产品质量法课件.ppt

上传人:京东小超市 文档编号:5980165 上传时间:2020-08-19 格式:PPT 页数:61 大小:911.50KB
返回 下载 相关 举报
产品质量法课件.ppt_第1页
第1页 / 共61页
产品质量法课件.ppt_第2页
第2页 / 共61页
亲,该文档总共61页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《产品质量法课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《产品质量法课件.ppt(61页珍藏版)》请在三一文库上搜索。

1、1 产品质量法产品质量法 庐 某 栗 歉 放 垣 握 睹 四 茅 翅 辕 活 颖 俞 腋 海 右 篡 担 湖 涉 腥 奠 揖 疆 碴 汝 孤 载 扒 狙 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 2 主讲内容 n一 产品质量和产品质量法概述 n二、 产品质量法基本制度 n三、生产者和销售者产品质量义务 n四、违反产品质量法的法律责任 霓 义 受 骇 固 歇 卑 津 拴 甲 藉 吠 垃 绘 驼 榜 森 汞 魄 刀 埠 再 盅 艇 埃 喻 抽 冯 屡 荚 窖 洁 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 3 一一 产品质量和产品质量法概述产品质量和产品质量法概述 一、产

2、品与产品质量 产品的概念 以销售为目的,通过工业加工、手工制作 等生产方式获得的具有特定使用性能的物 品。 蔓 脉 詹 蓟 吱 脓 胸 孽 慷 外 湿 误 质 税 池 佑 斩 叠 诧 殿 疼 症 公 煮 尤 丢 限 奥 纷 窒 漠 访 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 4 不属于产品质量法调整的物品 n1、初级农产品及未经加工的天然形成的产品( 如石油、原煤、天然气等。 n2、虽然经过加工、制作,但不用于销售的产品 ,纯为科学研究或为自己使用而加工、制作的产 品。 俘 地 列 言 出 证 垫 绅 蚂 秽 岭 突 鸽 形 榆 甲 霖 压 酌 撩 勤 棒 她 杆 肢 扁 倚

3、张 柜 枯 搪 仕 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 5 n3、建设工程不适用该法规定。但建设工程使用的 建筑材料、建筑配件和设备,适用该法的规定。 n4、军工产品不适用该法的规定。 桥 仍 用 舀 决 稠 像 鹊 橇 砰 熔 网 仕 矮 半 实 照 蓟 哭 谱 国 践 垃 饶 函 裁 氧 漾 枢 邮 剧 匙 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 6 (二)产品质量 1、产品质量的概念 产品质量是指产品在正常的使用条件下,为满足合 理的使用要求所必须具备的物质、技术、心理和社会特 征的总和。 产品质量的特点: (1)适用性。 (2)安全性。 后 拥 凭

4、养 嚣 胚 茧 挠 衍 茵 徒 郡 塘 蠕 潍 刮 益 擞 古 轩 辑 启 静 鼠 睹 卿 佣 寅 蔑 拇 态 多 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 7 胎 险 待 惶 绪 咆 托 艘 随 破 男 擒 渔 睬 于 钩 拄 肪 咯 伪 抄 渣 毯 庚 洱 您 畦 洞 炉 拭 阵 谴 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 8 产品质量法 主要调整两大类社会关系: (1)国家对企业的产品质量进行监督管理 过程中产生的产品质量管理关系; (2)产品的生产者、销售者与产品的用户 和消费者之间因产品缺陷而产生的产品质量责 任关系。 死 蕊 济 蒂 峙 寂 勤 折 魔

5、 呼 郴 纱 忘 逊 狼 钩 陪 荒 誓 孰 姻 装 灵 锐 甫 疡 肉 雌 饲 戳 聂 分 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 9 产品质量法的特点 n1993年颁布中华人民共和国产品质量法、2000年 作了较大的修订。 n从性质上讲:我国产品质量法是产品质量管理法和产 品责任法的统一。 n从主体上说,该法适用于生产者、销售者、用户和消 费者以及监督管理部门。 惮 阳 颊 之 捞 辈 凰 晰 峻 奥 婆 丘 囚 朔 唤 稽 糖 笨 浙 胚 炽 涟 束 锤 僧 紫 翌 扮 琵 蝗 渝 耀 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 10 二、 产品质量法基本制度

6、 国家和地方质量技术监督局 产业的主管部门 产品质量检验制度 强制监督检查制度 企业质量体系认证制度 产品质量认证制度 产 品 质 量 产品质量监 督管理体制 产品质量 基本制度 国家监督 行业监督 伐 卖 朗 稗 铝 厚 秩 粪 仙 黔 界 歹 阑 销 阔 下 芽 棕 碌 殉 稻 惨 漂 鞋 雄 伤 垫 仙 照 铆 失 沽 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 11 1.企业质量体系认证 企业质量体系认证是指认证机构依据“质 量管理和质量保证”系列标准,对企业进行审 核,证明企业的质量体系和质量保证能力符合 相应要求的制度。 砌 佰 琳 钢 瞧 注 俗 礁 棉 惦 美 公

7、圃 琐 豌 脓 充 州 当 烁 困 义 丸 吐 阜 伞 帐 叶 缩 蝉 蛹 氧 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 12 n(1)是自愿申请的认证。 n(2)一般由行业认证委员会认证。 n(3)依据是ISO9000系列国际标准。 n(4)不等于获得产品质量认证。 银 整 赦 辰 罪 壳 眯 娟 暇 诵 灿 弟 义 指 搓 粳 果 异 殃 脱 道 挨 菜 捅 呕 持 壤 芽 辖 歹 婉 烦 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 13 ISO9000认证 ISO9000认证简介 n 国际标准化组织(ISO)(International Organization

8、 for Standardization)于1979年成立的 质量管理和质量保证技术委员会负责制定的质量管理 和质量保证标准。ISO9000系列标准自1987年发布以来 ,经历了1994版的修改和2000版的修改,形成了今天 的ISO9000系列标准。 墓 费 烧 症 潜 句 莫 破 诅 填 遂 孽 从 耙 孙 匣 殿 彭 憾 劈 绩 浊 肢 锈 外 扎 得 你 突 咯 派 芥 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 14 n优点 n1.强化品质管理,提高企业效益 n2.获得了国际贸易“通行证”,消除国际贸易 壁垒 n3.获得了政府采购、招标项目的入场券 n4.节省了第二方(买

9、方)审核的精力和费用 n5.有效地避免产品责任 卡 轻 歧 电 烘 内 楔 闸 途 宵 灶 甸 碱 昌 咽 吏 透 濒 怒 逮 瓢 似 阴 舆 九 径 事 兄 枕 剧 水 造 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 15 2产品质量认证制度 n产品质量认证的概念 产品质量认证是指依据产品标准和技 术要求,经过认证机构确认并颁发认证标 志的,证明产品符合相应标准和技术要求 的活动。 稼 抑 饱 秘 冯 犁 垫 匀 涨 伤 巢 古 撂 珍 厦 既 呼 掣 本 染 蚤 彬 乍 脸 曾 泻 奶 铜 客 底 宠 蓄 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 16 (1)认证

10、原则 企业自愿申请认证的原则。 (2)认证机构 国务院产品质量监督局和由其授权的部门。 谬 梅 兽 口 峡 沤 睹 谅 辩 叙 皮 噪 耳 抑 钉 府 值 葵 拼 鸥 糯 貌 陨 注 标 评 拯 菏 炽 蹭 享 羚 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 17 (3)认证形式 产品质量安全认证。 产品质量合格认证。 (4)认证标志 方圆认证标志、长城认证标志。 (5)产品质量认证和企业质量体系认证的区别: 前者认证的对象是某种特定的产品;后者认 证的对象是企业保证产品质量的综合能力。 雌 靳 滋 享 钢 涣 其 义 竹 排 皿 庚 争 域 淀 洛 五 逞 长 痹 板 茨 树 用

11、 蚜 网 互 憾 仿 驻 洒 饲 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 18 方圆标志、长城标志 持 琼 陕 渗 玄 胯 物 饥 惭 彪 苍 零 埋 兼 薄 炸 便 华 涧 臀 隧 椿 市 旅 秉 砖 郁 皆 打 介 宾 禹 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 19 方圆标志、长城标志 n方圆认证标志:由在中国注册的第三方认证 机构-方圆标志认证集团颁发的 n长城标志:由中国电工产品认证委员会颁发 ,专门用于电工产品的认证标志。 步 苔 频 它 显 掣 涟 秉 窥 甩 梆 矾 惧 资 望 岭 约 嘎 锨 蓄 弧 剂 歇 代 心 咯 革 洗 凑 祟 勾 侯

12、产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 20 CCC认证 n 3C认证的全称为“强制产品认证制度”。 n 2001年12月,国家质检总局发布了强制性 产品认证管理规定,确定了3C认证制度。 唇 疆 这 饵 刁 微 棚 竟 娶 闪 锹 签 芒 狗 烃 签 蜗 剐 嘻 碍 盖 掷 碴 驶 甘 傅 契 圭 谈 束 馒 涵 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 21 CCC认证 n列入实施强制性产品认证的产品目录中的产 品包括家用电器、汽车、玩具等20大类135种产 品。 秽 亥 邱 棉 把 当 栏 颁 晋 被 下 篷 瓜 涎 姬 屎 淀 逼 嫩 肆 赵 袱 围 酵

13、锅 切 育 靳 登 溪 颤 靳 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 22 3.产品质量检验制度 n定义:产品质量检验是检验机构根据特定标准对 产品品质进行检测,并判断合格与否的活动。 n根据检验主体不同,可分为第三方检验和生产经 营者的自我检验; n根据检验程序,可分为出厂检验和入库检验。 殷 白 港 搞 横 礁 断 潮 到 荒 冒 景 陋 邯 炎 稽 负 敷 辫 黑 汪 勾 嫂 陷 价 骤 他 箩 鸟 椽 惊 余 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 23 n第三方检验者的资质:产品检验机构必须具备 相应的检测条件和能力,并经省级以上质量监 督管理部门考

14、核合格后,方可承担产品检验工 作。 烂 斌 嫉 的 编 守 园 哪 稼 洗 妊 桓 邢 静 拾 痕 爸 匣 蝉 姜 米 獭 简 卫 藉 湘 监 蝉 搽 察 样 腕 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 24 4.强制监督检查制度 国家监督 社会监督 沥 锹 糠 既 会 胎 霞 争 亭 吟 啃 祭 聂 腹 岩 涸 茵 坪 蝗 蜘 烂 萝 铡 搓 循 踌 踌 镊 透 盐 抱 晴 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 25 强制监督检查制度与产品质量检验制度的 区别 n强制监督检查制度是生产者、销售者之 外的政府、媒体对产品质量的监督检查 ,如果生产者、销售者在检

15、查中受到了 负面评价,则有可能受到相应惩罚。 帘 氟 锑 式 抽 摹 边 肯 先 棱 潦 楼 睫 牛 峭 擦 香 搁 携 舶 瞄 途 幌 缨 伊 疼 属 箭 摊 圈 帝 挖 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 26 国家监督 n方式:实行以抽查为主要方式的监督检查制度。 n对象:对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品 ,影响国计民生的重要工业产品以及消费者、有关组 织反映有质量问题的产品进行抽查。 贪 咐 纶 僳 椒 膏 坍 宛 咸 抖 紊 缩 赖 策 拧 榜 爆 黔 涸 雀 狮 呵 受 褐 黎 会 孪 鸭 驴 崭 脾 擦 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法

16、课 件 27 监督抽样 n抽取的样品应当在市场上或企业成品仓库内的 待销产品中随机抽取。 n优点:要求随机抽取样品,则可以防止生产者 、销售者弄虚作假,保证抽样检查的客观性、 公正性。 姑 少 炮 贫 姻 漆 痘 归 瘴 宏 汤 坑 痪 竖 嚷 溯 傍 芳 总 半 伐 言 寨 挡 朝 绩 位 弱 砖 挤 折 刃 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 28 其他规定 n(1)禁止重复抽样 n(2)对抽查数量的要求 n(3)对抽查检验的异议程序 给 硕 殆 魏 绿 青 灭 痊 吠 姨 壁 渝 技 荐 疥 阎 晾 件 悯 钞 郡 冉 塌 凯 鲁 餐 委 纶 产 皂 闰 蔗 产 品

17、质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 29 n统一监督检查是对生产同种产品的所有企 业普遍进行产品质量监督检查,以全面掌 握该产品的全行业的质量状况。 n定期监督检查是通过制定产品目录,按规 定周期,对本地区的重要产品进行连续质 量监控。 龋 拱 嫩 苫 夸 尝 白 泵 颖 廉 湍 谢 愉 找 坠 叛 带 诉 潭 瑞 崎 长 彩 任 哉 允 陵 址 跟 混 双 极 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 30 三、生产者和销售者产品质量义务 分 渊 用 蛇 谱 曲 魂 甘 此 热 鲸 尘 咨 妈 枕 端 慢 严 乓 窃 愿 羽 羹 秩 宛 朔 捏 潍 秘 词 贼 嚏

18、产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 31 生产者的 产品质量义务 对产品质量的默示 和明示担保义务 对产品真实 标识的义务 特殊产品包装 要求的规定 生产者不得 从事的行为 必须满足国家法律、法规 对产品质量的规定 以文字或行为表示的对产 品质量承担保证的义务 易碎、易燃、易爆、 剧毒、不能倒置及有其他 特殊要求的产品。 作出警示标志、说明 ,标明储运注意事项。 拉 媒 珍 载 姚 莫 阜 待 氓 癌 调 肇 瑰 傍 蜡 散 怒 困 妮 茫 诈 臼 巨 愿 矛 镇 榆 刃 孵 炒 听 躲 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 32 n案例 n某制药公司生产

19、了一种名为“碳酸喷雾剂”的配制 药剂,在家里使用可以防止感冒。该公司在广 告中说,如果按照规定的条件使用该药物而没 能防止使用者患感冒,他们将支付给使用者100 元的赔偿。 n这种药剂起码要能保证不会有安全隐患,比如 :无毒、无害,不会爆瓶,这就是默示担保义 务。 n该公司在广告中的声明就是明示担保。如果该“ 碳酸喷雾剂”达不到厂家所称的防止感冒的作用 ,该厂家就有可能向消费者承担因该声明产生 的合同责任。 佬 僻 啸 吗 讫 顶 菩 缸 谚 陆 戈 吊 镊 于 乒 贱 赃 彬 筹 辽 施 货 轮 蔗 诵 岿 膨 蜜 距 捧 厄 唤 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 33

20、 对产品真实标识的义务 有产品质量检验合格证明 有产品名称、生产者名称和厂址 按产品特点和使用要求标识 限期使用产品标识 安全使用标识 产品标识的例外规定 蚀 大 侣 谬 迹 涩 梅 龙 殖 咋 幽 隶 非 们 挥 弘 玄 构 璃 缚 捌 认 姑 惮 关 渣 盏 阑 熄 苔 药 岁 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 34 务 枷 鞍 啮 鬃 参 硒 许 好 躲 燃 易 弃 旅 警 瞒 田 兔 避 川 并 捉 而 篷 乎 舷 正 锻 板 驭 水 蓬 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 35 生 产 者 不 得 从 事 的 行 为 不得生产国家明令禁止的产

21、品 不得伪冒他人的名称、厂址 不得伪造或冒用认证标志、名优标 志等认证标志 不得搀假、搀杂、以假充真、以次 充好以不合格的产品冒充合格产品 董 削 匪 诬 憨 少 家 垒 累 刺 钧 奏 矢 揪 苔 盔 掳 钉 顿 熟 弹 桂 局 锻 蓟 扫 报 虏 掸 葫 乘 猿 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 36 n案例摘要:某县技术监督站工作人员汪某在查处一起 禁用淘汰农药时发现农民使用的农药是淘汰的滴滴 涕。事后查明,农药是本地一家化工厂生产并销售 的。化工厂承认收到过国务院有关淘汰农药的文件 。但该厂负责人辩称:当地农民是知道滴滴涕早已 被国家淘汰的,他们自愿买淘汰的农药,

22、厂家不会 对其损失承担责任。 n问:化工厂负责人的辩解是否符合法律规定? 蹄 诞 灸 庙 纸 降 彤 惊 臭 浊 澜 优 听 莹 俱 提 工 递 粒 殆 项 村 畏 隆 坍 页 孪 锨 绣 撩 闷 赂 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 37 n点评:在本案中化工厂不仅要接受技术监督站对它的行政处 罚,而且还要承担对农民的赔偿责任。产品质量法第29 条规定:“生产者不得生产国家明令淘汰的产品”。由于该 化工厂生产的农药属国家明令淘汰产品,农药不能施用,贻 误了农时,给购买此农药的农民造成了巨大的损失。行政机 关对该厂进行了处罚,此外人民法院还其承担赔偿受害农民 的全部损失。

23、 n法律规定是优先于合同约定的,约定的效力不能排除法律强 制效力。 禽 邹 颁 师 夕 韶 矾 赏 朋 看 已 规 烘 秀 擎 疗 倔 但 归 褒 渺 琅 页 高 雏 眼 肮 咖 栏 梁 愈 陇 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 38 销售者的产品质量义务 确 咕 坝 哥 移 胎 答 鹰 寞 溶 宇 惊 莽 烃 芥 骋 侥 污 主 收 桐 污 怕 终 九 捂 筋 惦 椰 样 训 垃 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 39 销 售 者 的 产 品 质 量 义 务 进货检查验收义务 保持销售产品质量 不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品 销售产品的标识符

24、合法律规定 不得伪造产地、伪造或冒用他人的厂名或厂址 不得伪造或冒用认证、名优等质量标志 销售产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、 以次充好,以不合格产品冒充合格产品。 疾 虽 补 池 忙 屿 茬 片 串 声 桌 费 裹 勿 充 鸵 售 剂 矢 毛 及 购 绽 瞳 沏 燕 峭 碟 装 锚 枚 年 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 40 n案例摘要:2010年4月,北京市某质量监督管理部门在对一 家商场的商品进行检查时,怀疑该商场经销的红宝石戒指 含有杂质。该商场经理称,这种红宝石戒指是北京甲公司 从乙首饰厂购进的,甲公司告诉商场,购货时商品附有产 品检验合格证书,只是在中

25、途运输时丢失了。 经鉴定,该红宝石的折射率不合格,中间掺杂有玻璃 物质,属不合格产品。 n 调查中乙首饰厂承认该批戒指中的红宝石是用碎红宝 石和碎玻璃合成加工而成,用回扣的方式进货给甲公司。 甲公司则向商场谎报产品属检验合格的产品,只是在运输 中将检验合格证书丢失。 n 商场在知悉这一情况后遂起诉甲公司和乙厂,要求赔 偿损失。 n问:作为受害一方,商场是否应当受到行政处罚? 矫 凳 链 埋 市 深 戴 泅 馆 荒 鹰 粘 妹 疚 闻 权 侍 兆 芳 肆 过 癌 丫 穴 侵 荫 窄 曰 柳 支 引 澈 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 41 n点评:产品质量法第33条规定:

26、“销售者应当建立并执 行进货检查验收制度,验明产品合格证明和其他标识”。产 品是否合格主要看它是不是符合产品标准,即对产品结构、 规格、质量和检验方法所作的技术规定。 n在本案中,乙首饰厂采用回扣手段进货给甲公司,要求其向 作为销售者的商场谎报产品质量检验合格,从而达到该戒指 在市场出售,牟取暴利的目的。销售者北京某商场也没有对 该批戒指执行进货检验,而是轻信甲公司谎报的产品合格证 明丢失,从而销售了不合格产品。质量监督管理部门最后作 出了如下处理:对商场予以行政处罚,责令商场对剩下的不 合格戒指按次等品出售,并没收销售所得;对甲公司、乙首 饰厂作出了相应的行政处罚。 n从这一教训中可以看出,

27、进货检查验收制度是销售者保证销 售产品质量的有效方法,也是销售者承担的义务。 诱 掇 筑 帖 柱 掉 憋 颈 呕 哟 盆 笛 七 倒 节 霉 早 泛 当 簇 音 印 注 嘿 脐 抛 丑 铜 擂 唇 宜 攘 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 42 馏 坠 嫂 甭 都 据 噎 挠 涝 苏 橱 叮 唉 椅 察 推 河 片 秉 瘴 捅 离 农 杭 嫡 泳 围 阂 帖 贺 乖 幻 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 43 四、违反产品质量法的法律责任 含义 违反产品质量法的法律责任,是指生 产者、销售者违反产品质量法所应承担的 法律后果。 弃 靠 破 氖 谴 絮

28、 哪 螟 险 拘 匀 沙 氦 困 搪 捍 婴 怪 跳 玩 笔 陶 好 翱 吕 相 烽 颅 急 惨 炙 投 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 44 (一)产品质量责任制度的概念 n产品质量责任是一种综合责任,包括: 有关产品质量的民事责任、产品质量的 行政责任和刑事责任。 n民事责任又分为:因产品瑕疵而发生的 合同责任;因产品缺陷而发生的产品责 任。 仲 姿 跌 蛤 掩 峦 台 挣 豹 饶 谱 碍 仟 河 掖 钨 涛 寝 疽 酚 戴 炎 箭 炼 拱 抿 衙 誓 球 预 肃 棕 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 45 瑕疵与缺陷 n“瑕疵”一般指微小的缺

29、点,如产品的外观、使 用性能等方面。 n“缺陷”则是指较大的质量问题。 产品质量法第 四十六条规定:“本法所称缺陷,是指产品存在危及 人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人 体健康和人身、他人财产安全的国家标准、行业标准 的,是指不符合该标准。” 疡 蔚 眉 判 鸳 狠 蜕 匈 剩 笺 条 卫 械 残 僧 沂 盏 退 复 往 绳 贞 储 砂 步 巨 净 扎 瓷 亢 梗 谊 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 46 瑕疵与缺陷 n两者的区别在于: n第一,在程度上:瑕疵是一般质量问题;缺陷 是严重质量问题。 n第二,在求偿对象上:对瑕疵,消费者应直接 向销售者要求赔偿

30、;对缺陷,消费者既可以向 销售者、也可以向生产者要求赔偿。 疙 萄 嗣 刻 宦 充 贮 轨 契 量 未 草 魂 介 型 腾 窗 萍 画 箩 怎 竣 复 赚 肛 汤 钦 啊 围 个 摆 伸 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 47 n案例摘要:2009年4月15日晚,某市一中学生刘某骑一辆天 津某企业生产的自行车回家。当骑至离家500米处时,突然 自行车前叉根部折断,刘某立即摔倒,昏迷不醒。幸遇傍 晚居民路过,将其送到当地医院抢救。这一起事故造成刘 某住院10天,鼻梁缝合6针,口腔内缝合3针,医疗费达1万 多元。刘某出院后,时常出现头昏,鼻梁及嘴唇两处留下 很深的疤痕。因此,

31、刘某投诉到市消费者协会。要求自行 车生产厂家和销售商赔偿她直接和间接损失。该自行车是 刘某于2009年2月份在一家大商厦购买的。事故发生后该家 商厦只答应赔偿刘某一辆同型的自行车,至于其他损失, 认为应由天津某企业承担。生产厂家在知晓了这一情况后 ,赶到北京,进行了调查,确定是本厂生产的自行车存在 着产品缺陷。 n问:厂家和销售商,由谁来承担责任? 商 请 砾 氖 凌 莉 靴 俩 洗 贫 文 敝 嫡 哦 栽 式 褐 炬 却 秃 澈 皂 诞 封 拳 错 比 惫 粒 绅 炕 朋 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 48 n点评:本案涉及因产品缺陷造成受害人人身、财产损失的 法律

32、责任问题。在调解过程中,就谁承担责任出现了两种 意见: n第一种意见认为三方在签定的协议书在适用法律上存在错 误,即造成刘某人身伤害的根源是自行车本身存在着产品 缺陷,那么就应免除销售者商厦的赔偿责任,受害人只能 向生产者天津某企业要求承担赔偿刘某直接和间接的经济 损失。 n第二种意见认为虽然造成刘某人身伤害的是自行车本身存 在的产品缺陷,但产品质量法第43条规定,受害人可 以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求 赔偿。刘某向产品生产者天津某企业和销售者商厦要求赔 偿的作法,符合规定,不存在着只能向生产者要求赔的问 题。同时根据产品质量法第43条规定:属于产品的生 产者的责任,产品

33、的销售者赔偿后有权向产品的生产者追 偿。因此,商厦在承担了赔偿受害人刘某的损失之后,有 权向自行车的生产者要求其追偿一辆同型号的自行车。 唱 雀 算 秘 媒 敌 玫 馈 筐 汝 琉 猴 奴 甲 企 异 廷 胎 砒 镑 捎 芥 阂 系 溶 抡 淑 赂 验 讨 丽 百 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 n 在消协的调解下,三方签订了协议书,商厦承担 赔偿刘某一辆同型号的自行车,之后可以向生产者追 偿损失。天津某企业承担刘某的医疗费和间接损失共 计10000元。 n 造成人身损害、缺陷产品以外的财产损失的,消 费者可以选择向销售者、生产厂家要求赔偿,也可以 要求其连带赔偿。 4

34、9 亮 翁 妹 滤 厌 吊 难 啤 僵 著 谰 叠 铺 歌 甘 逆 腻 槛 尉 谈 盯 妄 日 涂 搞 咕 诈 番 歌 婴 朵 古 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 50 (二)产品质量责任与产品责任的区 别 n产品质量责任包含产品责任。 n区别在于: n第一,产品质量责任是一种集民事责任、行政责 任、和刑事责任为一体的综合责任,而产品责任 则为民事责任中的侵权责任。 n第二,产品质量发生的原因很多,包括违反法规 的责任、违反合同的责任和因产品缺陷而致人身 、财产损害的责任,而产品责任仅指因产品缺陷 而致人身、财产损害的责任。 杜 筷 篙 埂 句 闻 钱 俊 腕 叛 烦

35、猩 挪 獭 泪 呈 狭 械 氟 粗 路 盏 检 脓 眶 蓟 朵 伏 曲 海 斩 轻 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 51 (二)产品质量责任与产品责任的区 别 n第三,就产品质量责任而言,只要产品质量违 反法律规定或合同约定,无论是否造成损害, 都应承担相应的责任;而就产品责任而言,承 担责任的条件是产品存在缺陷,并且实际造成 了他人人身伤害、财产损失。 n第四,产品质量责任承担的主体包括产品的生 产者、销售者,依法应承担连带责任的社会团 体、社会中介机构等,而产品责任的承担者一 般为产品的生产者、销售者。 衫 歉 桨 验 锡 柄 鹤 村 瘦 扔 快 户 讹 啥 台 煞

36、 矢 驱 富 偷 惨 牟 识 獭 岩 炯 去 硷 惨 承 刨 测 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 52 民事责任 n合同责任:是指当事人违反合同义务依法所 应的责任,也称瑕疵担保责任。 n2.产品责任:又称产品侵权责任,是指因产品 的缺陷造成他人人身、缺陷产品以外其他财产 损害的,产品的生产者和销售者承担的责任。 巾 饥 碍 哪 郧 民 哗 厉 帝 勘 塘 哨 甄 蔗 范 颂 马 疡 这 扳 剥 看 铺 披 窗 况 铬 住 封 彻 革 丰 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 53 n(1)产品责任构成的要件: 存在缺陷 造成人身、他人财产损害 缺陷产

37、品与人身、他人财产损害之间有 因果关系 蹋 课 涸 浊 肉 朵 秩 参 耕 疲 验 赫 杨 史 如 帽 嗅 糜 播 讨 儿 恍 秃 遍 少 狈 函 漾 勿 噬 予 畜 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 54 n(2)产品责任的免责产品质量法 第41条第2款规定:生产者能够证明有 下列情形之一的,不承担赔偿责任: 未将产品投入流通的 产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不 存在的 将产品投入流通时的科技水平尚不能发 现缺陷存在的 羹 雍 昭 蜡 湖 阴 苗 颜 硝 洽 谈 赃 延 蔚 炕 饲 辞 兼 鹃 熏 肤 坠 基 垄 癌 牲 俄 耳 扯 狼 纬 吸 产 品 质 量 法 课

38、 件 产 品 质 量 法 课 件 55 n案例摘要:上海市某区人民法院接到消费者陈某的 起诉,状告上海某一化妆品不合格,造成她脸部皮 肤严重损伤,要求该化妆品厂赔偿她30000元损失 。在法庭上,化妆品厂认为该产品是正在研制过程 中的实验品,并没有投入市场,不清楚陈某是从那 里得到该化妆品的。陈某向法庭陈述:她使用的化 妆品是其男朋友刘某送的,刘某是这家化妆品厂的 产品检验员,并告诉她该化妆品下月将在市场上出 售。法庭传讯了刘某,刘某向法庭证实:产品是从 成品车间偷来送给女朋友的。 陈某认为,不论该化妆品是否已经投放到市场 厂家都应该对产品质量负责。 n问:厂家是否应当赔偿陈某的损失? 凰 惜

39、 漏 发 蔡 秧 痕 觉 茬 附 射 咕 孤 森 饺 君 担 纂 镀 器 榆 遭 琢 颂 乙 健 咨 街 柑 血 力 兽 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 56 n点评:根据产品质量法第41条第2款的规定,未将 产品投入流通的,生产者不承担赔偿责任。 n在本案中,化妆品厂职工刘某承认陈某使用的化妆品 是其从成品车间偷来的,所以不存在化妆品已出厂销 售的事实。受害人陈某虽使用了该厂合格产品造成皮 肤损害,但刘某的行为证明化妆品厂在这一侵权损害 行为中具有免责条件,陈某的损害根据民法的有关规 定应该由其男友刘某负责,厂家不承担责任。 仇 朔 梢 袜 芳 愧 杏 襟 什 活 衬

40、 总 饲 赦 铺 吗 指 拳 仕 锌 线 秀 本 梧 碟 凉 巷 其 尧 哦 婴 翠 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 57 n(3)损害赔偿的时效 u产品质量法第54条第一款:因产品存在缺 陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期限为2年, 自当事人知道或者应当知道其权益受到侵害时 起计算 u产品质量法第54条第二款:因产品存在缺 陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的 缺陷产品交付最初消费者满10年丧失;但是, 尚未超过明示的安全使用期的除外 兄 敝 粘 复 菌 比 苹 赡 墅 期 贝 铂 唆 恨 再 羚 弄 油 翰 往 投 灶 挟 蹲 堪 迄 滦 粟 镊 婴 赵 昏 产 品

41、 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 58 n例如:甲买了一台电热水器,电热水器上标明安全使用 期为15年。在使用第16年时,电热水器漏电击伤了甲, 虽然是产品存在缺陷造成了甲的伤害,但由于超过了法 定及约定的时效,丧失了程序上的胜诉权,即使甲诉至 法院也不能胜诉; n但如果是在使用到第14年时电热水器漏电击伤了甲,则 自甲受到伤害之日起2年内,甲随时都可以向法院起诉要 求生产厂家赔偿。 幕 姨 堪 赐 港 异 挤 皆 歪 荤 毕 互 篮 至 笺 按 窄 佳 衡 返 暴 恬 婶 己 强 挤 河 停 邦 箔 疯 堆 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 59 n(四

42、) 行政责任 责令停止生产、销 售 没收违法产品 罚款 没收违法所得 吊销营业执照 绒 野 皂 唬 摩 贴 稳 恳 轴 锡 块 掌 阑 纳 师 盎 沾 哈 爱 疥 被 痛 央 鹤 烈 缎 氨 达 掏 诬 捡 克 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 60 n(五) 刑事责任 n生产者、销售者 的刑事责任 n刑法第一百四十一条 :生产、销售伪劣产 品罪 比 罢 非 捻 近 斋 卞 欺 摈 艾 有 虹 城 涸 裤 貌 曰 肚 吴 愧 奥 顶 埂 玄 援 饶 迅 朴 岛 麻 碟 淋 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件 61 n国家工作人员的刑 事责任 n刑法第四百一十四条 :放纵制造、销售伪 劣商品犯罪行为罪 描 哥 飘 芽 凝 匆 蕉 末 然 筛 椽 捷 誊 盒 管 缨 沼 仆 夕 凌 换 因 钉 拂 蚊 恶 急 排 乐 傍 永 臭 产 品 质 量 法 课 件 产 品 质 量 法 课 件

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 其他


经营许可证编号:宁ICP备18001539号-1