《拜访和接待礼仪.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《拜访和接待礼仪.docx（2页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
第 1 页 拜访和接待礼仪 特征码 WIxglMAWjvtFtDpDldkQ 拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。 一、 拜访礼仪： 1、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的 计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主 人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。 2、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应 待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该 站起来，等待介绍。 3、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主 第 2 页 人和其他客人一一告别，说“再见” 、 “谢谢” ；主人相送时，应 说“请回” 、 “留步” 、 “再见” 。 二、接待礼仪： 1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定 的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训 练。 2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免 佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。 3、如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者 的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一 般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与 来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。