1、招聘工作的一些分享招聘工作的一些分享赵赵 欣欣我们的困惑：我们的困惑：1，招聘广告吸引不来人。2，招聘广告吸引来的人大部分不符合岗位要求。3，招聘过程中的人才流失。4，业务部门不配合。5，学历门槛高。6，薪酬没有竞争力，吸引不来人。业务部门的烦恼：业务部门的烦恼：1，我的部门招人，一定要招自己人！2，HR效率太低，还不如我们自己找呢。3，不信任HR，所以不配合HR。外面的人进不来，里面的空缺填不满。外面的人进不来，里面的空缺填不满。问题问题：真实情况是什么？真实情况是什么？我们的困惑：我们的困惑：1，招聘广告吸引不来人。职位发布的技巧2，招聘广告吸引来的人大部分不符合岗位要求。求职者广撒网求机
2、会，过滤。3，招聘过程中的人才流失。企业文化，流程管理，人才理念。4，业务部门不配合。HR的推动能力，管理水平，干部素质。5，学历门槛。公司的硬性指标，能说明一些问题。6，薪酬没有竞争力，吸引不来人。薪酬不是吸引候选人的唯一要素。业务部门的烦恼：业务部门的烦恼：1，我的部门招人，一定要招自己人！人才理念2，HR效率太低，还不如我们自己找快呢。管理客户的期望，沟通技巧3，不信任HR，所以不配合HR。业务不精，技巧缺乏，沟通缺乏招聘是什么？招聘是什么？我们应该怎么做？我们应该怎么做？招聘是什么？招聘是什么？招聘是组织为了发展需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组
3、织任职，并从中选出适宜人员予以录用的过程。意义意义：招聘是现代组织管理过程中一项重要的、具体的、经常性的工作，是人力资源管理活动的基础和关键环节之一，它直接关系到组织各项工作的顺利开展。作用：作用：（1）直接满足组织用人需求 （2）人才储备 （3）了解行业 招聘工作其实就是在合理的人力资源规划下,以最低的成本通过有效的招聘渠道及专业的测评工具，及时为组织选拔和安置各类合适的人才，从而满足组织的用人要求!招聘渠道区分区分常规渠道常规渠道非常规渠道非常规渠道外部外部平面媒体搜索引擎，Google、Baidu、Bing招聘会SNS，linkedIn、微博、Facebook校园信息分享平台，大街网、5
4、8同城网、赶集网网络三巨头背景调查行业论坛猎头公司、RPO人才交流中心内部内部内部推荐人才储备内部竞聘 多样的选拔方法 面试 心理测试 模拟工作测试Situation 评估中心Assessment centre 证明人 笔迹学分析学等等 Right timeRight sourceRight cost Right peopleRight jobRetention rate招聘的6个R要求招聘环节tips区分区分各个环节怎么做各个环节怎么做TipsTips前期前期沟通需求务必详尽、真实、可实现、时间要求选择渠道资源丰富的、贴近职位的、考虑成本职位发布职位发布体现公司文化、吸引人、招聘人数可适当夸
5、张中期中期简历筛选简历筛选分层次、CV疑点分析、匹配度分析简历保存存档技巧，产品-地区-岗位-姓名-公司-日期电话面试疑点分析、确定人选意向、推荐合适的岗位初试推荐初试推荐优劣势分析、面试评价、人岗匹配度、潜在风险预约面试公司形象、公司文化、礼仪礼节、人性化初试/复试/笔试/测评时间管理、推动力、沟通协调能力、表达能力OfferOffer沟通沟通薪酬+福利、显性+隐性、真实详尽、留有余地背景调查背景调查多方位考察、引导说实话、辨别真伪、建立联系后期后期入职手续热情、周全、无缝对接、答疑，被呵护的感觉试用期管理指导人、双周考察、新员工培训、特殊关怀首见效应首见效应：忌根据第一眼印象就对候选人做出
6、评价。晕轮效应晕轮效应：忌因候选人表现出来的某一突出的特点而忽视了候选人的其他特点。投射效应投射效应：忌面试官将自己的个性特点投射于测评活动之中。归因效应归因效应：忌将候选人的表现单纯的归结为个人品质或外在环境的影响，而要将内外因结合起来分析。类比效应类比效应：忌将候选人与自己接触过的人进行类比。反差效应反差效应：忌将顺序相邻的候选人进行比较，而要全面的衡量所有的候选人。定势效应定势效应：忌将候选人的情况与考官自己的经历或性格进行类比。关系效应关系效应：忌将候选人与自己相处的融洽度作为评判标准。诱导效应诱导效应：忌受主考官认知态度的影响，左右对候选人的评价。中央趋势效应中央趋势效应：忌对所有候
7、选人都采取不偏不倚的中庸态度。面试十忌面试十忌非言语行为表现的重要线索非言语行为表现的重要线索眼神眼神身体姿势身体姿势手势手势面部表情面部表情有有效效的的可可疑疑的的说话时视线平说话时视线平行或向上注视行或向上注视着面试官着面试官说话时不停地说话时不停地环视房间环视房间；回避面试官的回避面试官的视线视线频繁眨眼频繁眨眼身体前倾，身体前倾，坐姿端正坐姿端正手臂自然地手臂自然地放在桌上放在桌上说话时做出的说话时做出的手势很自然手势很自然面带微笑面带微笑没精打采的没精打采的坐姿坐姿双臂交叉于双臂交叉于胸前胸前 频繁动手势频繁动手势说话时摸鼻说话时摸鼻子、嘴；子、嘴；面部表情僵硬面部表情僵硬面试中如何
8、判断应聘者说的是不是真话？面试中如何判断应聘者说的是不是真话？经营管理能力经营管理能力 情景模拟中的文件筐方法等情景模拟中的文件筐方法等人际关系管理能力人际关系管理能力 情景模拟中的无领导小组讨论等情景模拟中的无领导小组讨论等智力状况智力状况 笔试笔试工作动机工作动机 心理测试、情境模拟、面试等心理测试、情境模拟、面试等心理素质心理素质 心理测验心理测验工作经验工作经验 资历审核、面试等资历审核、面试等身体素质身体素质 体检等体检等 笔试笔试面试面试情模情模模拟模拟心理心理测验测验l 评价中心l 履历分析l 笔试l 面谈l 情景模拟l 心理测验l 背景调查l 学历验证法l 笔迹学l 常用测评工
9、具常用测评工具教育背景调查教育背景调查学历查询网站-学信网 学历认证查询-学信网 学位查询网站-学位网 海外学历查询-自考学历查询-中国教育在线 民办院校学历查询 民学网 工作背景调查工作背景调查 非管理类职位非管理类职位 上级调查 人力资源部调查 管理类职位管理类职位 上级调查 人力资源部调查 平级调查 下级调查要点：循序渐进、由浅入深、锲而不舍、坚持就是胜利！要点：循序渐进、由浅入深、锲而不舍、坚持就是胜利！笔迹分析技巧书面整洁书面整洁整洁：举止高雅，自尊心、荣誉感强随意涂抹：随性、不拘小节字体大小字体大小大：外向、热情、利索、耐心缺乏小：专注、自控、谨慎、不够开阔字体结构字体结构严谨：周
10、全、责任心强、易循规蹈矩松散：思维有广度，热情、不计较运笔轻重运笔轻重重：精力充沛、有主见、果断、固执轻：有依赖性，犹豫、易退缩书写速度书写速度快：思维敏捷、效率高、易冲动慢：和蔼、有耐心、办事讲究准确字行平直字行平直平直：有主见、有毅力上倾：积极进取。下倾：易悲观通篇布局通篇布局留白均匀：谦虚、谨慎、体贴不留白：占有欲强、擅统筹日产公司日产公司请你吃饭 吃饭快的人有机会。肠胃好，做事也风风火火，富有魄力。壳牌石油壳牌石油鸡尾酒会 与公司高级员工自由交谈，得体、气度不凡者胜。假日酒店假日酒店你会打蓝球吗？健康、外向、有活力、有激情、饱满的干劲、朝气蓬勃。统一公司统一公司先去扫厕所 吃苦耐劳、踏
11、实肯干，一切利润来自艰苦劳动。IBMIBM没有缺点请离开 尊重员工个性，人人都有弱点，不欣赏自称没有缺点的人。MOTOMOTO拒绝隐私方录用 有个性、有尊严，坚守原则者会少受诱惑。松下电器松下电器自评70分以上者不要 自认优秀者会眼高手低，好高骛远，增加管理难度。通用电器通用电器木板过河游戏 两组应聘者进行“木板过河”游戏比赛。每组有一个“病人”需要送到“河”对岸，要求用手中的木板搭成“桥”将“病人”送到河对岸，谁先送到“河”对岸则录用谁。实际上“桥”的长度不可能达到“河”对岸，只有当两组木板合并起来才能过“河”，此题考察的是团队合作精神。美国电报电美国电报电话公司话公司整理杂乱无章的文件筐
12、要求10分钟之内完成，考察员工的应变能力和条理性；临危不乱、作风干练者获胜。知名企业的特殊面试法知名企业的特殊面试法校园招聘校园招聘LenovoLenovoSamsungSamsung运营方式：项目制 招聘Team+HR BP运营方式：自主运营 各自法人整体运营时间安排：一周一个招聘点时间安排：宣讲会两周内密集进行效率高：宣讲会+笔试+小组面试+初试效率低：节奏慢，各法人分享少好好 资资 源源 分分 享享 51job、ChinaHR、Zhaopin的论坛我的心得我的心得不断提高自己的专业技能加深对公司文化、业务、发展的理解培养人际理解力和洞察力适时调整心态体会工作成就感质量、效率并重经验、心得的分享
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