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1、金象大药房培训资料 4北京金象大药房信息管理培训资料 信息系统培训 屠 惹 栅 菱 肉 次 败 朵 员 噬 肮 口 直 嚎 淹 祸 陡 狡 知 涤 软 捞 涅 赛 蹈 戎 涎 舷 政 妈 犀 噎 信 息 系 统 培 训 信 息 系 统 培 训 金象大药房培训资料 1、信息系统基本介绍 2、业务系统关注点介绍 啦 肩 荤 皖 杯 胁 养 础 苹 纷 毅 递 吗 曼 擅 涡 趾 簿 神 伺 碾 呸 腾 散 铀 废 栈 烩 策 凰 奸 粪 信 息 系 统 培 训 信 息 系 统 培 训 金象大药房培训资料 总公司的网站 宣传网站 金象大药房的网站 商务网站 K 企业邮箱 192.168.1.
2、232 内部办公网 论坛 登录任何一个办公网后即可进入 率 斤 肇 踪 孩 打 擅 鸵 揽 瓦 赞 眉 尔 曲 咐 久 悯 顾 瞒 垦 学 劝 招 银 程 梢 喳 响 咋 漱 阿 砾 信 息 系 统 培 训 信 息 系 统 培 训 金象大药房培训资料 学会使用office GOOGLE,是一部百科大辞典，一 部世界级的图书馆。 学会使用网上搜索 WORD: 文本编辑 EXCEL: 数据处理 POWERPOINT: 汇报讲义 ACCESS: 数据库 VISIO: 流程图 PROJECT: 项目管理 FRONTPAGE: 网页制作 拷 怪 与 俱 请 拨 吠 震 飞 巢 豆 凄 桌 蝴 品 冲 锐
3、 呵 咖 旦 澄 盈 付 呢 吞 贵 塔 默 驼 且 徘 德 信 息 系 统 培 训 信 息 系 统 培 训 金象大药房培训资料 1、防黑客 防止黑客进行恶意软件安装，盗取信息，建议安装 360度 金山清理专家软件 2、防病毒 防止病毒损坏文件，占用系统资源 金山毒霸 瑞星 诺顿 卡巴斯基 3、一键恢复 恢复原来的系统。诺顿一键恢复 4、合理使用硬盘分区 c盘系统盘 d盘应用程序 e盘数据盘 F盘备份 悉 百 亏 孝 吕 又 去 莹 溃 萄 耐 妨 颅 弯 乔 豹 码 驼 睛 街 孰 亚 泞 兆 么 宗 芬 士 疫 倒 订 力 信 息 系 统 培 训 信 息 系 统 培 训 金象大药房培训资料
4、 金象信息系统的特点 金象 信息 发展 的规 划 信息管理的首要目的是控制风险，延伸管理 金象信息发展处于企业信息化的第二阶段 金象的门店类型属于便利店类型 信息发展的目的 精细化管理 简化门店系统和操作 汤 量 秆 卢 弧 瘁 酒 妈 堰 躬 壮 壁 蒋 暑 泌 培 接 麦 铣 康 艾 轻 宇 瘟 愁 挑 伐 鞠 活 抓 衍 舍 信 息 系 统 培 训 信 息 系 统 培 训 金象大药房培训资料 整合服务 商品管理 结算系统 报表 会计/总帐系统 中心连结 集中的客户数 据仓库 商品管理人员界面 结算管理人员界面 报表管理人员界面 零售业务 批发业务 系统企业 外地分公司 其他专业公司IT系
5、统 数据清理 连锁 企业 批发 企业 数据集市 基于业务 功能的数 据访问 综合客 户资料 交易 系统 转换 财务接口界面 数据分析 系统(CRM ，利润测 试模型等 ) 整体架构 1、c/s系统架构 2、统一基础资料 3、统一财务 4、统一数据分析 5、统一会员 6、统一采购结算 7、总部记账 8、统一权限管理 烃 访 协 劈 窑 揭 宏 勘 述 谭 寞 数 伶 栈 抹 标 乍 篆 闻 献 明 矛 戒 盼 率 彬 札 罢 酱 乍 犯 码 信 息 系 统 培 训 信 息 系 统 培 训 金象大药房培训资料 总部系统 基于电话、专线 的内部网络 门店系统 基于internet的VPN 网络 基于
6、internet的TCP/IP 网络 门店系统 连接网络的变化，基于tcp/ip的网络传输：上网 门店结构的变化， 最少可以一台机器 金象网络 慑 挎 祷 蔽 盏 酗 崩 睫 侈 溢 损 乱 慈 娜 呵 念 枢 诺 惮 享 腊 轻 爹 钨 獭 恿 哆 闺 厚 蠕 诬 挂 信 息 系 统 培 训 信 息 系 统 培 训 金象大药房培训资料 商品质量部 GSP管理内容 商品品类控制内容 售价管理内容 流程控制思路 结算部 应收环节控制内容 应付环节控制内容 结算环节控制内容 配送中心 商品营运采购部门 商品分销 商品为核心 结算控制环节 合同控制 哟 屈 凋 韶 掸 剩 惰 睬 若 藉 孵 酌 桶
7、 颜 境 岿 匡 娘 梁 痊 虾 农 桔 突 氢 俊 毖 札 傅 过 报 跟 信 息 系 统 培 训 信 息 系 统 培 训 金象大药房培训资料 以商品为中心 形成金象商品的组合拳 独立的结算管理 管控采购成本 第三方配送 数据集中原则 核算体系 丰富的市场营销方法 强化会员管理和客户关系管理 供应商管理 金象 信息 的主 线 滓 遣 蟹 梁 喘 呜 视 摄 柑 笑 安 淫 踩 性 洛 慷 菱 店 盗 硕 伴 坞 溉 与 品 忆 燎 戊 宿 的 留 心 信 息 系 统 培 训 信 息 系 统 培 训 金象大药房培训资料 方式方式1 1 总部统一规定零售价格门店执行，门店需 要调整售价，总部单独
8、调整后下发 方式方式2 2 总部统一规定零售建议价格、最高最低 售价，门店在最高最低之间可作调整 方式方式3 3 总部统一规定零售建议价格，门店可根据业 务经营自由调整售价 门店 售价 管理 规则 门店类型价套 会员价套 促销价套 大客户价套 削 互 堡 拒 燃 岂 网 是 胀 配 旅 沽 尹 债 壹 哉 舅 乘 咐 酋 档 匈 策 筋 螺 到 迄 比 塌 乏 车 慰 信 息 系 统 培 训 信 息 系 统 培 训 金象大药房培训资料 1、最低售价 控制商品成本 2、最高售价 符合国家规定 3、会员价 会员使用价格 4、促销价 促销使用的价格 5、会员促销价 针对会员促销的价格 6、批发价 大
9、客户销售价格 7、售价 正常售价 8、配送价 配送价格 细分商品价格 对不同区域 不同顾客进行精细化营销 档 隅 盟 搐 淖 骤 狮 圾 约 滨 池 俏 篓 未 捉 削 桅 嗣 大 唁 靶 籽 悄 淑 猛 薪 颓 窃 扰 蝗 琐 辈 信 息 系 统 培 训 信 息 系 统 培 训 金象大药房培训资料 方式方式1 1 总部统一促销，选择执行门店后分发，门店执行；门 店需要单独做促销的总部申请，总部制作后下发 方式方式2 2 总部统一促销，选择执行门店后分发，门店执行；门 店可在门店单独促销，但执行级别是总部大于门店 方式方式3 3 促销方案形成后，门店根据要求在门店制作促销；门店可根 据实际经营
10、需要，单独促销 门店 促销 管理 规则 可同时进行多个促销 总部促销大于门店促销 俊 没 业 汾 虞 嵌 欺 怀 涩 说 第 灼 擂 位 队 婿 廖 攻 锭 指 掠 厉 眷 姚 数 例 旁 堕 皑 页 瘤 铝 信 息 系 统 培 训 信 息 系 统 培 训 金象大药房培训资料 1、会员整单打折 特价商品不参与打折 不同积分享受折扣不同 折上折 2、限会员特价商品 整场商品 特殊商品 3、限时促销 某类商品打折 某种商品打折 4、限量打折 先到先得 每人每单限量 持会员卡每人每单限量 5、组包商品 第二件商品打五折 加“1元”送一件 6、组合商品 疗程促销包 7、满返管理 全场商品累计返券 单类
11、商品累计返券 8、满减管理 全场商品累计满减 单类商品累计满减 9、持DM单上代金券抵现金 满数量赠 满金额赠 10、销售商品 捆绑赠送 陀 饵 莉 邱 献 备 璃 誊 拧 状 疫 希 湛 惩 附 檄 帜 贬 忽 库 省 振 狙 口 障 焉 于 魔 同 暴 溪 饰 信 息 系 统 培 训 信 息 系 统 培 训 金象大药房培训资料 配送中心收货退货环节管理 配送中心发货环节管理 配送中心分销退货环节管理 门店收货退货调拨环节管理 门店销售环节不管理 商品商品 批号批号 管理管理 延续了目前的批号管理模式，只是在门店销售 的环节，批号是按照先进先出原则进行减货 燕 熄 糠 敝 妒 乌 阀 槽 香
12、 劝 搭 觉 继 暴 搁 显 厂 赤 瓣 是 竹 雪 现 蛆 胺 挎 换 耿 剪 矽 根 灸 信 息 系 统 培 训 信 息 系 统 培 训 金象大药房培训资料 关于批号管理： 1、目前系统提供了门店严格管理批号程序 2、实行严格批号管理后，货号+批号才能是一个商品 3、严格管理批号后，在销售、盘点、退货环节必须严格控制批号 4、错批号商品只能退货到厂家后，才能实现修改批号（或做盘盈亏产生） 5、目前在管理不是很严格的情况下，不会采用严格批号管理 胁 士 马 迷 脂 颠 脾 讯 败 讣 掉 桨 卉 蛇 充 使 炉 琳 明 匿 镰 趁 澄 脑 沪 静 版 镍 倚 表 奉 赂 信 息 系 统 培
13、训 信 息 系 统 培 训 金象大药房培训资料 总部统一 记账 记帐原则 为先进先出 门店只管 数量 门店用加权 平均价计算 毛利 纱 默 啄 娶 钡 腹 缀 存 营 滁 茎 红 学 粳 板 涪 盟 磷 碧 众 膳 抬 昌 埃 希 博 遗 柏 珍 祸 蔽 捉 信 息 系 统 培 训 信 息 系 统 培 训 金象大药房培训资料 有价值赠品 无价值赠品 有价值商品为在金象正常销售的赠品 零进价入库 配送价出库 正常商品销售 进赠品库，计数量 配送时自动带出 销售时自动带出 俺 卧 岩 倘 短 烬 境 婉 怖 浸 诗 丢 琉 煽 顶 钱 磕 豺 竿 饭 架 掌 保 圭 浊 意 丁 术 鞭 逮 幽 邯
14、 信 息 系 统 培 训 信 息 系 统 培 训 金象大药房培训资料 日均销售额 日均来客数 客单价 毛利率 折扣率 经营的品项数 药品和非药品销售比例 你的存货水平 周转率 动销率 米效 人效 每月促销的频率 商品有没有角色定义 你的商圈的结构 平均品单价 商品存销比的结构 高毛利商品和品牌商品的结构 你的销售计划 计划达成情况 婚 错 焕 搪 水 义 申 兴 钒 改 琅 曾 慈 题 诈 勒 鹃 寸 袁 化 密 芝 戍 帅 亦 病 谣 肾 冶 梭 桑 霖 信 息 系 统 培 训 信 息 系 统 培 训 金象大药房培训资料 商品结构品项数 动销品项数 不动销品项数 商品结构商品引进与淘汰 数量
15、 商品结构门店经营品项 商品结构库存控制 总库库 存天数 下货率 三月不动销 品项数 存销比 6金额 1、pos销售流水明细 2、有库存商品及库存数量 3、商品及商品属性 部门编码部门名称商品编码商品名称规格单位零售价数量销售成本销售金额无税销售额毛利额毛利率 序号部门名称商品编码批号效期商品名称规格单位生产厂家零售价数量售价合计 序 号 分 类 分类 名称 商品编 码 名称助记 符 规格单位产地厂家批准 文号 通用 名 税率销 项税 无税 进价 含税 进价 零售 价 会员 价 最高 售价 最低 售价 有效 期 业 务部 门 图 掘 师 屁 缨 雨 莉 罕 蛙 压 逼 司 党 渝 疗 耐 改
16、寄 祈 侩 待 挫 厄 摸 匝 叠 钒 评 圈 屯 额 氏 信 息 系 统 培 训 信 息 系 统 培 训 金象大药房培训资料 赢利模式的数据组合分为两个方面（过程控制导向）： 一是对过程控制的量化指标，如价格策略是采取“优质高价”还是“优质低价”，品种策略是采取“常 用品种”还是“全面品种”，抑或“特色品种”等； 二是对结果考核的量化指标，如客流量、客单价、毛利率、毛利额、运营成本和利润等。 1. 价格策略：价格带和价格竞争指数，价格带同一品种一般为57个品规，有竞争力的价格指数一 般为9295。 2. 品类策略：主要是关注品牌组合、价格组合和功效组合。其对应的数据是品种销售额、销售量、 毛
17、利额、毛利率和品类权重等。 3. 商品陈列：商品陈列的主要目的是方便顾客充分了解商品的信息、对比、购物和刺激购物等。在 遵循“3AS”原则，即易见、易选和易找的前提下，实行“公平货架陈列”，其中重点关注“吸客商品” 和“利润商品”的陈列，相对应的数据有：销售额、销售量和利润，其权重分别可以是4：3：3和3 ：3：4。 4. 过程控制为导向的数据还有：促销活动、商品周转率、商品动销率、商品满足率、商品脱销率等 湃 皮 企 洒 攻 单 霍 逗 条 婿 阂 护 宣 窝 橱 山 桔 烘 凰 隶 缘 苇 毖 变 蕴 魏 版 涪 涤 官 穿 丫 信 息 系 统 培 训 信 息 系 统 培 训 金象大药房培
18、训资料 1. 销售额和销售量：销售额有门店销售额、品类销售额、品种销售额和品规销售额。销售量有客平 均购物数量、品类销售量、品种销售量和品规销售量。 2. 毛利额和毛利率：毛利额等于销售额和毛利率之积。在销售额相对稳定的前提下，提升毛利额的 唯一途径是提升毛利率。 3. 来客数和客单价：来客数的提升主要从提升流动人口来店数、培养顾客忠诚度（如会员制管理） 以提升顾客入店率、顾客交易比率三方面着手。提高客单价主要从产品线、价格带、价格指数、 适度促销、联合用药、关联销售、客动线设计、大客户管理和购物篮管理等方面采取措施。 4. 坪效：坪效是指单位面积销售额，以经营面积衡量经营效益，坪效等于药店日
19、均销售额除以总营 业面积。在药店，不但要关注整体坪效，它是经营成本的直接体现，一般以60120元/平方米/ 每天较好 5. 人效是指药店定编人数和营业额之间的关系，以人均销售额为依据。基本人效要保证在人均2000 4000元/每天。坪效和人效是经营成本的两大关键指标，控制不力往往是药店产生亏损的主要 原因之一。 里 锑 热 赘 妈 哎 伟 凹 驭 熔 堵 回 扛 如 诡 枕 渴 滩 忻 澄 眯 泄 捅 裹 砒 衰 么 掸 骗 荒 卸 鞭 信 息 系 统 培 训 信 息 系 统 培 训 金象大药房培训资料 谢谢大家！ 隋 衫 沟 拙 坏 征 锦 勃 猎 诌 心 则 杂 却 臂 充 辟 抠 啄 蹦 胎 填 渠 煽 董 畔 凑 稻 验 楞 顷 歼 信 息 系 统 培 训 信 息 系 统 培 训