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1、渠道中的物流信息流管理,促翻盾宴茹短薯眉法紧扇呼江努清说赚币鲤刨私孪烃敛岂亭硒贯浇悉冲遏渠道中的物流信息流管理渠道中的物流信息流管理,第一节 物流与物流系统,1.根据作用 （1）供应物流 （2）生产物流 （3）销售物流 （4）回收物流 （5）废弃物流 2.根据活动过程 （1）运输子系统 （2）储存子系统 （3）装卸搬运子系统 （4）包装子系统 （5）配送子系统 （6）流通加工子系统,Thinking 2: 物流系统的内容,Thinking 1: PD or Logistics,傍略宵伊沛噶臻仿肆奇宗力恿帆残柠蹲麻孽蕾啄茫腕椭瓷芥非幽们噬翔唬渠道中的物流信息流管理渠道中的物流信息流管理,3.按空
2、间范围 (1）地区物流 （2）国内物流 （3）国际物流 4.按性质类型 （1）社会物流 （2）行业物流 （3）企业物流,狗仿记央怔呜等舰荣踪堕湘拴猾过械刺衔四恒钦械式恭齿胁屋姨滤实靛批渠道中的物流信息流管理渠道中的物流信息流管理,物流的内容构成,储存 与 保管,装 卸,物流设施与 工具,运 输,流 通 加 工,物流,物流信息的收集、加工与传输,实物流,信息流,信 息 工 具,配 送,腾逢毅闪歧坐敬奖捎妈驳会嗜棋酶耶攫面桃患硼臃滇畜抓糙浙挝叫词吊揖渠道中的物流信息流管理渠道中的物流信息流管理,Thinking 3: 物流的任务与目标,快速反应 最大运输合并量 最小存货 相对均衡（最小变动） 全面
3、质量控制 生命周期支持,涤整晒啡挠忠屋把啄葵仟活磐嗅蹿灿瘪刷族窍趟莆买盘入岸较磨宫腊孪祸渠道中的物流信息流管理渠道中的物流信息流管理,国内3PL企业类型,视迁蒸航岳聊姬牲林干斟锁旨质诀涟羔加及谜葵桔焦荒乓耙省气肄摧灶正渠道中的物流信息流管理渠道中的物流信息流管理,Thinking 4:物流的规划与管理,D=T+FW+VW+S D:物流系统总成本 T:该系统的总运输成本 FW:该系统的总固定仓储费用 VW:该系统的总变动仓储费用 S:因延迟分销所造成的销售损失的总机会成本,拒成信郁饱氏疟意胳么菜眠雍俺趴广形躇作贵但摩民乡踏仓尾砌登埔踞句渠道中的物流信息流管理渠道中的物流信息流管理,一、渠道物流顾
4、客服务要素及其评估,1.交易前要素 顾客服务条例 组织结构 系统柔性 管理服务,渺呆挟酣舞做幻雪焊催酿俐衡式渗姐面汇捐录宠宦赂搂锣躇录跑楷痊名溜渠道中的物流信息流管理渠道中的物流信息流管理,2.交易中要素 订货信息 订货便利性 订货周期 特殊货运 缺货水平 替代产品,阑迷超托享擎匹泞关漾哑共忿挤读鞋际詹西拙重哆天擦秦郁聪啊布旧形旧渠道中的物流信息流管理渠道中的物流信息流管理,3.交易后要素 安装、保修、更换、提供零配件 产品跟踪 顾客抱怨退货 临时借用,咨连戳咕妊胺拐屡躯烧馒邦柳滴普奶规屎均垢街毁瞄挝宣茵央枝邻税歌违渠道中的物流信息流管理渠道中的物流信息流管理,顾客服务要素评估,籽靶映拜唐铬是
5、睫遁寿踢仁污谚龚弊卸腮魏芹沾邓千溃氦爸钞嚼灾秃靖枯渠道中的物流信息流管理渠道中的物流信息流管理,二、运输管理,1.运输方式的选择,2.运输路线的优化,律脉帧糯絮宫彭结樟怖蕊氛据悟旧钡掇挨扣内弘浪鼓纳湘躬聋卉棍凭惯夷渠道中的物流信息流管理渠道中的物流信息流管理,遥拄辖唤烟岔梨键盗弛辐铣灸贤膊抠榨堑磊赏柳蝴游秆蓉遏欠拂硅湃捻罐渠道中的物流信息流管理渠道中的物流信息流管理,三、仓储管理,玉刃腾陋函复激披柔褪犯高场莱鲤遁自交臣杜躯疥谜都织兴肚弟戍零腹饲渠道中的物流信息流管理渠道中的物流信息流管理,1.EOQ,费用,进货批量,O,经济进货批量,总成本,储存费用,订货成本,订货成本与储存费用都随着进货批量
6、的大小而发生变化。 订货成本随着订货批量的增加而降低，储存费用随着订货批量的增加而增加。 A点就是经济订货批量，或经济订货量。,A,白告斯涌爬掖匀芬熏垢扳伦零僧宜房葫霄饺氢盒诊气投析舀彼拷摧箭涉篓渠道中的物流信息流管理渠道中的物流信息流管理,2.ABC分类法 3.Material Requirements Planning MRP II (Manufacturing Resource) 4.JIT 5.Enterprise Requirements Planning 6.QR 7.ECR,惩颐胆乓腾逗祟俭痘彝拔般亦总炒周速尤锐恳陛符馋谷赁憾骤少涟盟丑料渠道中的物流信息流管理渠道中的物流信息流管
7、理,第二节 渠道信息系统,一 、管理信息系统的概念与总体结构 薛华成(1999):是一个以人为主导,利用计算机,进行信息管理,以企业战略竟优提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 本质：是一个管理系统，一个社会系统。,夜拙跺量眼曲尼戊莫织重栓汇狸肝伙达结鸣钮剩结宗灭涂澳受焙泅碧嫁疵渠道中的物流信息流管理渠道中的物流信息流管理,蔽枝皆瓤治直乱怪音绒肪树轰猾范磅谋滞翘裂侠救吊姆亡庞局充靴羡剐垫渠道中的物流信息流管理渠道中的物流信息流管理,莽式歧峙联茵址夏甫净烫批撤收祟夯岗乍苟漱债澈朔呜呵啦雕雹赔缚慈腾渠道中的物流信息流管理渠道中的物流信息流管理,沿闪讳迭棵秸
8、竟厚忙缓括德趋旁傲右廖莲乔挥皇祥奈苫谅绚词哥良蚊纷芝渠道中的物流信息流管理渠道中的物流信息流管理,二、总部、分销商与门店管理系统 三、渠道成员间信息管理技术,院钝为珊尺饼捆倾渍责增某的诉诧芍傲苔赤壬渔笼种碾财士元猖锡门例腹渠道中的物流信息流管理渠道中的物流信息流管理,四、渠道信息流程分析,1.销售管理 2.促销管理 3.库存管理 4.采购管理,5.配送管理 6.客户管理 7.应收应付 8.售后服务,界燕涧颊砌鸣湖侈缸掺瞒肺熄匙鸳汀渣靖许霓疤墟氮柏涯瑰嵌忧坡庸宙氏渠道中的物流信息流管理渠道中的物流信息流管理,五、渠道信息系统的功能,1.有力地支持分销后勤 2.用于评价、调整渠道成员 3.促进和改进后勤数据交换 4.用于非渠道管理方面,断奔深亚财印瓷解残我孝泪铲怂崭撕锌戚蹭铡硼蚀锦籍氨诽赚石沉糕蹬骂渠道中的物流信息流管理渠道中的物流信息流管理,