信息。4S 店为宣传该款车的销量， 在对外广告时擅自使用了甲消费者的个人信息，该 4S 店侵犯了 消费者的（ ） 第 9 页 A.公平交易的权利 B.在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不 受损害的权利 C.自主选择商品或服务的权利 D.个人信息依法得到保护权 19. 某美容院在向消费者推销某面部保健服务时，不正确 的是（ ） A.向消费者提供有关该服务的质量、性能、用途、有效期 限等信息，真实、全面，没有作虚假或引人误解的宣传 B.对消费者就其提供的保健服务的质量等问题提出的询问，作 出真实、明确的答复 C.该美容院标明其真实名称和标记 D.消费者向该美容院索要发票，根据

10、商业惯例，美容属于服务 行业，可以不提供发票 第 10 页 20. 某商场处理有瑕疵的商品，且已向消费者告知，但按 规定还是不能销售（ ） A.某批服装只是存在扣子不齐的瑕疵 B.某批蚊帐有些许小洞 C.某批剪刀看上去比较陈旧 D.某批饮料超过保质期 1 天 21.下列说法没有违反消费者权益保护法的是（ ） A.超市保安看见一衣衫破旧的消费者可以进行辱骂 B.超市保安怀疑一消费者衣服里藏有该超市物品，可以要 求搜身 C.超市保安怀疑一小孩在超市里偷吃东西，可以直接将其 关在保安室 6 个小时 第 11 页 D.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者 的身体及其携带的物品，不得侵犯消费

11、者的人身自由 22.下列( )经营者需要向消费者提供经营地址、联系方式、 商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、 安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。 A.采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或服务的 经营者 B.某大型商场 C.某网吧经营户 D.某农贸市场经营户 23.某厂 1993 年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投 放市场，消费者甲购买了一台，用后腰肌劳损大大减轻，却患 上了偏头痛，其他用户也都有类似反应。某厂对此十分重视， 专门找专家做了鉴定，结论是:目前科学技术无法断定治疗仪与 偏头痛之间的关系。以下哪种说法是正确的（ ） A.本着公平原则，某

12、厂应当赔偿 第 12 页 B.因为不良反应用户很多，应将争议搁置，待科技水平达 到作出明确结论时再处理 C.该治疗仪的功能符合腰肌劳损治疗的要求，至于其他副 作用是不可避免的，某厂可不予赔偿 D.由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在， 某厂不能承担赔偿责任 24.经营者违反最新消费者权益保护法规定，应当承担民事 赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，优先 承担（ ） A.民事赔偿责任 B.违约责任 C.刑事责任 D.罚款、罚金 25.消费者协会和其他消费者组织在保护消费者合法权益时对商 品和服务实施的是（ ） A.行政监督 B.司法监督 第 13 页 C.舆论监督

13、D.社会监督 26.下列关于消费者组织说法正确的是（ ） A.消费者组织为了筹集保护消费者权益的经费可以从事一定的 商品经营和营利性活动 B.消费者组织通过抽查检验，可以收取一定费用向社会推 荐优质的商品和服务 C.消费者组织可以收取必要的咨询费用 D.依法成立的消费者组织依照法律、法规及其章程的规定， 开展保护消费者合法权益的活动 27.消费者张三通过天猫网络交易平台购得某品牌相机一台，后 来经过权威部门鉴定发现该相机是冒牌的。下列哪个说法是不 正确的（ ） A.张三可以向天猫网络交易平台的店主要求赔偿 B.天猫不能提供店主的真实名称、地址和有效联系方式的，张 第 14 页 三也可以向天猫要

14、求赔偿 C.天猫在网站上向消费者作出假一赔十的承诺，天猫网站 应当履行，履行后有权向店主追偿 D.天猫虽然早知道该店主在销售假冒相机，也未采取必要的措 施，但销售假冒相机的赔偿责任仍然由店主承担，天猫只要能 提供店主的真实名称、地址和有效联系方式的，就与天猫无关 28.某电视台接受甲保健品推销人员的广告业务。该保健品推销 人员出示的营业执照和介绍信均系伪造，广告内容多处涉及虚 假，消费者因该虚假广告买了保健品致使出现呕吐腹泻现象。 请问下列说法不正确的是（ ） A.该消费者可以向甲推销人员要求赔偿 B.消费者可以请求工商部门对该发布虚假广告的行为予以 惩处 C.甲推销人员逃跑以后，由于无法知晓

15、甲的真实名称、地址和 有效联系方式的，某电视台应当承担赔偿责任 第 15 页 D.某电影明星在该广告中参与了该保健品的形象宣传，需 要承担一定责任，但不承担连带责任 29.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价 格合理、计量正确等（ ）条件，有权拒绝经营者的强制交易 行为 A.公平交易 B.自主选择 C.相互协商 D.知悉情况 30.下列关于预付式消费不符合新消费者权益保护法的是（ ） A.经营者应当按照约定提供商品或者服务 B.未按照约定提供商品或服务的，应当按照消费者的要求履行 约定，承担消费者必须支付的合理费用 C.经营者未按照约定提供商品或服务的，应当退回预付款，并 承担

16、预付款的利息，消费者必须支付的合理费用 第 16 页 D.经营者使用别人的营业执照采取预收款方式提供商品或者服 务，产生消费纠纷时，营业执照的持有人不负任何法律责任 31.根据新消费者权益保护法的规定，下列（ ）不属于侵犯消 费者权益的违法行为 A.甲企业未经登记领取营业执照从事纺织品生产加工 B.乙商场违法泄漏消费者个人信息 C.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效变质的商品的 D.销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、 检疫结果的 32.新消法规定：经营者收集、使用消费者个人信息，应当 遵循合法、正当、必要的原则，明示收集使用信息的目的、方 式和范围，并经（ ）同意 A.消费者

17、 B.相关部门 C.主管部门 D.行业协会 第 17 页 33.根据新消费者权益保护法的规定，处罚机关对经营者侵 犯消费者权益行为除依法进行处罚外，关于是否记入信用档案， 向社会公布的说法，哪个是正确的（ ） A.可以记入信用档案，但不能向社会公布 B.可以记入信用档案，可以向社会公布，但公布前需征求 该经营者的意见 C.看违法情节的轻重决定是否记入信用档案和向社会公布 D.应当记入信用档案，向社会公布 34.对经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性 和特殊性规定了“三包” 。下列哪一项不属于“三包” （ ） A.包修 B.包换 C.包取 D.包退 35.根据新消费者权益保护法的规定，

18、消费者享有的权利有 （ ）项 第 18 页 A.7 项 B.8 项 C.9 项 D.10 项 36.新消法规定，经营者提供的机动车、计算机、电视 机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或装饰装修等服务， 消费者自接受商品或者服务之日起（ ）个月内发现瑕疵，发 生争议，由（ ）承担有关瑕疵的举证责任 A.六；消费者 B.三；经营者 C.六；经营者 D.三；消费者 37.新消法规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要 求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货或者要求经 营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的， 消费者可以自收到商品之日起（ ）日内退货；（ ）日内符合 法定解除合同

19、条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除 合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务 A.七；十五 B.十五；七 C.七；七 D.十五；十五 第 19 页 38.新消法规定，对于不符合质量要求的商品或者服务 进行退货、更换、修理的，应当由（ ）承担运输等必要费用 A.消费者 B.经营者 C.消费者与经营者共同 D.消费者与经营者协商 39.在保修期内（ ）次修理仍不能正常使用的，经营者应 当负责更换或者退货 A.一次 B.二次 C.三次 D.四次 40.下列哪种商品不符合新消法 “七天无理由退货”的 要求：（ ） A.羽绒服 B.手机 C.报纸 D.床品四件套 41.下列哪一项不属于经营

20、者的欺诈行为 第 20 页 A.在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以 不合格商品冒充合格商品 B.销售处理品、残次品、等外品等商品 C.提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计 量器具准确度 D.骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品 或者服务 42.经营者侵犯消费者人格尊严时，应当承担的责任不包括 以下( ) A.罚金 B.赔礼道歉 C.消除影响 D.恢复名誉 43.下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（ ） 第 21 页 A.商品一经售出，概不退还 B.损一赔三，偷一罚十 C.自由选购，谢绝咨询 D.女性特区，男性免进 44.李女士在某商场购买电

21、器后免费获赠一部手机，3 天后， 该手机即出现非正常关机、黑屏等故障。李女士要求更换手机， 商场以“赠送物品不提供三包服务”为由拒绝了该要求。以下 说法正确的是（ ） A.由于李女士未花费分文而得到了一部手机，故无论出现何种 故障均应由李女士自负 B.由于李女士因为购买了电器而获得了一部手机，故只有在电 器出现故障时，李女士才能将手机与电器一起要求商场承担责 任 C.虽然李女士获得的手机是商场赠送的，但商场仍然应承担 “三包”责任 第 22 页 D.商场对于赠送的商品应当承担产品责任，但李女士获赠的手 机出现的故障尚未达到侵害其人身财产的程度，故商场可以不 承担“三包”责任 45.在家用汽车产

22、品三包有效期内，以下那一条不符合消费者凭 三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货的条件（ ） A.家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起 90 日内或者行驶 里程 5000 公里之内（以先到者为准） ，家用汽车产品出现转向 系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择 更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货 B.因严重安全性能故障累计进行了 2 次修理，严重安全性能故 障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的 C.发动机、变速器累计更换 2 次后，或者发动机、变速器 的同一主要零件因其质量问题，累计更换 2 次后，仍不能正常 使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次

23、数不重复计算 D.转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要 零件因其质量问题，累计更换 2 次后，仍不能正常使用的 第 23 页 46.同康酱园酒厂创办于( ) A.1914 年 B.1915 年 C.1916 年 47.同康酱园酒厂最初厂址在( ) A.海门东门阮家 B.海门西门阮家 C.海门东门周家 48.同康的“官酱园”牌匾编号是( ) A.314 号 B.315 号 C.316 号 49.台州市同康酒业有限公司成立于( ) A.20XX 年 11 月 8 日 B.20XX 年 11 月 8 日 C.20XX 年 11 月 8 日 第 24 页 50.同康酒业（ ）被列入首批“浙江老字号”名录 A.20XX 年 11 月 28 日 B.20XX 年 11 月 28 日 C.20XX 年 11 月 28 日