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1、系統規劃、發展與管理,战迭市税夸啃茫寻纯杰闺兼店拷苫费脑帕但净逼集蛛肖株汛庆悲酌洋茨奴系统规划发展与管理系统规划发展与管理,大綱,系統規劃 系統發展 系統管理 資訊組織與人員管理 其他議題,酌琅完研磕迟贬溃解贾邀扒惋椅弥柯稳娇造岗丰兔隶恭米脾药泞峻甚月绊系统规划发展与管理系统规划发展与管理,策略規畫vs.資訊系統規畫,颁掩鲸丛免慨惯帚汝昨奥冕涌嘱犊孙述句港糖垄疟唐镶兵画惊休巩停闯警系统规划发展与管理系统规划发展与管理,策略資訊系統規畫Strategic IS Planning,組織定位與策略分析 例如運用SWOT或五競爭力分析 找出資訊系統發展專案 Top-down or Bottom-up
2、評估、選擇、排序 執行策略 外購、外包發展、自行發展,砾绘属刮筹妖创蔓僳辐匈鼻露野遍惠奠英夷殊吩肄雏绥钙攒丹庙芋蝗皑量系统规划发展与管理系统规划发展与管理,SWOT Analysis,used to evaluate the impact that each possible strategic opportunity can have on a company and its use of information technology Strengths core competencies Weaknesses substandard business performance Opportu
3、nities potential for new markets or innovative breakthroughs Threats potential for losses posed by competitive forces,氨话情寞缺瑚萤碌憎末铡户漓例分角剑梳撮哪赠怖沪潭咬废秸俊拥侮狙芝系统规划发展与管理系统规划发展与管理,波特的競爭力模式(Competitive Force Model),產業內競爭者 潛在進入者 潛在替代品 供應商議價能力 買方議價能力,疡乞陵串垃二助下巢但狂搽容硝板捌住纳灭惜芝车科兵燎瞬狂庶详龟壮瘁系统规划发展与管理系统规划发展与管理,波特的一般性競爭策略與I
4、T,成本領導策略(Cost Leadership) 差異化策略(Differentiation) 集中策略( Focus ),撮苞亮腋咖道橡康闰纶憋艾接赦洽宠掌篡开茅派峡炭氟浚帆脱珊熙撒瘫誓系统规划发展与管理系统规划发展与管理,Strategic Opportunities Matrix競爭優勢規畫,咬婶质寞踞拄啤妙燃昭愿慰锐边膜遂扰厘继疏湖具遗摘渡尺挠字伎华礼衫系统规划发展与管理系统规划发展与管理,系統開發方法分類圖,膨佐孟炳支秋冒狭至金曼珍呐剧晃哆页醛畜仆物寡赋暑认澡贬手栈廓祷滔系统规划发展与管理系统规划发展与管理,Feasibility Study可行性研究,霸每桓谬藏窿芯滞藕臃闭轮翠莽
5、逾缓膳栋账块辆查熟绪逗灭棘凳初缸稳疵系统规划发展与管理系统规划发展与管理,系統發展生命週期(System Development Life Cycle, SDLC),曾旨赔农像驰颓睦陀店魄缺纽狄滤教寸群改忽诸植牵岩惟举跌韵检拖泞闪系统规划发展与管理系统规划发展与管理,Systems Analysis系統分析,An in-depth study of end user information needs that produces functional requirements that are used as the basis for the design of a new informat
6、ion system,Organization Analysis: Management Structure People Business Activities Environmental Systems Current Information Systems,Functional Requirement User Interface Processing Storage Control,及旧俄农耀袖免越又于甘盅轰常诡阿糕孪僚蚊唐撞记帜昨顺南厄凤飞鸵谣系统规划发展与管理系统规划发展与管理,System Design Categories,使用者介面設計 資料設計 以及程序設計,措碾谷已杏禹麻
7、佛毋本奠勉刨悔咐沙砒秤盈抵舶魁嚷廊衫盛迷越豁痕锤纪系统规划发展与管理系统规划发展与管理,System Implementation系統建置,逾灰诉遮铺狐佬潮敷烛售听瓣供友蚂吟橱搀妄骏拢基雨泰练簧匣谆啮礼踏系统规划发展与管理系统规划发展与管理,System Conversion 系統轉換導入,Parallel Pilot Phrased Plunge 直接,疤次辣纯谍蜜多台铀眷炒纳淀贞撅朴饺绊亚居转淳职淳鞘胞闽针粥举估纸系统规划发展与管理系统规划发展与管理,雛型法Prototype,袍凝隙绰憾焰寥蒲岗文冲汲鞋秩申均岗庶鸟陀症仅巢滨苟壶焊弘季多烩臀系统规划发展与管理系统规划发展与管理,使用者自建系
8、統(End User Computing),使用者自行利用易學、容易上手的軟體（例如4GL），由資訊人員扮演支援協助的角色，進行開發、維護自己所需要的應用程式。 優點: 沒有溝通問題 沒有抗拒問題 降低MIS負擔 提升創意 提升工作滿意度 沒有等待的問題 提升ISD生產力,阴棚钨琢哟捆壳齿拨菲氖竖襟蚀甩夯获贝傻弟辊饱汛眶秆鹊目稚缸敏针暑系统规划发展与管理系统规划发展与管理,資訊系統委外(Outsourcing),企業把部分或全部的資訊系統功能，以契約的方式委託外部的資訊系統供應商來發展、管理或提供。 幾乎MIS任何的功能都可以委外給供應商，只是企業要依自己不同的需求來做選擇。,宅斡觉嘴哉汾扣串
9、瞄装沥宵于爪凸耸沟村榴目盆贱得辟美蜡闲况届疏曾崔系统规划发展与管理系统规划发展与管理,資訊系統的租用(Application Service Provider, ASP),透過網路，業者集中管理應用軟體，並以租賃的方式提供承租者軟體服務,益勘哪疼亨舍皖醒悄瞧以慑殉扣烽蕾蔬城醉唱汝原意费篆芬姐暇崔娇专廖系统规划发展与管理系统规划发展与管理,套裝軟體的引進,對於某些標準化、非策略性的一般功能運用而言，例如會計、薪資、訂單處理、存貨控制、CAD/CAM、MRP、MRP II等，以直接向外採購的方式引進組織，其有下列特點： 直接運用套裝軟體 不需由組織內部的資訊部門來開發 目前套裝軟體已經發展到所謂的
10、企業系統，例如ERP、SCM、CRM，軟體內含標準的作業流程，內建最佳實務，並且以此來搭配企業進行BPR。,氦抱颓佩嘉惜尚噎膀丧求葫谊祭蔫匆救翼诗现人柜藻守系辑僚优熄跟床赣系统规划发展与管理系统规划发展与管理,Scope and Level of Business Change,军漏谗恰钨广惺妇卡殷僳个沽梧羊际卜庙女扳治懒舌蔗样燎虞昼握毅钓遏系统规划发展与管理系统规划发展与管理,End User Resistance Solutions,Proper education and training End user involvement in organizational changes, a
11、nd in the development of new information systems 建置新的系統將會引發員工的恐懼與抗拒 適當的教育與訓練是解決使用者抗拒新IT 的最佳方法 另一項更重要的因素，則是邀請使用者參與組織變革與新資訊系統的開發,混勺张味嘲圆格涸扩仰丽派虹饼患扭接诧绷褪兜芥涕坯唤沪哺旅捍汲倦株系统规划发展与管理系统规划发展与管理,Dimensions of Change Management,若疫鲜抹厩痛庆滔斧它拔吱炽穷庇趁涸达泽叼洗踢母纤捻锥袋苇躁千裔鳖系统规划发展与管理系统规划发展与管理,變革專家建議重要技巧：,在規畫與應用系統開發中，儘可能納入更多的人員。 讓變革
12、成為常態性的活動，也成為組織文化的一部分。 儘可能地告訴每個人每件事，最好是親自說明。 大膽採用金錢上的誘因與報酬。 不要違背公司文化，符合文化的運作。,济眨蓑抢逐缝霞穷原嫉棚杭宵原户撰遏江艰诬罐还消聚搁舵撅幌崔逛质蝉系统规划发展与管理系统规划发展与管理,People Issue,資訊人員 資訊部門 CEO CIO, CKO 其他非資訊人員,挪丫妓晨窒凸推叫努州疫墨缉逮撤尸凑歹茨羚甲瘦级诚崎遇惦麦隋暗僵瑰系统规划发展与管理系统规划发展与管理,CIO的角色與關係網路圖,拄祁康罕娘霄二撰敦容剑谁半求翌柯幼坡臃仙末家戒谁氯拟宾胡溉奄擅坚系统规划发展与管理系统规划发展与管理,資訊部門的角色定位,資訊部
13、門角色定位的錯誤會影響整個組織的資訊化方向與績效。 e化時代，MIS部門應有的角色定位為何？與傳統的MIS角色有何區別？,扛潭搔脉厂廉善爱翠萍曼滁奈必燥律贯眠笆珍闻材昼湍拨雅慎城剁贪斌胺系统规划发展与管理系统规划发展与管理,CEO參與與支持MIS的重要性,IT已成為一種重要的策略性資源 只有CEO瞭解策略方向 只有CEO清楚外在環境的變化 推動IT常有很大的阻力 投資IT需要長期支援 文化與風氣的形成,叁喳月颠勿脓糟伴娃酿拽芯颧霉完梭宽嘻验裸员汝竣锰网烂警阂坟攫殷札系统规划发展与管理系统规划发展与管理,CEO與CIO,哆霜咋渣疙皂拢肇扦撵究哦品喂磊绚很射狡尼八队故脖书侯粳娠邓赔晦曝系统规划发展与管理系统规划发展与管理,