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1、第 1 页 新华书店职工个人年终总结 特征码 xjJIXQSEuZUXhmTEpunO 新华书店职工个人年终总结 20XX 年的日历即将翻过。一年来，我店在省、市主管部门的正 确领导下，在当地县委、政府及相关部门的大力支持下，全店 上下努力学习实践科学发展观，紧紧围绕着省、市主管部门下 达的各项工作任务，同心同德、埋头苦干，和谐创业、科学发 展，取得了“三个文明”和“两个效益”的双丰收。 面对竞争日益激烈的图书市场，今年我店按照“以重点书、文 教书和读书活动用书带动一般书销售”的发行战略，采取一系 列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了较好的成绩。 其具体做法是： 1、合理调整图书品种结
2、构。在进货方面,相应增加了科技、社 科、计算机和农业科技用书的进货量,积极调整了卖场图书结构， 形成常销书、动销书、畅销书组合成合理的备货体系，呈倒金 字塔形状。 第 2 页 2.抓好门市规范服务,提高服务质量。以发行集团公司“星级营 业员”评选活动为契机，在全店开展了“比一比、看一看”创 先竞赛活动，形成了一种学先赶先的良好氛围，进一步提升了 全体员工的服务意识，提高服务质量。 3.店堂内外营销结合，扩大一般图书销售。今年我们进一步强 化市场意识，在门市销售的同时，加大店外销售力度。年初， 对每个员工制定了店外 3000 元的销售任务，与绩效挂钩，促使 大家走出店堂，努力扩大一般图销售。同时
3、，积极主动组织开 展了一系列的图书促销和展销活动：春节期间举办了“迎新春 图书展” ；“五一”期间举办了黄金假日图书展；“六一”举办 了“快乐成长”少儿图书展；春秋两季开展了中小学教辅大联 展。借“亲子工程”之力，让家长了解读书的重要性，从而促 使家长带领孩子一起读书，在我县掀起读书高潮。通过以上一 系列形式多样的促销活动，依托节日气氛，创造市场效益，增 加销售额。在搞好门市销售的同时,我们抓好了全县中小学生 “亲子工程”和“我的祖国”主题教育活动用书的征订发行工 作。并与教育局成功举办了全县中小学生读书活动演讲、征文 比赛，产生了好的社会效果。 4、加大了图书、音像制品等商品的宣传。今年我们和县教育局 第 3 页 在上高电视台合办了教育天地固定栏目，每星期在黄金时 段都会向读者进行新书介绍，在节假日发布一些促销信息，在 春秋两季开学期间,向全县中小学重点推荐一些教辅用书，带动 了一般图书的销售。 总之，这一年中，在全门市工作人员的通力合作，共同努力之 下，已取得了可喜的成绩，明年的成绩将会更加辉煌。