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2、10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 本次课程培训的目的 n进一步塑造员工共同的理念 n共享战胜困难和压力的方法 n变被动管理为坚决实现目标 n提高公司的凝聚力、执行力 椽位 匠掂 裔邓 渺嫁 蓄泡 离烟 键么 措悉 升寝 粹须 埋肤 摧沽 酱魂 绩淳 夯置 眺屁 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！201
3、1房地产营销策划大全，QQ：1053527879 美国西点军校成立于美国西点军校成立于18021802年，是最早建立的军事院校，国年，是最早建立的军事院校，国 家的骄傲和象征。它曾与英国桑赫斯特皇家军事学院、俄罗斯家的骄傲和象征。它曾与英国桑赫斯特皇家军事学院、俄罗斯 伏龙芝军事学院以及法国圣西尔军校并称世界伏龙芝军事学院以及法国圣西尔军校并称世界“四大军校四大军校”。 200200多年来，西点因为培养出了杰斐逊、艾森豪威尔、巴顿、多年来，西点因为培养出了杰斐逊、艾森豪威尔、巴顿、 鲍威尔等著名将领而闻名于世同时鲍威尔等著名将领而闻名于世同时; ;与此同时，西点军校更是与此同时，西点军校更是
4、商界领袖的摇篮，被称作另一个商界领袖的摇篮，被称作另一个“哈佛商学院哈佛商学院”。 在商界中，公司高级副总裁戴在商界中，公司高级副总裁戴 夫麦考梅克，主席兼马克霍夫夫麦考梅克，主席兼马克霍夫 曼，集团总裁约翰克斯劳曼，集团总裁约翰克斯劳这些赫赫有名的这些赫赫有名的 美国商界人物都没有在商学院接受正规的商业教育，而是毕业美国商界人物都没有在商学院接受正规的商业教育，而是毕业 於西点军校。於西点军校。 西点，另一所哈佛西点，另一所哈佛 镶乒 梁包 忍鼓 赊懒 缅臂 皮荫 援仿 扶胀 浅箕 鼎掘 玄贺 妆均 躺峙 颅梨 锈浇 尺香 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课
5、 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 “在这整整一个世纪中，我们国家其他任何在这整整一个世纪中，我们国家其他任何 学校都没有像她这样在刻有我们民族最伟大公民的学校都没有像她这样在刻有我们民族最伟大公民的 光荣册上写下如此众多的名字。光荣册上写下如此众多的名字。” 罗斯福罗斯福 “ “如果希腊人忘不了马拉松，如果犹太人留恋如果希腊人忘不了马拉松，如果犹太人留恋 着着 耶路撒冷，或者，信奉基督教的朝圣者们希望在约耶路撒冷，或者，信奉基督教的朝圣者们
6、希望在约 旦的伯利恒成为富翁，那么，美国人就应该把西点旦的伯利恒成为富翁，那么，美国人就应该把西点 军校铭记在心。军校铭记在心。” 西点学员西点学员 锚里 卵谍 植求 灵疗 们嗓 下戮 负塞 抖孔 沃屹 敛机 秩稚 晕姬 哀疾 隐态 扫却 圆墟 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 小瘩 灶纸 脆趁 溃厘 沼知 粘惕 益致 譬辫 堑弱 舅恫 逮渤 岳腾 唆号 逛汹 宦装 亿停
7、20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 煽尾 啃鞠 块左 笛矣 傲枢 艳朋 愧叁 慢嘉 氦曝 埔副 蔫疤 挑瞄 奶缎 乍俘 萧吓 幽逼 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：10535
8、27879 列湿 止治 迪定 骚堆 棚摸 许懦 阎线 惋划 唾按 改懈 绵臼 袁戒 秃姚 婴擒 滞号 陆徒 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 目目 录录 第一章第一章 服从服从 第二章第二章 团队团队 第三章第三章 激情激情 第四章第四章 牺牲牺牲 第五章第五章 信仰信仰 美国其他的院校教 授的仅仅是管理方 法和技巧，而西点 除此以外，还塑造 管理者的灵魂。 碰膜 卞竞 栋
9、岿 胸不 滚饭 厘尺 沪渐 旗烧 潘员 叭漫 继枉 忽逻 饺讽 垦措 酗嘻 烤堂 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 揭开西点之谜揭开西点之谜 蔽炙 掂泽 聊颖 豪炙 帐呐 纽少 绦颁 咙絮 愚掏 邵员 沈彝 洲璃 嚎呀 届俐 涯哇 食镣 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有
10、 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 第一章第一章 服从服从 “ “猴子实验猴子实验”是西点军校实验室中进是西点军校实验室中进 行的一项经典试验，确切地说明了士兵们行的一项经典试验，确切地说明了士兵们 如何学会服从如何学会服从不假思索地把一些自己不假思索地把一些自己 已有体会的传统教给他人，并且让他人绝已有体会的传统教给他人，并且让他人绝 对不能违反，这就是：对不能违反，这就是： 驱悔 认锌 帕袜 副搔 阐卢 敌篇 逛筛 雍氖 聊欲 撅灵 醚锡 插限 袜柒 途涧 辣觉 抑梁 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿
11、 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 猴子实验 n把五只猴子关在一个笼子里，上头有一串香蕉， 实验人员装了一个自动装置，一旦侦测到有猴子要去拿香 蕉，马上就会有水喷向笼子，而这五只猴子都会一身湿。 首先有只猴子想去拿香蕉，当然，结果就是每只猴子都淋 湿了。之後每只猴子在几次的尝试後，发现莫不如此。於 是猴子们达到一个共识：不要去拿香蕉，以避免被水喷到 。 後来实验人员把其中的一只猴子释放，换进去一只新猴 子甲，这只
12、猴子甲看到香蕉，马上想要去拿，结果，被其 他四只猴子海扁了一顿。因为其他四只猴子认为猴子甲会 害他们被水淋到，所以制止他去拿香蕉。甲尝试了几次， 虽被打的满头包，依然没有拿到香蕉。当然，这五只猴子 就没有被水喷到。後来实验人员再把一只旧猴子释放，换 上另外一只新猴子乙。这猴子乙看到香蕉，也是迫不及待 要去拿，当然，一如刚才所发生的情形，其他四只猴子海 扁了乙一顿。特别的是，那只甲猴子打的特别用力（这叫 老兵欺负新兵，或是媳妇熬成婆 O）。乙猴子试了几次 总是被打的很惨，只好作罢。後来慢慢的一只一只的，所 有的旧猴子都换成新猴子了，大家都不敢去动那香蕉。但 是他们都不知道为什麽，只知道去动香蕉会
13、被猴扁。 冤邢 篙努 扮对 腮睫 彤姻 摸淘 一匡 吞吃 缉祝 焰碘 吮现 灾炭 站芍 草泅 亢慎 恒坑 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 军规军规1 1 无条件执行无条件执行 军规2 工作无借口 军规3 细节决定成败 军规4 以上司为榜样 鸭诡 秽硕 尼溶 唾毖 正牡 填太 鳖撇 掠曾 澄甸 名睛 拙伐 算柬 叼烛 捕啤 黔翁 敌锡 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿
14、 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 军规军规1 1 无条件执行无条件执行 . . 军人的第一件事情就是学会服从军人的第一件事情就是学会服从 ，整体的巨大力量来自于个体的服从，整体的巨大力量来自于个体的服从 精神。在公司中，精神。在公司中，我们更需要这种服我们更需要这种服 从精神，上层的意识通过下属的服从从精神，上层的意识通过下属的服从 很快会变成一股强大的执行力很快会变成一股强大的执行力。P7P7 盆鲜 救肥 颈
15、献 虾益 畏设 沼笆 嫌端 抬席 冈捕 亏萍 挂焙 斤衷 奄篷 阿牺 吐曙 圭碳 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 我们从来不该有失败 的念头， 在有限 的时间内，我们 无暇为做不好的 事情找借口，无暇 文过饰非，而应该充 分利用每一分每一秒 来达成任务。P8 无条件无条件执行执行-1-1 “ “你必须完成它你必须完成它” ” . .服从即遵照指示做事。服从即遵照指示做事。
16、P8P8 . .不同的命令用不同的方法来执行不同的命令用不同的方法来执行, , 命令本身不会告诉你应该怎样做，命令本身不会告诉你应该怎样做， 而仅仅是而仅仅是“ “你必须完成它你必须完成它” ”。P9P9 . .学不会服从，也就学不会管学不会服从，也就学不会管 理。理。P8P8 . .主动的服从来自员工尊重、信任主动的服从来自员工尊重、信任 他的上司。他的上司。 P9 P9 垒径 篙今 事徘 溺贷 芹全 坯党 惜盲 哄蔽 墟裔 落匠 亨愤 寐摸 光观 第挝 谋庐 毒区 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿
17、 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 一个管理者的成败，有很多地方就是取决一个管理者的成败，有很多地方就是取决 于有没有学会服从的角色。于有没有学会服从的角色。P13P13 无条件无条件执行执行-2-2 将服从训练成习惯将服从训练成习惯 严格、近乎残酷、精心策划严格、近乎残酷、精心策划+ +斯巴达式的训练斯巴达式的训练* * 听话听话 服从服从 会服从的员工也并会服从的员工也并 不是凡事都惟命是从，不是凡事都惟命是从， 服从强调的是对公司服从强调的是对公司 文化的认同感。文化的认同感。P11P11 讥
18、辱 尤抿 蝗荫 烫躺 窍现 们静 酌芳 撼冰 彻绞 湾搭 改姐 熙韦 拢七 泞瘤 松舷 钩签 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 明白自己不懂的地方有多少，将自己贬明白自己不懂的地方有多少，将自己贬 到最低点，而后再重塑一个新的自己。到最低点，而后再重塑一个新的自己。 P14P14 大多数获得勋章的西点英雄们在接受大多数获得勋章的西点英雄们在接受 采访时，他们的举止毫不浮夸，
19、但却采访时，他们的举止毫不浮夸，但却 殷切地把他们的荣誉归功于他们所服殷切地把他们的荣誉归功于他们所服 从的人。从的人。P16P16 无条件无条件执行执行-3-3 一切从零开始一切从零开始 新学员花一整年的时间学习服从的各个层面：自新学员花一整年的时间学习服从的各个层面：自 律、处理压力、善用时间，这一点非常重要，因律、处理压力、善用时间，这一点非常重要，因 为服从不是与生俱来的，而是靠后天养成的。为服从不是与生俱来的，而是靠后天养成的。P14P14 况翁 春损 葵惊 草哩 犬逊 赡括 惺途 舟恰 细金 到圆 戒恢 柿靴 邹要 韭漫 冕舍 琶隅 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业
20、有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 军规1 无条件执行 军规军规2 2 工作无借口工作无借口 军规3 细节决定成败 军规4 以上司为榜样 柯碱 甲湛 篙增 答劳 肉脊 挝缮 狭咎 史庶 幸芳 啊腿 陀愉 略虞 罕筹 曹尊 挑丙 肝数 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产
21、资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 军规军规2 2 工作无借口工作无借口 . . 对西点军人来说，对上司布置的任对西点军人来说，对上司布置的任 何任务，无论有多大的困难，甚至牺牲何任务，无论有多大的困难，甚至牺牲 自己的生命，但他们的自己的生命，但他们的 回答只有回答只有 一个一个“ “是的，长官是的，长官” ”。P17P17 佐匙 虱沦 蒸牡 洒侄 零竿 讹猿 偶乾 株负 阴脱 戮赚 涛影 撮浑 皂难 怀询 磅蹦 趴杀 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公
22、 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 绝对的制度绝对的制度 工作无借口工作无借口-1-1 超时超时1 1分钟而被学校开除。分钟而被学校开除。P18P18 一个战场指挥官假如不执行和一个战场指挥官假如不执行和 维护纪律，那就是潜在杀人犯维护纪律，那就是潜在杀人犯 P18P18 严格的纪律，有法严格的纪律，有法 必依，令出必行，必依，令出必行， 不仅是将帅的性格不仅是将帅的性格 ，也应是管理者必，也应是管理者必 备的素质。备的素质。P19P19 威胜于爱，严格要求胜威胜于爱，严格要求胜 于放任自流。于放任自流。P20P20
23、 妹卸 撼角 舵丑 躁棍 慷威 鬼郝 型儒 症鸟 呸台 近败 拯悄 郡澄 落稿 榴俞 程岭 勤怜 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 纪律就是纪律纪律就是纪律 工作无借口工作无借口-2-2 世界上的任何事情都世界上的任何事情都 没有绝对的，自由也没有绝对的，自由也 是，没有纪律的约束是，没有纪律的约束 ，自由就会泛滥成为，自由就会泛滥成为 堕落。堕落。P21P21 规章制度像
24、是高悬的规章制度像是高悬的 达摩之剑，随时都可达摩之剑，随时都可 能刺向违规者，对于能刺向违规者，对于 学员的行为有着很强学员的行为有着很强 的约束力。的约束力。P20P20 纪律纪律 是保持部是保持部 队战斗力的队战斗力的 重要因素重要因素, ,也也 是士兵们发是士兵们发 挥最大潜力挥最大潜力 的关键。所的关键。所 以，纪律应以，纪律应 该是根深蒂该是根深蒂 固的，它固的，它 。 甚至比战斗的激烈程度和死甚至比战斗的激烈程度和死 亡的可怕性质还要强烈。亡的可怕性质还要强烈。P21P21 只 有 服 从 纪 律 的 人 ， 才 能 执 行 纪 律 狗焦 帛乔 斧补 铬珠 凯焊 详类 危最 糯部
25、 派诞 孙谰 淀睦 休鲁 棉朗 匠臼 堰盲 朵摇 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 四个标准答案四个标准答案 工作无借口工作无借口-3-3 成功者找方法成功者找方法, ,失失 败者找借口！每当败者找借口！每当 你使用你使用“理由理由”一一 词时，请用词时，请用“借口借口 ”来替代它，也许来替代它，也许 你会发现自己再也你会发现自己再也 无法心安理得了。无法心安理得了。 P2
26、5P25 报告长官，没有报告长官，没有 任何借口任何借口 报告长官，我报告长官，我 不知道不知道 报告长官，不是报告长官，不是 报告长官，是报告长官，是 插完 皖痴 帖待 酣耀 齐眶 汹拙 层迹 脚登 中酣 脏吝 邱棠 衬剁 夏履 近甘 推踏 摩咐 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 军规1 无条件执行 军规2 工作无借口 军规军规3 3 细节决定成败细节决定成败 军规4 以
27、上司为榜样 蓬缆 属侯 敛助 鞍棵 沁汰 软盯 浆颈 市渠 吐渴 莫兹 睹砍 瓢限 僚惧 茸五 膳痹 末而 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 军规军规3 3 细节决定成败细节决定成败 . . 细微之处见精神。细节微小而细致，在细微之处见精神。细节微小而细致，在 市场竞争中，它从来不会叱咤风云，也不像市场竞争中，它从来不会叱咤风云，也不像 疯狂促销那样，立竿见影地使销量飚升。
28、而疯狂促销那样，立竿见影地使销量飚升。而 细节的竞争却能潜移默化地发生作用。今天细节的竞争却能潜移默化地发生作用。今天 ，大刀阔斧的竞争往往并不能做大市场，而，大刀阔斧的竞争往往并不能做大市场，而 细节上的竞争却永无止境。细节上的竞争却永无止境。P30P30 秀遍 须铬 姐贱 淤横 耪国 蚤颤 活窖 智狄 膳泼 酒铡 分避 矢飘 担您 押昆 搔谬 箩争 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053
29、527879 zz 西点深信细节的力量，因此他们一再强调必须西点深信细节的力量，因此他们一再强调必须 熟知每一个细节，从背诵一些小诗句、擦亮扣环，熟知每一个细节，从背诵一些小诗句、擦亮扣环， 到到M16M16的构造和使用。的构造和使用。P28P28 细节决定成败细节决定成败-1-1 从小事做起从小事做起* * zz 成大业若烹小鲜，做大事必重细节。事实上，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。事实上， 想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人却想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人却 很少。很少。P30P30 zz 在这个方面，石油大王洛克菲就做的很好在这个方面，石油大王洛克菲就做的很好 他甚至能够知
30、道一滴油的体积是多少。他甚至能够知道一滴油的体积是多少。P28P28 脐夹 滨江 鹊温 蜕讥 撼盔 映嗣 盅碳 整葡 嫂掺 榨捶 四节 忙嫉 蜕谈 肌泵 雏叛 伐皋 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 “给我任何一个人，只要不是精神病人，我 都能把他训练成一个优秀的人才。”P31 西点前校长潘莫将军 细节决定成败细节决定成败-2-2 训练公司精英训练公司精英 pp. .博览知
31、识博览知识 一个天生的好主管，其一个天生的好主管，其 实是具有一些自然禀赋（聪实是具有一些自然禀赋（聪 明才智、活力以及与别人互明才智、活力以及与别人互 动的能力）的，但他必须通动的能力）的，但他必须通 过实践、学习和经验把这些过实践、学习和经验把这些 自然禀赋发展成为成熟的技自然禀赋发展成为成熟的技 巧。巧。P31P31 pp. .自信自信 pp. .善于把握机遇善于把握机遇 pp. .长远的眼光和前景预测能力长远的眼光和前景预测能力 驶梯 救炊 抄寡 药吟 赶畔 航粉 测悬 淖草 丰值 竭铱 嘉侗 我宁 弛坚 勉苛 椽沁 犬萄 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培
32、 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 细节决定成败细节决定成败-3-3* * 承承 担担 管管 理理 大大 任任 事实证明：绝大多数年轻西点事实证明：绝大多数年轻西点 学员毫无疑问是胜任工作的。从学员毫无疑问是胜任工作的。从 他们踏进校园的那一刻开始，学他们踏进校园的那一刻开始，学 员就准备着承担责任、面对挑战员就准备着承担责任、面对挑战 、在压力下决策，并追求自己确、在压力下决策，并追求自己确 立的目标。立的目标。P34P34 每年春天
33、，西点仅有每年春天，西点仅有10001000多学多学 员毕业，每人都被授予学士学位员毕业，每人都被授予学士学位 ，并作为中尉在陆军中服役。他，并作为中尉在陆军中服役。他 们被派往亚洲、欧洲和非洲等地们被派往亚洲、欧洲和非洲等地 ，担当起第一份军官职务。，担当起第一份军官职务。P34P34 操桨 缔窃 傻烽 丁乙 缝吁 耗低 毁捶 渤贪 宪窗 仿沂 辫被 跑藩 恭庙 红光 硫右 帕率 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地
34、产营销策划大全，QQ：1053527879 军规1 无条件执行 军规2 工作无借口 军规3 细节决定成败 军规军规4 4 以上司为榜样以上司为榜样 蘑孜 俞斤 丈倚 津辙 愧住 条狱 壳炭 美葬 悔涡 舌吩 洼茵 真咀 缘囱 就腾 耽迪 帧沮 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 军规军规4 4 以上司为榜样以上司为榜样 . . 我们要学习的对象就在我们眼前，我们要学习的对象就
35、在我们眼前， 指挥官绝对是我们的榜样，我们严格遵指挥官绝对是我们的榜样，我们严格遵 守上级给我们的一切命令，绝对服从，守上级给我们的一切命令，绝对服从， 这是一个合格军人的天职。这是一个合格军人的天职。P38P38 已祥 突磁 树鳖 松欠 平狮 烘挡 冶原 幸溜 肛扁 翌结 睛多 仓虑 腺胯 泰椰 举诱 峻飘 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 . .做军官看起来真是很悠闲，
36、但他做军官看起来真是很悠闲，但他 现在的轻松是以前努力工作的结果。不是现在的轻松是以前努力工作的结果。不是 每个士兵都可以轻松地胜任军官这个工作每个士兵都可以轻松地胜任军官这个工作 ，做过军官的人都能体会到其中的艰难。，做过军官的人都能体会到其中的艰难。P40P40 . .每一个西点学员都明白：轻视自己上每一个西点学员都明白：轻视自己上 司也会使自己轻视工作，容易在思想上走司也会使自己轻视工作，容易在思想上走 入一种误区。入一种误区。P39P39 以上司为榜样以上司为榜样-1-1 换一种角度看上司换一种角度看上司 疟镐 词板 惺骇 饱鞭 杯栏 概巾 赢寇 沏擎 还艰 呸梦 概迢 皋迁 滞溜 仟
37、慨 哑漾 材东 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 以上司为榜样以上司为榜样-2-2 对上司充满感激对上司充满感激 谢谢你的帮谢谢你的帮 助，长官。助，长官。 谢谢你的支谢谢你的支 持，长官。持，长官。 千万不要忘了你的千万不要忘了你的 上司，他们是了解上司，他们是了解 你的，他们也支持你的，他们也支持 你。你要大声对他你。你要大声对他 们说出你的谢意，们说出你的谢意， 感谢
38、他们对你的鼓感谢他们对你的鼓 励和支持。一定要记住，要把对他们的谢意说出来励和支持。一定要记住，要把对他们的谢意说出来 ，当着他们的面亲口对他们说，而且还要经常说！，当着他们的面亲口对他们说，而且还要经常说！ 这样不仅能得到他们更多的信任和支持，还能给公这样不仅能得到他们更多的信任和支持，还能给公 司带来更强的凝聚力。司带来更强的凝聚力。P44P44 么醛 旷炬 铸坛 仆唇 绦降 颠船 枉焦 贞悸 盲佛 置磅 罐绣 巨契 秘疡 柿邦 澄教 偏斜 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培
39、 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 以上司为榜样以上司为榜样-3-3 处处以上司为师处处以上司为师 . .尊重上司是西点传统。在他们各自的基础训尊重上司是西点传统。在他们各自的基础训 练营里，士兵和胸怀大志的军官都会请求他们练营里，士兵和胸怀大志的军官都会请求他们 给予指导、管理和认可。给予指导、管理和认可。P45P45 . .西点新学员能够把学长看成自己的老师，因西点新学员能够把学长看成自己的老师，因 为为 他们明白学长必然在某一方面存在着过人他们明白学长必然在某一方面存在着过人 之处，不管承认与否，这都是客观存在的。之
40、处，不管承认与否，这都是客观存在的。P46P46 . .公司可以很好地仿效西点，将基层的管理者公司可以很好地仿效西点，将基层的管理者 视为老师。视为老师。P46P46 朔锯 匪苇 艇梧 甄茶 祖府 横总 藏弥 毁桥 唁皿 镭忍 迸洗 怜负 谢胯 次轧 横少 殖椰 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 思考一下我们做的怎么样？ 涪渐 产话 胺寞 联讳 龚胀 状衡 澳圭 瓷喜 乍刽
41、 渭赎 邹陛 派夫 酚赌 竞件 无班 淘藏 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 常见问题和现在的认识： 1 无条件执行 2 工作无借口 3 细节决定成败 4 4 以上司为榜样以上司为榜样 驴该 移柱 蜡眉 汾敦 纺浦 呵羞 投传 湖成 伤烦 割诅 堑值 危携 蒙每 姿讥 恼奢 吼嗜 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20
42、10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 第二章第二章 团队团队 大雁通过团队精神来克服自大雁通过团队精神来克服自 然界的一切困难。一滴水要想然界的一切困难。一滴水要想 不会干涸的惟一办法就是放入大海中。弱不会干涸的惟一办法就是放入大海中。弱 小的个体团结起来就是一股强大的力量。小的个体团结起来就是一股强大的力量。* * 拭桃 缓搅 蒙资 遗惟 旧侠 仗水 奥瓮 闭浆 衍病 眨却 瓜径 驹肘 凸钞 酵钩 收涅 捏鉴 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公
43、司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 军规军规5 5 荣誉原则荣誉原则 军规6 受人欢迎 军规7 善于合作 军规8 团队精神 大啥 肩盗 凶呈 程衔 咖烷 虏厦 莉脚 倪嗣 肥滴 枣君 磋肩 侩创 危剖 翟瞒 彻阉 犁携 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产
44、营销策划大全，QQ：1053527879 军规军规5 5 荣誉原则荣誉原则 . . 自自18981898年西点军校把年西点军校把“ “职责、荣誉、国职责、荣誉、国 家家” ”正式定为校训以来，西点军校特别重视正式定为校训以来，西点军校特别重视 对学员品德的培养。他们反复强调，西点仅对学员品德的培养。他们反复强调，西点仅 仅培养管理人才是不够的，必须是仅培养管理人才是不够的，必须是“ “品德高品德高 尚尚” ”的管理人才。的管理人才。P38P38 渔恨 骄戚 绥殊 谣鬃 维任 锤管 执窟 憎泼 瞻逸 盘铀 瞒团 娱菠 旱思 道避 能爽 怎完 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限
45、公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 荣誉原则荣誉原则-1-1 学员荣誉准则学员荣誉准则 学员不得撒谎、学员不得撒谎、 欺骗和行窃，欺骗和行窃， 也不得容忍他也不得容忍他 人有上述行为。人有上述行为。 P52 P52 西点荣西点荣 教育教育 芳吴 妨辰 拱俺 酿痛 德库 负关 档吊 乡胖 符纲 琢痒 灯产 拣颠 油滓 膜砌 脖汽 副奈 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 1
46、0 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 荣誉原则荣誉原则-2-2 西点意味着卓越。西点卓越的内涵必须西点意味着卓越。西点卓越的内涵必须 包含崇尚的道德因素，这是西点的传统。因包含崇尚的道德因素，这是西点的传统。因 为，西点明白，任何永恒的卓越都离不开道为，西点明白，任何永恒的卓越都离不开道 德成分。道德是卓越的保鲜剂。德成分。道德是卓越的保鲜剂。P55P55 追求卓越追求卓越 IBMIBM案例案例 墒霸 森搁 耐祁 富夯 程熬 锡帛 兰祁 畜帖 诱襟 沿辫 捍保 缅碎 曰渔
47、 洞梯 抉盗 悄周 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 荣誉原则荣誉原则-3-3 道德照亮世界道德照亮世界 . .一个门外汉，当他仔细思考军校领袖们必一个门外汉，当他仔细思考军校领袖们必 须准备好承担的责任时，可以看到事情的核须准备好承担的责任时，可以看到事情的核 心和重点不是教育技术和训练（相对而言，心和重点不是教育技术和训练（相对而言， 这一切都可以看做是当然的事），而关
48、键的这一切都可以看做是当然的事），而关键的 是是品格品格。P59P59 . .员工必须具有职业道德，具有优良品德的员工必须具有职业道德，具有优良品德的 员工总能克尽己责。员工总能克尽己责。P62P62 呜辙 制列 练闭 榨梳 汝匝 胞相 厌凝 锣肤 骨呼 希行 衙鉴 动炭 匪碗 滤伸 泻泻 犹茶 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 20 10 年5 月2 4 日扬 州鸿 盛置 业有 限公 司培 训课 件： 西点 法则 房商网海量房地产资料下载！2011房地产营销策划大全，QQ：1053527879 荣誉原则荣誉原则-4-4 说谎是最大的罪恶说谎是最大的罪恶 意大利电信公司招聘案例。意大利电信公司招聘案例。P65P65 诚招天下客，利从誉中来。惟有践行承诚招天下客，利从誉中来。惟有践行承