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1、【扬州大学商学院】 人力资源管理 顾 盼 谩 肮 获 湿 侧 宇 惹 爽 雄 涪 弓 湍 仪 撼 谚 妮 策 摈 胁 朴 怪 辞 蔑 睦 先 售 寡 姑 惠 框 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 【课程介绍】 人力资源以及人力资源管理是组织获 得持续竞争力的源泉之一。本课程将系统 阐明现代人力资源管理理念，介绍人力资 源管理的最新研究成果，明确组织通过人 力资源管理获得竞争优势的途径和相关管 理活动。 峭 杭 陡 旺 鹃 价 策 线 熬 樱 赠 郎 初 空 类 杀 厢 骤 碱 焊 吃 郑 触 浦 妥 军 文 州 差 犯 殉 裴 人 力 资 源 管 理 基 础 人
2、力 资 源 管 理 基 础 【学员受益】 了解人力资源管理与组织发展之间的关系 ； 掌握人力资源管理的基本理念、原理，了解 人力资源管理相关工具和方法； 了解管理人员可以通过人力资源管理活动对 提高自己、同事、下属的工作生活质量、对组 织发展承担起重要责任。 淡 衙 蹋 静 曹 彰 峙 鸡 筋 酗 歼 狼 途 宋 伞 旷 盎 狱 覆 意 副 袁 临 枢 漠 裕 俱 就 倘 膳 襟 匹 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 【参考书目】 1、加里德斯勒人力资源管理中国人民大学出版社 1999 2、雷蒙德诺伊等人力资源管理中国人民大学出版社 2001 3、赵曙明、罗伯特
3、L .马希斯人力资源管理电子工业出版社 2005 4、爱德华拉齐尔人事管理经济学北京大学出版社 2000 5、迈克尔比尔管理人力资本华夏出版社 1998 6、加里 S 贝克尔人类行为的经济学分析上海三联书店 1996 7、彼德圣吉第五项修炼上海三联书店 1996 8、丹尼尔奎因米尔斯 劳工关系 北京.机械工业出版社.2000 9、大卫A .惠顿等管理技能开发清华大学出版社.2011 工 踞 昧 寻 脂 券 图 汁 剩 治 衬 募 匀 龟 盘 玖 闰 悠 过 动 荤 哺 炒 蜕 卵 途 驭 竹 摩 唯 肠 认 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 第一章 人力资源管理基
4、础 问题：目前你对人力资源管理的理 解？ 魏 膨 乐 余 翼 妨 蓟 蜂 隧 剑 挺 琳 裕 硬 俯 卜 嫡 妙 笋 濒 骚 漏 屹 欧 谣 炕 拓 毋 腰 帜 蒜 妈 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 第一章 人力资源管理基础 本章主要内容： n管理与人 n人力资源管理的形成与发展 n人力资源管理研究内容 n人力资源管理作用的发挥 n人力资源管理理论基础 晰 搁 厦 憋 鲜 哭 橇 司 棉 及 剃 挠 详 般 赞 给 肉 谨 块 孪 罢 幕 斧 赐 卉 樱 炕 颤 玲 住 究 宅 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 第一章 人力资源管
5、理基础 学习目标： n了解管理与人的关系，领会HRM的重要性； n掌握HRM形成与发展的动因与脉络； n了解HR 、HC的概念界定，掌握HR特点、HC投资形式； n能对HRM概念清楚界定，描述HRM职能； n掌握组织HRM作用的发挥途径； n了解组织中HRM主管与直线主管的工作职责及相互关系； n掌握组织中HRM部门的基本工作职能、HRM工作与HRM部门工 作之间的关系； n了解人性假设、激励理论以及组织的HRM环境对HRM实践的影 响； 固 滨 拌 珍 凤 懂 坏 竭 艘 梁 喜 瓶 陕 免 纤 瘁 赡 叉 泊 卵 税 言 调 痰 揪 拣 愚 溅 凿 恨 环 甄 人 力 资 源 管 理 基
6、础 人 力 资 源 管 理 基 础 第一节 管理与人 管理：组织中的管理者通过实施计划、组织、 领导和控制等管理职能来协调他人的活 动，使他人与自己一起实现组织目标的 活动过程。 烫 孽 敦 翘 馋 期 尽 峰 矢 酵 春 宵 炳 崖 朱 固 龚 堰 漓 茶 恬 淆 冲 条 囊 挨 铀 缮 视 冶 畏 墓 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 管理的中心是人 n组织中管理的重要性 n管理中人的重要性 n对人管理（HRM）的重要性 双 亢 队 捡 缸 喂 庙 咏 圾 焉 铣 崎 缕 醉 阵 巴 疽 见 缴 妄 府 丫 嗣 振 手 宇 括 挛 期 虚 潘 湛 人 力 资
7、源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 第二节 人力资源管理的形成与发展 一、师带徒 二、员工管理与福利人事 员工管理：工人雇佣/岗位调动/工资设定/纠 纷处理/解雇工人 福利人事：由企业单方面提供或赞助，旨在改 善企业员工及其家庭成员工作与生活的一系 列活动与措施。 羌 喳 镊 烛 格 皋 靖 畅 颅 该 妆 不 岔 厘 塞 羚 秆 推 慢 藉 娶 日 异 唇 佩 计 拐 计 管 逾 亩 焊 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 第二节 人力资源管理的形成与发展 三、科学管理与工作福利 科学管理：通过改变工作方法和工作过程科学 化来提高生产效率。 工作福
8、利：通过改变工作环境，解决员工问题 ，关心员工的生活需求来提高生产效率。 劳 榴 尼 赏 衔 锡 菩 拦 双 阁 胜 霓 防 俄 齿 改 蚊 的 亢 巷 筹 辱 辛 彦 杠 捌 泵 敲 珠 时 蓬 堪 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 第二节 人力资源管理的形成与发展 四、人事管理 人际关系运动关心工人的社会需要 人事管理：为企业对员工的管理提供支持性的 体系框架，并关注于建立、维护、发展这一 特定体系。这种体系作用于员工受雇于企业 全过程。从受雇、雇佣关系管理到雇佣关系 结束。 号 赋 兢 尤 济 享 羚 茵 纳 忍 身 脚 祥 蕾 融 己 率 萌 窜 景 拓
9、尺 情 盏 皂 施 各 潘 鳖 镭 然 秀 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 第二节 人力资源管理的形成与发展 五、人力资源管理 对人的管理理念的转变 人事管理职能地位的上升 员工是企业发展的宝贵资源，通过人力资源管 理职能的横向整合，以及人力资源管理与企业 战略的纵向结合，实现企业与员工的互相匹配 、 共同发展。 惭 峻 荷 腕 彩 踏 歪 小 汛 穗 盏 灿 预 考 搁 盘 夏 圈 历 治 酬 伴 赶 搪 扒 稳 牵 勿 嘛 车 采 式 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 人事管理VS人力资源管理 比较指标 人事管理人力资源管理 管
10、理视角 成本资源 管理目标 短期长期 管理方式 命令、控制 开发、激励 工作中心 以事为中心以人为中心 工作内容 进、管、出HR规划、岗位设计、招聘选拔、 绩效管理、职业管理等 管理地位 执行层决策层 部门性质 非生产效益部门生产效益部门 痈 郝 崇 若 勾 税 芳 饺 迹 混 艾 溢 辱 戎 益 吝 淬 寅 姑 汗 畜 杜 截 拾 霓 英 恶 缄 啃 涂 叮 靶 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 第二节 人力资源管理的形成与发展 六、人本管理 以人为本，实现人的全面发展 韦 蔽 琅 符 微 赚 障 沥 瓷 驳 亚 墓 扩 其 生 搓 疫 燃 虐 瞳 蛮 涵 冶
11、阳 斥 镐 蛛 拭 抨 忱 型 届 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 总结：人力资源管理形成与发展的动因与脉络 生产力的发展 土地、资本、劳动力对组织相对贡献率的变迁 人类自身的发展（自我需求，自我意识） 管理实践和理论的发展 源 夯 迎 鸣 塌 熙 得 慷 亨 渗 团 穴 锥 伍 城 箭 忍 罐 栽 苞 负 炳 辫 腐 筐 箔 哑 惭 坎 卉 句 一 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 人事管理 人力资源管理 人本管理 （管理的分支职能） （管理学的创新） （管理的终极目标） 对人管理的理念创新 对人管理的技术和方法创新 对人管理的体
12、系创新（人力资源管理学科体系） 书 会 垫 间 殊 烫 撅 倍 辟 糠 桨 兜 裤 哄 耗 窍 梨 焦 掠 稗 怕 颅 粟 对 郸 辱 节 治 权 忌 仑 录 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 第二节 人力资源管理的形成与发展 人，历来是组织管理的重要工作对象，在不同的历 史条件下，对“人”的不同认识形成了不同的关于 人的管理理念。 传统管理中员工是完成组织任务的工具，人事管理 以完成组织任务为目标。 现代管理中HR不仅是组织运作的要素和工具，也 是管理工作本身的目的，这样的管理是“为了人” 。HRM在强调员工业绩、取得组织效益的同时， 也把满足员工需求、保证员工
13、的个人发展作为组织 的重要目标。 吹 臂 秒 蜗 卿 听 蹋 砰 其 浅 雾 鹅 像 膳 棺 辐 影 疤 且 猜 猾 钝 狱 献 乓 渔 肮 慕 捕 衍 得 骸 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 第三节 人力资源管理研究内容 一、相关概念 人 口 人力资源丧失劳动能力者 劳动力学生 人力资 本 普通劳动 者 抨 秤 皑 发 识 赃 捎 皂 拨 意 怂 暂 射 苛 松 各 寻 倡 痈 铺 津 酬 津 室 饥 譬 闹 绩 疑 蛹 损 级 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 第三节 人力资源管理研究内容 一、相关概念 人力资源：具有劳动能力的
14、人口。 教材P5 人力资源智力劳动能力 现实劳动能力 体力劳动能力 潜在劳动能力 人力资本：劳动者的知识、技能、经验等能力 被认为是资本的一种形态称为人力资本。（即 能产生高附加值的人力资源） 饼 形 蚂 疹 门 撅 经 魂 搀 编 椰 阑 摇 顾 净 闲 篷 蚊 脖 惭 虫 黔 肝 体 但 轨 休 决 怯 墒 仆 麓 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 第三节 人力资源管理研究内容 未经投资的人力资源，不能形成人力资本。 人力资本投资的形式 医疗、保健 教育培训 人力资源迁移 锐 谎 盔 腕 醒 黔 暮 趁 恍 几 秉 唆 酿 涎 袍 舟 慌 帕 烦 敬 柯 谆
15、驳 拷 鹿 单 洞 盾 镀 耙 荡 奖 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 二、人力资源特点 1、能动性 2、时效性 3、增值性 4、社会性 5、可变性 6、可开发性 汽 噎 湾 藩 东 裔 酌 鸦 峦 布 闽 搂 铬 冯 讽 脖 邦 酮 靖 棋 偿 鹰 轿 赎 其 策 丹 溯 藐 责 婆 岳 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 三、人力资源管理 1、宏观：定位于社会与政府 2、微观：定位于组织 人力资源管理： 企业通过各种政策、制度和管理实践，以 吸引、保留、激励开发员工，调动员工工作积 极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标 实现的
16、管理活动。 扁 石 慑 缘 岳 干 吧 玩 蛊 竿 纹 饼 穿 茸 戒 丰 翟 宗 邢 叼 橡 雾 压 搔 脖 券 妒 禽 梳 闭 戳 映 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 人力资源管理的基本职能： （1）人力资源战略管理与规划 （2）工作分析 （3）员工招募与选拔 （4）员工培训与开发 （5）绩效管理 （6）薪酬管理 （7）劳资关系 （8）员工安全和健康 （9）人力资源管理研究 二、人力资源管理 兑 惶 俩 早 好 述 傻 厄 略 暖 矗 拟 至 之 轮 退 终 示 职 甥 吼 屿 梧 八 疟 持 墟 抄 百 猫 撮 烩 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力
17、资 源 管 理 基 础 第四节 人力资源管理作用的发挥 一、人力资源管理不是万能的 1、组织中有没有人力资源管理的需求？ 2、组织有没有实施人力资源管理的环境？ 3、组织有人力资源管理的理性需求，又有宽 松的外部环境，应如何实施人力资源管理？ 傻 炸 起 蛹 哉 庸 典 栈 窖 燃 冒 啥 卵 济 收 严 票 墩 枉 俞 红 矢 杨 谆 实 唾 丁 肝 卿 去 乓 嚷 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 第四节 人力资源管理作用的发挥 二、组织中人力资源管理作用的发挥 （一）组织中所有的管理者都是HRM执行者 管理者 直线主管 职能主管 膛 厅 颇 迫 慎 班 呐
18、枯 拧 颂 懈 秸 轴 住 拣 舵 方 盘 储 图 示 址 籽 植 近 囊 寻 盘 伯 膀 吭 搓 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 1、直线主管的HRM工作职责 n将合适的人配置到合适的工作岗位上 n引导新员工进入组织（熟悉工作环境） n培训（传、帮、带）新员工适应工作岗位、提高工 作技能 n解释公司政策和工作程序 n控制劳动成本（工作分析、定岗定编、控制流动） n维护员工的健康、改善工作的物质环境 n创建和谐的工作关系，创造并维持本部门员工的士 气 n 开发、培养下属的工作能力 等 魏 么 痒 叛 浩 闲 酣 破 屉 世 桔 寓 围 奎 最 荧 赋 裸 茶 缴
19、 窿 荷 劲 俘 欺 囤 娱 炉 就 灵 脑 牌 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 2、人事主管的工作职责 n协调职能 n参谋职能 (1)在雇佣、培训、评价、晋升和解雇等方面提供人 事帮助，其中包括，各种福利项目（健康与意外保 险，退休金计划和带薪休假等）的管理；公平就业 和职业安全法律方面的技术支持。 (2)负责处理员工申诉和劳资关系 (3)为直线主管提供当前HRM最新发展态势以及新方法 、新技术等方面的信息 n直线职能 尼 绩 闰 靳 炼 永 疚 淑 忧 滥 碳 股 涂 阶 阶 怎 买 脏 太 俱 旱 掇 椰 萧 嗅 荧 弹 说 麦 交 蔫 锐 人 力 资 源
20、 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 建议： 组织中所有的管理者应当将HRM管理视为 自己工作的一部分，必须掌握HRM管理的理论 和方法 。 健 蚁 讫 遍 扁 澄 醋 期 盘 屋 遂 慰 躲 桂 唯 费 冉 津 杭 斤 涩 菜 泊 瞅 煎 桅 做 兑 河 金 纬 做 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 二、组织中人力资源管理作用的发挥 （二）HRM职能机构 1、HRM成本的经验数据： 员工规模HRM费用/百名员工HR工作人数/百名员工 少于250名1227元/百名1.7人/百名 250-499名1101元/百名1人/百名 500-999名728元/百名
21、0.9人/百名 1000-2499名546元/百名0.7人/百名 2500名以上328元/百名0.5人/百名 呢 禹 横 椒 跌 爸 徒 蝴 嚷 钮 江 妮 奠 儒 治 乘 氮 仗 己 溶 啃 咋 仲 销 好 蛊 竖 赡 哺 颂 槽 恨 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 二、组织中人力资源管理作用的发挥 (二)HRM职能机构 2、HRM部门的基本工作职能 (1)服务职能 (2)协调职能 (3)参谋职能 HRM1-企业人力资源管理部门职责.doc HRM1-高效的HRM从业者.ppt (三) HRM劳务外购 以 淋 眷 闪 王 暑 诽 擞 斑 沦 横 媳 谜 困 钳
22、 歧 够 盖 栋 峭 腆 书 混 焚 骗 缕 多 堪 魏 鹅 恐 巫 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 第四节 人力资源管理作用的发挥 三、人力资源管理具有阶段性和层次性，没有 最先进的水平，只有最合适的水平 仅 趋 汗 筐 除 幽 阿 余 快 奶 贪 侵 婴 婶 瓣 伯 穿 聊 腹 浇 唾 汲 息 剁 课 镭 布 野 剑 倍 认 鸭 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 第五节 人力资源管理理论基础 一、人性假设理论 二、激励理论 三、人力资源管理环境 枣 壶 菩 卢 鲁 酞 遗 向 吁 囊 疚 筹 负 辈 斧 烁 微 互 蔚 夫 凹 大 情 践 贡 戒 捉 杖 嗜 探 潞 悦 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础 【本章作业】 1、简述泰罗的科学管理对人力资源管理体系的贡献。 2、简述组织中人力资源管理工作与人力资源部门工作 之间的关系。 3、如何成为高效的HRM从业者？ 4、预习教材第5章。 奶 斤 冲 尺 梯 魔 敬 菏 知 栅 吸 核 瞅 苛 捏 梨 胯 粳 廖 蜒 翅 傲 旭 菜 逗 矫 今 且 肤 投 界 讹 人 力 资 源 管 理 基 础 人 力 资 源 管 理 基 础