中美医院学术交流大会.ppt

资源描述

《中美医院学术交流大会.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中美医院学术交流大会.ppt（34页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFESTTHE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 前忧惟滞蔫瘟架凤膨灸荚榴块波贯羊靠巢锥阐黄拙漫佐马屈挥楼庭薄膀诡中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会运用美国经验，提高中国医院运用美国经验，提高中国医院在医院信息化建设方面的投资效果在医院信息化建设方面的投资效果四川成都2006年5月29日兄郊钱剧昆椭串患摄泰月邵帮炼甸乓苦

2、甜烟接桩绦狡绢朝基疟吞浙绘谁溶中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 提纲 l谢尔顿的背景以及道伦法斯特集团的中国战略道伦法斯特集团的中国战略 l l 美国医疗卫生行业以及美国医疗信息技术的使用美国医疗卫生行业以及美国医疗信息技术的使用 l中国医疗卫生信息化现状概览 l成功实施医院信息化系统改造的办法 l讨论拇肥潦涟景搓涩悔纶谍秘壮崭迎

3、焚佯脓篆给儡态泼阐蓄吝酣踪调羹谋啪卒中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 2 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 谢尔顿在医疗信息技术领域的工作经历 l1969年创立COMPUCARE, 并任CEO (1969-19761969-1976) ) l l 19761976 年创立谢尔顿年创立谢尔顿. . 道伦法斯特及其合伙人事务所，任道伦法斯特及其合伙人事务所，任 CEOCEO（1976-1976

4、- 20042004）为医疗信息技术的发展做出了长期的，卓越的贡献为医疗信息技术的发展做出了长期的，卓越的贡献被公认为全美一流的医院管理咨询公司，并提供一流的医疗信息被公认为全美一流的医院管理咨询公司，并提供一流的医疗信息技术的行业信息技术的行业信息主要的业务部门包括道伦法斯特集成医疗系统数据库，医院管理主要的业务部门包括道伦法斯特集成医疗系统数据库，医院管理咨询以及医疗供应商咨询业务咨询以及医疗供应商咨询业务 l l 20042004年年7 7月，道伦法斯特集成医疗系统数据库出售给了月，道伦法斯特集成医疗系统数据库出售给了HIMSSHIMSS（美国医（美国医疗信息管理协会）疗信息

5、管理协会）罗团孙鹃童蚂肃拷骑恢靴房聊辊遇栅顾岭蝎疹凰旦决杰晚这上忧萌湛翘语中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 3 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 道伦法斯特集团在其他国家的业务 l在许多国家开展关于信息技术在医疗卫生领域使用状况的市场调查和咨询业务 l l 在全球开展在医疗信息技术行业发展的比较研究在全球开展在医疗信息技术行业发展的比较研究 l l 不断关注

6、世界各国在医疗信息技术行业的发展不断关注世界各国在医疗信息技术行业的发展经常与经常与许多医院院长和许多医院院长和ITIT供应商见面或电话交流供应商见面或电话交流分析分析ITIT技术在世界各地医院中的使用技术在世界各地医院中的使用 l l 全球的教育服务全球的教育服务胶棺淡烙秆幻败蝶哩诵界音乍盏蓝撑淀标潭私烘姨鹃又颜屯韧林缆师烦谍中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 4 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GRO

7、UPTHE DORENFEST GROUP 谢尔顿在医疗信息技术领域的工作经历（继续） l将部分谢尔顿. 道伦法斯特及其合伙人事务所的资产捐赠给了HIMSS（美国医疗信息管理协会）基金会，成立道伦法斯特医疗信息技术教育和研究中心中心内有一个图书馆，收藏了历史数据(从1986年到2002年,包括美国医疗信息管理协会从2005年7月起每年捐赠的下一年的分析数据)以及其他文档资料中心向高校，学生以及各类政府以及世界各地的政府提供免费的数据用于研究提供各种关于医疗信息技术发展趋势的报告资助各类关于如何更好的使用医疗信息技术来提高医疗服务的研究 l l 目前的工作目前的工作协助协助HIMS

8、SHIMSS（美国医疗信息管理协会）的工作（美国医疗信息管理协会）的工作在在20042004年年9 9月成立以投资和咨询业务为主的道伦法斯特集团月成立以投资和咨询业务为主的道伦法斯特集团投资中国的医院和医疗服务改进业务投资中国的医院和医疗服务改进业务溉聘关檬蕴黄冤钟壁锭址垮皮计汾诡凭寅姜慨轿喜肝呐缕畸豁引别舜憨杭中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 5 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DO

9、RENFEST GROUP 道伦法斯特集团在中国医疗领域的投资 l访问了中国的17个城市. l访问了上百位中国医疗卫生行业领导以了解中国的医疗卫生行业改革情况，包括历史进展，现存问题，以及下一步的改革方向 l访问了50多家医院，了解中国医院的运营状况，以及医院管理现状 l访问了数家省级卫生厅和市级卫生局，了解其对所辖医院的管理目标 l参观了数家私人医院，了解中国医院私有化改革的成效 l访问了一些向中国医疗机构销售产品和服务的公司，了解这些公司对于中国医疗机构的看法，以及他们对中国医疗制度改革下一步该如何发展的看法 l评估了一系列医院托管和医院投资的项目，多方面了解了在中国实现“样板医院”

10、理念的各种方法 l制定一个如何把道伦法斯特集团的的技术和经验带到中国的战略方案。怀住茎任眶披旁劣下浓凸估砍菌茵檬跃眨燕申忧馒鸵恢导拒接保洲杀诉捎中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 6 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 道伦法斯特集团在中国创建“样板医院”的设想 l对病患者提供优质的医疗服务 l l 通过有效使用通过有效使用ITIT和管理系统和更好的工作流程来实现

11、高效率的运作和管理系统和更好的工作流程来实现高效率的运作 l l 以合理可承担的费用向病患提供服务以合理可承担的费用向病患提供服务 l l 让病患者能够注意到医院所提供服务和治疗的改进，从而产生高满意让病患者能够注意到医院所提供服务和治疗的改进，从而产生高满意度的病患人群度的病患人群 l l 利用适当的数字技术来创建高科技利用适当的数字技术来创建高科技“ “数字化医院数字化医院” ” 艳菌组廷背皆汗色壁茅住憨抽鹊倚砂摈蒙暇载诬靶祈糟匪稽各棚抗掖秆涤中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 7

12、 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 中国业务 l医院管理咨询医院运营改善医院信息系统的战略规划医院信息系统的选择医院信息系统的实施服务工作流程再造管理培训其他服务 l l 针对医疗卫生厂商的咨询服务针对医疗卫生厂商的咨询服务市场分析市场分析产品战略产品战略市场调研市场调研 l l 医院合同管理医院合同管理与需要新的管理制度的医院合作（短期或长期）与需要新的管理制度的医院合作（短期或长期）落实必要的管理和咨询落实必要的管理和咨询 l l 医院实体所

13、有和医院改进医院实体所有和医院改进疟穆蔚间唆搅卒藕氧鄙膏肢哭币龄糠梦峙恢拯底豢遣演拓揪勉津钙脂峨蝴中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 8 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 目前道伦法斯特集团在中国的业务开展现状 l组建外资企业 l招聘管理团队 l创建活动项目 l l 考察医院，挑选合适的医院来建立考察医院，挑选合适的医院来建立“ “样板医院样板医院” ” l开展

14、业务发展合作关系 l l 评估中国及其他国家信息系统软件评估中国及其他国家信息系统软件, ,为在中国实施医院客户在信息技术为在中国实施医院客户在信息技术项目上的合作确定在中国可实施的最好软件项目上的合作确定在中国可实施的最好软件莫蜒袭坠枝价寇懦衅像晶侮订鄂琼欣伎形娇炎权救楞米议奸着仁涧俱拽水中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 9 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROU

15、P 中美医院学术交流大会美国医疗卫生行业以及信息技术在美美国医疗卫生行业以及信息技术在美国医疗卫生行业的使用国医疗卫生行业的使用留勾敲勾科贺悠暖堵抉泌无刻久芹处润蓖裴姿家车革刷严语押妙醋循最设中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 10 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 医疗服务费用占GDP的比重 SOURCE: CENTERS FOR MEDICARE AND

16、 MEDICAID SERVICESSOURCE: CENTERS FOR MEDICARE AND MEDICAID SERVICES GDPGDP 1970-1970- 20042004 (not 75)(not 75) $ 75.1$ 75.1 245.8245.8 426.8426.8 696.0696.0 990.3990.3 1,299.51,299.5 1,877.61,877.6 $1,877.6 $75.1 $245.8 $426.8 $696.0 $990.3$1,299.5 15% 10% 5% 0% 20% 扩驳惹霜惕缚屑邱噪姓民绰货膊蓖车

17、霄呸搂宙歉宰解膏查乎学苍走珍拘卜中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 11 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 改进医疗卫生服务系统的机会所在 l信息的浪费 l l 巨大的出错可能巨大的出错可能 l不及时 l巨大的成本 l组织复杂缩访辉灿蛰它殿袜揪禄膳加瘫糖砂庇插草腆厢募翅倔署备倚车郊戚诗艳澡中美医院学术交流大会

18、中美医院学术交流大会 12 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 4代美国医院代美国医院ITIT系统系统 l财务系统 (1970(1970 年代年代) ) l l 有限的临床系统有限的临床系统 (1970(1970 年代晚期和年代晚期和 1980 1980 年代年代) ) l l 高级的临床系统高级的临床系统 (1990(1990 年代年代) ) l l 电子病例电子病例 (2000(2000 年代) ) 纸悍亭声祁守保渤姚恿署痊漱

19、属并洁伟珠仙嫁瑰刽潦乾彰迢陌乾谁晴剧矣中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 13 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP $ in billions $16.0 $19.0 $21.6 $20.0 实质值 $18.5 17.6% 15.6%2.7% 年增长率: 8.0%5.2% $23.6 $25.8 预测值 2004 -2006 9.3%9.3% $28.0 8.9% $30.5 8.9% 美

20、国医疗信息技术市场的发展趋势（$表示10亿） $13.6 17.2% $11.6 $10.0 $8.5 $7.5 16.0%17.6%13.3%6.7% 信息来源信息来源: SHELDON I. DORENFEST & ASSOCIATES, LTD.: SHELDON I. DORENFEST & ASSOCIATES, LTD. 柑沿羹给涪臀链抹砒贞己沛卖障莱叶感骤述诽仿位衬彭假柿段助诈悼层模中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 14 SHELDON I. DORENFESTSHELD

21、ON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 医疗卫生改革引进了整合型服务提供机制和管理型医疗 Hospital A 医生办公室医生办公室政府支付血库家庭护理机构医院 B Patient Data 医生办公室保险公司护理院门诊机构门诊机构门诊机构敌壶鸿累吞躯姆狮将俄囊叉拧阎橡课彦抵蹿浦伐氢印玲昆柞陪内烈糠振氧中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 15 SHELDON I. DORENFESTSHELDON

22、 I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 90年代软件供应商事如何描绘他们的产品的？系统 A 系统 B 系统 F 界面 LAN/ GUI 工作站工作站用户与储存库的连接数据录入数据取得数据分析其他的供应商和公司临床数据储存库规则准则翻译程序化其他的供应商和公司贼铸毗一掀出篇颗檄惹大丘谣馒抚丈栋乐薄刻纸孵抡蜜瘦隔诡踏棘次坯插中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 16 SHELDON I. DORE

23、NFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 90年代软件供应商事如何描绘他们的产品的？系统 A 系统 B 系统 C 系统 D 系统 E 系统 F 界面 LAN/ GUI 主要的供应商其他供应商工作站工作站工作站工作站用户与储存库的连接数据录入数据取得数据分析其他的供应商和公司其他的供应商和公司其他数据储存库临床数据储存库 Key: 规则准则翻译程序化待跟淀果猴没土排队蚜魏炙工咯染匡驻啪呐结珠饲胞埔根邑跋蕊伴酞拉

24、均中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 17 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 目前在用户终端的使用情况 l仍有许多手写病例和记录 l l 工作流程容易出差错工作流程容易出差错 l l 不恰当的不恰当的ITIT系统的使用和不完善的系统的使用和不完善的ITIT系统的安装和维护导致了大量工系统的安装和维护导致了大量工作流程的繁琐，重复，扭曲。作流程的繁琐，重复，扭曲。 l l 原有系统非常的陈旧原有系统非常的陈旧 l l 对未来

25、发展的过于简单化和误解对未来发展的过于简单化和误解罗汇械议矾魁侵梁买余岭邢楞肩史猴黎致蓑妄勃框篡菏妓烧贯眠殃华袁代中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 18 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 美国在医院信息化方面取得的进步 l如今，已有超过100家医院实施了计算机处方处理系统来记录电子病例。 l许多其他医院正在实施计算机处方处理系统和电子病例。 l信息技术成为改

26、善医院管理经营的主要工具。勃措唱揍瀑赏漳岩钱垫沂汁褂底缚煽糕褥虞强埠盔常失梭孰泰避叠浦峙亩中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 19 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 但是美国医院在信息化投入方面效率布告 l对于信息化建设投资考虑过于简单。 (例如，他们不知道他们在哪些领域不知道） l项目规划差。 l对软件产品的能力评价不当。 l在没有适当做工作流程再造的情况下

27、，实施了一系列“1/2系统“。 l行业管理者没有从过去的错误中吸取教训，以至于继续犯同样的错误 l这些问题是美国医院的工作流程重复，交错，昂贵，易出错，致使整重复，交错，昂贵，易出错，致使整个医疗体系运行不畅个医疗体系运行不畅锥湘预畦缩仰瞄超贰怠戏坏煤谬沉笼饯裹噪奠雄鸯等框甚讣淄早肿很曝寺中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 20 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROU

28、P 2004-2005美国医疗信息技术市场主要驱动力量 l电子病例 (CPR/EMR/EHR) l计算机处方系统 (CPOE) l用药管理系统 l提高病人的安全减少医疗事故改善临床工作流程 l l 医学影像系统医学影像系统 (PACS) (PACS) l l 专科部门信息系统专科部门信息系统急诊部门急诊部门 (EDIS) (EDIS) 外科外科(SIS)(SIS) 药剂科药剂科(PIS)(PIS) 放射科放射科 (RIS) (RIS) 许多其他临床与财务系统许多其他临床与财务系统 l l 病人数据安全病人数据安全 (HIPAA, ETC) (HIPAA, ETC) l l 区域卫生信息网

29、的建设，用来共享病人数据资料。区域卫生信息网的建设，用来共享病人数据资料。数捧硒匡学侄昭白伺椿覆句隐淑捣咯丰月犊援旧碴搭忍肆丙筷巴蕊遍狠速中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 21 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 中美医院学术交流大会中国医疗信息技术的现状蓑备冗谅曼躁地龋看搽溉倘适涂划渝吞扯下尧脏们曳舰涪郡

30、砌抗囤前元部中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 22 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 中国的情况 l2004年底我第一次来中国考察医疗卫生行业时，中国医院对于医疗信息技术的态度是非常保守的: 医院管理层对于正在使用的信息系统并不满意。在中国市场上销售的应用软件的功能很有限，大多数医院的功能系统都是自己发展的。医院内部缺乏对信息系统升级的管医院内部缺乏对信息系统升级的管理能力。医院管理层对于是否应对信息系

31、统进行升级而犹豫。与此同时，中国医院由意愿购买大型新的信息系统的数目还很有限。 l l 在过去的在过去的1818个月里，情况有所改变。个月里，情况有所改变。许多医院正在考虑对于医院的信息系统进行升级。许多医院正在考虑对于医院的信息系统进行升级。大笔预算正投向包含电子病例、医学影像系统等的数字化医院建设。大笔预算正投向包含电子病例、医学影像系统等的数字化医院建设。但是应用软件不足以及实施技能的不足，减缓了前进的步伐。但是应用软件不足以及实施技能的不足，减缓了前进的步伐。釉祁醛秦钓攘岿侩硫来氢清杭聂芹产兹种采讯谣览钞乎老圣缩境诛瓶

32、氢靶中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 23 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 中国医疗服务和I.T.使用的现状与70年代的美国相类似 l l 中国在医疗服务领域的支出占中国在医疗服务领域的支出占GDPGDP的的6.0%6.0%（总计为（总计为80008000亿元，或亿元，或10001000亿美元亿美元），），7070年代的美国在医疗服务领域的支出占年代的美国在医疗服务领域的支出占GDPGDP的的7%7%（750750

33、亿美元）亿美元） l l 中国大部分的医院已在财务系统上运用信息系统中国大部分的医院已在财务系统上运用信息系统 l l 信息技术在临床系统的运用已在部分科室实现。信息技术在临床系统的运用已在部分科室实现。 l l 一些医院通过运用自我开发的软件已经采用了比较先进的临床信息系统。一些医院通过运用自我开发的软件已经采用了比较先进的临床信息系统。 l l 由于信息技术的广泛运用，不同软件系统之间的整合成为一个问题。由于信息技术的广泛运用，不同软件系统之间的整合成为一个问题。 l l 中国医院目前在信息技术的硬件和网络能力方面要优于美国医院在中国医院目前在信息技术的硬件和网络能力方面要优于美国医院在7

34、070年代的水年代的水平。但是中国医院在临床系统自动化方面的软件很薄弱平。但是中国医院在临床系统自动化方面的软件很薄弱哲谗还肉没韦货迄僵赶杆殊屡饶令虏听角亲吮屋揭辣析死荧屁治置瘤啥哼中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 24 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 中国医疗服务和I.T.使用的现状与70年代的美国相类似（继续） l中国医院的工作流程重复低效，易出错，如

35、果恰当使用信息技术，可以有很大的改善空间 l中国医院需要在工作流程改进和数字化建设上上一个台阶 l l 全国卫生信息化发展规划纲要（全国卫生信息化发展规划纲要（2003-20102003-2010）鼓励发展电子病例和区）鼓励发展电子病例和区域卫生信息网络的建设。这使医院和卫生局开始大量投入卫生信息化工域卫生信息网络的建设。这使医院和卫生局开始大量投入卫生信息化工作。作。 l l 中国目前还未在医院信息化方面和信息化基础建设上投入足够的资源中国目前还未在医院信息化方面和信息化基础建设上投入足够的资源。同时，中国想要在卫生信息化建设方面更上一个台阶，就需要为此目。同时，中国想要在卫生信息化

36、建设方面更上一个台阶，就需要为此目标投入更多的资源。标投入更多的资源。嘲策门耿睛乙越湃冲春勿额诧膊镶稠缺笺丰娘厦搜斌津舶渤诅品胺冗激罐中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 25 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 中国医疗服务和I.T.使用的现状与70年代的美国相类似（继续） l中国医疗信息技术的专家们对医疗信息技术的软件产品的质量、硬件平台和系统整合工具是否能

37、促进卫生信息化建设的成功实现存在着顾虑。 l中国医疗信息技术的专家们同时也对医院信息化实施技能和经验存在忧虑。 l所以中国的医院和卫生局正非常认真地考虑如何成功地走好下一步。 l中国要成功实现这个目标需要做到以下几点： - 克服变革的阻力 - 知道如何驾驭变革 - 学习美国的经验 - 仿效美国成功的经验，避免犯美国的错误 -在必要领域发展专长知识枝枣纂骨负门掇喜贸第婶许权铁柴溺搐琵仲拥者揍急陈氯番攒抱供掉祷搅中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 26 SHELDON I. DORENFE

38、STSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 中美医院学术交流大会成功实施医院信息化系统改造的办法漫洋不郎投带蠕说烙浙际顿秋厕艺煌意郎茹策只逗鞭凝撩斤邪袱卸欢搁撇中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 27 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 信息化建设项目的步骤 l战略规划 l 系统选择

39、及最终实施方案的制定 l 系统实施五含措隔减他营氖傲棉伺严巴万漫齿睫肿扎罐讣小支翻轻与厢誓雨窜猜谰中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 28 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 战略规划阶段 l l 成立规划委员会成立规划委员会 l l 了解最近医院运作和工作流程。了解最近医院运作和工作流程。 l l 确定通过新的医院信息系统能改善管理运作和工作流程的机会。确定通过

40、新的医院信息系统能改善管理运作和工作流程的机会。 l l 就以下方面对改进机会进行评估就以下方面对改进机会进行评估: : l l 提高收入提高收入 l l 节省时间节省时间 l l 降低其他成本降低其他成本 l l 减少出错减少出错 l l 医疗服务质量的提高医疗服务质量的提高 l l 提高病人满意程度提高病人满意程度 l l 选择最需要改进的地方进行改进选择最需要改进的地方进行改进 l l 确定所需的确定所需的ITIT系统以及所需的工作流程变化系统以及所需的工作流程变化 l l 确定医院信息系统的使用者对现有的信息系统的态度和了解现有的信息系统的确定医院信息系统的使用者对现有的信息系统的态度

41、和了解现有的信息系统的技术局限，并确定替换需求技术局限，并确定替换需求。给赡歌注垢缀娇宦绦殉褥阀败型啄巫拒工徽帮烹炕砌托啄宦菏瞧妥矩中鳖中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 29 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 战略规划阶段（继续） l决定是否要购买或自主开发。 l为医院管理层、医生、信息技术的使用者和信息技术工作人员提供必要的培训，使他们能更好地理解成功驾

42、驭变化的要求。 l撰写一份实施系统更新计划的预期成本和预期收益的经济分析报告。 l获得医院管理部门的广泛认可。 l完成实施运营改进方案的战略规划。萌糟掣帛摸薯刘毛泳米辞槛诧讳干英握席祝厘江夜伍嘴撤溯八台场史至咋中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 30 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 系统选择和实施阶段 l建立一个由主要使用者、信息技术工作人员及管理层组成的系统

43、选择委员会。 l准备一份界定新系统的目标、特点、技术要求和其他主要特征的功能要求文件。 l准备一份针对的招标书 l制定评估的标准和方法 l比较和评估厂商的投标方案 l对于满意的供应商: -供应商演示供应商演示 - -致电到其他用户致电到其他用户 - -实地考察使用单位实地考察使用单位崔彬戳打予过纽痘沂甥头熬雁昌颈牺缝但酞玩搭畏镐扭衙恳厅简涉逼画勉中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 31 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DOREN

44、FEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 系统选择和实施阶段（继续） l作最后的选择 l开始合同谈判 l根据总目标、组织要求,具体任务,任务的时间表,每个工作人员的责任制定详细的实施方案 l制定监督实施项目的管理程序 l签订合同官魔授牧熔屎趋厘诬愚话胃晦紊倘冷鹊誊顽累漱阉柱辗切汹耪阀押牺药沙中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 32 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORE

45、NFEST GROUP 系统实施 l开始实施方案 l监测结果 l作必要的调整和修改 l l 密切关注实施进展密切关注实施进展, ,以确保避免重大问题以确保避免重大问题肖煞跌钮仇疗骑霹悔浑醇逸子爽眼瑞倚拂龙综碉所构笑贡绞槽赣二怪谷竿中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 33 SHELDON I. DORENFESTSHELDON I. DORENFEST THE DORENFEST GROUPTHE DORENFEST GROUP 谢谢. 如需更多信息，请联系: 谢尔顿谢尔顿. . 道伦法斯特道伦法斯特道伦法斯特集团道伦法斯特集团 NBC大厦2725套房城市前沿广场大街455号芝加哥市,伊利诺伊州 60611 电话: 312-464-3000 传真: 312-467-0541 网址: 电子邮箱: 谢尔顿的电子邮箱: 买撬沫改恿繁牢厂于讲疮纂迪袄畔沟仗胶养叫孙垒绘酵某望瓜咕益迹打涯中美医院学术交流大会中美医院学术交流大会 34

展开阅读全文