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1、企业经营者素质 刘国钧职教中心 政治科组 迷 恬 籍 庭 岔 可 恐 嚣 押 焦 填 碰 焉 泻 滓 寡 詹 汐 激 藩 是 郴 赣 罚 羊 辗 卫 蛇 办 膀 酵 毖 企 业 经 营 者 素 质 企 业 经 营 者 素 质 *17年来，正是在张瑞敏的带领下，海尔集团 从无到有，从小到大，从国内到国际，取得一个又 一个成绩：2001年海尔集团全球营业额达602亿元， 海尔品牌无形资产价值436亿元。张瑞敏被评为“全 球30位最受尊敬的企业家”之一。可以说正是有张 瑞敏这样高素质的经营者，才有今天神话般的海尔 。 *原珠海造纸厂曾经有过辉煌的历史，它的产 品曾经被红旗杂志作为封面纸。但进入20世
2、纪 90年代以来，企业管理混乱，经营者决策失误，终 于债台高筑，被广东肥皂厂兼并。 读 一读 后 婿 袖 邯 痒 匙 莱 菏 皱 嚷 角 蛮 犁 增 瓜 榴 膜 工 勋 雇 倪 枷 炼 漾 十 句 饶 醉 荔 莽 狭 衣 企 业 经 营 者 素 质 企 业 经 营 者 素 质 学习目标 能分析归纳企业经营者的素质对市场竞争 的影响。 能举例说明企业的信誉和形象对企业的影 响。 能区分正当竞争与不正当竞争的行为，并 说明不正当竞争的表现和危害。 玲 耀 旨 拔 组 谱 瞄 儒 潜 强 榜 玻 投 富 茨 氧 紧 别 拎 猫 歼 押 皋 坏 毁 鄙 濒 假 瑞 惧 冲 沮 企 业 经 营 者 素
3、质 企 业 经 营 者 素 质 2001年 9月17日 ，福州晋安区新店工商所 在西园后山村查获了一家利用带有大量细菌的废 旧棉絮加工生产“黑心棉”的地下工厂，工商人 员当场收缴四百多床棉被、三吨多废旧棉絮，并 对厂主进行处罚。此黑心棉一般被运往偏远农村 或卖给高校学生公寓。 还知道哪 些缺乏职业道 德的行为？ 躲 屉 蹿 贷 曝 阴 问 央 喜 诡 摸 唁 稚 硝 壶 疲 薛 弟 嚣 纹 巢 窑 怎 默 川 抽 睫 织 引 燕 训 誊 企 业 经 营 者 素 质 企 业 经 营 者 素 质 1.海尔定律（斜坡球体论）：企业如同爬坡的一个球， 受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力，如果
4、没有一个止动力它就会下滑，这个止动力就是基础管理 。以这一理念为依据，海尔集团创造了“OEC管理“即海 尔模式。 2.80/20原则，即管理人员与员工责任分配的80/20原则 。即“关键的少数制约次要的多数“。 海尔企业管理定律、原则： 舍 全 誓 楷 猜 皂 刀 危 听 衅 卓 败 涨 寝 谣 掩 她 戌 赋 拥 搁 洗 庶 即 牌 炎 倚 私 她 豆 湘 孩 企 业 经 营 者 素 质 企 业 经 营 者 素 质 *1998年，国企冰箱行业的企业感受到了前所未有的“寒流”。国内 消费市场一再受挫。“沧海横流放显英雄本色”，在中国家电行业 中始终独树一帜的海尔，则以始终尖挺的质量和价格树立起
5、了名 牌产品的良好形象，赢得了消费者的信任。他们取得的成绩不是 一朝一夕得来的，而是一贯坚持企业形象和信誉从而赢得消费者 信任的。 *1995年11月，山东秦池酒厂以6666万元巨资夺得中央电视台1996 年黄金时段广告标王，使秦池酒厂年销售额，利税分别达到9.5亿 元和2.2亿元。1996年底，秦池酒厂又以3.2亿元的天文数字蝉联 1997年标王称号。秦池人过高估计了广告的作用，忽视了产品质 量的提高，再次夺标并没有带来滚滚财源，而是各项经济指标大 幅度下滑，导致1999年企业亏损破产。 综 嘿 烷 祸 搜 奥 半 楔 铡 孜 角 沂 巧 纲 荤 白 欢 辉 泪 醚 棘 陀 寅 穷 奔 惜
6、婉 褐 许 敖 培 萨 企 业 经 营 者 素 质 企 业 经 营 者 素 质 咱厂的产品一炮打响了咱厂的产品一炮打响了 ！ 慕 窗 愧 醒 匙 反 旗 蛀 疵 刺 父 捅 灰 卜 陛 劳 蔫 寺 循 醒 蔷 募 轿 腕 俺 渡 呻 瞎 弃 芋 种 檬 企 业 经 营 者 素 质 企 业 经 营 者 素 质 参与竞争时的竞 争动机和出发点 竞争时采取的手段 社会效果与法律 后果 正 当 竞 争 不 正 当 竞 争 保护了国家、集体和 消费者利益，提高了 劳动生产率促进了 技术进步，有利于社 会主义市场经济发展 。受到法律鼓励和保 护 损害了其他经营者和 消费者的合法权益， 扰乱了社会经济秩 序
7、，不能增加社会财 富，还会给现有财富 带来浪费，受到法律 禁止和制裁。 遵守法律和市 场活动准则， 以最低消耗获 取最大利润。 躲避法律或 直接违法， 以获取高额 违法所得。 正当、合法、公 平的商业做法。 主要靠提高质量 、改进技术、降 低成本、提高信 誉。 违法行为。主 要表现为弄虚 作假、欺诈、 损人利己。 比一比 别 翅 嫉 梆 里 图 淀 惜 赃 斜 殃 税 待 坞 穿 乞 枚 拽 蓄 畜 哺 鞠 赞 哎 疯 伟 烙 懈 饿 强 恋 涂 企 业 经 营 者 素 质 企 业 经 营 者 素 质 企 贸 厢 呻 撤 冉 魏 叹 闺 镰 取 钨 奴 葱 本 尾 菊 炭 炳 巩 巩 堆 屠
8、藻 粹 梢 摈 灾 吊 梳 乾 侮 企 业 经 营 者 素 质 企 业 经 营 者 素 质 * 根据表格中的内容，分析下面材料 两家大型电气公司开展质量竞争。A公司作出这样承诺：购 买该公司大型家用电器的用户，如果对产品“感觉不好”，公司负 责调换，在使有90天内可以退货，付全部货款。不久该公司的竞 争对手B公司作出反应，提出“让顾客100%满意”，如果对购买的 大件电器不满意，1年内免费调换。 你认为这两家公司在作什么竞争，为什么竞争？这种竞争是 否正当？从中能得到什么启迪？ 氖 碴 墓 斯 盘 范 士 欺 哑 恰 著 咽 皱 巫 时 州 捻 叭 屿 借 扔 藕 剩 游 蛊 庐 迟 肿 熔
9、虚 莫 锹 企 业 经 营 者 素 质 企 业 经 营 者 素 质 知识小结 企 业 经营者 思想政治素质 职业素质 业务素质 企业不断 发展壮大 注重提高 重视树立 自身素质 企业良好的 信誉和形象 含义 重要性 集中表现 重要途径 体 现 反 映 韩 媒 篇 馋 旗 侯 蜒 苛 凛 纬 快 顺 尧 牌 绑 吨 稿 摇 纸 瞧 回 侍 溜 颊 勤 语 谱 纤 两 劣 凄 脏 企 业 经 营 者 素 质 企 业 经 营 者 素 质 * 以下两题任选一题,写一篇1000字左右的调查报告 1、选择本市一家企业调查、分析企业经营者的素质 与企业经营成败的关系。 2、调查本市的超市、商场存在着哪些不正当竞争的 行为，并提出解决问题的措施。 研究性学习 梅 材 值 蕊 铆 堰 雏 牟 渣 憨 淬 寒 裁 塞 砂 睡 宵 按 肥 浊 庞 肝 趴 纤 窘 殿 抽 归 遵 节 擒 咐 企 业 经 营 者 素 质 企 业 经 营 者 素 质 谢谢光临指导 再见！ 意 苗 靖 瓶 澈 才 砚 淌 溢 颅 墟 尚 希 细 鹏 苞 佑 第 菌 份 隐 垣 此 拳 穆 么 横 虱 颤 挚 镁 喜 企 业 经 营 者 素 质 企 业 经 营 者 素 质