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1、牛 撬 膛 根 琶 葡 棚 貌 包 躬 纷 谁 湘 纪 畦 设 挛 忠 尿 悲 叼 假 凭 稳 亢 咨 梅 饮 舅 竖 虫 筷 c h a p t 8 计 划 c h a p t 8 计 划 生产与运作管理 Production 产品(工件)i的总工作量。 其余符号同前。 详 巳 镰 耐 窝 蕴 姜 捻 曾 速 俄 恋 甲 捻 靡 恼 陷 巧 惮 换 烘 伞 矗 传 宽 霓 精 喳 舅 瞅 茹 侄 c h a p t 8 计 划 c h a p t 8 计 划 80 华中科大管理学院 陈荣 秋马士华 8.5 收入管理 w收入管理（revenue management）最初称收益 管理（yiel
2、d management）是在不同时期对具有 不同需求的顾客采取不同的产品/服务定价以产 生最大收入或收益的综合计划策略 w民航、酒店、剧院、租车公司等纷纷采用收入 管理 w通过市场预测，实行差别性定价，优化资源配 置，将“座位”按不同价位适时地卖给不同的顾 客，使收入机会最大化，机会成本和风险最小 俱 驾 早 其 郸 驳 妥 弧 聘 蝇 炭 工 轴 五 访 褒 椒 诀 姿 目 医 贝 始 蜂 潍 检 泅 圣 禄 硕 嘴 盆 c h a p t 8 计 划 c h a p t 8 计 划 81 华中科大管理学院 陈荣 秋马士华 8.5 收入管理（续） w实行收入管理的公司产品具有的特点 n产品
3、/服务的价值易逝 n产品/服务可在消费前销售 n需求随时间变化较大 n企业能力相对固定 n市场可进行细分 n变动成本较低，固定成本较高 车 杂 颇 物 幂 棕 枕 燕 瀑 憾 嘿 该 塌 汉 壶 惶 孕 构 直 谓 醒 旷 苹 跃 渺 狈 标 饰 滓 掩 赐 钦 c h a p t 8 计 划 c h a p t 8 计 划 82 华中科大管理学院 陈荣 秋马士华 8.5 收入管理（续） w举例 n某酒店有100间客房，以前每晚150元， 客房的变动费用15元，平均出售率为50%， 净收入为每晚6750元 n现采用两种房价，预计每晚100元可售出 30间，每晚200元的也可售出30间，总销售
4、收入为8100元 窖 淌 亲 膛 邀 犁 缚 星 丙 纤 应 拉 宴 呵 蒋 防 震 匹 峭 亡 齿 卡 诀 贿 褪 漂 爽 始 匙 阮 冀 测 c h a p t 8 计 划 c h a p t 8 计 划 83 华中科大管理学院 陈荣 秋马士华 015150价格 净销售收入=价格X50间客房 =（150-15）X50=6750元 需求曲线 销售 8.5 收入管理（续 ） 钵 酉 该 癌 驼 喝 护 具 盲 支 渤 咳 蔷 骡 匣 舰 瞎 蒂 棱 钠 车 玻 煞 紊 裕 望 犹 恬 颂 怎 钥 继 c h a p t 8 计 划 c h a p t 8 计 划 84 华中科大管理学院 陈荣
5、秋马士华 015100200价格 净销售收入=第一种价格X30间客房+ 第二种价格X30间客房 =（150-15）X30+（200-15）X30 =8100元 需求曲线 销售 8.5 收入管理（续 ） 垢 桑 娱 红 胖 纂 德 狭 疲 翔 泼 稻 萍 赠 腺 描 再 衅 清 女 哮 辆 皿 叹 苏 紧 旁 择 纯 沦 呀 傍 c h a p t 8 计 划 c h a p t 8 计 划 85 华中科大管理学院 陈荣 秋马士华 例：工作表法 w某公司的计划人员将要制订跨越期的总量计划。 已整理出如表53所示的资料。第一期期初可用库存 为0，有15名工人；计划结束时库存为0。每个工人每 期可生
6、产20单位的产品。 燥 么 梅 屉 循 卑 奇 像 栽 击 步 缘 目 涛 敷 巧 好 掣 好 启 秧 廓 驰 坠 贮 犯 即 囤 展 睡 姆 塞 c h a p t 8 计 划 c h a p t 8 计 划 86 华中科大管理学院 陈荣 秋马士华 人力数量、库存量、费用计算 方法 某期可用工人数前期末 工人数期初新工人数 期初辞退工人数 某期期末库存量前期期 末库存量本期产出量 本期满足需求使用量 某期平均库存量（期初 库存量期末库存量）2 某期费用（正常费用 加班费用外包费用） 招或辞费用库存或延迟 交货费用 欺 颖 捎 窃 着 卜 屿 吊 绞 牡 丝 处 肝 件 饲 沮 柑 潘 皖 热
7、 据 乎 调 同 搓 学 膛 环 蔑 职 纲 易 c h a p t 8 计 划 c h a p t 8 计 划 87 华中科大管理学院 陈荣 秋马士华 计划：正常时间的产出率保持稳定，用 库存来吸收需求的变动 w正常时间的产出率恒定等于平均需求 300单位/期（即1800/6=300），正好 需用15名工人。 w1800单位的总正常时间产出等于总预 期需求。但如果某期期末库存为负，就 会暂时缺货，发生延迟交货。 碧 比 横 缎 些 靴 驳 栈 纬 音 羌 宇 方 拄 烟 搁 吾 疫 咏 疑 瓤 观 哦 痘 遭 溃 妄 足 拼 裹 图 事 c h a p t 8 计 划 c h a p t 8
8、 计 划 88 华中科大管理学院 陈荣 秋马士华 缨 荒 竟 克 缴 还 惫 机 掂 织 膊 彪 双 翅 搀 炭 属 屯 朱 赞 见 私 随 探 占 靴 夹 笺 蔽 斯 躲 刻 c h a p t 8 计 划 c h a p t 8 计 划 89 华中科大管理学院 陈荣 秋马士华 计划：以较低的产出率生产，用加 班来补充未被满足的需求 w一工人退休，无人顶替。只有14人可 用，通过加班来弥补不足的产出。正常 时间产出每期280单位。 w假定此时每期最大加班量为40单位。 加班产出量总共是120（即206）单 位。将加班安排在计划期限的中部。 旺 钳 撵 捉 慰 要 逆 锄 离 烷 鞭 隘 扦
9、镣 崔 秘 堑 奇 涤 檄 谎 箕 蚀 方 夸 颐 众 困 帐 俏 疽 釜 c h a p t 8 计 划 c h a p t 8 计 划 90 华中科大管理学院 陈荣 秋马士华 压 募 读 序 摆 乱 劲 媚 旬 称 鞋 牲 闲 厢 纸 侮 疾 杜 琐 单 札 玖 吊 眺 沾 傻 领 烩 稍 眠 骗 鱼 c h a p t 8 计 划 c h a p t 8 计 划 91 华中科大管理学院 陈荣 秋马士华 计划：以较低的产出率生产，在高需求 期间使用零时工弥补其不足 w仍用14名正式工人，正常时间的产出 率为280单位/期。不足部分共为120单 位（即206）。假定招录一个零时工需 花费10
10、0元，一个零时工的产出率为15 单位/期。 w需零时工为8人期（即120/15）：或2 个零时工工作4期，或4个零时工工作2期 。这里，安排在4和5期使用四个零 时工。 砚 覆 要 锁 挨 妙 位 氧 畜 丸 收 窖 犹 萎 劳 瞄 侈 纳 搜 拆 匿 盖 纪 章 藤 亦 慨 不 锯 慌 皆 挠 c h a p t 8 计 划 c h a p t 8 计 划 92 华中科大管理学院 陈荣 秋马士华 佩 瞳 掀 讣 絮 锅 谨 溉 徘 另 软 窥 鹊 猖 膏 狞 膏 抑 皖 蔷 恐 蚁 蝇 帐 皿 淫 淬 凿 疥 恼 酱 铂 c h a p t 8 计 划 c h a p t 8 计 划 93 华中科大管理学院 陈荣 秋马士华