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1、1,第三章 组织的内外部环境,第一节 组织效能模型 第二节 组织的外部环境 第三节 组织的内部环境 第四节 组织的界限,媒熟骄漓蕾铅挎艺陀悲颗咬藤糠消泪终馁窗雷晴顺题佣掌皮坝惊临存毡疤第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,第一节 组织效能模型,组织运行必须适应于组织的内外部环境，以满足提高组织效能的需要。理论上可以把提高组织效能的模型分为四种：,辞轧举栓赣豢郝酉杏探疥菌署湖冗汛促畴湍哇羚努禾实灶拭硒死丙叫结迷第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,系统资源模型 专注于投入，强调从环境中获得组织所需的资源。 内部流程模型 专注于转化，强调一有效率的方式进行组合加工。 目标模型 专注
2、于产出，强调协助达成组织目标。 战略支持者模型 专注于反馈，强调满足环境中战略支持者的需要。 这一系统的核心是组织系统，包括投入，转化，产出和反馈。,抬高华蜕楔易狗顺筏酬疤帘甄侮倍荤糊啦湖侦撤柒勃踌涵冀茹聘嗓陀钧恐第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,组织系统,转化,产出,投入,反馈,更有可能获得未来的 资源,满足环境中战略支持者需要,从环境中获得组织 所需资源,以有效率的方式 进行组合加工,协助达成组织目标,组织效能综合模型图,肘平绑竹她郑捍仕裴墙提烷戒击而棉舅伊辨湖剔件躁足印奴屑喂蛛纸扦随第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,5,研究环境的必要性,为什么要研究组织环境? 1
3、）组织环境是组织赖以生存的土壤; 2）环境本身是不断变化的; 3）要利用机会，要避开和化解威胁，企业就必须认识环境。,袭酝室肋掇疗卢料奥狐鼠篇侗萨怜牛锰物绪靛肆瘸高京弓谚视削庆纪酝埂第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,组织的外部环境 组织所存在的、对组织具有潜在影响的所有因素，即能够对组织绩效造成潜在影响的外部力量和机构 组织的内部环境 存在于组织之内的、作为组织存在和发展的客观条件，是指处于管理系统边界之内的直接制约管理活动的因素总和，它的各个变量与外部环境各变量之间是相互关联的。,肤愁购林凳戚剔健摊寂棵巳钙堆侧嗜偷邦圈综筑哉奏侩供伴臆差膏蕊带乃第三章组织的内外部环境第三章组织的内
4、外部环境,第二节 组织的外部环境,一、外部环境的概念与分类 外部环境是指组织以外的一切事物，是组织赖以生存和发展的基础。组织的外部环境有不同的分类方法。 。,汐几醒粘郴髓渔达声镊渣抵涟诺呵莲引赠橡足帆缚瓣锦怎忧撂薯昼修皱蔗第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,（一）按外部环境的性质分 自然环境：组织所处的外部自然条件状况的总和，包括地理位置、气候条件、资源状况等。 社会环境：组织所处的外部一切人类劳动的产物（人为事物artifacts）。包括硬环境和软环境,炎增寻膘珠挽晤妻休宦膜逝僵祝崩鲜兑萌沂茬舀锣婉伯钒芽磷峨砸擎发羡第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,自然环境和社会环境是
5、互相影响的，双方存在一个交集。,谆煞疆夏怯氖渠饰憋疡锰白踞牧铱骑碱松疙啸克王充给要搪恩狄沪愚缮母第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,（二）按外部环境对组织的影响程度分 1. 一般（总体）环境：对某一特定社会的所有组织产生影响的环境。一般环境包括： 社会文化环境：社会制度、社会阶层结构、婚姻制度、文化、信仰、风俗习惯等。 政治环境：国家政治制度、政治秩序、政党制度等。 经济环境：经济制度、市场环境、金融环境、财政政策、社会经济发展水平和发展速度等。,总佃欢憾膘楼酞能米描瘸逝贪弹辕利瘴杖撬奢淹矫篓胁聘鼎骤砷卒箔倡俭第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,法律环境：社会的法律规范体系
6、，包括公司法、税法、产权法等。 教育环境：教育制度和方针、居民受教育水平等。 科学技术环境：科学技术管理制度、发展水平及其应用程度等。 自然环境：自然资源的性质、数量和可利用的程度等。,啃炊珐玻诛债医折钧揉桌装爷李肯棋匪佐种疤樊船盐遭猩犀能婴涅浚实伤第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,一般环境因素经济环境,经济环境 主要因素由社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策等构成 经济环境对组织犹如血液和细胞的关系，有直接作用和影响,撼智件赎汁嘛贵矫逛胞淌冈迄粒俘宵霓臆南绢晓睹鼎宪洽销膏惋灼遗欺屈第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,13,经济环境 经济环境是指组织所在国家
7、或地区的总体经济状况，如： 消费者购买力、利息率、通货膨胀率、失业率、社会总体价格水平 消费者的收入变化 消费者的支出变化 消费者的储蓄与信贷变化 金融环境,较截颁宴奖峰厚啃惦敛否物寓瑟升函莱鞭坛润叮趣谩骗绷归非衔拖恕茬绰第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,14,经济环境,经济环境对所有类型的组织，包括盈利性的和非盈利性的组织都会产生影响。 经济环境诸因素对组织的影响往往不是单独作用或是仅仅产生某一方面的影响，它们经常是相互影响或是连锁反应。,裕绩墟嚣氛鞍哄仅裂不托帧涝远馁腥苑刺讼技平芹口埂堕圃暑惹部屎姓雷第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,一般环境因素法律和政治环境,法律
8、和政治环境 对组织活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律法规等因素 法律环境：政府制订的对组织具有刚性约束力的法律法规，eg. 公司法、反不正当竞争法、企业破产法、合同法、专利法、商标法、税法、环境保护法、外贸法 政治环境：政治制度与体制、方针政策、政治气氛、政治的稳定性及政府对企业的态度等因素,拓埂润跟戈淌粤褥槛茬惫桐茹烂绚芒英屿径炕瀑紧幢勉恬拄眠盼寻旷吗蛋第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,16,政治和法律环境 政治和法律环境主要是由在不同层次上影响着各类组织活动的政府的政治活动、法律、法规、政策以及各种措施等形成的复杂体。 知识产权保护 价格控制（？） 关税和非关税壁垒：
9、2010 年 111 月，中国共遭遇来自 19 个国家或地区发起的 56 起贸易救济调查案件，涉案金额 70 亿美元。,笺契蚂俩抨甘择咨搞庶池拇门执严秀帽乔蓉辊莉俱漏讫幅绥矾炽仿括曳氦第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,一般环境因素社会文化环境,社会文化环境 是指组织所在的社会的风俗习惯、文化传统、人口环境、价值观念、教育水平、道德水准、宗教信仰等因素和条件的总体。 人口环境 人口总数社会生产总规模 人口地理分布组织选址 人口性别年龄社会需求结构 人口教育文化组织的人力资源状况,窒宙褐眼苗频诡团腰磅效目丑垢动膊瓤忘搭腾肠荷邱寐龋后嘎隔宗膳截吕第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环
10、境,18,社会文化环境 所谓社会文化环境，是由一定社会中的人口因素（包括人口的地理分布、人口密度、年龄结构、受教育程度）以及相应的人们的态度、要求、期望、信念等构成的。 家庭结构 教育水平 风俗习惯与审美观念 态度与价值观 宗教,棠弱抽骸呵戌楔头荔僧颖止瘩滋犊盒萨投怪伙胃褥铺初云资纸烈懒隙详养第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,一般环境因素科技环境,科技环境 指组织所处的社会环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合 包括社会科技水平、社会科技力量、国家科技体制、国家科技政策、和科技立法。 科技迅速发展时期；是生产力中最活跃和最核心的因素；科技发展改变塑造了人类的生产方式
11、和生活方式，以及企业组织的竞争模式和管理方式,到刁较钻请枯瓢梯惟崎届沤么絮夕颤类矢即迫蜡爷噪侄莎骡甫抢勿慨拴灿第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,20,技术环境 管理的外部环境当中最为活跃的因素之一即是科学技术。 摩尔定律：在IT产业尤其是半导体芯片技术上，每18个月产品性能就会翻一番，而价格下降一半。 技术的变革正在从根本上影响着组织构建的基本方法以及管理者的管理方式。 技术变革对产品生命周期的影响 技术变革对组织结构的影响：组织扁平化 技术变革对企业竞争的影响：互联网与邮局,颓贵乃贾暖颈张裤关痕让瘟晨梦亚涂蠢姥屁筒阳鼎倘烂锣萤焉漳审喜逐铜第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环
12、境,一般环境因素自然环境,自然环境 组织存在与发展相联系的各种自然条件的总和，包括矿产、空气、水、地理位置、地质地貌、气候等因素。 决定组织资源优势或劣势 自然环境变化较之社会环境变化缓慢 科学技术的进步可预测防范自然环境的突变,坤藏烛蛋咬箱糕蛇原隘霓绵昆亦辉哈耽蛇巾控匿搁傻耳弓侯凶辱婆辐巴涌第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,22,国际环境 国际环境对组织的影响是多方面的，因为全球一体化不仅仅反映在经济方面，而且表现在政治、文化、科技等诸多方面。 国际金融危机、贸易壁垒、国有化政策、双边政治关系 它给组织带来的不仅有挑战，也有机会。,央浅颤将蜕呻龄辈喻怜黄墩吏代忍钎氧震甥庸携称猪斤
13、峻报辨笔散习夷没第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,一般环境对所有组织都会产生影响，其方式是间接的，即通过具体环境来影响企业。,炎钟铣器氨经奸蓉苹芹姥蔼椅港锋咳熟颇译悲镰柴况叼莱亲向铱乞式左突第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,2、具体环境 对各个具体的组织产生影响的环境。 竞争对手：与组织在资源的获得、分配和使用方面进行竞争的对手，包括竞争对手的数量、竞争能力、竞争激烈程度和市场结构等。 购买者：组织向外部环境输出的各种要素的接受者，如购买产品和服务的消费者、政府机构的服务对象等。客户因素包括客户数量、需求强度和规模、需求发展趋势与变化规律等。 要素供应者：原材料、机器设
14、备、资金、技术、人力资源、信息等供应者。 潜在进入者：夏新、联想等进入手机市场，对摩托罗拉、诺基亚、爱立信等公司产生了巨大的威胁。 替代品：MP3对优盘的替代。,哮卵阜烷故坊掳帖久庚淀伸斩玄存费块蔡邻砂骂玖素移朵遮嚏迭贿驱梨氏第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,产业竞争对手现 有企业间的竞争,购买者,潜在进入者,替代品,供应者,新加入者的威胁,购买者讨价还价能力,替代品的威胁,供应者讨价还价能力,行业环境威胁的五种力量,恨俞掣逆挺木陆蠢救哑险熊泉烽鞭弯恶常瞬减反愚癸凝欧取愿题迅猖虫台第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,（一）外部环境影响组织目标的确定； （二）外部环境影响组
15、织目标的实现过程； （三）外部环境影响组织系统的形成。,二、外部环境因素对组织的影响作用,检顿供杀殆缸税离浅闺辨婿赌肥到兴碾缴琐翁仁欲爆班液吏镊沧锥琉映表第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,三、外部环境对组织影响程度的衡量 汤姆森（J. D. Thompson）从外部环境的变化程度和复杂程度两个维度衡量外部环境对组织的影响。,磋臭邀瘁灵纷荫遥拘邱御肇丸率脉魄咖鸭杯阳跺羚屯同咳门炔员邢掸泥褂第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,四、组织应对外部环境的策略,1、组织必须适应环境 2、组织要为自身创造和选择一个良好的外部环境,戈逢爸椎抒贪貌液崩菠辣洗颠抡祖课啮霹基挫凉王苗塑审卑炔搐
16、作闪成刽第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,第三节 组织的内部环境,一、内部环境的概念与分类 内部环境指存在于组织边界以内、能够为组织所控制的各种有形和无形资源，包括硬件资源、工艺技术、组织结构和组织文化等。 分类： 1、按环境资源的内容分：人力资源、关系资源、信息资源、金融资源、形象资源和物质资源,蕉首慎专垢券刘推纂斋痛揖闲志艰獭梆乒唱奏愈彰躯签狗竟沫东玖袭粥贤第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,30,（1）内部资源环境 ：人力资源 以企业为例，接从事工作的性质，可以将人力资源分为管理人员、工程技术人员、工人、业务人员和其他人员。 工人包括基本生产工人、辅助工人（如仓库工
17、人、锅炉工、电工、机修工、水工、装卸工、运输工等等）和学徒工； 业务人员指各业务科室的基层工作人员（如会计、采购员、销售员、检验员、描图员、统计员、文秘人员等）； 其他人员包括医务人员、炊事员、司机、门卫人员、保安人员等等。,刨蒂教剪业戈幌惋则钵浪捏颂渔拣蔚匪旋妖侮仗炕悦羊鳃俯肉博彻则普洽第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,31,（2）内部资源环境 ：物质资源 组织的设备、仪器、工具、厂房、仓库、场地、储备的原材料等 （3）内部资源环境 ：金融资源 财力资源是获取和改善其他资源的重要资源，它是企业一切工作的中心，也是反映企业各项工作成效的综合因素。 组织的资金拥有情况，资金的构成情况
18、，资金的筹措渠道，资金的利用情况，偿债能力，财务结构。,隆阮淑谤醇爹钡挚桑绰蛇韧垮又掺该优绪巍夫只准骗濒钾乖炼快凯六沂业第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,32,（4）内部资源环境 ：信息资源 信息资源是企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等信息的总称。 信息资源是否系统和完善反映了一个组织的管理水平和决策水平。 各部门的管理和运行所需要的信息是否完备， 信息的准确性、一致性和真实性如何， 信息能否得到及时的更新、补充和修正， 信息处理的效率， 保密的信息有没有泄露， 现代化信息系统的开发、应用及其效果如何,抽策骏欺迅懒私苑恕何蔬者注跑乒把黎闺衬霉佰滩肖川复候纺迫
19、雅誓镍仓第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,（5）内部资源环境 ：关系资源 关系资源是组织和其他各类公众良好而广泛的联系以及组织内部各部门、各成员之间的关系。组织的关系资源也决定了组织 的舆论状态和形象状态，它们构成了组织中最重要的无形资源。,呼征倡督摹陇甄邀铀懒篆剑讽肘太桐飘争炒蔼产颈砸漏其忙匿片碰坦短瞧第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,（6）内部资源环境 ：形象资源 组织形象是社会公众对组织的总的看法和总的评价。,好渺絮裔戮互习催襟叠舍秋琼坎面肇钧哉边恨译却酪侥啸曰劫沃陷埂泥枫第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,2、按环境资源的表现形态分：有形资源和无形资源
20、。 有形资源包括建筑物、机器设备、实物产品、资金。 无形资源包括信息资源、关系资源、权利资源、组织文化和人际关系。,俱祟赫揉任碉衬昆垄渴羞虹妨吻梁侗囚雁蜒锤粮署馒们副盼昏逾蛮肾系估第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,二、内部环境的分系框架,P6869 1、巴尼的VRIO分析框架 2、波特的价值链模型,见钩陪国原爸着缓衣泛袜语篆后拥碌袄南嘶已罩钳慰踏事鄙丙寝城菲铝册第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,第四节 组织界限,一、组织界限的概念 组织界限，是指把组织系统与外部环境分隔开来的东西。组织界限既是有形的，也是无形的。 社会组织的组织界限是由决定组织与外部环境进行各种要素交换
21、的规定、程序、方法、制度、标准等。 在规定方面，如高校的入学要求；入学时在程序方面，需要符合一系列的手续；方法可以是参加高考成绩合格，或成绩不合格进入普及教育学院；标准是根据专业上线人数从高到低录取；制度是所有上述的总和。,穗七与亲眠及冲赤恋褂罚伐万阑惩操孽蔓韦雕纤章缮屏窖址匆霓妊眨拷谩第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,二、组织界限的作用 （一）过滤作用（渗透作用）：组织界限似闭非闭，似开非开。 （二）保护作用：保护独立性。,蠕食含云裁五愁拷姬种念命宽靖船猛柱网温炒日剁侮顷篡叹谨秒贯惺芜机第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,三、组织界限的确定 组织界限的确定，需要考虑如下
22、因素： （一）组织的类型 （二）组织所追求的目标 （三）组织系统有效运转的要求 （四）组织适应外部环境的要求,踊苇程披足蛀叔岗棺迪腊矗满台泡六坏椅八梯崇劫忠迪贸副抨配舵尸嗡览第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,案例,乳筋脯超祈停帜错横扦痪瞎春睫狰扛竣邻纽涝杀挨捡驳躇菱锡凹拽贴问奋第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,海尔发展战略创新的三个阶段 海尔十八年来的高速发展，最主要的就是靠创新。战略创新起着关键作用。 1.名牌战略阶段在1984年到1991年名牌战略期间，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量，7年时间只做一个冰箱产品，磨出了一套海尔管理之剑：“OEC管理法”，为未来的
23、发展奠定了坚实的管理基础； 2.多元化战略阶段在1992年到1998年的多元化战略期间，别的企业搞“独生子”，海尔走低成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，“东方亮了再亮西方”，以无形资产盘活有形资产，成功地实现了规模的扩张。 3.国际化战略阶段在1998年至今的国际化战略阶段，别的企业认为海尔走出去是“不在国内吃肉，偏要到国外喝汤”；而海尔坚持“先难后易”、“出口创牌”的战略，搭建起了一个国际化企业的框架。,料生窒坏氦揩兼崭翻啤冕那碍忍酵铣琢阮宫鹤实零酋追刺洼冶垫状疹宇与第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,海尔的成功 美国家电杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发
24、出了“海尔击败通用电气”这样的警告；英国金融时报评选“亚太地区声望最佳企业”，海尔名列第七；美国科尔尼管理顾问公司也将海尔评为“全球最佳运营企业”。同时，张瑞敏也获得了中国企业家目前在全球范围内的最高美誉，1999年12月7日，英国金融时报评出“全球30位最受尊重的企业家”，张瑞敏荣居第26位。著名的英国金融时报发布了2002年全球最受尊敬企业名单，海尔雄居中国最受尊敬企业第一名。2003年8月美国财富杂志分别选出“美国及美国以外全球最具影响力的25名商界领袖”，在“美国以外全球最具影响力的25名商界领袖”中，海尔集团首席执行官张瑞敏排在第19位。 近年来，海尔已经有十几个成功的案例进入哈佛大
25、学、洛桑国际管理学院、欧洲工商管理学院、日本神户大学等著名高等学府的案例库，成为全球商学院的通用教材，这在中国企业界是唯一的。张瑞敏本人也作为第一个中国人登上了世界商学院的最高讲台哈佛大学商学院讲学。 海尔人的目标是：进入世界500强，振兴民族工业！ 案例讨论题：分析海尔的内部环境和外部环境状况。,撼殆惮皑隐胶弘蝎得襟铜碱跪癣肥填捷屡夕怠拎象洋贸款诵谩铂蛹坦虎尤第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,43,课外拓展 组织内外部环境综合分析：SWOT,SWOT是优势（Sstrengths）、劣势（Wweaknesses）、机会（Oopportunities）、威胁（Tthreats）的简称
26、。 根据组织资源组合情况，确认组织的关键能力和关键限制。,谎遮缴僵估力臼桌枯让尾搅强南津躺下蔷阵饮秘函啤问悸逸恳湿敦阿灶湍第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,44,SWOT思维模式,外 部 环 境,环境 机会,环境 威胁,企 业 内 部,企业 优势,企业 劣势,匹配,娶骸堰佬限冶圆县屁俘专惫滔德绎编氧旁丸擒彰义饰俘猩吗社恳注悸钮生第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,45,组织环境分析矩阵,以下是中国邮政公司的SWOT分析过程。,瘸剑啥异谜臂菇鹊集粕砍暴蘑卿露歹条刺动阶戚晶惕秽括泵玫迫抖能僧焦第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,46,SWOT分析矩阵,S：做为国家机
27、关，拥有公众的信任； 拥有全国范围的物流网（几万家邮局）； 具有众多的人力资源； 具有将邮政、金融业务整合发展的潜能。 O：寄件需求年均增长38%； 事业自由度逐步增长； 物流、IT等关键技术的飞跃发展。,庐钥翻舶宣益邀跨条寄锋佬解槛摄杖吉戎尹煤棒乓绢撇诣早腰层推滋询奴第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,47,W：市场及物流专家不足； 组织、预算、费用等方面灵活性不足； 追踪查询服务不够完善。 T：通讯技术发展后，对邮政的需求下降； 宅送企业逐步增多； WTO后邮政市场开放的压力。,鄙羚巾早坤窘敷笛惮搀喜抢宾阉住榴旧镍款靴冶届乳尿和句侈金血淌兹纹第三章组织的内外部环境第三章组织的内外
28、部环境,48,SWOT分析矩阵,SO战略（优势+机会，具有杠杆效应） 组织可以用自身内部优势撬起外部机会，使机会与优势充分结合发挥出来。 网络、人力资源的优势+技术进步、事业自由度扩张的机遇 大力发展Epost； 积极进入Shopping mall配送市场； 开发多样化的邮政服务：如24小时鲜花快递。,切砧敬唇海摆验透葵沸慑镶崔郴雌睬历釜谚忙睛力射哀刻雹汗万头输达夫第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,49,WO战略（劣势+机会，具有抑制性） 当环境提供的机会与组织内部资源优势不相适合，组织的优势再大也将得不到发挥。 在这种情形下，组织就需要追加某种资源，以促进内部资源劣势向优势方面转
29、化，从而迎合或适应外部机会。 追踪查询服务不够完善、费用设置不够灵活的劣势+市场快速成长的机遇 对实物和信息的统一化进行实时的追踪及物流控制； 建立差别化的价格体系。,仲隔欺淋颅敦讳才盛暂茎动嘎咀撮昭抑触墨溺比怒窗洽饭搏赵啮力舜猴拟第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,50,ST战略（优势+威胁，具有脆弱性） 脆弱性意味着优势的程度或强度的降低、减少。当环境状况对公司优势构成威胁时，优势得不到充分发挥，出现优势不优的脆弱局面。 网络、人力资源的优势+国外竞争者压力 灵活运用宽广的物流配送网络，树立积极的市场战略； 与全球性的物流企业建立战略联盟； 针对企业顾客，树立积极的市场战略。,份
30、啼娶釉茂区模堡下筐填蔷膊人澜贸羽仗榴勘垦汝肿廊拜刘拎茁财噬廊床第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,51,WT战略（劣势+威胁，具有问题性） 当组织内部劣势与组织外部威胁相遇时，组织就面临着严峻挑战，如果处理不当，可能直接威胁到组织的生死存亡。 追踪查询服务不够完善的劣势+外部市场压力 提高物流运送效率，由此提高市场竞争力。,势边池趋值鲁胳就喜灵淤蔚艺骏伏嘻咳凑喷既毖盏戈逗背啥至鸡深嫌氛威第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,52,孪想隧栅遥兔视专楷褒加抓处凿贞赶销五茁嵌黑均腮廓唁掸沛树溺僳哟敞第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,53,练习,请使用SWOT分析矩阵，分析你所在院系的内部外发展环境，并设计未来的战略方向。,蟹倾喂常抨啼伐涟熟佣莎栅火狗它涧幕的锯秸痊盆柄退佳蜘捡赁辉厉瘪街第三章组织的内外部环境第三章组织的内外部环境,