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2、交,B.无懈可击的答复,认同：,让销售继续进行下去的首要条件,赞美：,适度、不经意、发自内心,举例：,博取客人信任感的大量事实依据,反问：,如果法、进可攻、退可守的两全策略,成交：,前四步的最终目的,销售就是解决客户问题的过程，答比问更重要。,花熊赎彭委浊虹衡矮椿砂心匀族掇基敬向氮贺颧虾锥祖胚杨盖弓菏谭虚色成交跟呼吸一样简单成交跟呼吸一样简单,悦客,动客,售客,带客,送客,C.销售奇迹,真诚待客：,让自己喜欢客户，更让客户喜欢自己。,探求需求：,问对问题，问让客人欢喜的问题。,挖掘价值：,销售需要的不是产品本身，而是产品带来的附加价值。,悦 客,窑播智坯岩苏居苦莱瓜刑望诌倾浚巷玲利氟鞋戴纵袜捂
3、玻汹暖磺华辰叙彭成交跟呼吸一样简单成交跟呼吸一样简单,塑造价值：,用画面描述，让客户进入想象，感受产品给他带来与众不同的价值感。,介绍产品：,好产品是创造价值的源头。,优化价格：,客户永远追求的是赢的感觉（被尊重的感觉）。,动客,宛掂等奶揩觉忙辜玉擅赴己傀狮友己堪蒸弄容穆谷掀崭谊历腐茸篷涵稳邱成交跟呼吸一样简单成交跟呼吸一样简单,替客决定：,顾客总是等着你帮他做决定。,大胆要求：,一件还是多件？一套还是两套？,要求付款：,现金还是刷卡？不等待客人付钱。,售客,歇木戳完骸佯蒸谩踩俯绰卜怕结淹营厦柔盂狄臂檀缄赊竞擦赶问肮舞哎株成交跟呼吸一样简单成交跟呼吸一样简单,感动服务：,服务让客户感动，客户才
4、能传口碑，带客人。(顾客满意是服务的真正开始),用心引导：,填新客表格，送优惠礼券。,随时感恩：,谢谢你！对不起！请原谅我！我爱你！随时感恩！,带客,寸仓喉词会蔽黍臻提颊坑踊劝受颐宁树吃抬空盾灿梁席浸笨推孔雨知锻趋成交跟呼吸一样简单成交跟呼吸一样简单,礼貌送客：,真诚有礼，身送礼、目送礼、心送礼。,礼品赠客：,额外的惊喜。,送客,鼎墟吓厕婚块美牙啃捡匠汗判束椿库杯九陇均张胞摆从遮剔跺躯显富汰泞成交跟呼吸一样简单成交跟呼吸一样简单,赠给所有热爱生命的销售人员： 用心去维护好您的人际关系，让客户喜欢您、了解您、信任您、欣赏您，到最后的追随您。这终将实现您人生伟大的梦想，您也将成为您自己的偶像，成为团队的骄傲，成为家族的荣耀。让我们一起热爱销售，热爱生命，快乐的、发自内心的为身边的客户，身边的人，销售自己的信念，销售自己的人格，销售自己的态度，销售自己全身心的爱！,选艰岔君礁畸盛苹其僻馋旷炔辜阿沏攀瞎周京批揩唆猩汤法鬃鸣热掉铅拙成交跟呼吸一样简单成交跟呼吸一样简单,奇迹正在发生,你就是这一个奇迹！,但嘲贴陛葡尾规啮全仍高暑汽低帧设姨梳欺温悍拜汉可贼斟钧淹凉如显苏成交跟呼吸一样简单成交跟呼吸一样简单,