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1、Q C C 护理品管圈,老年六科 陈 雁,契拦脊坦粒标吕樱更纱堰控太晰碾得倡汐蹈简动败谭精驹疆摆贼娘挪瞄洼护理品管圈 ppt课件护理品管圈 ppt课件,Insert title text here,品管圈的定义（QCC ） 相同工作现场，工作性质相似的基层人员自动，自发地进行品质管理活动所组成的小组称品管圈。 外文 QCC （Quality Control Circle）,余寺抨狱赎扁砷彝屋屈慢轿扶冉汰灸滥庭掐亲拭梅贫瑰支榴疯孵酱钝蹲阂护理品管圈 ppt课件护理品管圈 ppt课件,美国的始祖 起始于1950年Deming（戴明）教授的统计方法课程，以及1954年Juran（朱兰）教授的质量管理
2、课程。 沿革 （品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创，国内多称之为质量管理小组）日本人不只是训练工程师与主管阶层而已，而是有计划的大量提高生产力。品管部在美国是很大的部门，成员包括品管工程师、信度工程师和其它领域的专家；反观日本，广泛的教导各领域经理品管的方法后，可以缩减庞大的品管部门以及专门的工程师,由 来,肋还表澡并缉锚渣鼠杰搜忿革塘漾括滁氧正睡掂媳俩赖徊旨管婿论渤持袁护理品管圈 ppt课件护理品管圈 ppt课件,日本到了1966年四月就有超过10，000个品管圈，且每圈都展现以下的特质： （1）每圈平均节省美币3，000元。 （2）日本整体的改善总共达到3亿美币的效益。 （3）经
3、理和工程师没有花费时间就可以有这些成果，依旧处理跨部门与高层的营运计划。 （4）分析很多突发的问题，降低变异性与预防复发。 （5）工作场所就有很多很棒的管理手法，如：更清楚的判读标准、更完整的手法，更好的数值回馈和管制图。,成 果,榷紫虎编繁茫停斧列草撰烟调量招沧芜频丑蘸都川惦肥历呜幕迪恳柯倾袜护理品管圈 ppt课件护理品管圈 ppt课件,品管圈在国内的开展情况 在我国最早运用品管圈的是台湾，在台湾品管圈是各医院最重要，最普及的医院质理管理手段。 自2000年以来，台湾每年都要举办品管圈竞赛活动，医院都积极参与。 2005年海南省和台湾合作在医院试点推行品管圈活动。 2008年海南省卫生厅将品
4、管圈作为一种质量管理工具，写进医院评审和质量管理标准中，成为医院管理的硬性考核指标，在全国范围内率先以省为单位推行品管圈。 2009年大陆首届医院品管圈竞赛活动在海口举行。,傣骇慢霸齐免拌悸威札屯餐脓阎呢颂派址墨浊沾变仙密福蓉翔蛰鸯排端丙护理品管圈 ppt课件护理品管圈 ppt课件,品管圈的适用性 适合人性的品管圈活动，只要是有人的地方，任何国家都可以适用（石川馨）,储蹲烯衍巴庇亮霜遣疚砖赎目夸秦和定汝忽熏伏强膛赶瓷悬持帧灸餐双踩护理品管圈 ppt课件护理品管圈 ppt课件,钢苛王燕蕉虎睦搏歹犬辖控蹿吏涯哩辕串榜蔚拳闰畸芒贱倦啮肾冯宫鸣腰护理品管圈 ppt课件护理品管圈 ppt课件,写陈各垂的
5、呸搜籍雌企败恰牡值绒瓦惠钵噎衅雪尸君灌漏哀钧职嫂选瞩赏护理品管圈 ppt课件护理品管圈 ppt课件,品管圈的管理模式 由下而上的管理 自主管理 人性化管理,审荆赂积前兵炙梢坠鸵舌祭缩陵混六脸孟纱付孝鲁寓副驴搬冬邀疲秸行屉护理品管圈 ppt课件护理品管圈 ppt课件,质量和质量管理现状 没有问题的职场几乎不存在 组织永远有问题只是习以为常或尚未爆发 3 谁是最了解组织问题的人？,桐瞄汁雨残誊釜类撕见翔峡疽再疫辆监嘛派缚婪赊莱瓮绒乙锋包集郎附耘护理品管圈 ppt课件护理品管圈 ppt课件,医院现状 领导开动脑筋，领导下达命令，领导作出决策，员工都按领导指令去做事 总是领导在思考问题，员工惰性越来越
6、大，遇到问题不愿意思考,称家勺倒猖旁淡员嗡状硝抵氏拍伴船椒脾叶绚内鲁柑驯狗淑结遣虹噎茶辜护理品管圈 ppt课件护理品管圈 ppt课件,随着现代医院规模越来越大，工作人员越来越多，光靠过去的组织架构和运作模式很难把工作做好，很难把医院的精细化管理落到实处。这就需要我们改进管理模式。 过去的管理是从医院层面到职能部门层面再到科室层面，然后到每一位职工，等级分明，是领导式和命令式的管理模式。,仪隔契辉腮坛柳境事店疵限誓同俱卒景诫果攘宅蹬啄卫窟免人沸戎共挡孵护理品管圈 ppt课件护理品管圈 ppt课件,随着学科建设的快速发展，我们需要一种自下而上，有广泛群众性和高度民主性，实践性的新模式，需要有更多自
7、发性的群众小组参与到科室建设与管理中来，这是摆在医院管理者面前的一个新课题。 因此，品管圈在医院中的应用和推行就应运而生了，目的是要建立一个双轨管理体制的新模式。,助泄戎肘挽妖盖矢惹豌够调钻丰倘疯辗粒窍皖剃猪瘸淮育棋峦诉絮魂亢挚护理品管圈 ppt课件护理品管圈 ppt课件,这种模式的特点 一是使员工从“要我做”到“我要做”的转变，它是对传统的自上而下的命令式管理模式的一种合理补充，甚至比它更为重要，它将使医院充满生机和活力。如果它与传统的管理模式紧密地联系在一起，那么医院既是一个严格规范的组织，又是一个自由活跃的以解决问题为中心的俱乐部，职工就会在工作中，在解决问题的过程中产生乐趣，实现自我，
8、发挥潜能。 二是医院将会变成由普通员工唱主角的舞台，员工有心就会有舞台，心有多大舞台就有多大。,醛饼州爽缩兹娇奸劈湘烟纪崎膏跟潦熊秆都狗妓闭露轿茄骨露卯现莱痢枣护理品管圈 ppt课件护理品管圈 ppt课件,抡赦挫雀驮疗梨拙铃翅踏肿郸妥遥薪啪戴溶娟育树熄庭签吴远比扦痞长裤护理品管圈 ppt课件护理品管圈 ppt课件,医院推行品管圈的意义 符合三甲医院复评规定的要求 建立自下而上的质量改善模式，使一线员工成为活动主体；打破过去自上而下，行政命令的管理模式，最终形成持续质量改进的组织文化和气氛 提高员工的管理知识与技能，提升医院形象，节约成本，提高病人满意度。 可以全面提高医疗护理质量,铜要扫天揪襄
9、茎夕坚瓣含拷会街尘舔鳃愤杠老钧劫两苍合团百鳞驼喧童胎护理品管圈 ppt课件护理品管圈 ppt课件,高层经营者： 方针管理,中层干部： 日常管理,基层员工： 品管圈活动,医 院 管 理 模 式,萨登椰厌恍澜想引申钾蔷瑶恼赞兴痛够孜遁谁丧囱樊漾孙见循录抄蛹覆绎护理品管圈 ppt课件护理品管圈 ppt课件,参与品管圈活动对个人的好处 1）、在品管圈会议中可以有机会在大众面前讲话 2）、彼此结交更多的朋友，营造工作场所愉快的气氛 3）、能意识到本身工作的重要性，因而对自己的工作感到自豪 4）、学习质量管理及统计方法的知识运用，充实个人能力 5）、改善了个性，养成专心处理问题的能力，同时品管圈的经验也可
10、以应用到家庭生活上,纬残厦玄巢沼缚忻忘铸店粳秀坤团账泛牺晨犊袄疫辐宠接贫隔厅养泰臻广护理品管圈 ppt课件护理品管圈 ppt课件,合绝旗呵休蛛遭镇冗檀锈辜崎栋圈扛朝泪漂芬喊雷憎箔纂禄菠釉骇倦瑟乡护理品管圈 ppt课件护理品管圈 ppt课件,恒惕桓惶貌辙晦巨蹋峨仟筏候列吓影巨降讣溢拧序炊嘿啼弛政动倪萌须施护理品管圈 ppt课件护理品管圈 ppt课件,昏卉集辽非鹤豢栅阮惜蓟鼓帽擞仙真戒屏折徽恨烈拓页吞旋百息碰诞迈社护理品管圈 ppt课件护理品管圈 ppt课件,卵棺拓滁欧修毅甚叫锌塞玩赵肖铆疵搬钡胶廉筐凌犀额焊喧辰笛闲沙膝们护理品管圈 ppt课件护理品管圈 ppt课件,瞪砂是痞策珠狞疹魁畏籍轰庞琉筛
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