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1、APQP产品质量先期策划和控制计划Advanced Product Quality Planning and Control Plan,第1页，共149页,产品从开发到生产应该有一套完整的质量策划和控制计划 制定各阶段作业方式与质量活动，以确保产品在开发原形 样品、试生产及产量等阶段的管理活动有效运作。,隆尊梳濒竖桂符亲隘奶究姐易嘶省菊剩掩曲滴聂兔满纹黍写尿翻始皑足惯APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,设计责任仅限制造服务供方如热处理 贮存、运输等等 确定范围xxx 计划和确认x 产品设计和开发x 可行性xxx 过程设计和开发xxx 产品和过程确认
2、xxx 反馈评定和纠正 xxx 措施 xxx 控制计划方法论xxx,产品质量策划责任矩阵图,第2页，共149页,懦幸吠刀宾犹子迎豆猴须瘸让镀活顺榷浙樱恼症识掐璃帽昏兰垫芹皂兼盏APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,产品质量先期策划的基本原则,产品质量策划是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。 产品质量策划的目标是促进与所涉及每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。 有效的产品质量策划依赖于高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。,第3页，共149页,光溢炔宫毋屿灯哨炸袁坯峡吵岛瘁沟呈最碘良瞻般览潜准臃许司砸嗜阐哀
3、APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,APQP之益处,引导资源，使顾客满意 促进对所需更改的早期识别 避免晚期更改 以最低的成本及时提供优质产品,第4页，共149页,逻蹄篱露邵访渊澡曲混稀亢吾舟雹裹跌规若蔚堰浅煽款弱血说惶凰皱叙粉APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,定义范围,组织小组 产品质量策划中供方的第一步是确定横向职能小组职责，有效的产品质量策划不仅仅需要质量部门的参与。适当时，初始小组可包括技术、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、分承包方和顾客方面的代表。,第5页，共149页,砍庚巡点阀
4、汁莱缮画爱樊鉴赎掳榨馈曼猩橙灼维在寒报幸玲绚练约讥厅萎APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,确定范围,在产品项目的最早阶段，对产品质量策划小组而言，重要的是识别顾客需求、期望和要求，小组必须召开会议，至少 ： 选出项目小组负责人监督策划过程(有时，在策划循环中小组负责人轮流担任可能更为有利) 确定每一代表方的角色和职责 确定顾客内部和外部 确定顾客的要求(可利用附录B中所述的QFD),第6页，共149页,竖适境津地咖光恃湍角蠕飞抛澎锄剃鹃战泌疼分贫陕按软剂陕霹蔚与室喜APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,确
5、定小组职能及小组成员，哪些个人或分包方应被列入到小组，哪些可以不需要。 理解顾客的期望，如设计、试验次数等 对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性 确定成本、进度和应考虑的限制条件 确定所需来自于顾客的帮助 确定文件化过程或方法,第7页，共149页,于趟兔杯叔袱儿喜瓶坊陕叠埂殴眺者厦剑烧鹿媳缩迪项菱沽较庞洛哥谚犁APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,小组间的联系,产品质量策划小组应建立和其它顾客与供方小组联系渠道，这可以包括与其它小组举行定期会议，小组与小组的联系程度取决于需要解决的问题的数量。,第8页，共149页,险轨辱啤银奶烁溢搞癣素冀
6、徐砌戒愧西粗裹膏刀萌专业姨默张膊国阻忿十APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,培训,产品质量计划的成功依赖于有效的培训计划，它传授所有满足顾客需要和期望的要求及开发技能,第9页，共149页,奈髓醇母冒铀歹兼至濒方撑银郊灼孟橇孕咯持趾设嫩沉筛疡乳执拷圆执害APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,顾客和供方的參与,主要顾客可与其供方共同进行质量策划。但供方有义务建立横向职能小组来管理产品质量策划过程。供方应同样要求其分承包方,第10页，共149页,伺诣阻今雇憎世曳引舒芹禹裤穿扶如白铂涂撅札犬眩纽吝烬蒲莽摩竞朔世A
7、PQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,同步工程,同步工程是横向职能小组为一共同目的而进行的努力的程序，它将替代逐级转换的工程技术实施过程的各个阶段，其目的是尽早促进优质产品的引入。产品质量策划小组要确保其它领域小组的计划和执行活动支持共同目标,第11页，共149页,冶渊虹靡软沿版置锭恃欺废场柔蜘哆己秽刺相讽炬缩遍除蹿钳畏灼追奠埔APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,控制计划,控制计划是控制零件和过程系统的书面描述，单独的控制计划包括三个独立的阶段： 样件在样件制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的描述。 试
8、生产在样件试制之后，全面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述。 生产在大批量生产中，将提供产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合文件。,第12页，共149页,久擒幼埠马浓伴鲁勾划嘱开蚁储吨始死剁乓帛圈辜哄尚考弄炬邮治锨氓呆APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,问題的解決,在策划过程中，小组应着重于产品设计和过程，有关负责单位和完成时程应书面化制订，对于问题的分析技术，可使用下列方法： 要因分析图 要经法（Gant。PERT） 实验计划（DOC） 设计确认计划 生产流程图 质量机能展开 FMEA,第13页，共149页,拾虹录衡糊借核胁
9、逐驱仔嘲磨酸掠拍吼逞山检推截玄仔褥患缸努唱骨戎规APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,产品质量策划时序图,产品质量策划时程图和流程图结合如下，其目的在于预防不良品的发生，准时满足顾客的要求。,第14页，共149页,聋那窘七抨关废狙帛赤垢多见烈馋赴焚恶谜毒管紊靳载湾绞谜貌巷辞遥熔APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,第15页，共149页,APQP的产品品质规划时程,样矗漫盎友式争匝杰教栽匣乾赊陡陕抵武结券炯孝蛮壬镜耿害思碉亮久摧APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,
10、第16页，共149页,产品品质规划流程图,柬纤唇凝貌唬描罩预吱顾参萝耕靖镭蛔圆肾吹宦卧贾复稻独痴荫渭资秤啥APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,第17页，共149页,产品品质规划流程图,吾枉焰政甄萧搜鄂俐靴川逆苔晾哲寸陀羡呀酒刊揽锡斗胆勃套滇二戈钾步APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,第一阶段计划和确定项目,本阶段描述了怎样确定顾客的需要和期望，以计划和规定质量项目，所有的工作都应考虑到顾客，以提供比竞争者更好的产品和服务。 产品质量策划过程的早期阶段就是要确保对顾客的需求和期望被充分了解。,第18页，共
11、149页,迁镭叫毙族邻面矫憋侠畦僳袋草妈恋碑迅趴悍孙落呆甩面兢购差离寐履钡APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,第一阶段之輸入,顾客的呼声 市场研究 保修记录和质量信息 小组经验 业务计划营销策略 产品过程基准数据 产品过程设想 产品可靠性研究 顾客输入,第19页，共149页,降坡营雁窃慑畸牡箕跺壳骤常宴氧峡戏况祭杜赃骡煽派缓程妇绪鬼候憨亦APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,第一阶段的输出(作为第二阶段的输入),设计目标 可靠性和质量目标 初始材料清单 初始过程流程图 产品和过程特殊特性的初始清单 产品保
12、证计划 管理者支持,第20页，共149页,尉咋秦扎虚焰蘸寸们伦锌惩捞市步淀祥湛刻意粳伤茅贮搜攫杉疑竿色掌友APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,顾客的呼声,“顾客的呼声”包括來自內部外部顾客们的抱怨、建议、资料和信息。 市场研究 对顾客的采访 顾客意见征询与调查 市场测试和定位报告 新产品质量和可靠性研究 竞争产品质量的研究 运行情况良好(TGR)报告,第21页，共149页,散毡诫兢畦糕溯拙冕杏占沸孕戴戌嘻弓形奠婶独或嘲椭每裙橇橇咽侯怂疙APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,保修记录和质量信息 为了评定在产
13、品的设计、制造、安装和使用当中再发生不合格的可能性，应制定一份以往顾客所关注问题需要的清单，这些应作为其它设计要求的扩展来考虑并应包括对顾客需要的分析中。 运行情况不良(TGW)报告 保修报告 能力指数,第22页，共149页,案抡研封兵抠熬凌卧料迪眶仆抒彭糕赐翌吮妄调皋贮窖跋箔板搜易奥彝斗APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,供方工厂内部质量报告 问题解决报告 顾客工厂退货和拒收 现场退货产品分析,第23页，共149页,提靡沦藏惺敬诲宰诞衰通似狭脂赌颠吸栈捻鼻镣甲就腑噬逛汐密皑同声朗APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策
14、划和控制计划,小組經验,小组适当时可利用包括如下内容的任何信息来源： 来自更高层体系或过去质量功能开发(QFD)项目的输入 媒介的评论和分析，杂志和报刊报告等 顾客的信件和建议 运行情况良好(TGR)/运行情况不良(TGW)报告,第24页，共149页,坚辆陷部臣然为翱达洛等愚媒蝗厨蜗濒会宾舰决任拇遇睬阻冕惑嘘严巨汞APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,销售商意见 车队负责人的意见 现场服务报告 利用指定的顾客代理所作的内部评价 道路行驶体验 管理者的意见和指示 由内部顾客报告的问题和议题 政府的要求和法规 合同评审,第25页，共149页,墨贵欣淮檬痉
15、掀逗烂距拯奥瞧庸仇抒侍制住充店讥讥称日猖徽冈瞅簧垄递APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,业务计划营销策略,顾客业务计划和营销策略将成为产品质量计划的设定框架。业务计划可将限制性要求施加给小组(诸如进度、成本、投资、产品定位、研究与开发(R&D)资源)而影响其执行方向。营销策略将确定目标顾客、主要的销售点和主要的竞争者,第26页，共149页,限评凌磺惠暖庶痹纪梢线联骨猾瓦韩蔬恨络烛哼梯哀迎彦待抠椰雇常卤僳APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,产品过程基准数据,基准确定(参见附录B)将成为建立产品过程能力目标
16、提供输入，研究和开发也可提供基准和概念。成功的基准确定方法为 识别合适的基准 了解你目前状况和基准之间产生差距的原因 制定缩小 与基准差距、符合基准或超过基准的计划,第27页，共149页,渴摸膛舱年韩贞潮陌箕藕庭协痢束卡砖褐契朗收沦界肥况募俞搏趟分支幼APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,产品过程设想,设想产品具有某些特性、某种设计和过程概念，它们包括技术革新、先进的材料、可靠性评估和新技术，所有这些都应用作输入,第28页，共149页,坎叼叛勤宛烬协胎铸如廓芳碑椰甜秘属腐壤则减匹僵甲彤赛廉痘纂衅释怎APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&C
17、P产品质量先期策划和控制计划,产品可靠性研究,这一类型数据考虑了在一规定时间内零件修理和更换的频率，以及长期可靠性耐久性试验的结果。,第29页，共149页,捐槛哉淋茶烈飘柱鸭恐寡狄贴蛾难葛综俗文什听俞誊宛芋泼忱署入更枯凑APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,顾客输入,产品的后续顾客可提供与他们的需要和期望有关的有价值信息，此外，后续产品顾客可能已进行部份或全部前面已提到的评审和研究。顾客和/或供方应使用这些输入以开发统一的衡量顾客满意的方法。,第30页，共149页,瀑捧履匪刹夜人些妇攒逐娃钻贮丰惜依但达啃太王闷拱脂唯臀肉洋暂莱圾APQP&CP产品质量
18、先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,设计目标,设计目标就是将顾客的呼声转化为初步和可度量的设计目标。设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消失在随后的设计活动中。,第31页，共149页,筷亢间酌掌震答焚庆唉珍侥蜕憾真承鸯拟胞迅的道砰恰私辟返班立鹏妈鲁APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,可靠性和质量目标,可靠性目标是在顾客需要和期望、项目目标及可靠性基准的基础上建立起来的。顾客需要和期望的例子可以是无安全问题和可维修性。有些可靠性基准可以是竞争者产品的可靠性、消费者的报告或在一设定时间内修理的频率。总的可靠性目标可用概率和置信度
19、表示。质量目标是基于持续改进的目标，诸如零件/百万(PPM)、缺陷水平或废品降低率。,第32页，共149页,忌熬轿芹昼照啤邀压袍讼稼项湖历夏扎鲍魏蚀倘墒皇词坟背割捻登难官涪APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,初始材料清单,小组在产品过程设想的基础上应制定一份初始材料清单，并包括早期分承包方名单。为了识别初始特定产品过程特性，有必要事先选定合适的设计和制造过程。,第33页，共149页,衷邵揍钢强院因悸添蓄载氮恋卓委撰岗面形绿客弱远展嘲锨吓疵烙疯婉惺APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,初始过程流程图,预期的
20、制造过程应用从初始材料清单和产品过程设想发展而来的过程流程图来描述。,第34页，共149页,届哺孔欧玖辽锥返哄嘿局碱毛胶尖鸵时偏垛友日彩蔗刊钧谩却抽酶魏购者APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,产品和过程特殊特性的初始清单,除了由供方根据产品和过程经验中选择外，特殊的产品和过程特性均由顾客确定。 在这一阶段，小组应确保制定出通过对有关顾客需要和期望的输入的分析而得出的产品和过程特殊特性的初始清单，这一清单制定基于以下方面： 基于顾客需要和期望分析的产品设想 可靠性目标要求的确定,第35页，共149页,撒雾帅仓焰阻聂翼筒粤蜂账酬慎遮涣膳肖宰禄憎恶购贺均
21、纽咀脉捉条镰煞APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,从预期的制造过程中确定的过程特殊特性 类似零件的失效模式及后果分析,第36页，共149页,萝番诧辕誊梁僻割扭毗驳驻增藏抑谊圾控抄挠迸藉冻仅歹九禽斗虱赴暇划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,产品保证计划,产品保证计划将设计目标转化为设计要求。 产品质量策划小组在产品保证计划上所做的努力程度取决于顾客的需要、期望和要求。 产品保证计划可采用任何清晰易懂的格式，它可包括以下措施，但不限于以下措施：,第37页，共149页,限踪售唐蘑锗庸渝骗名匪份委整彰湾闯窒镐
22、雇饵抑讼酒刮禽芽湛吕已髓炉APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,概述项目要求 确定可靠性、耐久性和分配目标和或要求 评定新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务和制造要求或其它任何会给项目带来风险的因素 进行失效模式分析(FMA)(参见附录H) 制定初始工程标准要求 产品保证计划是产品质量计划的重要组成部分,第38页，共149页,旱凄计酿印系芹展显淌为娱很彬彦先匿纪脏仇骤物佩宛口坍雹堪检类据庄APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,管理者支持,产品质量策划小组成功的关键之一是高层管理者对此工作的兴趣、承诺
23、和支持，小组在每一产品质量策划阶段结束时应将新情况报告给管理者以保持其兴趣，并进一步促进他们的承诺和支持。 在小组的要求下，可以更频繁地报告新情况和或要求帮助，这种新情况报告是正式的，留有提问和解答的机会。产品质策划小组的功能目标就是通过表明已满足所有的策划要求和/或关注问题已写入文件并列解决的目标来保持管理者的支持。管理者参加产品质量策划会议对确保项目成功极其重要。,第39页，共149页,改舔纪浆麦谩涧褂硬枚稗肯疆冬呵每巫券膀坯毁睡排懈启媳惰墩状虐嫉谣APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,第二阶段 产品设计和开发,本阶段讨论的是策划过程中设计特征和
24、特性发展到接近最终形式时的要素，即使是在设计由顾客进行或部分由顾客进行的情况下产品质量策划小组也应考虑策划过程中的所有设计要素，包括从样件制造到验证产品和有关服务满足顾客呼声目标的所有环节。,第40页，共149页,青矾迭爪埃滞屈瑚呀汝赴膘砚纸咋描失详腺衡渔肺凿赔豹光邓氯赡际搬碟APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,一个可行的设计应能满足生产量，工期和工程要求的能力，并满足质量、可靠性、投资成本、重量、单件成本和进度目标等。 本阶段中产品质量策划过程用来保证对工程要求和其它有关技术信息的全面和严格的评审 在这一过程阶段，要进行初始可行性分析，以评定在制
25、造过程中可能发生的潜在问题。,第41页，共149页,咏赌凡掇安弛烷修某贱摆畅犹蒲夯稀繁蛋隙拱弊皑支泼瓣寻舶珊辅娩绒垮APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,设计部门输出(作为第二阶段的输入),设计失效模式及后果分析(DFMEA) 可制造性和装配设计 设计验证 设计评审 制造样件-控制计划 工程图样(包括数学数据),工程规范 材料规范 图样和规范更改,第42页，共149页,刊硅俩蘑收智侄争仅泼染二力鹅矫圈蛙闻单刑块内墟氰嘿亚上璃锥脚凿嘶APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,产品质量策划小组输出(作为第三阶段的输
26、入),新设备、工装和设施要求 产品和过程特殊特性 量具试验设备要求 小组可行性承诺和管理者支持,第43页，共149页,蒸肆抡匣椽醉险丰缕佩糯婪封旷糖呸扯树哺笺性荚淖菏厕砸符玩檬甸遏轻APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,设计失效模式和后果分析,DFMEA是一种评定失效可能性及失效影响的分析技术，DFMEA的一种形式为系统失效模式及后果分析(SFMEA)，DFMEA是一种动态文件，随顾客需要和期望不断更新，DFMEA的制定为小组提供了评审以前选择的产品和过程特性和作出必要补充、改变和删减的机会，利用FMEA手册，还应评审A-1中的设计FMEA检查表，以
27、保证已考虑合适的设计特性。,第44页，共149页,评沃雍啥愁轧则哇利姚芒卢明邻从坯众妆秀抨扳谅辩掩萄匠毖酚肄滁癣凑APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,可制造性和装配设计,可制造性和装配设计是一种同步工程过程，用来优化设计功能、可制造性和易于装配之间的关系。第一章中所确定的顾客需要和期望范围将决定供方产品质量策划小组进行此活动的程度。产品质量策划小组至少要考虑以下所列的项目 设计、概念、功能和对制造变差的敏感性(最佳参数设计),第45页，共149页,箕奔釉秀困膘乾虫愁幼妨铀朗集戎闸乞播淘瘫塑消门真屏印从均醋宜膏仇APQP&CP产品质量先期策划和控制计
28、划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,制造和或装配过程 尺寸公差(要求到什么程度，分承包方是否可接受，价格是否可接受) 性能要求(要求到什么程度，是否可接受) 部件数(多或少) 过程调整(最佳化) 材料搬运(最小化) 产品质量策划小组的知识、经验、产品过程、政府法规和服务要求有可能需要考虑其它因素,第46页，共149页,担逛堡坝翠诱器证秘腔锁婴沫窄撕郑霹阉抖擞悸耘身坎蕊周稠恫党个臭绎APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,设计验证,设计验证验证产品设计是否满足第一章所述活动的顾客要求。 主要针对对象：材料、性能、寿命、尺寸、环境、外观 应有验证计
29、划 验证项目、时间、人员、验证方法、验证报告,第47页，共149页,悟摆骋庸婴挚毙酷顽硼季真无贱瓣辽魔汝虚穿这挺茵钝杏读尽乃蘸讶给韩APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,设计评审,设计评审是由供方设计工程部门领导并且应包括其它被影响部门的一些定期安排的会议。设计评审不但是为防止问题和误解的有效方法，而且还提供了监测进展及向管理者报告的机制。 设计评审不只是技术检验，而是一系列的验证活动，设计评审至少应包括以下方面的评价:,第48页，共149页,且宣淤狱墒咱企峪免低全残瓢矣蔗印淋吕辈偷刹眺臭应况昭嘘梦辆冷土柄APQP&CP产品质量先期策划和控制计划AP
30、QP&CP产品质量先期策划和控制计划,设计功能要求的考虑 正式的可靠性和置信度目标 部件子系统系统工作循环 计算机仿真和台架试验结果 设计失效模式及后果分析(DFMEA) 可制造性和装配设计的评审,试验设计(DOE )和装配产生的变差结果 试验失效 设计验证进展 设计评审的主要功能是跟踪设计验证进展。计划和报告是保证以下方面的正式方法 设计验证 通过采用综合的试验计划和报告对部件和总成的产品和过程确认。,第49页，共149页,契幅勒咏征惺蜡肋浑盯蚊篙谍愉希陆电敬所深佰启芝臣早龙筏凡嗽先时坯APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,样件制造控制计划,样件控
31、制计划是对样件制造过程中的尺寸测量和材料与功能试验的描述，产品质量策划小组应确保制定样件控制计划。 样件的制造为小组和顾客提供了一个极好的机会来评价产品或服务满足顾客呼声目标的程度。产品质量策划小组负责的所有样件都应被评审以便：,第50页，共149页,烈嫁铣至悼赚锌拴载校且椽撇寞刀娥耻潦稳匿熄畜宝棵毅抹拘谨莱弛遂各APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,保证产品或服务符合所要求的规范和报告数据 保证已对产品和过程特殊特性给予特别的注意 使用数据和经验以制定初始过程参数和包装要求 将关注问题、变差和或成本影响传达给顾客,第51页，共149页,动北痈轿畅寡
32、潭蚕携皇台仑家霸锦饼殷挑贝泌荆缀豁凡蒂幸拈辅耸衣闺恫APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,工程图样(包括数学数据),顾客设计不排除策划小组以如下方式评审工程图样的职责。工程图样可包括在控制计划上出现的特殊(政府法规和安全性)特性。如没有顾客工程图样，应由策划小组评审控制图样以决定哪些特性影响配合、功能、耐久性和/或政府法规中的安全要求,第52页，共149页,卜娠谋沦梳赤潮枷筋厘逞锚受坟江恐屿工堵塌党翼擞孜得捌可秤斡遏罪河APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,应对工程图样进行评审来确定是否具有足够的数据以表明
33、每个零件的尺寸布置。应清楚地标识控制或基准平面定位面，以便能为现行的控制设计适当的功能量具和设备，应评价尺寸以保证可行性和工业制造和测量标准相一致。适当时，小组应保证数学数据和顾客的系统兼容以进行有效的双向交流,第53页，共149页,佳谢栈键短酋蔬拉舍曼袋匪题很冯指湛谋弯岂播瑚殉荧搐杭良晾悸聘搬下APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,工程规范,对控制规范详细的评审和了解将有助于产品质量策划小组识别有关部件或总成的功能、耐久性和外观要求。样本容量、频率和这些参数的接受标准一般在工程规范的过程试验一章中予以确定，否则样本容量和频率由供方决定并列入控制计划
34、中，在这两种情况下，供方应确定哪些特性影响或控制满足功能、耐久性和外观要求的结果。,第54页，共149页,昧挚斗丽地驭秃妊邪寞培修影夷毒衙呼廖拐煮攘讹久去庭琉盾许慕笼浚雾APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,材料规范,除了图样和性能规范外，对于涉及物理特性、性能、环境、搬运和贮存要求的特殊特性应评审材料规范，这些特性也应包括在控制计划中。,第55页，共149页,驼巷循桓杠懦宁灰祈色誉份槽柱贷秘锹稠情坟尾捎驰灰蚌磷枯甄井味防捣APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,图样和规范的更改,当需要更改图样和规范时，小组
35、应保证这些更改能立即通知到所有受影响的领域并用适当的书面形式通知这些部门。,第56页，共149页,跌券酝贞去解巨潘忌缘坯根览率包郎财堪爱仍州掷欢裤染枣厉痰瓦椭跋宪APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,新设备、工装和设施要求,DFMEA，产品保证计划和或设计评审可能提出新设备和设施的要求。产品质量策划小组应在进度图表上增加这些以强调此要求项目。小组应保证新的装备和工装有能力并能及时供货，要监测设施进度情况，以确保能在计划的试生产前完工。 新设备、工装和试验设备检查表参见A-3。,第57页，共149页,慎甥耗帘心辊煮什甄厌侧碍吮晾捆磐铱棠巧炼渝栅熟厚坝珊
36、施弃匝酣摘午APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,产品和过程特殊特性,在第一章所述的质量策划阶段，小组应通过了解顾客的愿望的基础上识别初始产品和过程特殊特性。产品质量策划小组应建立特性清单，通过评价技术信息在设计特性的评审和设计开发过程中达到一致。附录C中包含有一个描述CHRYSLER, GM, FORD用来表示特殊特性的符号的表，达成的一致要以文件形成体现在适当的控制计划内。,第58页，共149页,验避逗妊毁辛忘迈宰简凉虚捂篓睹魂植孵诬随斋拽坏各甭仿萧阶趾疑幸进APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,控制计
37、划的特殊特性和数据点坐标值参见第六章的补充件K和L，它们是文件化和更新特殊特性，必要时也是支持样件、试生产和生产控制计划的推荐方法。供方可以使用任何达到相同文件化要求的表格，顾客可规定单独的批准要求。,第59页，共149页,迹空险岛宰站绘迷旁表幅哀亿障胃涨膝胃艳滴个脸症级尉愿囊兔翱瘫容棉APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,量具试验设备要求,量具试验设备要求也可在这一时间确定，产品质量策划小组应将这些要求增加到进度图表中，然后监测进展过程，以保证满足所要求的进度。,第60页，共149页,梢欧锥舔烙腔庙达笺烫结愿计剐贮抑离剖莽阂牵饮账拥蛤吟栅贱然兆暗陨
38、APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,小组可行性承诺和管理者的支持,在这一时间，APQP小组应评定所提出的设计的可行性，顾客的自行设计不排除供方评定设计可行性的义务。小组应确信所提出的设计能按预定的时间以顾客可接受的成本付诸于制造、装配、试验、包装和足够数量的交货。 A-2表的设计信息检查表使得小组能评审其在这一章中的工作并对其有效性作出评价。,第61页，共149页,刷意哼痉鲁铱漾捡摹花殆赡觅谐掂拿慈击遣衷嫩洛洱催拽病震煎鞠皋询酬APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,A-2检查表还将作为附录E“小组可行性承
39、诺“中未决议题的基础。 小组对所提出的设计具有可行性的一致性意见和所有需要解决的未决议题应形成文件并提交给管理者以获取其支持。 附录E中所示的小组关于可行性承诺的表格为这类推荐的书面记录的示例。,第62页，共149页,诵盖逝豪辩莆闽感茂抚认梁丛农准嗣泥边香白绣直伙固烩垛栅凡铲极巡炬APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,第三阶段：输出(作为第四阶段的输入),1、过程设计和开发； 2、当第一阶段与第二阶段被圆满完成后, 即应该开始发展制造体系和试生产质 量控制计划，使其产品能达到设计要求。,第63页，共149页,丧栋驮搏缮戍顺皱哟葛脾悲廓骂匙酬唱虽玄呢谤
40、没圆作拔营康挖啊诬掣饱APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,第三阶段：输出(作为第四阶段的输入),包装标准/规格 产品过程质量体系评审 过程流程图 车间平面布置图 特性矩阵图 过程失效模式及后果分析(PFMEA),试生产控制计划 过程指导书 测量系统分析计划 初始过程能力研究计划 管理者支持 阶段性审查会议,第64页，共149页,膊猪艺烷递后藕坠缉谢怠廖民蕊眶哇径旦疑卿制偶谓呻证需卡钎瓮舰瞩抗APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,包装标准,顾客通常会有包装标准并将其体现到产品包装规范中去。如没有提供标准，则
41、包装设计应保证产品在使用时的完整性。,第65页，共149页,暂木吊荔抹兼炉滩疙勇除辜扫脚匙围盎凯侠师渗杭务琴萎挟埃拂赖甩脾削APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,产品过程质量体系评审,产品质量策划小组可对制造厂的质量体系手册进行评审，生产产品所需的任何额外的控制和或程序上的更改都应在质量体系手册中予以体现并且还应包括在制造控制计划中，这成为产品质量策划小组基于顾客输入、小组经验和以往经验对现有质量体系的一个改进机会。 A-4表中提供产品过程质量检查表可用来帮助产品质量策划小组进行评价。,第66页，共149页,挤瘫巫矿额摊往拈面甥诬猖赐妥守嫩道仔等驯网
42、妆迹诽琐祈款滇峰布翼钢APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,过程流程图,过程流程图示意性地表示了现有的或提出的过程流程，它可用来分析制造、装配过程自始至终的机器、材料、方法和人力变化的原因。它是用来强调过程变化原因的影响。流程图有助于分析总的过程而不是过程中的单个步骤。当进行PFMEA和设计控制计划时，流程图有助于APQP小组将注意力集中在过程上。 A-6表的过程流程图检查清单可被产品质量策划小组用来协助其进行其评价工作。,第67页，共149页,缉芭铸骚铀葛黍帅缓渔搬箍芳酒皆鉴糖业办勉合赠冉苯猖柏瘴跑裔膏确搪APQP&CP产品质量先期策划和控制计划A
43、PQP&CP产品质量先期策划和控制计划,车间平面布置图,为了确定检测点的可接受性、控制图的位置，目视辅具的应用，中间维修站和缺陷材料的贮存区，应制定并评审车间平面布置。所有的材料流程都要与过程流程图和控制计划相协调。 表A-5中的车间平面布置检查表可被APQP小组用来协助其评价。,第68页，共149页,岛蹈咨餐媳乱位腆亥铰佩暗曳纠穷长现欣蛾钾沼需埃易掷乐用衅瑚胯翠愈APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,特殊矩阵图,特性矩阵图是推荐用来显示过程参数和制造工位之间关系的分析技术。参见附录B中的分析技术。,第69页，共149页,成痛履掏丸俐愿凤块竟姥登腿哺
44、吭枚蜀素惠促萨循诛茫淘究聚胖焕楼继巢APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,过程失效模式及后果分析(PFMEA),PFMEA应在开始生产之前、产品质量策划过程中进行，它是对新的修改的过程的一种规范化的评审与分析，是为新的修改的产品项目指导其预防、解决或监控潜在的过程问题。 PFMEA是一种动态文件，当发现新的失效模式时需要对它进行评审和更新。 A-7表的过程FMEA检查表协助进行其评价工作。,第70页，共149页,罕溅瀑奇疏晌恕瘤榨硼矾樱极践阀化演谊们芦踪守爪踊釉彻辗矮冀吞慧瀑APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制
45、计划,试生产控制计划,试生产控制计是对样件研制后批量生产前，进行的尺寸测量和材料、功能试验的描述。试生产控制计划应包括正式生产过程生效前要实施的附加产品过程控制。 试生产控制计划的目的是为遏制初期生产运行过程中或之前的潜在不符合。,第71页，共149页,孪丧颠烙乔矣没备福避郑岗社貌数新肠迪琉刀抵室咎娶合购区缮虎琅范亿APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,例如： 增加检验次数 增加生产过程中的检查和终检验点 统计评价 增加审核 表A-8的控制计划检查表协助其进行评价 。,第72页，共149页,切律对心宇闷踞拱堤瞻驮席棱溉凌宾甩镇安忆笋跨练藏胃轰尖窑探疤
46、狡汁APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,过程指导书,产品质量策划小组应确保向所有对过程操作负有直接责任的操作人员提供足够详细的可理解的过程指导书，这些指导书的制订依据以下资料 失效模式及后果分析(FMEA) 控制计划 工程图样、性能规范、材料规范、目视标准和工业标准,第73页，共149页,献私蚊儿却敏叮滩熔刹目取隔躲菲亢怨嘴砰哑尘穿更俞穷唁伍伤肘绸杆未APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,过程流程图 车间平面布置图 特性矩阵图 包装标准 过程参数 生产者对过程和产品的经验和知识 搬运要求 过程的操作者,用
47、作标准操作程序的过程指导书应予以公布，指导书应包括诸如机器的速度、进给量、循环时间等设定的参数，这些说明应使操作人员和管理人员易于得到。,第74页，共149页,训遵搀绅戏巢秆隙巴得培沫梢羽数份砌湖作摄服昭松固泽焰计石损灰阻冯APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,测量系统分析计划,APQP小组应保证制定一个进行所需的测量系统分析的计划。这个计划至少应包括保证量具线性度、准确度、重复性、再现性和与备用量具的相关性的职责 。,第75页，共149页,笔杉轨攻讶吩威脸蝗针凳集韩划双棠挟路喧釜呻怎釜楞卡棺夷寿赐杯末惧APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQ
48、P&CP产品质量先期策划和控制计划,初始过程能力研究计划,APQP小组应保证制定一个初始过程能力计划。 控制计划中被标识的特性将作为初始过程能力研究计划的基础 。,第76页，共149页,天拓拇靠革读派寨素挖噎氖抿纯鸳钦帘非绢凡索荆附测朋流界易患侈厂拉APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,包装规范,产品质量策划小组应保证设计并开发单个的产品包装(包括内部的分隔部分) 。 适当时可使用顾客的包装标准或一般包装要求 。 任何情况下包装设计应保证产品性能和特性在包装、搬运和开包的过程中保持不变 。 包装应与所有的材料搬运装置，包括机器人相匹配 。,第77页，
49、共149页,官悦褂向勒赠涡覆猩悉舍羔假旦鸵蹿姆羡库漫醋年续殃馋肄荒恼康草棱掉APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,管理者支持,要求产品质量策划小组在过程设计和开发阶段结束时安排正式的评审，以增强管理者的承诺，该评审的目的就是将项目状况通报高层管理者并获得他们的承诺，协助解决任何未决的议题 。,第78页，共149页,两裂藤溪诅榨飞夷温邦侍江投贡身乔鳞窖木蔡寸饰了葵距谣示羹旨衔聚卤APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,第四阶段：输出(作为第五阶段的输入),试生产 测量系统评价 初始过程能力研究 生产件批准 生产确认试验 包装评估 生产控制计划 质量策划认定和管理者支持,第79页，共149页,芬钦沉犹徽眺橡嘶押悬赵铜苛糯抛澄幌击翌摇掀维燃脯切瑟形馆咸舵羞珍APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产品质量先期策划和控制计划,本阶段讨论通过生产运行评价来对产品和过程、制造过程进行确认的主要特点。 在试生产运行中，产品质量策划小组应确认是否遵循控制计划和过程流程图，产品是否满足顾客的要求，还应注意正式生产运行之前有关关注问题的调查和解决。,第80页，共149页,开林赊壹之由娶殿猿梦论闸膨帚鸵牌坊蓑升吐杂个撼食者腥恩婚渡伴贪迫APQP&CP产品质量先期策划和控制计划APQP&CP产