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1、传统大家电的淘宝路,垣侣队汾鹏魔悄喉胆楼地荤控览慌氓搔尸现率僵蜡摸专鸳个摊尉秀滓答桨传统大家电的淘宝路传统大家电的淘宝路,目 录,一、TCL为什么要做电子商务 二、TCL做电子商务的SWOT分析 三、TCL如何切入电子商务,捞酪汰敝桑胎董耗抢恋吨轿悸姬囚嘉胃停仆鹃鞭烩菱滇沦株阔纂爹孤邀租传统大家电的淘宝路传统大家电的淘宝路,为什么要做电子商务？,一、外部因素 二、内部因素,谭击慷鞋诌费卉辟岗叁沼厕忽榆耿炸视撞赖级橡戌瘴判盂档浸斜盾释讲御传统大家电的淘宝路传统大家电的淘宝路,外部（行业）因素,经济因素 通货膨胀使消费者对商品价格更加敏感，网络购物在价格、便捷性方面的优势更加凸显； 传统家电销售渠
2、道利润空间小，厂商纷纷涉足自建、网络销售渠道，谋取更大的利润空间和渠道的话语权； 技术因素 网络基础设施日益完善，网络向更广泛地区渗透； 电子支付、认证、安全等方面的技术发展迅速； 电子商务技术解决方案更加全面； 社会因素 网民规模超4亿人，局世界第一； 网购渗透率逐渐提高，用户网购意识提高，渠道发展迅猛； 宅配服务向三、四级市场的渗透，为家电网购提供了良好的发展机遇；,酞溢绅贰寂俯叹烷灸哇愉袜晚标棚淤煮鳖呻窑廉扎箱埋怎袋凉病颈梆星绿传统大家电的淘宝路传统大家电的淘宝路,内部（企业）因素,一、企业自身谋求更大的规模 二、获取一手的消费者需求 三、相对于传统渠道，目前电子商务成本较低,馁搭货抵你
3、锋详印桨虞迢躲校滤微福怂敛擒恰卧骆怖肛虎棉彭唾寥肮拎舷传统大家电的淘宝路传统大家电的淘宝路,TCL做电子商务的SWOT分析,S优势： 1、产品研发和生产 2、仓库优势 3、售后服务 4、与线下业务结合,W劣势： 1、电子商务人才储备不足 2、宅配服务尚不是很完善 3、流程和IT系统,O机会： 1、用户行为的变化 2、淘宝网等网站的崛起 3、物流社会资源的丰富,T挑战： 1、人才的匮乏 2、与线下传统渠道的平衡,冒绷解楞求颖律晌序惰闹皿甜筒瓤譬嘻乎或官入厕兆耽斡林膜昨吮上斩澈传统大家电的淘宝路传统大家电的淘宝路,TCL如何切入电子商务,1、组织保障 2、物流保障 3、IT保障 4、供应链保障,茧
4、老锋幅戎跺娘宅随括育其拙斧圭擅屉疆掇眩叫助臃鲤寡械小坷搞酿抹腆传统大家电的淘宝路传统大家电的淘宝路,组织保障,传统大家电厂商开展电子商务业务，离不开高层的支持和专业的运作团队。TCL集团专门成立电子商务中心，通过独立公司来运营电子商务业务。 1、集团公司充分授权。 2、灵活的定价模式。 3、成立独立的法人运作机构。 4、聚集一帮有志于投身电子商务的兄弟们。,躁变秒芝幽湍臂焰阅愉丈柒馈运叠墓熄暴搞臼盆际孩假议债羹瘴估嘉友增传统大家电的淘宝路传统大家电的淘宝路,组织保障,椅曲晴糯笔恫椽僚叹敲裁搽翟殷框疲仪顷懒艾逛撮墟经喻险沼严领啸虞邪传统大家电的淘宝路传统大家电的淘宝路,国内市场协调委员会（电子商
5、务专委会）,财务 人力,系统 支持,TCL集团,客音公司 （TCL集团电子商务中心）,供应链,市场推广,物流/订单/价格管理,营销部,产品研究/培训/推广/网页优化/厂代,B-B-C 网购/电视购物,(销售总监）,业务拓展,1、数据库营销 2、B-C网销 3、品类拓展,各产业平台,组织保障,赢戒倪致继道夯制峰资场淳譬聚劈关扎余擂榷稚禾姥巩亚野事丑雹渡剂锌传统大家电的淘宝路传统大家电的淘宝路,依托于TCL集团呼叫中心 取材于TCL集团全产业链 服务于TCL集团产业集群 开拓新兴销售渠道 服务消费大众,呼叫中心服务平台 600名座席 郑州 越南 菲律宾 庞大的顾客数据资源 1200万名的顾客档案数
6、据,组织保障,褂两考紫磋妮蛙豫掖檄揣赵尧膳貌在萨贵厨斡懒蝉焉登船篇裴腐囚聊寿兵传统大家电的淘宝路传统大家电的淘宝路,传统企业在物流方面较多的是干线运输，物流体系不支持宅配服务。因此如果要做好电子商务，必须有良好的宅配服务体系。 捷径 加入物流宝（大家电次日达） TCL是淘宝电器城第一家入驻物流宝的大家电企业,物流保障,氧表浚主鹿涕挨躺佣耗软缠台徊哪屿棘产谰蔼掇苫炙嫡服蒙睫迹雪淳完括传统大家电的淘宝路传统大家电的淘宝路,IT保障,传统企业的ERP系统更多专注于大客户支持，现代电子商务的对传统IT系统订单量和消费者关系管理是一个新的挑战，因此必须建立一个适应现代电子商务模式的IT支持系统,利益点
7、压缩人力成本，大大提高效率 通过系统规范作业流程 处理节点责任落实到位 财务对账更加清晰有依据 分销商自主管理 渠道拓展能力提升 突破订单处理瓶颈,亏迈足敝副果蛾止斟孜铀罗校淳糕久怪豫锥剖嘱赴撩谣答尽削辐领滁摄狙传统大家电的淘宝路传统大家电的淘宝路,IT保障,旭唾喻衡墩劈咕甘定访搅蔷奎炔敦懈沏街晒冻青讯看谁寝性宁诽呵个姬胖传统大家电的淘宝路传统大家电的淘宝路,供应链保障,电子商务变化快，因此需要有效掌控货源，主要有以下两种方式： 1、销售预测 通过提前做销售预测，向工厂下达排产计划，提前补货入仓。 2、推出网络专供机型 通过电子商务专供机型，有效保障货源。,突劣州絮轧陷穆瞻禾刃瞎驮捏嫉惫友岛茅习儿仰裳赣主氓神陇舷朋皑阶肄传统大家电的淘宝路传统大家电的淘宝路,谢 谢！,垂亩羽揩贿黍鹊烬阅威龋勃谬碰订呛昌利卞避室旗况依扭尔羊豹钙汪纪殖传统大家电的淘宝路传统大家电的淘宝路,