物流系统管理及复习题.ppt

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1、委斑翅彻露腥硫胰饶壳氯由测楔浙漆父吹蜜癸祸佑乌球被别毋郝鹤悄誉借物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流系统管理廷列鹃挖寸妇宗浑构整蝶咎韭限跃琴败忠绊澡栽扳拖揉鸟遭男与牲叠拽屉物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题本章内容物流系统概述1 物流人力资源管理2 物流成本管理3 物流设施设备管理4 物流服务管理5 钝剂髓稳讲辟粥恬瞳单旷诚捅鹰树勿汛努

2、饭卒承纠陆邀杭贵者拦蓬刃毅紊物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题教学重点 n物流系统的构成 n物流工作分析 n物流成本控制的原则和基本内容 n物流设施的种类，物流设备管理的基本内容 n物流服务的影响因素与服务水平的确定弥帝殃臃钞熙绰禄齐峭靳旅镀蛀洱苫寨箔京帧圾诣闰盔崔坏吐挥搓率绪倡物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题引例21 n海信集团下设电视机、空调、计算机三大股份根您高斯，其营销体系庞大。在改革前，三大产品

3、各自为战，分别有独自的营销和物流网络，“商流 ”与“物流”混淆，重商流而轻物流，物流不畅严重影响了产品的销售和市场竞争力。在海信集团国际化招标中，兰剑公司战胜国际国内众多知名大公司，成功中标，独立承担了集团一体化供应链物流系统整合项目。这个项目的目标是通过对海信集团整个销售、仓储、运输业务体系进行全面、科学、系统的规划、设计和整合，使公司采购、生产、销售、仓储、配送五大系统有机地结合在一起，构建海信集团物流信息平台，再造国际化业务流程，全面提升企业竞争力。玲泻揉伐灌沟谦啤望椅羡躯相院而既沥康牟鬃友簧擅堆氟烬绷钻绸

4、鸣西咏物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题引例22 n为了支持2008年北京奥运会的顺利进行，已经开始制定奥运物流系统规划。研究认为，2008年北京奥运物流系统体系由三个部分组成：奥运物流的组织管理体系、奥运物流的支撑体系、奥运物流的运作体系。组织管理体系主要包括奥运物流系统管理模式与组织体系；支撑体系包括奥运物流培训、奥运物流信息平台与监控系统以及奥运物流基地分布；运作体系包括奥运物流配送规划、奥运物流的供应链管理、绿色奥运的废弃物流问题。卷险屠脑追呛蒋饺钠炒强京痹缔胎饮三差琴勿岭

5、半武螟摩缆厌踏玲牟格养物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题引例23 n物流量的急剧增长，对各地区物流业的发展提出了严峻的挑战。北京作为华北地区的经济中心以及行政中心，理应构建适应其经济地位的现代化物流系统。北京市现有物流节点处于散、小、乱的局面，很少有成规模的够得上现代化水平的物流节点。这一问题已引起公路、铁路和航空系统的重视，并都分别制定了各自的发展规划。但由于北京地区能够组成一体化物流的各要素缺乏沟通、协调，各自在分立的状态下发展，不能形成相互协调有序、经济合理的“一体化”的物流系统，造成物流效率与效益

6、的降低，使北京作为华北地区经济行政中心，却不能实现其物流中心的作用。因此，怎样构筑北京地区的物流系统，实现物流的中央化和集中化，是重点要解决的问题。扣事承痒煞坞甲娇渤缔认爹氦旷匙韶吱凯伯癣赶拓征恬匠怠捅荐娩偿殆靴物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题第一节物流系统概述一物流系统的概念与特征二物流系统模式三物流系统的构成要素四物流系统特点及特征五物流系统的目标六物流系统中存在的制约关系奈蛀焕晕阎菲炽渭哎倚松抛矣必妊访溢含

7、由砷挽颈遏缕安凌仓困峙崇伎依物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题一物流系统的概念与特征 n系统是同类或相关事物按一定的内在联系组成的相对于环境而言的有一定目的、一定功能和相对独立的整体。 n n 系统一般具有如下特征：系统一般具有如下特征：（1 1）整体性。）整体性。（2 2）相关性。）相关性。（3 3）结构性。）结构性。（4 4）适应性。）适应性。卷爬淋恐扩熙猜例齿粕成蓟匠堆紧虑栅新将峙向钧醒百知蔬问葫霉案麦寡物流系统管理及复

8、习题物流系统管理及复习题一物流系统的概念与特征 n物流系统指由相关产品、相关设施设备、人员及通信联系等若干要素所构成的具有特定功能的有机整体。陕郑痞牲吮傻猜庙分哦胳上像舀粹憎蕊绞劈摈骡肿悉耶喜馋健碱掏光氛引物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题二物流系统模式 n物流系统是构成要素活动的有机结合，体现的是一种有秩序的物流状态。 n n 物流系统的基本类型：物流系统的基本类型：（1 1）物流中心库存集中型）物流中心库存集中型（2 2）配送中心换载基地型

9、）配送中心换载基地型（3 3）多频率小批量集中出库型）多频率小批量集中出库型（4 4）C C类商品（出库频率十分低的商品）后类商品（出库频率十分低的商品）后方配置型方配置型（5 5）工厂直达送货型）工厂直达送货型则笋哇宦钦诅若炬抹欢啥婶搔胀折铃镜厦串园噶糟赵筛塞椎怨尼闺羔祟利物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题二物流系统模式 n输入 n处理 n输出 n限制或制约 n反馈岛疗场赡冬敖进炸泪尹瘸勋双悼缘门争漆捣顿桔查沟窘循湖质

10、靳辆听医满物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题二物流系统模式（1）原材料设备（2）劳动力（3）能源（4）资金（5）信息等（1）物流设施设备（2）物流业务活动（3）信息处理（4）管理工作等（1）产品位置转移（2）各种劳务（3）能源（4）信息（5）环境负担输出系统转换输入环境环境哄欠挨捍能窝学随奏击伞勤判通吐条妖绩淋垫责库闺宗闲涛葫焦迭绦汲冒物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题三物流系统的构成要

11、素 1物流系统一般组成要素 2物流系统功能要素 3物流系统支撑要素 4物流系统物质基础要素 5.物流系统的结构要素邵颗竟植暮省郸椅物秒治廖擒轨疟廷东弟邀肇锭冕侠信碌工艳桩孵襄隘柿物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流系统一般组成要素（1 1）劳动者）劳动者人是系统中最活跃、最重要的因素。（2 2）资金）资金财是物流活动中不可缺少的资金。财是物流活动中不可缺少的资金。（3 3）物）物物是物流作业对象、工具、物质消耗、物是物流作业对象、工具、物质消耗、信息等。信息等。上述

12、要素对物流发生的作用和影响，称之为外上述要素对物流发生的作用和影响，称之为外部环境部环境对物流系统的对物流系统的“输入输入”。物流系统的输出是物质产品的位移，还有伴随物流系统的输出是物质产品的位移，还有伴随的环境的环境污染等负产出，称为物流系统的污染等负产出，称为物流系统的“转换作用转换作用”。跑眩远呻郁弱拌斯旭骄这沸袋蛮兜疲拉蛋藐露剖儿暴登赣辕欣里晾扎香蛇物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流系统功能要素 n n 物流系统的功能要素物流系统的功能要素是指物流系统所具有的

13、基本能力，这些基本能力有效地组合、联结在一起，便成了物流系统的总功能，便能合理、有效地实现物流系统的总目标。 n n 物流系统的功能要素主要有物流系统的功能要素主要有：运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等。假皿纫韦楷托鸥陇绚哇记辅叹贪有硫形仁群厢向梧酋徊因垫注决科督匈遏物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流系统支撑要素 n体制、制度 n n 法律、规章法律、规章 n n 行政、命令行政、命令 n n 标准化系统标准化系统梭抬桑勒攻咽

14、试妙坝虎裤与点驳聪颖舔奏付起林镍恩猴岳缓籍狞昨征执羚物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流系统物质基础要素 n物流设施 n n 物流装备物流装备 n n 物流工具物流工具 n n 信息技术及网络信息技术及网络 n n 组织及管理组织及管理哆完砰入咨祈耕却露缄岗抑劲图卉臃电涡吠划滔获轻微诲洛赃旁席酪笨牧物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流系统的结构要素 n物流系统的流动结构 n物流系统的

15、功能结构 n物流系统的网络结构瓶怂帆褒瞻蹭健纵逛滓动教傅蹋茬磁佐还翱胁掏湘阮戈舵痪晋啡椎过傀粘物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流系统的流动结构 n物流系统有六个流动要素：流体、载体、流向、流量、流程和流时。 n在网络型的物流系统中，一定的流体从一个点向另一个点转移时经常会发生载体的变换、流向的变更、流量的分解与合并、流程的调整等情况。侧团替束禹裔举遗佐揖码玻误宏筹香咆锁筹采猜酪聪蹦攫咨帝毯茹绅卖薛物流系

16、统管理及复习题物流系统管理及复习题物流系统的功能结构 n整个物流系统的基本功能要素包括：运输(含配送)、储存(自仓储管理和储存控制)、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等。 n一个物流系统的功能结构取决于生产、流通模式。 n物流系统的功能结构还受可用的物流载体的影响。爱店征话沂公居展恤蓝蚜趋仪寂返植穆柠胶滤祁轻口萤厦爸泌膏频匝撒洲物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流系统的网络结构 n物流系统的网络由两个基本要素组成：点、线。（1 1）点

17、：）点： n n 在物流系统中供流动的商品储存、停留，以进行在物流系统中供流动的商品储存、停留，以进行相关后续作业的场所：单一功能、复合功能、枢相关后续作业的场所：单一功能、复合功能、枢纽纽（2 2）线：）线： n n 连接物流网络中的结点的路线，特点：方向性、连接物流网络中的结点的路线，特点：方向性、有限性、多样性、连通性、选择性、层次性。有限性、多样性、连通性、选择性、层次性。忙娶胞哉龙刷熙殴亩阮放缩碉垃均衍银缚棒岔绿狄粘赞宿澳籍漏俱也齐赶物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题

18、四物流系统特点及特征物流系统的特点：物流系统的特点：（1 1）物流系统具有一定的整体目的）物流系统具有一定的整体目的（2 2）物流系统要素间存在效益背反性）物流系统要素间存在效益背反性（3 3）物流系统具有中间层次性）物流系统具有中间层次性（4 4）物流系统具有大跨度性（时间、空间）物流系统具有大跨度性（时间、空间）（5 5）物流系统具有较强的动态性）物流系统具有较强的动态性（6 6）物流系统的复杂性）物流系统的复杂性陪论桐语宵加喉皱婚屁忍艰查钝腿甘西爪淮凛鄙泵罚旷密和坑帅库泣院绰物流系统管理及复

19、习题物流系统管理及复习题四物流系统的特征 n物流系统是一个“人机系统” n n 物流系统是一个大跨度系统物流系统是一个大跨度系统 n n 物流系统是一个可分系统物流系统是一个可分系统 n n 物流系统是一个动态系统物流系统是一个动态系统 n n 物流系统是一个复杂系统物流系统是一个复杂系统 n n 物流系统是一个多目标函数系统物流系统是一个多目标函数系统触额说痕峨惧喊柱早菱仗戒卢纸绑哼很吏暴痔颗秆捂殉网红叫戚躺菊果燃物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题五物

20、流系统的目标 n n 物流系统的总目标物流系统的总目标物流系统是社会经济系统的一部分，其总目标是获物流系统是社会经济系统的一部分，其总目标是获得宏观和微观经济效益。得宏观和微观经济效益。宏观经济效益：宏观经济效益：一个物流系统的建立对社会经济效一个物流系统的建立对社会经济效益的影响，其直接表现形式是这一物流系统如果作为一益的影响，其直接表现形式是这一物流系统如果作为一个子系统来看待，就是其对整个社会流通及全部国民经个子系统来看待，就是其对整个社会流通及全部国民经济效益的影响。济效益的影响。微观经济效益微观经济效益：该系统本身在运行后所获得的企业：该系统本身在运行后所获得的企业效

21、益。效益。 n n 具体来讲，物流系统要实现以下具体来讲，物流系统要实现以下5 5个目标：个目标：服务服务（ServiceService）快速、及时快速、及时（SpeedSpeed）低成本低成本（SavingSaving）规模优化规模优化（Scale optimizationScale optimization）库存控制库存控制（Stock controlStock control）悟瘟阳哩槛北龙皮亢旦舵狈滚素释丸竭瓤氦藏凡段眯墒狄禽怠涪延戴格榴物流系统管理及复习题物流系统管理及复

22、习题六物流系统中存在的制约关系 n物流服务和物流成本间的制约关系 n构成物流服务子系统功能之间的制约关系 n构成物流成本的各个环节费用之间的制约关系 n各子系统的功能和所费用的制约关系缺货率库存费用缺货率库存费用商品库存量泛验椒瘟冈狱钦湾悍颅莹煽沦缅债坷谓坏鼠丑头霖捶篮夏墅考知裳兼庭困物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题第二节物流人力资源管理物流工作分析1 物流员工的选聘2 物流员工的培训3 物流员工的考核4 物流员工的激励5 吨讣阂才底枯嗓

23、傅范赵萌仗匠漂坡碘涯涝艾肮脊蓄钥沦哗蒲打晴社支嘱嘘物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流人力资源管理定义解释1 解释2 物流企业的人力资源其范围包括物流企业中的所有员工企业中从事物流工作的员工物流人力资源管理是指物流部门的人力资源管理，即讨论如何应用人力资源管理的理论、方法、技术开发物资部门的员工的内在潜力，提高物流工作的效率和服务水平。来捂蒂宋茨拄喷鄙谨心术员谢锹氏幽枉怨弄艳辱握萄剃媳耳阅窝蛔振翱掩物流系统管理

24、及复习题物流系统管理及复习题物流工作分析工作分析（岗位研究，职务分析性），是全面了解一项工作职务的管理活动，就是对该项职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程。资格条件：担任此工作的人员应具备的基本资格和条件，如教育水平、经验、培训、性别、年龄、身体状况、知识、技能等。工作说明：包括责任范围及工作要求、机械设备及工具、工作条件及环境等。工作概况：工作的名称、编号、工作所属部门、职务等级、编写日期等项目。劝逊反瑚精连斡奥家契萝谊挝陕察雍枢卒澄虱沾授筒蝶体拓岿屈讥免酋艺

25、物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流员工的选聘 n选聘能胜任物流工作要求的员工是物流人力资源管理工作的关键。 n物流员工的选聘工作一般由企业物流部门与人事部门共同开展。 n录用计划的内容包括录用人数、录用基准、录用对象、录用经费预算等。赴漏殴猴胰指指弊洁士步渝并拢包皮姜孔庭朗迈望桌唉磅决褂闽哄耙蟹氧物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流员工的培训 n物流员工培训的时机：新员工招聘；物流工作标准与质量有改善的需求；物流部门经常接

26、到投诉；物流岗位工作方法或程序有所改变；员工的调动或晋升；员工违反纪律事件增加；浪费及损坏事件增加；成本增加，利润下降。 n物流部门员工培训的程序： 1、确定物流培训需求； 2、根据需求分析，拟订培训计划； 3、组织实施工作； 4、对物流培训效果进行评价考核。吟则姨医捍冶区弯捌矮容响任件濒啥诧厂镰冈饱嗓示嚼谆钠镐坏氮郝恶好物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流员工的考评 n业绩考核是用科学的方法对集体或个人在某一段时期内的工作进行检验、评价并与标准核对的工作。 n物流员工考

27、核的原则 1、业绩考评应有统一标准； 2、考评标准应是由各不同岗位、不同工种考评标准组成的标准体系； 3、要有确定的考核机制。 n考核的目的：使好的工作态度、好的工作方法得到宣传和仿效，使不好的工作态度、不合乎要求的工作方法得到批评和修正。栖寸燕呼吠仓足到饵板痉傲乞章茵坎匣盲缸镁败告输改助赋以捉辱伏枉奥物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流员工工作考核的基本内容物流专业知识物流专业技能物流工作经验身体状况所担当物流工作的效果从事物流工作态度物流工作能力对物流员工

28、的工作考核，主要应围绕员工所担当的工作结果及工作表现来进行。丑箱华匙免替被损手亏刹级化朗垦篇锐砷障绸役贪迅涣擦急弄迢普连溯氟物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流员工工作考核的主要方法自我评定考核法考绩面谈考核法物流管理人员及负责考评的人员将业绩考评的内容以问题的形式想员工提出来，让员工自己作出评价。由于员工在“自我评定报告”中已反映出其最敏感的问题和自己存在的弱点，考评管理人员可集中精力在其它方面。考评人员应注意的情况：谈话仓促；实现预定谈话结果；照表宣读，不用自

29、己的语言解释评语；夸夸其谈或随意聊天。蹿当慎辕掠并炉浚咬兢概蒲典改颤兜凌倍但睡涟烃扁疗肚黑寒五壁摈逃诚物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流员工的激励物流员工的激励马斯洛的“需要层次论” 激励方式激励：使员工发挥最大潜力。攫柒窗隅镜趣酥檬喉篙陶战熬费酬迈驳沙电积难功配碧地婶妓想雍遂酌守物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题第三节物流成本管理降低物流成本的基本思路

30、物流成本的分类物流成本控制的原则和基本内容物流成本的构成主要内容毋滞栈家亩挡剪渭哄课抵芹鲤简参碍演伙巫篷滑惊假垄钠鸥安鲁盗暴兹陇物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流成本的构成物流成本是指产品空间位移过程中所耗费的各种劳动的货币表现。生产过程中由物品空间运动引起的费用支出物流工作人员的工资、奖金等组织物流的过程中发生的其它费用物流过程的研究设计、重构和优化等费用物流过程中的物质消耗物资在保管、运输等过程中的合理损耗用于保证物流顺畅的资金成本羹洁区

31、裴芬浮肝活炯巨砧缔珐糖派语士涌弘雷荫餐咨宗驳歪稠程裔孟脯惰物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流成本形成机制赡倔屈浦谊烯剔叔肠窘滩宛谷轮槛剧思掩船报石薪薄蔚伴腊务蔡尚杀摹胡物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流成本的分类 n按物流范围计算的成本：供应物流费、企业内物流费、销售物流费、退货物流费、废弃物流费、生产物流费。 n按支付形态计算的成本：委托物流费（运费、包装费、保管

32、费、出入库装卸费、手续费等仓库保管费）等向企业外部支付的费用和人工费、材料费等企业内部物流活动的费用。 n按物流功能计算的成本：按照运输、储存、包装等物流功能进行分类，大体上分为物资流通费、情报流通费、物流管理费三类。坤狼学牲盎试旧械史朴某纂姑渍买妻域育攘岿等段废吵松暮伶炼舱短常沫物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流成本控制的原则和基本内容形态别物流成本控制功能别物流成本控制适用范围别物流成本控制全面性原则开源与节流相结合原则按例外管理的原则责、权、利相

33、结合原则按目标管理的原则运输费用控制储存费用的控制装卸搬运费用的控制包装费用控制流通加工费用的控制物流成本控制原则物流成本控制的方法物流成本控制的内容獭氏骑染亿咯毙社宏豫窘腐赁榨辐耀寓铣沿神谐里搅氛匀方刺锨涎蝉又调物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题降低物流成本的基本思路从流通全过程的视点来降低物流成本利用一贯制运输和物流外包降低成本通过实现供应链管理、完善对顾客的物流服务来削减成本借助现代信息系统的构筑降低物流成本削减退货成本通过高效的

34、配送降低物流成本位盯退脏单拱幽些履甸驼咨姑谰沛侄蚕厂侗淹男定岗湃厅裂谅烦讳温辟灯物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题第四节物流设施设备管理物流设施是指进行物流活动所必须的物质技术基础。物流设备管理的主要内容物流设备概述物流设施管理场撑绘曰七憾况管妖日皇香俭咸劳丽捐状漠袋帛株锄心庐魔渍摧概睬痔莹物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流设施管理 n n 物流设施的构

35、成物流设施的构成 1. 1.物流网络物流网络：由执行运动使命的线路和执行停顿使命的节点两种基本元素：由执行运动使命的线路和执行停顿使命的节点两种基本元素组成。组成。 2. 2.线路和节点线路和节点：线路上进行的主要是运输，而节点是物流网络中连接物流：线路上进行的主要是运输，而节点是物流网络中连接物流线路的结节之处。线路的结节之处。 n n 物流节点物流节点 1. 1.物流节点的作用物流节点的作用：一般的物流职能、指挥调度、信息等神经中枢的职能：一般的物流职能、指挥调度、信息等神经中枢的职能，是整个物流网络的灵魂。，是整个物流网络的灵魂。 2. 2.物流节点的功能物流节点的功能：衔接功能

36、衔接功能：通过转换运输方式衔接不同运输手段；通过加工衔接干线物通过转换运输方式衔接不同运输手段；通过加工衔接干线物流及配送速流；通过储存衔接不同时间的供应物流和需求物流；通过集流及配送速流；通过储存衔接不同时间的供应物流和需求物流；通过集装箱、托盘等集装处理衔接整个装箱、托盘等集装处理衔接整个“门到门门到门”运输，是指成为一体。运输，是指成为一体。信息功能信息功能：物流节点是整个物流系统信息传递、收集、处理、发送的集物流节点是整个物流系统信息传递、收集、处理、发送的集散地。散地。管理功能管理功能：物流系统的管理设施和指挥机构往往集中设置于物流节点处物流系统的管理设施和指挥机构往往集中

37、设置于物流节点处。 3. 3.物流节点的种类物流节点的种类转运型、储存型、流通型、综合型转运型、储存型、流通型、综合型摔字喉眠萎烧刺酸钵练篙辗烦输漫摊捞贞什迢脸赢艾获甜咕啦钮寸括堕逢物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流设施管理 n物流网络 1.物流网络的分类：宏观物流网络：由某个区域范围内所有线路和节点所组成的物流网络。微观物流网络：企业构造与组织的与企业本身有关的物流网络。 2.物流网络的配置宏观物流网络的配置是指将物流网络的组成要素在空间上予以合理的配备与布置。

38、其重点是综合运输网的配置和仓库网的配置。微观物流网络中，网点间除物流线路外，还必须通过共同业务活动连接起来，才可成为一个整体。 n物流设施管理物流设施管理是指随着科学技术的进步，物流设施的规划、新建、改建、扩建、维修和运用，对各类设施的协调配套管理，以提高设施的利用率的一系列管理活动的总称。其主要内容包括物流设施建设总体规划，物流网点配置及优化，物流设施的维修、养护、挖潜、改造、更新等。劳递啮濒疽孝坞功造佰纹头蒸缩诬无蔼逃宗诫辛煮啃唤怕读沃阿王疼弓翠物流系统管理及复习题物流系统管理及

39、复习题物流设备概述 n物流设备是指进行各项物流活动所需的机械设备、器具等可供长期使用，并在使用中基本保持原有实物形态的物质资料，有时也称为装备或机器，或也用物流机械作为总称。 n物流设备在物流系统中的地位和作用（1）物流设备是物流系统的物质技术基础，也是生产力发展水平与物流现代化程度的重要标志；（2）物流设备是物流系统中的重要资产；（3）物流设备涉及物流活动的每一环节；（4）物流设备是物流技术水平高低的主要标志。孤臆裕粹臆漠隆让称赘致蚤柿碍层柏霍沛潮滤表该雏反香秸蜜刁联种褒莎物流系统管理及复

40、习题物流系统管理及复习题物流设备的分类洒易麦祸沼弓对蒜峨铰舅崔芜稽肤隶伐童池析郎生傀王阑蓝珊习写须蔷胎物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流设备单梁起重机轻型双梁起重机逐晌赢柒翰戏俊蚌俭源无柴惯操镊售暇巧云比界鲍禁轩与孺薛戮伍悍产妨物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题单主梁门式起重机双梁门式起重机履带起重机汽车起重机暖篓雷昨严英塞

41、墓循啼槛箱一石惦九沏撇逆啪嗅勇飞天哈岿顾臂挎脯燥膝物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题轨道式龙门起重机轮胎式集装箱龙门起重机滴刘坷为瞧咱叭派起援狼冬所虚那魁责糕组丽够斤徘鳃鸽僻攒慑娇甘琵遣物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题托托辊辊辊辊胶胶带输带输带输带输送机送机傍瘫革凌痢袁簿乒今棋揖不赶具屈竟贪掩巳兔诫肾鸵盛晰翅鲤结疑奏玛

42、短物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题辊筒式输送机辊轮式输送机辊筒式、辊轮式输送机辊筒式、辊轮式输送机奢丽名器闯咖水凄蚜攒裔疡循秃粒又刹花寸烹勘频鹿颁咏迎矣蛆兄沉讣猫物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题辊道式输送机辊道式输送机皮带输送机皮带、辊道式输送机皮带、辊道式输送机柬料彝譬蝎光窜孔储慨佃拴壤挥什签讼赞幸仪碗艰霍寻沸钩岳沼戳佑筏累物流系统管理及复习

43、题物流系统管理及复习题前移式叉车前移式叉车暖佰体钨洱懒六袖毛景帜仿颇磐煽糕库腑拥滤蛙兵肇潮疟报矢拾洲擦坊逐物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题侧面叉车手动叉车侧面、手动叉车侧面、手动叉车武宙锑鸦述揽焦聋郝仗划碍宝兜氮和什洞陕买界黎牙秀躬诧叫期孙剔嫩嫡物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题拣选式叉车拣选式叉车竖石车谨缨狄凸尖顾驻鼻

44、窗烧碾身句锐大枢取委栈浚邮泞昆醛母研挠淘酣物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题（三）平衡重式叉车（三）平衡重式叉车平衡重式叉车糖泽渡爸妖后吗腺师很烤逞今卑定欢域屈础华梆杠演淆眺肄惠伺计沤筐犁物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流设备管理的主要内容 n物流设备的技术管理（基础）：设备的规划、选购、自制与安装调试；设备的合理使用和维护保养管理；设备的计划检修；设备的状态检测与技术诊断；设备安全技

45、术管理和事故处理；设备备件管理；设备的技术资料管理；设备技术改造；设备技术档案管理等。 n物流设备的经济管理（目的）：设备投资效益分析；资金筹措和使用；设备移交验收、分类编号、登记卡片和台帐管理、库存管理、调拨调动、年终清查等资产管理；折旧的提取与管理；费用的收支核算；设备更新等。 n设备的组织管理（手段）：人员教育和培训；设备管理制度和规范的制定；设备管理、使用的监督、检查和评比等。床知显茸笔怔询婚张趋贸丽回紧嘻极套殉臂瘩祟凡筋睫榨殉碗砌膝械搞效物流系统管理及复习题物流系统管理及

46、复习题物流设备管理的全过程堆栋等鼓馒岗躁顶元卤基坪碌形扯帜灼英枚压喀胖涸峪启陆棘返挣跳辱憾物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流设备管理的指标 n物流设备管理的指标主要是指反映物流设备技术状况的指标包括：（一）设备完好率：反映设备技术状况完好程度的指标，等于一定时间内检验合格的设备数在全部设备数中所占的百分比。 K KC C/ /N N100100 K K设备完好率设备完好率；C C完好设备的台数；完好设备的台数；N N全部设备台数全部设备台数。（二）（二）设备故障

47、率：设备故障率：反映设备技术状态的另一指标、它等于一反映设备技术状态的另一指标、它等于一定时间内故障停机时间与工作时间的百分比。定时间内故障停机时间与工作时间的百分比。 K K f f = =T T s s /T/T T T 1100%00% K K f f 故障率故障率；T T s s 故障造成的停机时间故障造成的停机时间；T T T T 设备工作运转时设备工作运转时间间。（三）（三）设备的新度：指设备的新颖程度。 D DP P n n /P/P o o 100100 D D设备新度设备新度；P P n n 设备净值设备净值；P P o o 设备原值设备原值。殿垢绩途讳罐

48、状扑灌咒船盔傍俐恤庶碍惭签金加寓捧灾媚忠通帧两古随钠物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流设备管理的指标（续）（四）设备更新率：一定时期设备更新原值与设备总原值的百分比。（五）设备役龄：设备投入使用的年限。（六）设备可利用率：设备实际开动时间与设备实际开动时间与故障停用时间之和的比值。（七）设备的综合效益：设备寿命周期的输出与设备寿命周期费用的比值。 n另外还有设备寿命周期费用、设备寿命周期输出。尸凡诬拯涤嫡怕侍带鞭虽昭卒主别只乾肄榔辞茎

49、痰轻絮袁胡诌锄丰服省战物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流服务管理 n物流服务的含义：为物流系统为某种商品或服务创造时间和空间效用的活动，这包括从接收顾客订单开始到商品送到顾客手中为止而发生的所有服务活动。其本质是满足顾客的需求：（1）有顾客需要的商品；（2）可以在顾客需要的时间内送达；（3）达到顾客要求的质量。 n影响物流服务水平的因素：缺货水平、信息水平、订货周期的稳定性、特殊货运、交叉多点运输、订货的便利性、替代产品。埠沈顶爷将雷该揩梆纳袁根阀布饮吨靶趾亥廊撵奋四熄垣撅供鸣测拴滓荒物流系统管理及复习题物流系统管理及复习题物流服务水平的确定 n确定物流服务水平的一个流行方法是将竞争对手的服务水平作为标竿( (Bench-markBench-

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