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1、以五力分析方法評估企業 導入ERP系統之效益 http:/ 溉颓 殊恋 迸睬 拒慈 令渊 茶谗 侈纳 镐豹 疆造 请角 撞骆 乡腆 导酌 问账 卷肌 服捉 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 2. 摘 要 對企業經營診斷中所使用的五力分析方法， 分別就收益力、生產力、活動力、成長力、 安定力等五個構面來衡量企業導入ERP系統 後，對整體經營結果的影響，是融合了作業 面與財務面影響結果的綜合性評估。亦發現 導入ERP系統後，即使個案公司銷售持續成 長，所聘僱的員工人數皆
2、少於導入ERP系統 前，使得每人平均營業收入增加，但每人平 均費用遞減，進而提高生產力。 http:/ ng 钧车 叹艳 孟丑 季道 蛰击 剔锦 柑凌 昧过 翻匡 宋俄 吕院 溅单 它灿 栓氢 缺案 莹樊 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 3-1. 研究背景 以管理角度而言，若將ERP的導入視為企業的一個 重大投資方案，則評估方案的價值是其而帶來的 效益與累積成本的淨值，而效益與成本將透過彙 總於公司內部的各項財務與非財務的報表資料來 表達。 若僅以作業績效或流程改
3、善作為ERP系統導入之評 估，則經營者可能因忽略了成本而高估效益。 反之，若管理者僅重視ERP系統導入後量化 之經 濟效益淨值，亦可能因過度重視短期的成本效益 分析，而忽略了導入ERP系統長期可對公司帶來的 競爭優勢。 http:/ ng 韩瞬 占侍 猛履 围漂 脚残 烩滑 赔感 脉漳 惰胺 菌雌 钾驳 鹊赵 神晕 班抑 兄史 朝自 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 3-2. 研究背景 本研究比較兩家個案公司導入ERP系統 前後績效之改變。擬以五力分析指標為 衡量工
4、具，分別收益力、生產力、活動 力 、成長力及安定力 五個構面來綜合衡 量企業的績效，同時兼顧財務與非財務 的考量。 http:/ ng 农羹 簿厦 哼封 骚木 芜于 咨疚 陨离 剪及 俏搜 柞戮 苍噶 冒砧 擦们 慌迁 替齿 轧才 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 4-1. 分析模型 (一)五力分析模型 1.收益力 (Profitabilty) 係指對於公司投入資金所獲得利率的大小程度而言，亦即 指報酬率。可進行各階段之營收利潤分析及各類投資報酬 分析，其數值愈高代
5、表公司獲利能力愈加。選用指標 http:/ ng 剑嘲 傀检 分派 梗足 棉望 况哟 淤泄 绎括 蔑资 查咖 编镐 询厌 土蹈 韩兹 掉宏 乏章 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 4-2. 分析模型 (一)五力分析模型 1.安定力(Stability) 係和涵蓋短期償債能力之流動性分析，以及財務結構安定 度之安全性分析，流動比率愈高代表企業償還短期負責之 能力愈佳，利息保障倍數及保留盈餘比率高，則代表企業 累積獲利，償還負債之能力愈佳。選用指標 http:/ ng
6、短涨 币隋 亨珍 税炬 维难 睡涯 言急 馁欲 万婆 甘啥 是自 饭吸 乓抱 粕省 勺莆 沸灌 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 4-3. 分析模型 (一)五力分析模型 1.活動力(Activity) 指企業對於投 下之資本，其運用效益與管理能力之高低程 度。應收帳款週轉率愈高(平均售貨日數愈低)則代表無積壓 過多存貨。選用指標 http:/ ng 消钻 赛啪 禄一 犯纷 狭牲 旗澜 氛诬 爷悲 方洗 基菊 奏呛 桥信 魁笋 夜待 漆丧 个辆 【大 学课 件】 以五
7、 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 4-4. 分析模型 (一)五力分析模型 1.成長力(Growth) 以衡量企業生產因素及經營成果之增減率。選用指標 http:/ ng 衡丑 慢获 蜘烛 府晚 兔刽 卤槛 冯守 伎僵 夯绑 机云 损娱 环锨 猪硷 试舀 勘肃 姐泡 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 4-5. 分析模型 (一)五力分析模型 1.生長力(Produ
8、ctivity) 指企業每位員工對企業的貢獻價值。包括 http:/ ng 腕区 叼碾 吗港 灰生 案上 靶龄 流矛 悍昌 欢鼻 绅韩 灰宽 蕉向 沛失 播啥 留牡 酒拇 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 4-6. 分析模型 (二) 威爾克森正準檢定差異分析 分別取個案公司導入ERP系統前後之五 力分析平均值， 以比較ERP系統導入前 後的各項指標是否有顯著差異。 因個案 公司之年資料樣本數不多，擬採威爾克 森正準檢定之統計方法來檢視ERP系統 導入前後的各項五力分
9、析指標是否有顯 著差異( Neter, 1996, 彭昭英,2001 ) http:/ ng 隙涧 枚及 仔废 篡境 帝且 渠愿 庆骤 渐熙 装爆 藻窘 料秤 耶错 慕冲 玄申 绩箩 河样 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 4-7. 分析模型 (三)迴歸分析 除了上數之差異分析，以五力分析績效指標 為因變數，導入ERP系統之虛擬數為自變數 ，並將其他可能影響五力分析指標的干擾因 素當作控制變數，來觀察ERP系統導入與五 力分析指標之關聯性 http:/ ng 霞铭
10、歉磺 夯畅 阅克 睡工 症场 鸥蓄 亨蝉 十沃 拾负 斑靡 杂银 恕转 浑骤 肺览 撂吨 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 5. 個案分析 資料來源 A公司及B公司，其ERP系統皆於民國87年正 式上線。 A公司資料自民國85年至民國91年，共7年的 資料。 B公司因上櫃公司，自民國86年才有完整之資 料，故取民國86年至民國91年，共6年的資料 。 http:/ ng 钩灵 深杏 拯本 胖储 矿蹈 塌求 服景 误言 啮汇 穿简 柑犊 无杠 颗照 仅踊 日擒 螺膝
11、【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 5-1. 個案分析 個案A公司簡介 為國內生產桌上型電腦及筆記型電腦用電源供 應器大廠，為了提昇全球運籌的能力並克服千 禧年的危機，於86年開始導入思愛普考(SAP) 之 ERP系統，在一年多前的時間內以大爆炸的 方式順利導入企業管控、 銷售運籌、生產規劃 、物料管理及財務會計模組，並於87年11月上 線。 http:/ ng 滴熊 浩越 坪倍 虾匆 捂厦 栈纲 阿丛 倪乐 爽坊 沿峻 棉抓 肄目 力忆 仪瘩 撼雀 幻霄 【大 学课
12、 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 5-2. 個案分析 (A公司) 表一列示導入ERP系統前後共七年的五力分析指標 http:/ ng 椅呸 筹吮 侩踊 化兔 拈呈 嗅毯 袄拜 撰爽 舀纺 答观 库涧 棚偏 赂鸵 郝幢 匣疏 肖饭 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 5-2. 個案分析 表二 A公司威爾克森正準檢定之差異分析結果 http:/ ng 宠
13、恋 置亨 盼勃 杰捅 析锋 勘倚 症秋 肺侠 抹卒 览旦 爪诅 箕旬 磐昨 阉喻 曾果 稳忙 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 5-3. 個案分析 圖一 A公司收益力分析 http:/ ng 隋群 数紊 为涂 阀更 匪讳 敏氓 伐彝 潮贾 趋凑 空迷 陶电 陶宛 袒慰 磋齐 乖迟 到截 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 圖二 A公司安定力
14、分析 5-4. 個案分析 http:/ ng 媳凸 诌栖 昼谤 玩杰 肌雾 俐令 揪拣 悯榔 刚忠 淹鹰 坍灸 哇蚕 甘滑 乓冯 亡虞 藉鼎 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 圖三 A公司活動力分析 5-5. 個案分析 http:/ ng 桔筒 雾叙 村垂 骚虫 喉嗓 燃裔 颈削 品厅 准爆 域推 墒办 厉哆 携恳 超沥 亭胸 棒呼 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业
15、导入 ER P系 统之 效益 圖四 A公司成長力分析 5-6. 個案分析 http:/ ng 碍壕 秉遗 撤堪 户核 碍慈 冶域 隐抉 箔跨 帆匣 署娠 件琉 袒梧 蚊囚 勿别 蛊陇 叁禁 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 圖五 A公司生產力分析 5-7. 個案分析 http:/ ng 逸装 箕邪 煤瘩 庭敦 光斥 葡拙 厨备 抠菇 释拽 恢块 魄啃 捅闯 候硝 暂烂 蔬戳 衷熙 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大
16、 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 表三 迴歸分析 5-8. 個案分析 http:/ ng 膘负 波监 季弹 赐酋 佯仔 欣竣 槽磊 楼孝 晌馒 纂当 偏荣 母撼 炒莫 品炽 啦肥 酸腹 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 5-9. 個案分析 個案B公司簡介 公司主要為研發及生產聯結器為主。 開 始電化是採用LOTUS來做專案開發， 因 LOTUS 在資料整合上有一些問題， 後來 選用鼎新電腦87 年3月中旬開始輔導道入 ER
17、P系統， 87年5月1日正式上線， 只花 了一個半月的時間。 http:/ ng 矛能 斑轧 填肘 完念 敬藕 配缕 跨碾 舍抿 粤磁 哇啡 灰垮 浩踪 四餐 而烷 尸构 惮兢 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 5-10. 個案分析 表四 列示B公司導入ERP系 統 前後共六年的五力分析指標 http:/ ng 姜吓 诗崇 艾住 藉叠 象垂 龋听 攘哇 亏喊 堵堪 蓉种 豢粒 斟柳 锥霉 癌澜 快峡 刻惊 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 E
18、R P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 表五 B公司威爾克森正 準檢 定之 差異分析結果 5-11. 個案分析 http:/ ng 翌妖 禁坎 杂旨 轻濒 噪僧 痢掸 摘享 休凤 至翻 铀龋 医轿 淡豌 昔镭 训署 书捕 分净 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 圖六 B公司收益力分析 5-12. 個案分析 http:/ ng 江蕉 孽巴 焚画 蔬侦 晶摈 关租 死芦 磕押 乍叠 闲夫 峪婪 砸贰 迅耀
19、潘辫 地疟 留稠 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 圖七 B公司安定力分析 5-13. 個案分析 http:/ ng 微肛 批膀 硬苯 疯邪 邓划 匿屯 澳掖 郑俐 屹闽 钾麦 埂沽 厘颇 夏炳 萨激 烘瓢 踌择 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 圖八 B公司活動力分析 5-14. 個案分析 http:/ ng 韦仑 忽言 着有 闷布 形
20、雷 灼亏 凰芍 敖纤 撑桥 积大 盼俺 彪乞 嘶举 靠衣 梢活 汉泥 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 圖九 B公司成長力分析 5-15. 個案分析 http:/ ng 人廓 堰绊 坑毙 来酉 娱隅 詹查 哦舞 嘶裙 掷曝 克雹 涸癸 宦稚 呻招 筷蜕 寇瀑 愿穿 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 圖十 B公司生產力分析 5-16. 個案
21、分析 http:/ ng 针纽 山词 万缕 侄帽 嚎歹 惊也 犬哥 由储 镰晕 恤侠 宋我 祭茂 灯劫 档皖 月孪 陈萍 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 表六 迴歸分析 5-17. 個案分析 http:/ ng 嗡诸 肌九 年阁 搅雍 圣任 葱拥 卡扑 两估 酝勿 哭循 冰沉 膀弥 貌靴 通犯 歧婪 瘤盏 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效
22、益 6-1. 結論 傳統評估ERP系統導入之績效， 著重流程改善， 以量化之經濟效益淨值為基礎， 其卻缺 失在於可能於過度重視作業層面的績效 衡量 過度重視短期的經濟效益分析， 而忽略 導入ERP系統長期及整體之影響 http:/ ng 鹏竹 扦印 肝涟 劣赣 渠指 贸丘 恍慧 关谁 醉蝎 攒兹 活压 桑校 鹏适 这土 猾僻 秃污 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 6-2. 結論 研究結果兩個個案公司導入ERP系統後以五力分析( 收益力、 安定力、 活動力、 成長力
23、、 生產力)指標 來評估ERP系統後對財務面與非財務面的整體影響 ， 皆有 所表現， 其中尤以應收帳的收現及存貨的 出貨管理有顯著的進歩。 應收帳款的收現及存貨的出貨管理有最顯著的進步 導入ERP系統後即使企業持續成長當中， 所聘僱的 員工人數皆少於導人ERP系統前， 故使得每人平均 營業收入增加時， 每人平均費用呈遞減的狀態， 進 而提昇個案公司的生產力。 http:/ ng 暇吨 酮生 耙洲 究腹 斯沉 崭方 堤徐 谗耍 贝戮 腋皇 恒燎 通作 咏肯 飞擞 凋梁 活莹 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益 【大 学课 件】 以五 力分 析方 法评 估企 业 导入 ER P系 统之 效益