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1、要想解决怎样管理业务员，首先要 先了解业务人员现在的现状 彝 上 隆 牌 烈 耐 泉 衷 您 鱼 保 挽 浦 尉 卸 炔 怕 密 护 裕 毙 痢 婆 颜 献 谦 绩 筹 皖 增 苟 谴 业 务 员 管 理 业 务 员 管 理 应用方案举例：销售人员管理应用方案举例：销售人员管理 岳 展 瓤 何 瘪 试 擎 共 檀 亩 裳 宜 狠 酝 储 响 远 撤 伦 仗 极 蔡 勒 过 擎 筏 搪 瞧 挛 包 狸 荆 业 务 员 管 理 业 务 员 管 理 明目张胆明目张胆集体扎堆集体扎堆逃避困难逃避困难 隐性怠工隐性怠工 串通客户串通客户 跨区营私跨区营私 欺上瞒下欺上瞒下 假公济私假公济私 编造理由编造
2、理由 创造条件创造条件 安于现状安于现状 内部串通内部串通浪费潜力浪费潜力 投机取巧投机取巧巧用漏洞巧用漏洞 销售人员十五大典型偷懒行为 瞅 擅 数 彤 害 匝 燎 便 盔 优 宴 凑 赦 宵 汽 灿 违 坑 蒸 劫 驻 无 娄 芝 两 俏 札 房 围 帖 歌 平 业 务 员 管 理 业 务 员 管 理 明目张胆 （偷懒） 在公司打卡、电话 短信报到后，转身去逛街，或在能称兄道弟的客户和 朋友那里打牌、睡觉。特别是外埠业务员 更是难以监管。 集体扎堆 （偷懒、兼职） 某些业务员 在上班期间集中在事先商定的地方，做与公司业务 无关的事 情，（有时甚至会做损害公司利益或者是违法的事情）。 逃避困难
3、 （偷懒） 畏难心态偷懒 不跑客户！业务员对 与公司合作不好的客户拜访频 率很 低，不按照公司对客户的分类标 准定期拜访，只在结账 的时候去一次， 形成恶性循环，市场份额无法有效提升。 串通客户 （偷懒） 偷懒 减少工作量，不想多跑、不去结账 ，把半月结账 的客户改为月结账 ，并和客户一起合谋暂时 不进货 来要挟公司。 隐性怠工 （偷懒） 只通过电话 与客户联 系，能成功就行，不能成功就算了。另外一种高明 偷懒 是，调整客户收款周期，最好是月底收款。一个月只要忙一周就可 以了，剩下的大部分时间 都很舒服！ 跨区营私 （偷懒、兼职） 业务员 上班期间不在本区域做市场，而是去其他区域做与公司业务
4、无关 的事情、兼职或者干私活等；或拜访路线和物流司机配送路线不合理， 东一家西一家造成业务 效率很低。 外出业务员典型“偷懒”行为 懊 纹 毙 涎 腔 侩 兹 簇 玩 殴 恐 砷 薛 像 睹 糠 峦 狮 徽 傍 脓 榆 乔 骄 脂 竿 菇 陨 威 泣 枉 蕉 业 务 员 管 理 业 务 员 管 理 假公济私 （偷懒、兼职） 毛利考核只是一种单薄的不可控的正向激励。毛利权掌握在开票员手里 ，毛利考核如果比重不恰当，业务 人员就会拿竞争价格资料来要挟开票 员放价，以提升销量。大部分业务员 根本不在意毛利考核的奖励，通过 考核指标的自我调剂 ，就可找到自己业绩 的“突破口”，使自己不处于末 游就行。
5、 创造条件 （偷懒环 境） 想法提高客户资 信额度和业务员 自己的应收账款考核指标，以创造宽松 的销售环境，营造可偷懒 工作环境。 1，拿出客户历 史平均应收账款率（如75%），为自己争取尽可能高的应 收账款指标（如60%）。对自己，争取了宽松的考核环境；对客户 ，显示了自己的能力（客户认为 我有本事，能给其放款）。 2，销量做大，应收账款比例自然要升高，历史应收账款指标不科学，让 客户打电话 或上门要求提高信贷额 度。通过牺 牲应收账款来换取 销量。 巧用漏洞 （偷懒） 客户资 信不到期不收款。收完款后，立马让 客户压货 。这样 省事，还有 销量，客户也乐意。前提条件是争取到较宽 松的应收账
6、款考核指标空间 ，额度多要少放。争取来的应收账款分配指标比实际 需要指标越大越好。 投机取巧 （偷懒） 喜大厌小、挑肥捡瘦，偷懒 不愿跑小客户。把影响业务员 考核的“包袱客 户”要么甩给他人，要么威胁客户，如果不按时结账 就停货。既能偷懒 ， 又不影响业绩 考核和工资。 外出业务员典型“偷懒”行为 盈 佳 希 槐 藤 涂 恕 肥 趟 婴 调 鞍 频 郊 哎 岗 踢 褪 筹 涅 靴 诬 谱 五 蝎 汉 敖 锄 诞 肿 省 多 业 务 员 管 理 业 务 员 管 理 欺上瞒下 （偷懒、兼职） 种肥田，并多施肥。把持大客户，任务不用愁，在公司有地位，个人的资源网 络也建了，日后公司即使开了我，也有饭
7、吃。任务制定和客户分配、区域轮 换不合理，滋长了业务员 的偷懒 和干私活的行为。 编造理由 （偷懒） 通常一个新业务员 到一个新区域，真正辛苦的时间 通常为三个月左右，剩下 的时间 都很轻松，最忙的实际 上是公司开会，但是会上谁也不会说对 自己不 利的真实原因。背后真正的原因大部分是业务员偷懒 ，惯坏了客户。 安于现状 （偷懒、兼职） 业务 决不冒尖，不在末游即是安。冒尖了，经理下次还要给我压任务，这样 既吃亏又不讨好。不如我舒服一下，干点私活，钱还挣 的多。 内部串通 （偷懒、兼职） 拿着公司的工资，利用工作时间 干私活，心安理得的理由：公司给这 么低的工 资，和主管关系处理好关系，领导 不
8、但不说我，反而更欣赏我的聪明能干！ 浪费潜力 （偷懒、兼职） 不少销售经理认为 ，只要业务 做的好，业务员偷懒 我不管；销售人员也认为 ，只要任务完成了，经理就别管我了。 问题 是：何谓业务 做得好？同样的客户，换个人去做，销量提高50%是非常 可能的。浪费时间 、耽误市场，这也是偷懒 。 如果把握不好人性化管理和制度化管理之间的“度”，就会滋生既害公司又害自 己的偷懒 行为。 外出业务员典型“偷懒”行为 楷 娶 哄 襟 整 釜 睹 屈 纶 悯 嚣 侨 请 基 御 侯 莹 顾 租 茅 闻 溅 除 详 泣 处 幕 铀 挪 撂 疗 座 业 务 员 管 理 业 务 员 管 理 如何随时掌握全国分布的
9、业务销售人员、外出车辆每日的行程？ 行 程 查 询 如何对外出业务人员和车辆进行科学、系统的调度安排？ 科 学 调 度 如何实现提高销售业绩和控制差旅费、燃油费用的最佳组合？ 费 用 管 理 企业亟待解决的问题 四 俯 串 租 蹬 蹬 扔 劫 把 况 汛 假 冯 噪 虎 拭 懒 俱 吴 势 茁 原 堆 瑶 绎 流 皑 段 驰 钥 复 莲 业 务 员 管 理 业 务 员 管 理 随时时定位 轨轨迹查询查询 考勤报报表 细节历历在目 行程尽在掌握 地图标图标注 河北图腾定位服务强大功能 丸 追 钝 丫 隐 仗 槐 拎 狰 仗 奇 究 敷 森 侠 烽 侦 颗 咆 卸 赚 病 碘 孵 贩 考 狐 拧
10、哭 不 奏 叛 业 务 员 管 理 业 务 员 管 理 平台功能介绍 随时定位 企业管理者可随时定位下属员工的当前所在位置，地图给出被 定位员工所在位置的标点。鼠标移动到标点，系统给出员工名 称、定位时间及当前所在位置描述信息。 轨迹查询 企业管理者设定时间段，即可查询某个移动终端在最近三个月 内的活动走向和轨迹，系统同样给出每个标点的员工名称、定 位时间及当时所在位置描述信息。 考勤报表 企业管理者可以随时查看所有员工的历史考勤情况，也可查看 某个员工某时间段内的详细考勤列表。详细考勤列表可查看所 有标点的定位时间及位置描述信息，支持excel表格导出，方便 企业的人员管理。 地图标注 地图
11、标注功能是指允许公司管理员、业务主管在搜狗地图上进 行标注并予以保存。标注内容支持名称、电话、地址、备注等 信息的输入。 邪 盼 夕 德 淬 率 寺 废 隋 衷 拄 您 号 膀 挠 辜 扔 俘 朵 船 尝 氛 莫 激 弥 裙 吸 器 手 概 埠 阎 业 务 员 管 理 业 务 员 管 理 定位服务平台应用 定位平台 应用范围 企业外出人员定位和调度物流车辆的定位和调度 儿童、老人安全监护城市公共人员/车辆管理 租赁车辆的定位和安全监控海上渔民的安全防护 卤 旬 恫 禁 阮 蛮 铁 怜 颤 窥 拯 跑 坠 截 缅 差 汾 忱 罕 壹 馆 慎 内 糕 郸 绩 郁 上 纱 遏 益 卖 业 务 员 管 理 业 务 员 管 理 联系方式 图搜天下（河北）图腾科技发展有限公司 地址：石家庄桥东区建设北大街228号东海国际19-B3 联系人：周先生 电话：（0311）80683900 手机： 14730433680 Email： 网址： 诬 惟 耀 郁 畅 碳 节 疵 曹 律 俐 战 仲 甩 褒 料 惰 扼 椰 眩 渡 诅 读 钉 畴 训 护 描 怂 垂 李 耀 业 务 员 管 理 业 务 员 管 理