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1、 公共关系策略公共关系策略 血 宣 溉 口 傀 狡 坷 烙 疑 请 弥 送 收 黎 都 它 优 答 肌 盎 雪 扳 役 幽 停 耳 沉 毯 懒 晦 佰 漏 公 共 关 系 策 略 公 共 关 系 策 略 目录 二、 公共关系与市场营销 三、 公共关系的基本原则 四、 公共关系的职能 一、 公共关系介绍 五、 公共关系的活动 六、 公共关系的评价 悸 蘑 怪 柜 辆 峙 掐 趣 胜 碍 垫 釉 曙 咙 塘 淮 慎 啃 大 侗 芯 拈 靠 倘 凸 作 瓤 肿 蔓 狡 倒 胆 公 共 关 系 策 略 公 共 关 系 策 略 公共关系 公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众 之间的双向传播、协调关
2、系、处理危机、塑造形 象，在满足公众利益的基础上求得组织自身发展 公共关系的基本要素 公共关系的主体社会组织 公共关系的客体公众 辩 屋 泉 针 语 巾 釜 独 储 故 窘 染 朱 悲 盆 痹 端 蛙 痞 熊 讲 抽 桩 久 小 猾 便 替 妒 遂 查 含 公 共 关 系 策 略 公 共 关 系 策 略 公共关系与市场营销 公共关系与市场营销的联系 1、共同的产生条件商品生产的高度发展 2、共同的指导思想用户第一，社会效益 第一 3、相似的传播媒介大众传播媒介 4、市场营销把公共关系作为组成部分 详 设 疽 桅 肛 幢 革 柬 吝 疽 明 奶 汀 铆 尽 普 喳 执 觅 昂 沟 陨 且 啪 大
3、 酒 梨 审 翰 懊 曹 舜 公 共 关 系 策 略 公 共 关 系 策 略 公共关系与市场营销的区别 1、范围不同。市场营销的范围小于公共关系的范围 公共关系比市场营销有更广泛的社会性，范围更广 2、目的不同。市场营销直接目的是为了销售产品，进一步 扩大盈利，产生企业效益；公共关系的目的是为了树立组 织形象，产生良好的公众信誉 3、手段不同。 市场营销采用的手段是价格、推销、广告 包装、商标、分销等，都是围绕产品销售的目的。公共关 系采用的手段是发放宣传资料、举办各种专题活动，招待 会，社会赞助危机处理等活动 币 治 吕 梆 粱 碎 膛 膀 象 沾 袋 吞 沿 释 空 惟 砰 恫 冶 汁 悉
4、 陆 趴 票 碌 颖 藤 乍 闲 审 视 留 公 共 关 系 策 略 公 共 关 系 策 略 企业公共关系处理的基本原则 1、诚信原则 2、公众利益与企业利益相协调原则 罢 悍 耀 硷 狮 还 癌 掖 炉 跋 杀 当 缉 站 擒 纲 陪 坤 杭 隆 埔 土 屡 冶 柬 郁 瘸 起 扩 蚤 丁 氦 公 共 关 系 策 略 公 共 关 系 策 略 公共关系的主要职能 1 2 3 4 信息管理 5 咨询建议 宣传推广协调关系 危机处理提供服务 6 亦 探 孙 詹 挞 垣 码 眺 归 族 涂 卓 抵 炔 踞 阎 烩 藐 试 梦 愉 焚 皇 口 尽 牌 拔 灰 四 东 歌 孝 公 共 关 系 策 略 公
5、 共 关 系 策 略 信息管理： 产品形象信息 企业形象信息 公众环境信息 宣传推广的方式 大众传播方式 公众传播方式 组织传播方式 人际传播方式 仿 谚 鉴 贯 盒 樱 蹬 测 贰 忻 渡 齐 历 臣 颗 滑 影 厉 溶 际 勿 敌 呛 拷 继 粘 账 溢 膝 久 漾 霍 公 共 关 系 策 略 公 共 关 系 策 略 公共关系的活动 1、调研活动 2、专题活动 3、媒介传播 4、事件策划 5、外联协调 6、其他日常活动 归 迭 之 吃 堂 冉 沪 翻 齐 左 篓 端 歼 嫡 基 入 聘 猴 等 奖 九 米 颜 洛 业 啸 琢 怜 青 式 坝 鸿 公 共 关 系 策 略 公 共 关 系 策
6、略 更多专题 更多活动 社会赞助活动 庆典活动 新闻发布会 开放组织 展览会 举办会议 危机公关管理 晤 违 下 篆 蚂 僻 琴 孺 钙 帅 翟 谐 蝎 固 韦 额 村 孝 星 招 惯 前 厦 渠 谗 迟 殉 傻 滓 灌 匆 咳 公 共 关 系 策 略 公 共 关 系 策 略 公共关系评价指标公共关系评价指标 1、信息传播频率 2、受众反响 3、假定在其他促销策略 基本不变的情况下，尽可 能估算公关对公众行为产 生的影响 涉 震 腺 侦 虏 淹 洲 克 鸥 里 照 左 簇 案 饭 库 槐 纽 厘 竿 谆 缔 警 毫 堕 凋 凑 猫 危 痛 青 却 公 共 关 系 策 略 公 共 关 系 策 略 谢谢大家 檄 戈 戳 膘 兵 演 览 弃 歼 城 匆 卿 怂 黄 座 泳 锁 叶 瘴 鬼 土 谐 田 嗜 玛 遇 谴 澈 莆 赤 陛 啸 公 共 关 系 策 略 公 共 关 系 策 略