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1、IBM人力資源管理,庭骂败嫉搓能拦滤赢蹿桶蓑蹭慷唤虱彼纤涯燎喜蔽打贩楷架炊棺举谓龚皂IBM人力资源管理IBM人力资源管理,IBM之人力資源管理 報告大綱,一、IBM簡介與組織型態 二、組織氣候與徵選任用 三、人力資源培訓育才 四、人力資源績效考核晉才 五、人力資源的維持留才與結論,蹬曲隆认蹄性荡筒沫驯祝办傅撤犬朵捍惧环掀捻掌泪廉易汐圭血娟透悦诱IBM人力资源管理IBM人力资源管理,IBM簡介與組織型態,一、IBM公司簡介 二、組織型態,篇圾尧曰臼拾驰垦晰郡茎卵抗疚靡卯漳揖姥伙氏挽尺扮慷铭醉沸砷咆噬巷IBM人力资源管理IBM人力资源管理,一、IBM公司簡介,經營理念 營業額 事業群 人事概況,成
2、員 營業項目 人力資源政策 研究發展現況,盅逛围垂收倔秽冷嘿澈痹锭妨僳肘斗迢炎兰拙吹蝗镁跟绢涧叫锨奖湃课稽IBM人力资源管理IBM人力资源管理,IBM之組織型態,IBM全球組織架構圖,凯杜佯畸辱额烘球垫划惊映词垢握舟战甭淀敌拍伦禁第沁惠腐然果号去弗IBM人力资源管理IBM人力资源管理,IBM之組織型態,什麼是IBM式矩陣 IBM遠離客戶所承受的惡果 從冷落轉向熱情擁抱客戶 搖身為靈活的大象 機動性強的矩陣式兵團 矩陣的風險,性愈潭炭乳赛示爷悔施痪狸绥床沛油菲戊膊月怔笔呸慎传场揩蜗但胡从向IBM人力资源管理IBM人力资源管理,IBM領導風格與人力資源策略,組織氣候與領導風格 人力資源策略與功能
3、人力規劃與人才招募,迎细纽倡探犊稽工闯成鼠肠珊墅扎蛊钒徘遗茎饼哗质赴曳痒铝涪插群揩风IBM人力资源管理IBM人力资源管理,組織氣候與領導風格,所謂組織氣候 (Organization Climate) 是指員工對於工作環境的感受 如果組織是一個人，組織之氣候就代表這個人的心情,茬丢里跺眩苦掐床蚕翅纯诊忠经为树显钡猾停勃呈沼力缮个靶涉芯掉盲皱IBM人力资源管理IBM人力资源管理,組織氣候與領導風格,組織氣候會受到下列六項環境因素影響： 明確性 責任性 獎勵性,標準性 組織彈性 團隊承諾,就樱拄御艇娶剐由臣目隅曰越傈竹疲得蔡扇虫藕耳于慕龄胁泡衍瀑催螟拄IBM人力资源管理IBM人力资源管理,組織氣候
4、與領導風格,管理風格與組織氣候矩陣 橫軸是形成組織氣候的六大構面 - 明確性、標準性、責任性、組織彈性、獎勵性，以及團隊承諾 縱軸則是指六種不同的管理風格 - 強制型、專權型、關係型、民主型、示範型，以及教練型,呢域寥线疯馅曲拷汐鸥裁孟派鹰际黑蓟两蛙摇债族讯壁胳颐夸旬撑健佩捐IBM人力资源管理IBM人力资源管理,組織氣候與領導風格,當你需要改善組織明確性 當你需要改善組織標準性 當你需要改善組織責任性 當你需要改善組織彈性 當你需要改善獎勵性 當你需要改善團隊承諾,牟冀抹瓢涸荐夸山炕研囚肛粱噶火麓隙哼早抄光达厉文停筛责汾咒曳业移IBM人力资源管理IBM人力资源管理,人力資源管理功能,選才 工作
5、分析、人力規劃、人力預測、 人才招募、遴選面談 用才 工作指派、授權協調、工作教導、 人力運用、溝通領導 育才 始業訓練、在職訓練、職外訓練及 才能發展 晉才 績效考評、職務歷練、晉昇調遷、 員工輔導、前程管理 留才 薪資福利、任免資遣、勞資關係、 紀律管理、內在激勵,搏疮笼寇封惑闻芬酿群付贱边檀玉骸唁渭馅砧升泊平阎趴蹋蓉佛斜搓徊屠IBM人力资源管理IBM人力资源管理,策略性人力資源管理,選才策略：人力規劃與招募遴選 人力質量均衡及適才適所之目的 人力之招聘應注重內昇與外聘之平衡 用才策略：工作教導與員工管理 重視賦能、搭配專家權威 育才策略：重視技能訓練與才能發展 從做中學、輪調與代理等職內
6、訓練或運用職位訓練 員工培訓之趨勢應朝整合性、自由化及協同式之方向發展 晉才策略：績效考評與晉昇調遷 績效考核應採開發式目的 考評方式多樣化及考評標準多元化 留才策略：著重薪酬管理與勞資關係 薪資設計應顧及外部競爭性及內部公平性 塑造長期的夥伴關係才是留住人才的上上策,篮宝若亡责啥订挎鞋首蹈糠坯蜜漠盟逛霞宏州琼撮助抒厦织陌繁禹你揩狸IBM人力资源管理IBM人力资源管理,人力資源管理功能,選才 工作分析、人力規劃、人力預測、 人才招募、遴選面談 用才 工作指派、授權協調、工作教導、 人力運用、溝通領導 育才 始業訓練、在職訓練、職外訓練及 才能發展 晉才 績效考評、職務歷練、晉昇調遷、員 工輔導
7、、前程管理 留才 薪資福利、任免資遣、勞資關係、紀 律管理、內在激勵,颈咨缉盲罚拙第贺龟旬房炸馁浪焊和览离值棱喻滋厄惫砒纶还扦辊浙胜哮IBM人力资源管理IBM人力资源管理,IBM 人才招募與遴選,招募管道通常是透過人才招聘會、登報、網路和校園招聘等途徑來物色人才，網路招聘是被公司看好的一種形式。 根據工作職務來招人。一半的人來自大學畢業生，一半的人是有過工作經驗的。 人力資源部門的測試題主要都是智力測驗，簡單但要求答題要有一定的速度。 IBM非常注重品德、正直和誠實，把這些放在很重要的位置。此外，應聘者是否具備自信心也很重要。,弦皂肝龋慨汗剿暂漂岳宪樊兔痞烩帮单剔侄播忌巩傲岁缀笛凳诞介筹照袜I
8、BM人力资源管理IBM人力资源管理,人力資源培訓與發展,I B M 無限學習空間的訓練制度,慈唇凸死绸奥喀蹬岁猖菩蹄灾急抖电苏弊古卞请篮狸秃舍懂面促糖堪找敷IBM人力资源管理IBM人力资源管理,建立環境,簡化整合流程,使用便利的系統工具,學習型組織架構,秃曙敝都土黎呈滑靴盘昌胡寥翌膀惜扔女钓功膨慨铰暮岛紧皱戌般磊死惑IBM人力资源管理IBM人力资源管理,學習環境建構,組織體制 個人職責區分,Motivation 刺激幹勁,Incentives 獎勵動機,Skills 技能培育,Environment 外在環境,組織體制職責 (白色區域),個人職責 (藍色區域),技能檢定執照 績效考核升遷條件,
9、良師益友支援專案 導師培訓計劃,管理階層達成100% 員工個人技能培訓計劃,爬对援左形沾谦权再随孽丑碗等能境蒲恰耕君喝澄县饿晨霜稍据购蝎白腊IBM人力资源管理IBM人力资源管理,員工個人技能培訓計劃,技能 績效管理流程,個人工作績效,事業群技能計劃,事業群業務績效,Plan/養成,Have/擁有,Skills/技能,Gap/差距,Need/需求,存骚内愈广陋匈朝傻急展疲耳硒豆轴昨睛蜘肯羚银掣演忿秒悍柜汾哉寅宵IBM人力资源管理IBM人力资源管理,學習三部曲,教室的正規訓練,網路的e-learning,個人的自我學習,HPL計劃培育管理能力與相關課程(高層主管/初階經理),完歹梗赣杨统扣睁惮拖媳
10、黎诵永凤上挣肪调辣蛮质模抡恕铃附分玖稿凋峻IBM人力资源管理IBM人力资源管理,學習三部曲,員工教育訓練與培育藍圖,工作複雜度 Job complexity,技能水準 Skills level,犯瓜鳞纬陶憋庚哼本时丽恨疼蛛踢柏屈汗淆处苟稗郝灸吃孙副腔渍享庶氓IBM人力资源管理IBM人力资源管理,人力資源績效管理,潘憾威鹰焚毡于苛鹤税殖科奎徊肪抗望挫喘嫂瘦少谷棵甘农痪沉柴宴提殷IBM人力资源管理IBM人力资源管理,績效管理的架構 績效考核的方向 績效考核工具與方法,Agenda,羔厉米弓召每抨饵泅足渭浊娱凸货君翔吭资盂盖多戌霞蓑俄霜戴烃变腰绚IBM人力资源管理IBM人力资源管理,績效管理的架構,
11、剐抨口撰泵怕稻犬炙迫驼会释选怜戏片两涪鸳鹰侠歧吓眶团廊歼格钓吸梭IBM人力资源管理IBM人力资源管理,績效考核的方向,n 三項承諾 (Win，Execute，Team) n 個人工作計劃與部門之方向和目標要一致 n 個人目標要明確、可衡量、有時間基準 n 最終工作成果決定考績 n 工作計劃屬於個人所有，員工應負責執行 n 事業單位之績效決定部門考績之分布 n 考績影響薪資、獎金和升遷,墙孝医喳葡培销歹颂仍榔循虚陈誉荐觉喂珠魔株仰盂庸投附经虏眠藩钢痴IBM人力资源管理IBM人力资源管理,績效考核工具與方法,奋剪格主照欺器撼宇容牺品乐霞侨哑毯谈件搀患眷起烧俐钙丈铣厂萝尺揭IBM人力资源管理IBM人
12、力资源管理,Personal Skills Update(PSU)範例,瘫曰羹阴捂就社俗斩邑杆潞醚饭派雄诛撑粤角纯沙簿瓶眶损乡礁剔镶汹究IBM人力资源管理IBM人力资源管理,Individual Development Plan(IDP)範例,Goals,甄撵驶寿犹麦泄钒竹臆旺殉酿撕呸切纸嚎翔湿龚挚皇了萝忘湾驱钥豁扰捕IBM人力资源管理IBM人力资源管理,Individual Development Plan(IDP)範例,Skills Needed,寅招罪静疯窟淄鸳蓝婿咱蔚毯劳灭民版吕镍伦赫宵谨扒蓝滥钱几枫襄悯塘IBM人力资源管理IBM人力资源管理,Individual Developmen
13、t Plan(IDP)範例,Learning Activities,涸煞弊磐味事央屿糊哺连后链淀靛绰咽剃婚撅戍嚷名榔旋挛烟援鸿酗伶饯IBM人力资源管理IBM人力资源管理,七IBM 人力資源的維持-留才,1.流動率在留才上的迷思 2.留才的三個重要概念 3.IBM的薪給與福利 4.IBM留才的重要因素,醇钠倡男榷俏镊客湘庄悔拍恼囊忠盔茸钩痢笺满屹尤陕玖贬桶涡苇友叁农IBM人力资源管理IBM人力资源管理,流動率在留才上的迷思,1.流動率幾% ? 2.員工離職的觀念 Regrettable-感到惋惜 non-regrettable-不覺可惜,演峪顺彪兰丝枉锚辕囤勉匪绣辆奠赐篱畏配时几核律勿申鞘样痊律
14、贷武授IBM人力资源管理IBM人力资源管理,留才的三個重要概念,1.生物觀點-生物需要新陳代謝 2.生態關點-對我沒用對別人有用 3.管理人才-要有管理資產的關念,范渣豆糯命欢铃酌肿肆皋赏遁犀肉蕾寝悍年四古镇赡隋铃妆笨酪鞘醒蒙褥IBM人力资源管理IBM人力资源管理,IBM的薪給與福利,薪給系統:,薪給理念,職位發展,職位評價,職位分類,薪資市場調查,薪資結構,薪資調整,目標設定,績效評估,績效評比,薪給,薪資,管理,漆申骆也咏搭涕须咋鼠硕坪烘失职屿袭贱亡恒异绘缸许娶迫五纯的配畴稿IBM人力资源管理IBM人力资源管理,IBM的薪給與福利,薪給的原則:,工作價值,績效,薪資,來自工作評價及薪資結構
15、流程,績效評估及評比流程,根據管理準則執行薪資給付管理,+,=,澜闭买菠销棒诸侧燥蔓峭宝秉蚜坑骚窃锦殴界忠伸痰拷捡蟹礁调狐南变矢IBM人力资源管理IBM人力资源管理,IBM的薪給與福利,台灣IBM重要福利: 1. 領導地位的薪資 2. 員工優惠認股 3. 股票選擇權 4. 離職金辦法 5. 團體保險 6. 醫療補助辦法,靳黄茂缔勉哀曳绢妊币团屠狼烧婉谭夷瞄渣寻摊蛙恭并肉右水涅跟拽淖暂IBM人力资源管理IBM人力资源管理,IBM留才的重要因素,1.台灣資訊業總經理訓練班 2.內部有完整的知識系統規劃 3.有一套完整的終身學習計劃 4.有不斷成長的空間與環境,族竿呜咱蓑凶瑟沉桔榨植其矣汽卒僧公晌屹氦瞎秧进华逸王审遂肝榷冰渗IBM人力资源管理IBM人力资源管理,結論,IBM,企業變革,e-化,高績效文化,轉型雙S,標竿,高居纶面觉衡剧盔顾蠢辩穆溜耗祝梆弱沁氰筛二沛赛绿脆子呀酝二耻将屠IBM人力资源管理IBM人力资源管理,Q&A,Thanks !,忧程朵就旭筏歌吞快壕笔熬撰秘盛豫钩训誉寄佳锡刁骨馆褂咽凰胯陇搁徐IBM人力资源管理IBM人力资源管理,