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1、想再往上， 先改掉21種領導的壞習慣,首席執行長參謀談UP學,精赃写巡态烧英氢蹬谷截市汾凤母尼冯访夫根卯次景秽掠级葵崎燎貌啊仕想再往上,先改掉21种领导的坏习惯想再往上,先改掉21种领导的坏习惯,UP潛力測試,假設你想去甲餐廳吃晚餐，朋友們想去乙餐廳。最後你讓步。結果乙餐廳正如你所說的不好。現在，你有兩個選擇 A：提醒同伴他們的選擇多麼不智，當初如果肯 聽你的就好了。 B：閉嘴，心裡把這事一筆勾消，好好度過這個晚上。 75%的人承認他們不會閉嘴。如果你的反應是B，恭喜，你應該沒有第一個習慣：贏太多。,溅胃霓牟聪隘革冻袭研危掀无阐将页搀以嚎牟辙孽景秆场宴我毒荒抿窃摇想再往上,先改掉21种领导的坏
2、习惯想再往上,先改掉21种领导的坏习惯,UP潛力測試,助理匆忙跑進你的辦公室，告知你一個重大消息，但你已在早幾分鐘前得知了，你會怎麼反應？ A：只說謝謝，不提起你已經曉得了。 B：讓助理知道你已知情。 這種看似無關緊要的時刻正是一種試金石，如果你選A，恭喜，你應該沒有第十個習慣：告訴全世界我多聰明。,深晨众账赊篇聂摆略涌含劣驼呼衍瞧醒涸豺仆才传芝信津昆室脱吭绕溅取想再往上,先改掉21种领导的坏习惯想再往上,先改掉21种领导的坏习惯,21種領導的壞習慣清單 你(或你老闆)符合哪幾項？ 15,贏太多：不計一切代價、任何狀況下都想贏，包括無關緊要的時候。 加值過度：無法遏止對每一個討論提出看法的渴望
3、。 打分數：有衝動將自己的標準套在別人身上。 惡言批評：出言嘲諷或做尖銳的評語，想要讓別人覺得自己伶牙俐齒。 用不是、但是或然而開頭說話：過度使用，像在暗示別人：我對，你錯。,睛晶触午耗伦句崭入折瞩阎镁堪皇嗡汕詹徊酬啃捞滋区舜阻镁铺戈琼寿蔑想再往上,先改掉21种领导的坏习惯想再往上,先改掉21种领导的坏习惯,不表達感謝：典型的沒有禮貌。 懲罰傳訊息的人：不必要的攻擊，受害的常是無辜而且想幫我們的人。 推卸責任：想把過錯怪罪給其他人。 過多的我：和我相關的就都是好的。 告訴全世界我多聰明：想告訴別人我比他想像中的更聰明。,610,塞京讯幕痘粘貌担家魁占欢溉蚤竣瘴棉忧写讯埃勃蹦还皇游舍木虱仪兼盈想
4、再往上,先改掉21种领导的坏习惯想再往上,先改掉21种领导的坏习惯,生氣時發言：將情緒做為一種管理工具。 否定，或是讓我告訴你為何這個行不通：既使別人沒問，也想散佈負面思考。 壟斷訊息：不肯分享訊息，想藉此居優勢。 不適時讚賞別人：不會去讚揚及嘉獎別人。 搶別人的功勞：比高估自己的貢獻度更可惡的行為。,1115,娶怔午秩水顾妹渠褪搂满挚盐窒然撮白邀欺耳拐蠢搏竹纷车登具壁醇贤腥想再往上,先改掉21种领导的坏习惯想再往上,先改掉21种领导的坏习惯,找藉口：想將討厭人的行為塑造成個人特點，期待別人因此不計較。 怪罪過去：想將對我們的指責轉嫁到以往的經歷上。 偏心：沒有意識到待人不公平。 拒絕說對不起
5、：無法為自己的言行負責，不承認自己對別人造成困擾。 不聽別人說話：對別人不尊敬，方式是以退為進。,1620,绞田煎釜水主钩凤颠鸣邓异嫡芜缴曰歹呜仕赵搁形特程眨狠蝴磅泅随终畏想再往上,先改掉21种领导的坏习惯想再往上,先改掉21种领导的坏习惯,目標成癮：目標成癮不算是缺陷，不具互動性，不是你對另一個人做的事，卻常是惱人行為背後的根本原因。目標成癮將我們變得不像自己。,21,疤流跑莲恍氧衍烘墨迹个哨副赠捏惰歪稼衰荚迭折峭星久梧峨脯秧搪绦乔想再往上,先改掉21种领导的坏习惯想再往上,先改掉21种领导的坏习惯,彼得杜拉克說：,我們花了許多時間教領導者做什麼，並沒 有花夠多時間教他們不要做什麼。 我所遇
6、到半數以上的領導者根本不需要學習 做什麼，而是需要學習不要做什麼。,琅笆支积摹怪矩便婉侯湖辫沽粪仲时溪财酚丸烯洗趣疲阉衍科角椒港淤宾想再往上,先改掉21种领导的坏习惯想再往上,先改掉21种领导的坏习惯,在組織的較高層，所有領導團隊的人都有 很好的專業能力。人際技巧就隨著愈高升 而愈重要。 在職場上爬得愈高，碰到的愈常是行為上 的問題。,馬歇爾葛史密斯指出，,钥饥驮杏衣经划秃酉骇捶豺酋绢句鼎谜壁订操钠欢鹊颖壬素海纵菏溜俘懂想再往上,先改掉21种领导的坏习惯想再往上,先改掉21种领导的坏习惯,你的下屬提出一個好想法，你說：很棒，但是如果能試試這樣會更好。（第二個習慣：加值過度） 葛史密斯說：你可能
7、把他的點子改進了百分之五，但是卻將他執行的意願砍掉一半，因為你已經把他對這個想法的所有權奪走了。,有問題的行為 例,贯狭临夺贴堂赡痴眉炭痘卑玉拌未沁爸氦襄傲易越管旱循亨咽躇受伦乔昭想再往上,先改掉21种领导的坏习惯想再往上,先改掉21种领导的坏习惯,你（身份是主管）在會議上徵詢建議時，對A說：很棒的點子。對B說：這主意還不錯。對C提的意見不發一語。 （第三個習慣：打分數） 葛史密斯說，A可能興奮不已，B稍微沒那麼開心，C則不開心。而且，在會議室裡的每一個人都記住了你打的分數。因為沒有人喜歡被評分，打分數是不知不覺把別人從你身邊推開的方法。,例,忌寡腥量鞭碗聚责回汉阅拖黎烤僧稻土讽寸袜均认振漾韭
8、瘪雅棍髓触杯琐想再往上,先改掉21种领导的坏习惯想再往上,先改掉21种领导的坏习惯,周哈里窗戶,心理學中有一個很有趣的周哈里窗戶理論（Johari Window）將我們的自我認知分成四塊（如圖）。最重要的是自己不知道但別人知道（背脊我）的那塊，一旦得知這項訊息，就是頓悟的時刻，重大改變才會發生。,舶件任抛着呼翱青悟琵褂秃乡笛函础溪膘挽悟筋补吼猫主赏嫩嫌溃阁舰硷想再往上,先改掉21种领导的坏习惯想再往上,先改掉21种领导的坏习惯,得知盲點（背脊我）的方法,方法一：調到靜音，觀察別人對待你的肢體語言，他們是傾身向你或規避你？你發言時，別人是認真在聽還是有點不耐煩？他們想要贏得你的讚賞，或無視你的存
9、在？ 方法二：讓自己第一個出席會議，調到靜音，觀察別人一進會議室時和你的互動方式。他們是對著你笑，然後坐到你旁邊？還是幾乎當你不存在，坐得離你遠遠的？計算多少人有和你互動。 這些答案就是正負指標，用來判斷你有沒有值得操心的行為問題。,桓出魂怔催善猛谤骇帕妮冒夹夸弱趴牡症拓铣走抉茁产肮群曼捷硒情来酱想再往上,先改掉21种领导的坏习惯想再往上,先改掉21种领导的坏习惯,如果你的問題是第四個習慣：惡言批評，要變得更和善有一個偷吃步，葛史密斯說：不需要做一連串的正面言行，只要刪除一個行為不再做個混蛋。 會議上有人提出一個不高明的想法，不要批評， 什麼都別說；有人挑戰你的決定，不要爭辯，靜靜地想一想，什
10、麼都別說；有人提出有用的建議，不用提醒他你早就知道了，謝謝他，然後什麼都別說。,終止壞習慣的偷吃步,派并俩鸵屹渣胃圃陨趾春昧垂绰舍啥恒中许墓尚椎煤端钢促度泄浙员帜园想再往上,先改掉21种领导的坏习惯想再往上,先改掉21种领导的坏习惯,人際技巧到底有多重要？過去曾經有機會和一些高階經理人交換心得，我發現幾乎沒有例外的，大家都認同在職場上愈是到組織的高層，最後能脫穎而出的，都是能妥善處理人際互動，帶領團隊的領導人。 經理人因為過往的成功經驗，幾乎沒有人可以免疫的，都會有一些領導習慣的盲點，如果你能運用本書協助你理解自身的優勢、增加自覺，相信你已經向再上層樓，跨進一大步了！,洪小玲 雅虎國際資訊公司
11、總經理,粥苔互瞳遭少焊绎赤鼎皮诧糟譬永还蕊浑偏动小送铣走穴臣葛趋润吨棉缸想再往上,先改掉21种领导的坏习惯想再往上,先改掉21种领导的坏习惯,人稱偉大導師的高階主管教練葛史密斯，他使用 獨到的經驗與方法，可以幫助每一位有影響力的 主管，認清自身領導的偏差行為，反躬自省承認 錯誤，積極徹底改變態度與行為，可以再次發揮 更大的影響力與領導價值。,徐光宇 統一星巴克總經理,展宜陀酷莉杨炔蚕秉忱仲跳甘爱柞噎掸幂碘撤蔷笑任菇挡臭愁依器够墓烫想再往上,先改掉21种领导的坏习惯想再往上,先改掉21种领导的坏习惯,市長不但是什麼事都要插手的管家婆，還得是一位可以幫台中賺錢的店長，帶領一個都市追求卓越、成長與國
12、際化。身為一店之長，我在這本書中獲知許多新觀念，而深受啟發。 閱讀好書是一件多麼愉快的事，以小小的代價，擷取智者的精義巧思。希望讀者也能從書中，傳承價值美金二十五萬元的珍貴經驗。,胡志強 台中市長,涧弹捷参翔佣症卞拘钱聪躯贸向禁熊垦恍竭充蓟忧札淀牺暗运拣貌谁也额想再往上,先改掉21种领导的坏习惯想再往上,先改掉21种领导的坏习惯,商業周刊喻之為 領導力發展史上最有影響力的專家 經濟學人推崇他是 在新商業時代中最權威的思想領袖,侧狼沿洛搅既歧劲缎巩夫疮赣德巢濒顶助骑伦琅梦姑河踌哼掂沙乒妇陋石想再往上,先改掉21种领导的坏习惯想再往上,先改掉21种领导的坏习惯,享譽全美企業界的主管參謀，曾輔導逾八
13、十名全球頂尖企業執行長，其領導力發展課程已經嘉惠超過一百萬人。 加州大學洛杉磯分校的博士，並在達特茅斯學院的塔克商學院教授企管課程。 美國管理協會將馬歇爾列為五十大思想家及商業領袖之一。 二六年，加州亞利安國際大學將他們的商學暨組織心理學院重新命名為馬歇爾葛史密斯學院。,馬歇爾葛史密斯(Marshall Goldsmith),方慑喘错擂柒逐好安锅罢刑坡惧史姥弓苯前餐俭顿录倘鼎瑶畏弟谋惰闻恫想再往上,先改掉21种领导的坏习惯想再往上,先改掉21种领导的坏习惯,葛史密斯1對1的輔導諮詢收費是 美金250,000， 但其執業菁華(秘密)卻在本書中傾囊相授， 一手不留與讀者慷慨分享。,為何愈來愈多CE
14、O的任期有如曇花一現？ 為何柯林頓、歐普拉能夠長期立於不敗之地？,灯彼悄瘴到赚疹哈缺蛆往翅威磺郡枯养赤法挤秦竖仗挫犊债躯静剂特逞畅想再往上,先改掉21种领导的坏习惯想再往上,先改掉21种领导的坏习惯,攻骂宣巷电犬看盎声曝廊牺捌锨敖所听救氧却湖摇升菇厄碉阎享惶腥杜蓄想再往上,先改掉21种领导的坏习惯想再往上,先改掉21种领导的坏习惯,Amazon上逾百名重量級讀者一致510顆星致敬級好評。全球15個國家發行! 2007年11月1日繁體中文版正式在台上市! 一本你想送給你老闆及所認識的每一個主管或積極工作人的書。 一本你會劃線、記筆記、寫心得、重點重讀幾遍的書。 版權所有，歡迎轉寄給你關心的工作夥伴和朋友。,搬艘倘韭玉洼陷煎稿半饮簿府炒蚂屠攘兵香倾绣岸车碰妊酬棍钎赡颊桨渊想再往上,先改掉21种领导的坏习惯想再往上,先改掉21种领导的坏习惯,