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1、奥迪车友联谊会方案,http:/ 活动背景 活动概况 活动形式 活动内容,活动流程 活动物料 活动人员 前期筹备 现场管理,活动概况,活动介绍,活动效果,费用预算,活动背景,主题创意,http:/ 奥迪汽车公司现为大众汽车公司的子公司，总部设在德国的英戈尔施塔特，年产轿车45万辆左右。主要产品有A3系列、A4系列、A6系列、A8系列和敞篷车及运动车系列等。 奥迪汽公司的创始人霍尔希，大学毕业后长期从事机械制造业。集理论、实践、经验于一身。后来，霍尔希终于实现了自己设计汽车的心愿。为了实现自己独创事业的理想，他几经周折，在1910年以Audi为新公司命名，这几个字母是他以前所办公司的拉丁文名称的
2、字头。,http:/ 奥迪的标志为四个圆环，代表着合并前的四家公司奥迪（Audi）和霍希（Horch）汽车公司、漫游者汽车公司（Wanderer）以及DKW汽车公司，这四家汽车公司于1932年合并为汽车联盟股份公司(Auto Union AG)。汽车联盟股份有限公司和NSU股份有限公司（NSU GmbH）于1969年合并，组成奥迪NSU汽车联盟股份公司（Audi NSU Auto Union AG）；1985年，该公司改名为奥迪股份公司（AUDI AG），总部迁至英戈尔斯塔特，四环标志沿用至今。,http:/ Audi Top Service 奥迪卓悦服务 目标 不断地为用户提供专业、尊贵、愉
3、悦的高档车服务 价值 专业、尊贵、愉悦的三大价值 口号 奥迪服务 卓越品质 任务 奥迪服务的全面升级 支持 形象、行为、服务、流程四个方面的内容,品质服务,http:/ Top Service 奥迪“卓悦”服务和“以心悦心”的含义 “以心悦心”的含义是“以全心全意的卓越服务带给用户发自内心的愉悦”。在服务理念的追求上，奥迪不仅致力于满足用户的一切需求，更以追求用户的全方位身心愉悦为最终的目标。,Audi Top Service理念与价值 Audi Top Service奥迪“卓悦”服务，是奥迪着眼未来的全球化服务新战略，这一战略秉承“以心悦心”暨以全心全意的卓越服务，带给用户发自内心的愉悦”的
4、服务理念， 将“专业、尊贵、愉悦”的核心价值赋予到奥迪服务的全程。 “专业”体现在奥迪的全球一体化专业服务体系中，带给您安心、放心、最佳的服务解决方案，具体展示专业价值所在。“尊贵”体现在奥迪的高档服务设施与服务内容中，带给您超乎期待的尊贵体验和个性享受，充分传递了尊贵价值所在。“愉悦”则透过在奥迪用心呵护您与爱车的每一个服务细节和服务设计上，不断带给您更大的愉悦感受，从而体现出愉悦价值所在。,http:/ 人性化服务，领略奥迪人文气息,检查与维修 奥迪检查与维修，感受零后顾之忧,原装配件 奥迪原装配件，始终如一的品质,精品附件 奥迪附件常识，欣赏奥迪精品,http:/ 卓越品质,专业,尊贵,
5、服务,开启未来 领航生活,http:/ 卓越品质,非凡品质 领航生活 奥迪车友联谊会,主题创意一：,专业,尊贵,愉悦,http:/ 启迪未来 车友狂欢联谊会,主题创意二：,奥迪服务 卓越品质,http:/ 购买奥迪的客户以男士居多，A4、A5、TT的女性客户也占不小的份额。 用户年龄： 多数奥迪客户年龄集中在28-45周岁，随着社会发展，新购车客户愈来愈年轻化。 性格喜好： 稳重，内敛是奥迪客户性格的代表，追求品牌的同时，也在追逐时尚与前卫。 信息来源： 通过统计，奥迪客户通过媒体信息和新老客户介绍，这几个渠道得知信息的占 到2/3以上。,http:/ 包括全新车河改款车，奥迪在中国引进引入了
6、不少于11款车型，这在奥迪中国历史上是史无前例的，如：2010年全新A4L、Q7、3.0A8及柴油A6，都用到了新的技术和设备：如Q7的自动适应巡航控制系统、车到保持距离等先进技术。 服务特性： “专业、尊贵、愉悦”是对Audi Top Service 奥迪“卓悦”服务战略核心价值的深度诠释。奥迪售后服务全球一体化的专业服务体系，能带给用户安心、放心、舒心的最佳服务解决方案。,http:/ 提高客户的品牌认知度 提升客户及潜在客户对奥迪品牌文化及车型的认识 通过活动，获得潜在客户对奥迪的认可 提升与奥迪客户之间亲密联系 感受奥迪售后服务及车友活动风采,http:/ 活动地点： 主办单位： 协办
7、单位： 承办单位： 昆明启明星文化传播有限公司 媒体支持：（昆明XX电视台、昆明XX报社、车友网）,基本概况,活动介绍,http:/ 引领生活 昆明奥迪车友联谊会 活动对象：奥迪车主 30人 潜在客户 20人 企业代表 5人 媒体代表 5人（以主流媒体为主） 活动内容： 乐队现场演奏（增加现场气氛） 模特走秀、车型鉴赏（独特又充满激情） 现场抽奖（通过抽奖，活跃现场的气氛） 红酒品鉴（高雅与奢侈的艺术结合） 现场互动节目（通过节目互动，增进与客户之间的交流）,http:/ 在邀请的客户中，现场成交车辆的购买 增强大客户对奥迪品牌的忠诚度 提高客户对奥迪品牌的认知度 获得10位以上潜在的客户,h
8、ttp:/ 活动流程细化 现场灯光/舞台搭建安排 节目安排与制定 4. 物料的筹备制作 5. 活动道具制作 6. 礼品、纪念品购买,前期筹备,http:/ 由礼仪小姐迎宾，嘉宾走进车型展厅 嘉宾在入口的LOMO墙上进行现场拍照留念 场内摆放矿泉水、鲜花、盆景 4. 布置签到桌、礼仪小姐 5. 在醒目位置放置指示牌,http:/ 来宾管理 1. 迎宾负责接送指引工作 2. 专人负责人员签到工作 演员、礼仪管理 1. 由现场总监负责演出现场工作 2. 节目提前彩排，发放演出流程 3. 乐队组合的管理，发放流程表，提前彩排 4. 对礼仪人员进行培训，发放流程表 5. 礼仪小姐统一着装,http:/ 1.整体秩序及各流程顺利进行 2.有序引导来宾就座，预留出相应的嘉宾座位区域 3.负责协调现场人员，控制现场氛围 4.现场演出团队，有序进行，不允许出现冷场 5.有序安排来宾用餐，保证用餐区域清洁 6.现场设置保安，全程负责活动安全有序进行,http:/