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1、第 1 页 市人事局效能建设活动实施方案 特征码 UXcnqLckJgalLyTbBRNM 为认真贯彻落实市委五届二次全会精神，优化 经济发展环境，提高服务质量和办事效率，提升诚信程度和机 关形象，决定在全局系统认真开展效能建设活动。现制定实施 方案如下： 一、指导思想 以党的十六届三中全会精神和“三个代表”重要思想为指 导，认真贯彻落实全省人事系统“争先创优”活动方案和市委 五届二次全会精神，动员和组织全局干部职工围绕机关效能建 设，查找问题，剖析原因，拟定措施，积极整改，振奋精神， 争先创优，全面提升服务企业、服务基层、服务群众的能力， 努力实现服务质量优、办事效率高、诚信意识强、机关形象
2、好 的活动目标，为我市经济建设和社会发展作出更大的贡献。 第 2 页 二、主要任务 此次效能建设活动以体制创新、行政提速、优质服务为主 要内容，重点查找本系统五个方面的问题，积极整改，切实落 实“四条禁令” ，达到“两个提高，两个提升” 。 （一）查思想认识问题。主要包括政治业务学习是否按要 求参加，态度是否端正，是否认真做好学习笔记，撰写学习心 得；是否牢固树立全局“一盘棋”思想，自觉维护全局的团结 与稳定，积极配合相关科室（中心）工作，形成合力，有无各 自为阵、相互扯皮拆台等现象。 （二）查工作效率问题。主要包括精神是否振奋，有无精 神萎靡、自由散漫现象；工作是否雷厉风行，有无作风拖拉、
3、故意设障、拖延不办现象。 （三）查工作纪律问题。主要包括是否严格执行人事工作 纪律，对重大人事工作是否按政策规定和程序办事，有无不作 为或乱作为现象；是否遵守作息时间，有无迟到早退、脱岗串 岗、聊天玩游戏和乱发议论等现象。 （四）查服务质量问题。主要包括服务基层、服务企业和 群众的意识是否增强，有无人难找、脸难看、事难办的现象； 接待服务对象是否热情， “五个一”的服务要求是否落实到位， 有无违反服务文明用语、态度冷漠、敷衍推诿等现象。 （五）查廉政建设问题。主要包括是否按有关规定廉洁自 律，有无吃拿卡要、收受礼品等现象；是否执行收费政策，有 第 3 页 无超标收费、搭车收费、重复收费或收费不
4、开票现象。 三、时间安排 效能建设活动自四月下旬开始，分三个阶段进行。 （一）宣传动员阶段（4 月 28 日5 月 12 日） 4 月底，召开全局系统效能建设动员大会，学习市委五届 二次全会决议，传达全市市直机关效能建设动员大会精神、领 导讲话，动员安排部署全局效能建设活动。 重点安排学习六个方面内容：刘雪荣书记在全市效能建设 动员大会上的讲话；市委、市政府关于效能建设方面的文件； 关于在优化经济发展环境中违纪违规问题处理暂行规定和 典型案例；两个条例 ；行政许可法 ；市 人事局服务 承诺。 （二）查找问题阶段（5 月 13 日5 月 25 日） 全局干部职工要对照五个方面自查，自我揭短，深挖
5、原因， 人人撰写思想认识深刻、查找问题准确的自查报告，以科室 （中心）为单位组织交流，形成科室（中心）自查报告。 面向我局行风监督员和基层群众、服务对象广泛征求意见 和建议，办好政务公开专栏，在局办公楼设立举报信箱和投诉 电话，在局人事网站公开服务承诺，设立举报信箱，全面接受 社会监督。 组织全局大会，各科室（中心）交流自查报告，通报面向社会 征求的意见和建议。 第 4 页 （三）整改检查阶段（5 月 26 日6 月 30 日） 各科室（中心）要加大整改工作力度，努力做到“四个结 合” 。一是要与科室（中心）业务工作相结合，把整改落实到各 项业务工作当中；二是要与学习贯彻两个条例和党风廉政 建
6、设相结合，把整改范围延伸到八小时以外；三是要与全省人 事系统行风评议、争先创优活动和创建省级文明单位相结合， 把整改过程置于社会监督之中；四是要与工作目标考核相结合， 把整改效果纳入各项评先表模之中。 为保证整改切中要害，不走过场，不留余地，收到实效。 6 月底前，局系统要进一步完善五项规章制度，即办事公开制 度、首问责任制度、一次性告知制度、挂牌上岗制度、服务承 诺和限时服务制度。同时对整改情况进行检查评议，组织全局 大会总结效能建设活动情况。从 7 月开始，我局效能建设活动 转入常态，不定期对活动情况进行检查，年终实施评比奖惩。 在此次活动中，凡属自查中反映出来的问题，只要认真整 改，一律
7、不予追究；凡自查中个人没有如实反映问题而被上级 明查暗访和社会举报查实的，要按照有关规定从严处理。 四、组织领导 市人事局成立效能建设活动领导小组，加强对活动的指导。 组长：王祖槐，副组长：刘腾权、张晨光、王水平、肖武，成 员：潘传清、倪立群、陈传龙、昌新仿、李润、刘红萍、周建 华、曾德龙，领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，陈 第 5 页 传龙同志任办公室主任，负责整个活动的组织协调工作。各科 室（中心）要高度重视，积极参与效能建设活动；要树 - - - 立正确的舆论导向，严肃自查，彻底整改，牢固 树立中心意识、服务意识、全局意识和变通意识，扎实推进效 能建设，努力为优化环境、加快发展作贡献 - - - 第 6 页 立正确的舆论导向，严肃自查，彻底整改，牢固 树立中心意识、服务意识、全局意识和变通意识，扎实推进效 能建设，努力为优化环境、加快发展作贡献 - - -