县交通局开展出租汽车专项整治工作情况汇报.docx

1、县交通局开展出租汽车专项整治工作情况汇报在全县机关作风建设大会通报了“出租车不打表、乱收费情况”后，我局高度重视，立即召开专项会议，剖析问题根源，开展思想认识教育，切实转变工作作风。同时，成立了工作专班，制定整治方案，细化工作任务，明确责任清单，管理服务和执法监督“双管齐下”，加强内部协作配合，做到人人有责任，个个有压力，全力开展专项整治行动。现将近阶段情况汇报如下：一、工作开展情况（一）细化管理服务1 .落实普法宣传。对我县出租车企业和协会进行了走访,查看台账资料，提出工作要求，对照出租汽车服务标准，制作宣传单，开展驾驶员宣传教育工作。利用出租车顶LED电子屏滚动、车内电子设备播报、主城区公

2、交站橱窗进行普法宣传，让乘客知晓权利和义务。畅通投诉渠道，公布举报电话，便于乘客及时维权。同时，在出租车管理工作群中发布相关信息。2 .核查设备维护。对出租车车载设备、标识、广告等定期进行核查，提醒驾驶员规范使用车载信息管理、视频监管设备，及时对故障设备进行维护，对从业出租车驾驶人员监督卡备案进行资质审查，并及时将监督卡备案的结果报送执法大队。3 .运用动态监控。督促监控平台管理单位，加强XXX服务热线的值班值守。对出租车运营过程实时监控，及时发现问题并提醒驾驶员规范经营行为。通过技术设备筛选识别涉嫌违规线索，定期抄送执法大队，并向局法规科报备报送XX件。4 .实施信用管理。按照XXXX等规定

3、对出租汽车企业、驾驶员进行信用信息收集，做好经营者、从业人员信用等级评定工作。加强信用等级动态管理服务，定期核实提醒对象、重点关注对象名单，提醒及时做好信用修复工作。（二）强化执法监督L及时派单处置。对运输中心推送涉嫌违规线索、XX平台投诉举报及时签发派单，落实执法中队调查处置。截至XX,交办推送线索XX件，立案处理XX件。交办XX、XX投诉工单XX件，完成回复XX件，立案处理XX件，整改教育XX件，满意率XX。5 .实行应急备勤。开展出租汽车违法举报投诉的现场应急处置工作，编排备勤值班表，明确轮值中队、人员、车辆，实施24小时值班，对公布的XXX举报电话涉及出租汽车违法举报投诉进行现场应急处

4、置，确保能够打击及时违法行为,保护乘客合法权益。截至XX,未收到XX投诉电话。6 .加强主动执法。建立出租汽车违规经营问题整治专项执法计划，通过执法“XX”系统分配执法任务，在重点场站、区域、时段开展路检路查，主动出击，依法查处出租汽车各类违法违规行为。同时，形成XX联合执法机制，加强联动联勤，形成有力震慑。截至XX,“XX”系统建立路检路查专项任务XX个，完成XX个，出动XX人次，检查巡游车XX辆，网约车XX辆，立案处罚XX件。7 .定期违法公示。通过XX、XX等平台通报出租车（网约车）整治期间查处的违法违规行为。督促出租汽车企业和司机引以为戒，加强内部管理，提高服务意识，营造良好的营商环境

5、同时，向社会公众展示交通运输部门对违法违规行为零容忍，确保行业健康发展的坚决态度。截至XX,已公开通报违法行为XX批，并将处罚结果抄送运输中心。（三）深化督导跟踪1 .严格督查跟进。局办公室、法规科按照工作专班要求,对整治责任落实情况进行动态督查，并安排专人随机乘坐出租汽车进行实地暗访，掌握整治实际效果，形成督查报告，指出问题不足，提出工作建议。有效推动局属责任单位充分运用行政手段，强化协作，在审批、管理、服务、执法等形成全过程闭环，把工作做实做细，确保整治取得实效。截至XX,已发布督查通报XX次。2 .密集调度推进。执法大队每周召开XX次执法调度推进会，对阶段情况进行通报，听取执法情况汇报

6、形成详细书面会议纪要。同时结合工作实际，对整治过程中发现的新问题进行分析总结，并提出解决方案，动态调整任务措施，挂图列表作战，时刻绷紧整治之弦，绝不松懈。截至XX,已召开执法调度推进会XX次。二、下一步措施（一）管理服务方面L加强业务学习。加强XX和XX将施行XX法规的学习，提升工作人员的业务水平和综合处置能力，促进巡游出租车健康有序发展。3 .落实工作责任。对群众关心投诉的问题，将实行首诉负责制，使问题在部门间协调解决，不发生让投诉人感到有推诿和踢皮球现象，让投诉人满意作为工作的落脚点，杜绝因处置不及时发生舆情事件。同时，依托出租车协会党支部，发挥党员模范带头作用，妥善处理出租车司机的相关

7、诉求和意见。4 .增强服务效能。结合XX出租车更新的情况，优先选用新能源汽车，结合新颁布的XX,参照XX出租车更型时的补贴政策。尽快编制更新出租汽车方案报政府审定。（二）执法监督方面L重点监管形成清单。对不配合执法检查的出租车驾驶员建立重点监管清单，联合公安机关加强路检路查，通过技术手段锁定重点车辆运行轨迹，坚决打击查处到位。5 .执法力度形成威慑。对专项整治工作中查实的出租汽车各类违法违规行为，严格按照经营者和从业人员管理规定,结合违法情节，规范运用自由裁量，做到应罚尽罚、过罚相当。6 .主动执法形成常态。通过XX系统建立出租汽车年度专项检查计划，具备道路运政执法职能的XX个中队全部参与，把对出租汽车专项执法做为路检路查常规履职计划必备项目贯穿全年。