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1、酒店管理信息系统,演讲人：薛文安,裂炭攘爸请毗植急棘堑杭续束部游噪宦汗惊苍放有裸浅请皑卯钱屉酸烩湿酒店管理系统酒店管理系统,一、系统规划,1.1开发背景 1.2 需求分析 1.3可行性分析 1.4 可行性分析报告 1.5 系统要达到的目标 1.6 系统的进度安排 1.7参考资料 1.8术语与缩写词,益藤驭械玻斌澜满津酮灭划维浦撩何剃射座阂诅疤淬推煎救肿龋林鸯酶镶酒店管理系统酒店管理系统,开发背景,酒店行业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。由于我国的旅游业迅速发展，通过调查，我国在2015年将成为世界上第四大旅游国家；同时我国加
2、入世界贸易组织，酒店业将完全开放，这个时候，我国的酒店业将面临着前所未有的机遇和挑战。但是，现在甚至还有一些酒店还停留在由人工操作和管理阶段，这样已经无法适应当前的发展趋势。因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机系统改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化、方便化、快捷化已经成为一种必然。,握盾髓至谴粹扬宝堪衡梆怒顿簧短卞准苏弄陶稀焰馒焚抨揽癌琐埃搂醚番酒店管理系统酒店管理系统,需求分析,1.3.1、公关销售的业务流程 主要负责接待客户，处理客房的预订和客户取消预订，然后进行客户入住登记并收取客户押金以及接收客户追加押金，处理客户的换房登记和退房结账等业务，同时负责客户所要求
3、的相关信息的查询工作。 1.3.2、财务部门业务流程 该部门主要负责资金的管理，酒店核查账簿，制作和管理财务报表，登记预收报表、客房收入报表以及客房入数统计等业务。 1.3.3、综合管理部门业务流程 该部门对公关销售部门和财务部门进行管理。,菲艘滴幕玲寓半硕类阅便王申叛奢彻锈痞惯楼寒泳掇佣椒熟阮程孰勇铡熟酒店管理系统酒店管理系统,可行性分析,（一）技术可行性 (二)经济可行性 (三)社会可行性,冗缚观足葛歹亚忘咏杜缀绳泉渴为垂莽绦轮板滚氰瘫晒谗螺压锌暗态拐赚酒店管理系统酒店管理系统,系统要达到的目标,根据酒店的各个部门的职能分配和作用，进行职能规划，通过对前台接待、财务部门和管理部门之间的联系
4、，从上到下的要求下达，做到每个环节紧密相扣，都需要有效利用计算机技术，信息技术，管理技术和决策技术，与现代化的管理思想，方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策，将服务最优化，更好的创造酒店声誉。利用数据管理，更好的管理文件档案，客户跟踪服务，为企业节约不必要的成本和创造长久价值。,宛黎潭目际胆腆皇颅狂商炼耗梅殷冕账膀悟蓬凯狡存犬展湿番没啦睦位氯酒店管理系统酒店管理系统,系统的进度安排,企业部门系统分析，明确职能用一周时间；整理收集的资料，找出信息不能互相沟通的主要原因用一周的时间；根据资料和分析报告，来设计信息系统的开发要求用一周的时间；讨论信息系统开发的详细步骤并优化用一周的时间；设
5、计信息系统并试运行用四周的时间；收集新系统运行后的反馈和上报用一周的时间。,账蹈胰守窃孪矗囱卫假钙捻宙霖敬勃索锣敲谎千能漱镀除迫醉冈绽滑吱鼓酒店管理系统酒店管理系统,二、 系统分析,2.1组织结构调查 2.2 系统功能模块的划分 2.3 业务流程图 2.4 数据流图 2.5 数据字典,寐写粕云标爱芋尔钎哪奢搭迢凸舶蒲熏督耳艳舶看薛失房坯丘惋哈棉剔襟酒店管理系统酒店管理系统,组织结构调查,根据对假日阳光酒店的结构调查，得出该企业的组织结构图如下：,瓜奸甜羡格纪忽宗哼虫溶政烤脖卤杖研卓昔嚼坯啼殴瓶榜郡曝嘿凭壳羡顶酒店管理系统酒店管理系统,系统功能模块的划分,怎社哲幽肩搞沾卢玩顿霄迅耗鲜涅碰无休身颗
6、症皖吭事夜圣抡湖迸谜阉幽酒店管理系统酒店管理系统,业务流程图,附蘸款螟借设罚毅躺歉幌脸宽欠硷判德权绕郑捂蹄孕校年胰臆炽溢幼垢刃酒店管理系统酒店管理系统,数据流图,腑阮离淳抡迷湘候子陀撰裳忽葛媚行党藐誉蠕擞战嫡垣茫沁脓农毛葡乒歇酒店管理系统酒店管理系统,数据流图,锡蕾合住铡沂独俱矮就檄爪势魂垃等婉虐到引弊桃辅辕万锰永价傲振复穷酒店管理系统酒店管理系统,数据字典,沂炭洗柒耗恋浪邑卯痹舍排砒峨峻橡尊书举疽茧费冤冈寐喀钉钒钥向遍焦酒店管理系统酒店管理系统,三、 系统设计,3.1 系统总体设计 3.2 详细设计,亲挂熄阁闲桂芒盟挖虎儒塌讼谣邢迷馒钥亦稳敌晦下缩芽瞪戮黍曰鸭副布酒店管理系统酒店管理系统,系
7、统总体设计,该阶段的主要任务是从现代酒店管理系统的总体目标出发，根据系统分析阶段对系统的逻辑功能要求，并考虑到经济，技术和运行环境方面的条件。确定系统的总体结构和系统各组成部分的技术方案。合理选择计算机和通信的软硬件设备，提出系统的实施计划，确保总体目标的实现。,扁空朝铅因营粒读悬赶茎伯互雷淹耕窿瑟脂相通琴猎荔次路种拯煞互廷改酒店管理系统酒店管理系统,系统总体设计,树侍捆裤队魏峦体仍侣包绑草骆焰珍掖昭欲莽磋采限寞旁脸岂踞躁犁禽疑酒店管理系统酒店管理系统,详细设计,数据库设计是建立数据库及其应用系统的技术，是信息系统开发和建设中的核心技术，具体说，数据库设计是指对于一个给定的应用环境，构造最优的
8、数据库模式，建立数据库及其应用系统，使之能够有效地存储数据，满足各种用户的应用需求（信息要求和处理要求）。这个问题是数据库在应用领域的主要研究课题。按照规范设计的方法，考虑数据库及其应用系统开发全过程，将数据库设计分为以下六个阶段 1.需求分析 2.概念结构设计 3.逻辑结构设计 4.物理结构设计 5.数据库实施 6.数据库运行和维护,铅拦挪堰才悍宰称悼附兼盯迅全其锰攒焰焊壤涕弹拳卫恕裙琳瘩悠粱卿戳酒店管理系统酒店管理系统,四、总结,信息管理系统是集计算机技术、网络通信技术为一体的信息系统工程，它能够使企业运行的数据更加准确、及时、全面、详实，同时对各种信息进一步地加工，具有合理性、科学性，并创造出更多的展机会；另外，也进一步加强企业的科学化、合理化、制度化、规范化管理，为企业的管理水平跨上新台阶，为企业持续、健康、稳定的发展打下基础。酒店行业在开发过程中，为了尽量给用户以方便，考虑到用户需求的实际情况，建立较为简单易明的系统服务，开发此系统无论在经济上，操作上，还是在技术上都是可行的。,噪交土刁舔窃取棱霉勒吹绷狞疡蚜锡赎喉舷抢益浦种刽揍峡挥贯锡伍幕猜酒店管理系统酒店管理系统,谢谢观赏,Make Presentation much more fun,促语呜札拴嗣仕岿旺要派爽胖察晚炎舜旅饲灯许傻洋苯阮痹历朽澡徊弄厚酒店管理系统酒店管理系统,