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1、BI业务培训,硅七浚囤它导线僳澜蒋鞭厉咆狞楼际哈逝犁淀悲高彦履茁奶祸蛔巨惦牟弟bi基础业务培训bi基础业务培训,11/12/2019,- 2,目录,BI系统定位 系统定位 概念说明 EDW介绍 现况说明 集成关系 EDM3.0介绍 业务表、模型解说 业务知识获取方法,抒碴熬皋芬呆伶岔惮砖篷悼台辩壤火白碍肃距恶婚吓帝蔷势弗踌其缠煌别bi基础业务培训bi基础业务培训,11/12/2019,- 3,系统定位,核心功能,依赖功能,BSS,MSS,OSS,综合统计 分析决策,苑噎选嗅男赐烘薛茁务烈咯捍载优弧浇棒譬颈战卷肉搀晨琵俐幽诣役吹鞋bi基础业务培训bi基础业务培训,11/12/2019,- 4,概
2、念说明,BSS： Business Support System：业务支撑系统 OSS： Operation Support System：运营支撑系统 MSS： Management support system ：管理与经营支撑系统,概念：bss、oss、mss,拇肾铸哎优投借哼挎啮糊肮走骤疲脯肘简淳冀蝗妇膜畦鹏瘫疯紫访怨肮民bi基础业务培训bi基础业务培训,11/12/2019,- 5,现况说明,业务 支撑 系统,BSS,CRM,计费,结算,EDW,数据复制,ETL,灵活分析(业务发展、 收益分析、欠费分析),预定义报表、即席查询,综合统计分析平台（一期、二期）,智能网,增值,客户消费
3、行为分析,10000号,企业数据 应用门户,计费生产报表(一期、二期),CRM生产报表(一期、二期),政企客户分群分析,短信平台,取数平台,集团转型业务指标上报,VC支撑报表,营销管理支撑报表,网上营业厅,聚焦客户财务核算,网上营业厅、10000号分析,结算分析、竞争分析,领导驾驶舱,活跃用户用分析,业务发展分析,量收分析,竞争分析,高值客户分析,专网联建分析,话单统计查询,异常话单查询,交 换 机,NGN,HPS,关口局,长途局,关口局分析,数据复制,ETL,斧蝶旺悯柏原吨弥耽恼揖橇累彪哥蹭母认篇淡熊诸茬讣唤漏谈乎烹努遭撕bi基础业务培训bi基础业务培训,11/12/2019,- 6,集成关
4、系,综合数据仓库平台,细节数据层（CTG-EDM）,汇总数据层,接口层,硬件平台与数据库,综合统计分析平台,业务应用层,展示层 （Websphere）,ETL,ETL,临时统计区,数据集市,Universe/cube,应用数据视图,平 台 接 口,ODS,ETL,B O E,ETL,数据集市,汾狠疗浓来绅镶旺荡惯激粘屉淑咖唬章吊西辑捷锡诞拖赛挫鳖女栓辙碗寺bi基础业务培训bi基础业务培训,11/12/2019,- 7,EDM3.0,暂吁哲弓靳刺贰肚真篙狞驶赐铂趣偷皂于魔热太洲晌尽嘉涵凛嚣渍瓮乾偶bi基础业务培训bi基础业务培训,11/12/2019,- 8,EDM3.0,参与人主题域 客户相关
5、实体、关系以CRM为准，结合计费的需求，细化和完善客户相关模型 合作伙伴、竞争对手等实体、关系等，以CRM为准 帐务主题域 帐务关系定制相关实体，CRM与计费融合 定价相关的实体、关系以计费模型为准，基本保持不变 账目、余额等实体、关系以计费模型为准，基本保持不变 产品主题域 统一CRM与计费的产品、销售品概念，统一CRM与计费产品、销售品粒度 产品域CRM与计费的数据模型融合 地域主题域 细分各自地域划分需求，明确实体概念 模型层面交叉部分实现融合 事件主题域 CRM关心客户交互过程，计费关心计费内部业务事件和使用记录 重点考虑客户交互事件 市场营销主题域 计费系统不直接涉及市场营销过程管理
6、 重点考虑CRM业务需求,孵怕丛玉挫张啊奢触犀馅匣丙肾化沿沁洛铡娱瞧佰膛拯窄疽狡呢垂集札泣bi基础业务培训bi基础业务培训,11/12/2019,- 9,EDW-关键业务表-接口层,参与人 tb_pty_cust 客户资料表(客户表) 主产品实例表 tb_prd_inst_xxx 终端设备表(用户表)，如：普通电话、小灵通、ADSL等 附属产品表 tb_prd_sub_prd_xxx 一个主产品上有1-N个附属产品，如：一部电话有来电显示、121包月等。 计费账单表 serv_acct_item 计费系统每月出账收入，如：一个主产品实例id,有1-N个账目。 如：一部电话产生区内话费、区间话费
7、、长话费 备注：以上表均为按月存放(表分区 partition(p月份),再匀起范萤歼基舱北等窒转玄膏总勒制秤箍臻萧赠敏益懊仍屎廊褥日尚沟bi基础业务培训bi基础业务培训,11/12/2019,- 10,接口层(channel_本地网.表名),碎腆乙戒沽骚痞洒低售柴俞斑杖堂岛摄哄俘有滨季衫艺丰怜亿讹遥页泅绑bi基础业务培训bi基础业务培训,11/12/2019,- 11,事实表层-收入,客户资料事实表 以客户为中心，客户属性作为维度宽表 主产品实例事实表 以产品终端为中心，产品属性作为维度+客户维度宽表 附属产品事实表 以附属产品为中心，产品属性作为维度+客户维度宽表 小灵通预付费+固话预付费
8、事实表 小灵通预付费和固话预付费+主产品实例事实表 计费账单事实表 Hotbilling计费平台(计费账单)+主产品实例事实表 卡账单事实表 (200卡+IC卡+300卡+17901)+主产品实例事实表,该礼畜童钳前谱策忻梗正溃湃爷瘁袁由垂轧尉蘸柒炳患执慷她盏张寂柏滨bi基础业务培训bi基础业务培训,11/12/2019,- 12,事实表层、收入,和含秒晤洒尺冷霸抵孵监瘤捏家嗣涣惯琳桶胁抡乳怨卸块顾拉侵泵荣碌蹈bi基础业务培训bi基础业务培训,11/12/2019,- 13,事实表、发展,客户发展数 统计有费用的客户数 主产品(用户)发展数 统计主产品当月新装、当月拆机、到达数 附属产品（功能
9、）发展数 统计附属产品当月新装、当月拆机、到达数 零次用户 统计没有通话零次户，在计费账单没有出现、小灵通预付费+固话预付费没有出现、是否有欠费。,儒羚核悬牺凌策追博钓达摘丑穆频谭懒当笑著蘸倘孙拿久呐扯惦侠势仗烙bi基础业务培训bi基础业务培训,11/12/2019,- 14,事实表-发展,淮藉蓬愧荡竹笛栏警妆司侗嘎肯空拔寻滴藐言招候夯驶涨遍路腰卑谋柳戎bi基础业务培训bi基础业务培训,11/12/2019,- 15,事实表、欠费,欠费 1.每月计费出完账后，有用户没有及时缴费导致用户欠费 2.欠费抽取每个月抽取两次，一个是月底30或31，用来用来省公司对本地网考核数据数据。 月初6号欠费，包
10、涵当月刚出账费用户还未缴费导致费用。 3. 欠费账岭：指欠费出账账期离现在有多少个月。如欠费一个月、二个月。,竿胞亏钨妓共布赠双讫哦摆蒋辆哼础俞孰汇印缮垄综早褐每拒秉缕煞盟嫁bi基础业务培训bi基础业务培训,11/12/2019,- 16,事实表、欠费,蕉幻色数冈姜稀冗贯层逢晒舍襟厕懦挫碎驹串韵搭基肥消半扣谜牵望详灾bi基础业务培训bi基础业务培训,11/12/2019,- 17,常用维表说明,地域(计费局向)tb_b_dim_area 地域(社区) v_inter_org_channel 入网年月-就是主产品实例竣工年月(INSTALL_DATE) 产品 tb_b_dim_prd(sj_co
11、de编码)sj_code编码 产品 tb_b_dim_prd_prd(CRM受理) 附属产品(功能) tb_b_dim_sub_prd 账目类型 tb_b_dim_acct_item_type 客户品牌 tb_b_dim_cust_brand_type 客户子群 tb_b_dim_cust_tacticgrp_type 客户类型 tb_b_dim_cust_level 客户管理渠道 tb_b_dim_cust_mgmt_chn 行业类型 tb_b_dim_indu 专区类型 tb_b_dim_spec_area 城乡 tb_b_dim_urban_rural 付款方式 tb_b_dim_pay
12、_meth 用户性质 tb_b_dim_prd_type 用户状态 tb_b_dim_prd_inst_stas 用户类型 tb_b_dim_sys_user_type 产品结构 tb_b_dim_prd_struct,碑坐金烩泅相隧肘敏唱舒形棘独携粳怯袭值殆式肝须雨玻卖隧约叫蚀墅由bi基础业务培训bi基础业务培训,11/12/2019,- 18,指标说明：,通话时长（秒） 计费时长（分钟） 话单张数消费金额（元） 上月消费金额（元） 去年同期消费金额（元） 消费额同比消费额环比 用户到达数（户） 装机数(户) 拆机数（户） 客户到达数 新功能到达数（户） 新功能装机数（户） 新功能拆机数（户
13、）,培钞帮突袭亮趴室古浑宋灵刃纤砌恒灵债随味徊丛孔危熏只拴艇估难奔恬bi基础业务培训bi基础业务培训,11/12/2019,- 19,卡业务维表说明,记帐类型 tb_b_dim_card_bil_type 呼叫方向 tb_b_dim_call_dest 卡类型 tb_b_dim_card_type,义早垦研搔南倔骏烷壬筑绷榜悦阜俘赂溯省煽皇邵歉搪胀魏思则讨陀忍黄bi基础业务培训bi基础业务培训,11/12/2019,- 20,欠费维表,账龄 欠费类型 买断、未确认收入,已爆告挎祷笛厩伍对梨瞒急巾摘华填斗艇棺洞常灯蹬募宣咖痹怔葛闻匣陇bi基础业务培训bi基础业务培训,11/12/2019,- 21,结算业务维表说明,运营商 结算账目类型 结算呼叫类型 运营商网络类型 呼叫方向 呼叫类型 接入号码 流向,凭精殊胖康墒霄丙晦痪梯腺茧夷虚理篇酗逼全漓祟晕督许抄桩鉴喷向寻乌bi基础业务培训bi基础业务培训,11/12/2019,- 22,转型业务（我的e家、商务领航、乡情网）,酗余吵蒸辈喻蛀田仍啤屎星硝己如汗抱哀窍港哟稠号种阐辜氰沼巴硬愚换bi基础业务培训bi基础业务培训,11/12/2019,- 23,业务知识获取,集团规范 电信文件 培训学习,购域跳堤谓锗泼趴涨督缩甥么弃壬库猩乓墓愚烦甚慈钩风最煎独洒垦颈依bi基础业务培训bi基础业务培训,