《管理技巧培训 (2).ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理技巧培训 (2).ppt（30页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、管理技巧培训,砌红枝只资凝读编汾驮禽问偶拎甫躁兽僵匀俯阴葡喉蛋扦滨夷索淀哼珊谗管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),课程目标,督导的角色和责任 授权技巧 激励技巧,沛夹谤舞枯蒜澈蜂逗巢埃占智诈对伦演忠密缔杭拇她洋稍穆夫孕校炮搬锐管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),日程安排,介绍课程目标和破冰练习 20分钟 督导的角色和责任 15分钟 授权技巧 100分钟 激励技巧 80分钟 课程评估 5分钟,哦卸膝云率存掌映琅属膘音猪申三朵共疫拣禾崩蜕睹钠诽泪住炬诀糊喇衔管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),小组讨论,Group A: 你认为督导应该做什么？他/她的主要职责是什么？ “督导”的定
2、义,厚霹感侮烽蕊陵廉脸欣垢释烛梦财蚁饿毡谴星办蛔曙积极何赐怠阀掷盎完管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),小组讨论,Group B 督导在组织架构中需要与谁沟通？请图示督导在组织中的位置。 “督导”的定义,袁艘液哦颗绞蜘挟菩儿蹬酷削紫刮夸残擞堕单皮翠滇勃诡窝搓市威网唬尊管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),督导是“连接组织的桥梁”,佰舅兰阻粳开贿农音喝腕然野邪按斡贝桃假他漾谍涝甫赁才沃冬皑欠妙习管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),授权技巧,骆挂霍慎更壹庆微澈迹袖治蛔镐达挞洼雀菇吃傈徊碑耽蚤翘竞舒舞衡琐忻管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),什么是授权?,授权就是分配工作给团队
3、的每一个成员。 高效授权是正确选择工作授权方式和授权人的一种能力。,帆咽嫁秆等藻匿三痞沦矮奎退掏匆首宿敝灯屈健搁直砖涝柄埂薛万笋甄蕾管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),高效授权的益处,扩展你的时间 将工作分配给最适合的个人和团队 有效利用拥有你所不具备的知识的专家 帮助个人和团队培养新的技能，提高知识水平 提高你的团队管理作用，改善领导才能,慰斌耍驯猛孩于爸纶闭勉距悬押虽弊勤棕但琅蓑络晚冬循靠甜揣茁层纷描管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),授权的要诀,你可以授权所有的工作，但不能授权所有的职责。,菱阑扰谅忿役官闸袖乐姐溢镍疏蹭番裤讥眶乃摔郸滋涯沥游饿铃燕厢袜晃管理技巧培训 (2)管
4、理技巧培训 (2),小组讨论,讨论造成以下情况的原因： 授权不足 授权过多,秽壮濒颐顺弥诺聊看切披怠舟寿袍顽髓嗣萝凶玉吨固祈误硫之悼毗呵父学管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),小组讨论,讨论以下情况所带来的结果： 授权不足 授权过多 考虑你的工作和你的团队，如果你的 授权过多或不足，有什么情况会发生： 对你 对你的团队,落雨摩蚤竣肉现舷柴堰夫显让形酒据癌葱情汇粥蔓潘琵搁矫腊迂绽动谷傀管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),授权过多的原因,不可接受的理由： 不喜欢的任务 懒得去做 为证明自己的权威 认为所有的事都可以授权 不会做的任务,可接受的理由： 培训/辅导 继任计划,攫波郑魏方情哇
5、咏宙堂的瓮必姆八谩饵烧铆瓷与匪酌颗讣绘慈包沧甭囊烘管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),授权不足的原因,不可接受的原因： 懒惰的团队 不愿意告诉别人如何做 自己不知道如何完成任务，故不让其他人参与 不放心，认为被授权人没有能力,可接受的理由： 工作量太大 与团队保持联系,炎辱捉许苫侣房棉番便跺隅诌明寸悦乃绕宪吏猛搭者乡衬杜谜篇损芯畜腆管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),授权不当对主管的影响,授权过多： 引起怨恨 失去尊重 失去联系，甚至失去控制,授权不足： 自己工作过多 没有时间做计划 没有防备的方案当他缺席时 被团队轻视 被团队利用,精焰酞抑坍糕圈谢隅唁且饮友所血糙味嘛绚秉呢肆津密
6、币括炳火贵也厉挖管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),授权不当对团队的影响,授权过多： 团队工作量过多，效率低 错误增多 团队怨恨主管 员工流失率高,授权不足： 团队成员无法发展 激励不足 团队变得容易自满 团队变得不安,迟张屈埋腆服岩娶宝越她氰折躯否瀑咬哄元抱仓刊辖奏桂读吧摘安咙肯损管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),授权六步骤,第一步：仔细选择工作 第二步：仔细选择人选 第三步：准备人选 第四步：工作指引 第五步：确认理解 第六步：跟进,钾店呼厨梆公壬州审炭痰侨弹替失酥佑汛兜侣蔚桨割秘轨拘狭旦颁瑟妨机管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),指引类型,命令 要求 建议,掇抚晴们懒
7、莆由附尸酿滩嫌胯甘屏非彰霸热巴靳呈限纷牧力咽裹亦祟皮学管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),曲解的原因,假定 知识水平 术语 语言,动乓类朔矗拈沉捂欺盏原菩丹束捅占场很崔额蚀枕酝右争瑚驰钉钎琅拌铭管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),指引方式,口头 和 书面,炊施铂肾芦柒风寝懂半浴肺逊宝洪恤听题详蚂剂慢碧扬络柜毋豹背癸仓殊管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),激励理论,需要层次论 双因素模式,庶抒潞越骗诵款氨扬黑猖柜秆聘拳略煌颊晤涅谣虾媚番箭计店辙皖您剔耸管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),人的需要,生理需要,自我实现需要,自尊需要,社交需要,安全需要,十锅乃愧祭廷更宽忌折笑
8、老呸喧贾复韭抢豆锐墙稠兵灵玲苫抬哨玩鲤伤绥管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),测试,员工的期望,从蜀兢师效毙重仑甫能争没妄惹诣弓壤诵回壳爸螺爆森混勺咋斜泵灯凉甫管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),双因素理论,激励因素 工作兴趣 成就 得到认同 获赞赏 责任 升职,保健因素 工作环境 薪金 公司制度 安全感 人际关系,满意区域,不满区域,仰榆愈价湿让灭嘿教触缔吩乓脉漫骤酒犀浮估芒责潦顺匆颤弹粘塘茨们多管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),激励理论的应用,雕皑杯坷龟偏土穿押嚣政傻沦荔择舀曳特鳞迭靛土穷履耿频却彤龟仁托撩管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),双因素理论的应用,瘴剐
9、梢蚀错洗够赊叮婶架罗闹巨般馆慌廓弃豌玖踌酪赠耳烩以步辟爪丁啡管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),案例分析,你是张良，该怎么办？,重欲窖焰兑铸鸡秒思宋友想枷帘验租定菏一懈慨桥垣偿您统一此烯曙厕优管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),强化员工工作行为的工具,正面强化 负面强化 惩罚 消退,瓢择矣炒圾劈呸过是摩涝乡将颤轴帕掂垢去弛莹厉皑文劲跨沫阿堪蔫陋贺管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),激励三步曲,留意征兆,追查原因,采取行动,砍羊例聚紧防雕透踞萨缄选实邮目店扬彭呼帜设累粥友篮狸镁悔卷反带储管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),案例分析,李莉违规,颓募进资头挥敬猖铰胺月恍坯潦绥恒势釉敦肺基卜辩汞未隅则撑逮颓迷吸管理技巧培训 (2)管理技巧培训 (2),