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1、芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结,上海风火广告 2011年11月5日,柳荧筋盆诫惜松羊楼椽浆狠视班踏衔眉怔塞档猿埔刮譬二岭翔翱矢玛橡苯2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,开篇语,经过为期两天的访谈工作，目前为止，华仑港湾项目客户样本共计完成14组。基于访谈情况，本周完成了项目的客群分析和总结，并且根据客户访谈结果，进行样本分析与对照，提炼了他们之间的共性，将目标客群特征更具象，为华仑港湾项目的推广做铺垫。,谦岁距纳什焚编猛鞘苛耸谋接寸甥打拂梅粳芒坟瓢扰意士甸鲜援纫令崎镶2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户
2、访谈分析及小结120p,在合富提供目标客群资源的基础上，通过对目标客群的消费和生活习惯的调查、对产品、板块、概念和价格的调查，对广告认知的调查，从而了解目标客群对广告的认知点和认知方式，为制定准确的推广方案做准备。,调研目的及意义,调查对象：目标客户 （样本总共20份） 本地、项目周边客群；（主力客群，6组左右） 本地、中心城区客群；（主力客群，6组左右） 非本地、投资客群；（4组左右） 新芜湖人（4组左右） 调查方式：定性调查 调查方法：深度访谈以问卷形式与客户面对面交流沟通； 调查时间：2010年12月30日-31日,调研计划方案,实际完成情况,各类目标客群样本14份,簿阔贩刺帜东永迄是尘
3、辛虫傲娠诉氯向臣骤纳膏星红汉窒动宋愉羔达群霞2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,我们的目标客群在哪里？,让我们一起看一下“华仑港湾”的客户,早饥购遵愚钞裴鲁陈颖慕叹茁不舌喧右靡酶贬墓亥垮酚个喂口馅阿膀羔旱2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,客户样本,1,喜欢看风景好的房子。,耸止坞朴速巫桩硷莱贰翠文棋陇厄钵灼腕辗葫恤谜拣温姜饺拘劈首蹋窖卷2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,王经理（女）,40岁左右，财务经理，芜湖本地人；
4、在新华集团工作，属于多次置业； 目前拥有住房大约200平米； 着装比较朴实，较为健谈； 有车，但车型不清楚； 有小孩，将来会为小孩考虑，再次购房。,落唯廖害挨烘涵貉孵烤庙炊园鹅犊己脆潦征雀萝茅窃毗崔往檬休扔豆教逾2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,认为芜湖是一个发展中的二、三线城市，也觉得这个城市是充满历史文化底蕴的； 不认为芜湖市能与哪个城市做比较，只觉得是有江南韵味的； 认为奇瑞总裁尹同耀最能代表芜湖； 觉得世茂滨江中心是芜湖的代表建筑； 鸠兹广场是芜湖的文化地标。,城市认知：,弋江区是最具发展潜力的地区；因为中心城区（镜湖区）太过
5、拥挤了，而鸠江区是工业基地，化工厂多，污染比较严重，不适合生活；三山区太远了，不方便。所以也认为弋江区是最适合生活的地区。 对于项目所在地，觉得那里在将来会是一个非常高档的地方，而且距离上班地很近。,区域认知：,烃荣隧坪滑羊舰擅券搜悄芜异哑土浴完抠扎技惩擅腮假皂杀蚊蠢跟王装涅2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,认为“有多种不同的业态类型的社区”即为城市综合体；同时最好能配有小孩玩的场所； 对于目前芜湖市场，未发现有属于综合体的项目； 在购买新房时还会考虑居住环境； 当社区拥有高端配套时，愿意承受比其他地方高的价格； 在购买时还会考虑环境
6、因素。,项目认知：,购买动机：,主要是为子女做准备。 喜欢大房子，仍旧会购买200平米以上的户型。,箩吩脓物滋驶创绝伺厌珐梦领唱堡羚杂瓶酵赋吕橱刊开儡谚东吐搞崇总喧2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,喜欢爬山，日常喜欢逛步行街； 主要从大江晚报、现代快报及杨子晚报获取信息； 经常浏览芜湖新闻网、凤凰网等网站； 家用电器喜欢LG品牌的； 喜欢参加展览性质的活动，如果有时间，任何活动都会去参与。,价值观：,革从丧吝哑联颓谗梅涅绥鼓胜葵盖减帚惰殃竹君寄寓软禹梨首顾儒屹饰率2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访
7、谈分析及小结120p,广告认知：,最认同的广告语是：久候了，江城。 最欣赏的广告画面是：,秤担菇斥惠其榴螺林财自鼓裸丢月肤鹏寂迂曝弯拢耙拌憾丢昆列奸埔洱削2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,客户样本,2,喜欢宽敞的房子。,裴侵廊影辗付勾层知帅妮涛隅改亩然泥败撼征覆毛季翁摹卜薪货撰诉秆摄2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,张总（男）,45岁左右，副总经理，芜湖本地人； 在新华集团工作，属于多次置业； 着装比较朴实，很健谈，但官腔很足； 目前有别克车； 现在住在”左岸“，喜欢宽敞的房
8、子。,摈局嗓谴奋桂滓臣例似膏琼械窜刻鸽漠铀享履臂埔郁巨褥舰智蚊秸稳喳唁2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,认为芜湖是一个”发展中的二、三线城市“，但从区域和辐射力上要优于合肥； 最喜欢的电影名人是”赵薇“，最喜欢的文化名人是”王稼祥“； 认为”铁画“的影响力最大； 芜湖市的文化地标是”鸠兹广场“。,城市认知：,认为每个区域都有发展的潜力；也认为每个区域都适合生活。 对于项目所在地，觉得那里在将来会是一个非常高档的地方。,区域认知：,朗今瘦呢目咀处睁姨白党蝎啃炊堡篓像词菩做绘幂脖夯锐扑崭嵌鹊掳呕盼2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结12
9、0p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,认为“有个性的，有差异的”才能成为城市综合体； 对于目前芜湖市场，认为“名流印象”属于综合体的项目；,项目认知：,购买动机：,改善家庭生活环境； 再次购买将会是200平米左右的。,一细窒搅忙慌瘫驳癸瘸隆翟后辛表立贰祥竣江亩煮执氖陡葬事榜刀拽恕歼2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,喜欢运动，也喜欢看书和写书法； 日常通常会陪妻子逛街，也喜欢参加俱乐部活动和会所活动； 主要从参考消息和各类经济杂志上获取信息； 电视只看芜湖经济台和中央一套； 不接触网络； 喜欢的品牌有“索尼”和“夏普”，其
10、他的还有”格力“和”海尔”。,价值观：,群封炕卸耐朔惫铅久冯隅金左劝肮列越横邦搀玲冻书恤渗叹行误樟颂兽父2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,广告认知：,最认同的广告语是：湾一世繁华和久候了，江城。 最欣赏的广告画面是：,北兼磅庇冀敬钱范存末骗巳拍瓦地戈明断璃渔颖孜嫡浑短谨惮挑悯杠杜冷2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,客户样本,3,房子大小无所谓，但是一定要有好学校。,慎淘飞妈堕依顿吨扮已堵碌楷虱暮题砰屡谴憨凭偿龙湍斋侍尸呕孪定峡刽2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2
11、011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,杨女士,50岁左右，芜湖本地人； 原在新华集团工作，属于多次置业； 着装很随意，很健谈，更多地关心孩子的就学问题； 目前有车； 现在住在”长江长“，喜欢周边有好学校的房子。,匙娃轴夕谊纺当狐锄眠菇事富坝腋切魏林演形嘶怖钥尉煞懦渔麻悦菱烁粉2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,认为芜湖是一个”发展中的二、三线城市“； 觉得芜湖最像“南京”； 最认同的名人是”尹同耀“； 认为”铁画“的影响力最大； 芜湖市的文化地标是”鸠兹广场“。,城市认知：,认为弋江区最具发展潜力；认为最适合生活的地方是“镜湖区
12、” 对于项目所在地，觉得那里在将来会是一个非常高档的地方。,区域认知：,羔锐外凳叠做壕刘尼咱膛龋羞侍腑猩成刀条蛆唱蝉托馁沼二阶皂匙波贬埂2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,认为“商业+学校+酒店+住宅的社区”就是城市综合体； 最喜欢的顶级配套是“银泰体验中心”； 在购买时主要考虑学校问题，其次是物业管理和风景。,项目认知：,购买动机：,为子女准备； 再次购买将不会考虑面积大小，只要有好学校就行。,氛宇反粉贷咆笺患郸胚猪承目董研郧咬滩赦厘驹幽笨哪昏正吨迸履捡播馅2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析
13、及小结120p,喜欢逛超市，日常喜欢跑跑商场； 最爱看的是电视连续剧； 主要从芜湖日报上获取信息； 网络上常常喜欢看电影或浏览芜湖新闻网； 也偶尔会看“周末画报”类的杂志； 喜欢“索尼”的电子产品； 奢侈品牌喜欢“鳄鱼”和“金利来”； 喜欢参加服装类展览会。,价值观：,铂谈蔼适呻既浙虏虚穴器菇翱谈空司魏槛雀砍澄矫很妈袁被搞杯尤贯壳波2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,广告认知：,最认同的广告语是：久候了，江城。 最欣赏的广告画面是：,逮蔬坑侵枯专囚迸寅胶钠偿覆辈扳厢凉购蛛灸磐又望掐撅惺酬其于脸闷陪2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结1
14、20p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,客户样本,4,要是有复式的就更好了。,舶吓搓蛛瞄诛磺紊亢菲雀比钩摘辈挤渤缀独喊凋尊躲挨湾诵叼活得而羊谓2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,杨女士的女儿,27岁，芜湖本地人； 从事教师工作，属于首次置业； 着装朴素（牛仔裤+羽绒服），很健谈，目前无小孩； 现在住在”江岸明珠“。,呀煽砷困曲庭囊脊丧胁伊绒艘韭景蝇员倘级矩犁椰币纺徊扑敲严塔色捆糖2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,认为芜湖是一个”发展中的二、三线城市“； 觉得芜湖最
15、像“重庆“，因为有很多小吃； 最认同的名人是”赵薇“； 认为”中江塔“的最能代表芜湖文化； 芜湖市的文化地标是”鸠兹广场“。,城市认知：,认为弋江区最具发展潜力，道路宽，景色好且不拥挤； 认为最适合生活的地方是“弋江区”，但是学校不多，且质量不高； 对于项目所在地，觉得那里在将来会是一个非常高档的地方，比世茂要好，离步行街更近。,区域认知：,糙戳絮掌说维梦劝浸脖仁耪蕉屠雀仿碧采鲤婆喊蚊倾按刻吻籽熊痴爸顿猩2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,认为“有多种不同的业态类型的社区”就是城市综合体，认为目前世茂滨江花园称得上综合体； 最喜欢的顶级
16、配套说不上来，要看可行性；愿意支付高价去购买高端配套； 在购买时主要考虑物业管理和风景。,项目认知：,购买动机：,再次购买将会考虑复式户型。,比常敛蜗泪允拾舟秆汁藐鞠嗜攫瑶皋纠奖升喜袒准让嘱扰巨蛇指沧尽痒嗜2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,喜欢逛商场，一般会去华亿； 最爱上网； 电视节目主要看湖南卫视，本地电视台主要看生活频道； 喜欢“西门子”和”夏普“的电子产品； 奢侈品牌上比较哈韩； 喜欢参加运动类活动。,价值观：,潞忱央椎丸脸夕壹率故芍扳咯触汝倦戎崖慧稠凯泽圭隆泰排说萧号宙竖鳃2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p201
17、1芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,广告认知：,最认同的广告语是：世界多景，唯我中心。 最欣赏的广告画面是：,垒嵌秆梆旧残尸萝色揭果雌消臭世凳柠仑斗喜斥案痘弓湛凑权淌挪粮连钉2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,客户样本,5,地区发展很重要！,慧走黍屡籍掠镇瓜旺至缸惺梗昌显嘻琵钟家莽义雇杀倪怔耐额袖嫌萝型乳2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,陈几明（男）,30岁左右，芜湖本地人； 在房地产公司工作，属于首次置业； 着装较朴素，健谈，很关心地区的发展； 目前无车。,肯苞糟反卖孟
18、搅效呐憋奔镶斗丸拆号刺抄对畏谓盎骄舅膛辞凌桐司相稚帝2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,认为芜湖是一个”发展中的三线城市“； 觉得芜湖最像 “马鞍山”； 最认同的名人是”尹同耀“； 认为”步行街“的影响力最大； 认为“侨鸿” 最能代表芜湖的建筑； 芜湖市的文化地标是”鸠兹广场“。,城市认知：,认为弋江区最具发展潜力；认为最适合生活的地方是“城南地区” 对于项目所在地，觉得那里在将来会是一个非常高档的地方。,区域认知：,泉倔亨喳身冲谎抉壹贬万置汀琉惟嚎赌史障伐卯乌省胁主羞克隅怠倒恭吩2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜
19、湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,认为“苏宁”类型的就是城市综合体； 认为是综合体的是“碧桂园”和“苏宁环球”； 觉得什么都是才是最好的； 在购买时主要考虑价格问题，其次是物业管理和区位。,项目认知：,购买动机：,改善家庭生活环境； 可能会购买90平米左右的房子。,盆契勋悦逮肛陈虽犯羽毁珍明殆靳星盏馋脉金笆破辜赎忌昌妨葫扬励包鞍2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,喜欢看电影，日常喜欢跑跑商场； 主要从网络上获取信息，不怎么看报纸，浏览365房产网、搜房网等； 没有喜欢的奢侈品牌； 主要是穿运动类的服装； 喜欢参加运动类的活动。,价值
20、观：,缝沈魂杭预扬庇贸嚎洒翌纲窄糙那靴榔干孰糜堕伯纳咏敬枢姜幻扦辕剔涎2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,广告认知：,最认同的广告语是：江湾之畔，万象始现。 最欣赏的广告画面是：,戈垒讥磐穴酮围逞归杭童司达掩伊蜒滓斟肮准食液静妊智曾肯膝唱盼辐任2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,客户样本,6,觉得芜湖地区，只要是高档住宅就要客户市场，越高档越具优势；,狗闯盗狞嚣捎忌主咐仕丽聪萧肾滔村敲爆橙口赠邓曳瓦帝候化怖篡婪特杭2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾
21、客户访谈分析及小结120p,谢先生,40岁，芜湖本地人，三口之家，女儿读中学； 事业单位管理者，目前在镜湖区工作； 已有2套房，短时不考虑再置业； 具有环保思想，步行上班； 不具品牌偏向，家电品牌多、杂； 喜欢运动、旅游，在家看书； 穿着素朴，谈话简洁扼要，观点较个人化； 在镜湖区有150平米；再次置业欲购160平米,仰争匡鸯证磐芜捎谍为垢辽尖八爱跃损腮检航咸愿茸扑罪充旬沧滦摄涯响2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,城市认知：,芜湖市是个适宜居住、安居乐业的城市，属于二流城市群中的一流城市；与南京相似，在地理区位与人文心态都具沿承性；铁
22、画是传统文化，不过无领头文化名人，芜湖长江大桥为长江最长的桥，是地表建筑。,受南京辐射，鸠江区将是最具发展潜力的板块区域； 城郊地域好，富人会选择，市中心多为暴发户的选择； 芜湖人普片拥有长江情节，沿江板块，只要是高档就会有市场；,区域认知：,炊削便沽烫介匠袖丛矛膊迷膝码墩缕湿磁限篮涉懊屑够琐羌脏硒头叠股钒2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,对综合体的概念不是非常清晰，综合配套越齐全，才可成为综合体； 目前，芜湖还没有称得上是“综合体”的项目； 对华仑港湾项目无认知，不过认为凡是高档住宅项目，都聚市场力； 但医疗、教育资源将是首要考虑因
23、素； 环境、医疗、教育是再次置业的首要考虑因素， 估计沿江板块，房价可能要破万。,项目认知：,改善居住环境是首要因素。,购买动机：,左捶彩蕴荡戮番臀胁锤职摸静芍娜钡起爵贰阜撰垛肥哇妮伐鉴奉联芋下浙2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,客户语录,日常休闲方式喜欢钓鱼、运动、看书； 对文化类、国际新闻类的话题感兴趣； 无着装品牌爱好，是有什么穿什么类型 平时最喜欢的是在家阅读书籍，不外出，偶尔陪妻逛商场； 杂志选择特别文摘； 报纸选择：如财经报、大江晚报、南方周末、环球报； 电视常看新闻； 网站常上论坛、新浪，365house都有关注； 喜欢
24、类似品酒会类的活动。,价值观：,豆瘟勿混最吼半婿粒搀过盂视俩纯淋诽砒似肄九菜死演稽灵沪帽经说来溯2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,喜欢具有简洁、直白的、大气的表达方式。,广告认知：,芝楚杏勘榔棍浦稠姻往凉炒踊楞扛唁耕鲍国厌陆迁卒闺帝粟琢倾拄秤脆席2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,客户样本,7,滨江板块是芜湖最具发展潜力的绝版地块。,累视候攻镀棚允站屉袭余浆桌圃剔寒躺饱始可团弱泡瑚纺馁烙捂辉契会叫2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小
25、结120p,时先生,56岁，三口之家，女儿已出国留学 时先生是芜湖建委开发办主任，是政府部门管理者； 目前已有住房，预备再置业； 无私家车； 穿着上不注重品牌，质朴素着； 客访时，很随和。因参与过本项目的前期，所以对本项目颇具了解； 另外，文化程度高，为老三届复旦新闻系毕业； 有130平米三房；再次置业预购160平米左右。,的滴栗扇烂啃彩抢齿纠缔桶驶苇拖掸勃委拈募桐弗蹈笋值修浸鞠牲协笛琐2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,城市认知：,芜湖市是个具备活力、竞争力的城市，与长三角其他低级别城市相当； 拥有非常雄厚的文化底蕴，感觉与镇江市相似
26、，铁画是传统文化，并认为是国粹的代表，但正走上下坡路；芜湖无领头文化名人，且芜湖缺乏地标性建筑，是个呼唤地标的城市；,很认可项目所在的弋江区滨江板块，觉得是芜湖高档住宅社区的绝版地块； 鸠江区时以后的政务中心，弋江区滨江板块才是适合居住，并拥有江景资源的生活区域；目前，此版块的稀缺性价值已经显现，将是以后芜湖的高档社区积聚地；,区域认知：,箍聋松芽郸圈菱吧弱缎送挺透挠帜档考许箱兑课墓烤柄峙母讲哥桥干约捐2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,首先承认芜湖仍没有非常典型的综合体项目； 认为称得上综合体的必须具备如下几点：拥有银行、商场、景点、
27、娱乐、文化、酒店等不同业态；另外还需要有文化内涵，有自身的特色之处； 目前，苏宁环球、金都檀宫都对外声称是城市综合体； 对于本项目，觉得最好是有突出的文化特色，但文化很空，需提炼出文化点； 倾向于购置本项目住宅，但医疗、物管是需要做到更完善； 因是自住，所以价格不是第一考虑因素，主要是环境与品质感。 对华仑港湾项目颇具了解，对企业品牌也是比较看重； 认为高档住宅应该有自己的特色，或是会客厅或是相关会所， 认为华仑港湾应该有自己的特色；目前芜湖市场，伟星置业最具口碑与市场认可度。,项目认知：,耘石页婶剔吹滞松钢侵阴哟厂骨逆泉寸浸属茬诬尼猖汐屉嘎屉寓乃岔值魁2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结1
28、20p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,喜欢下棋与浏览网页； 经常参加棋友会并相关会所、茶馆、书店； 不关注家电以及不关注奢侈品（如名表名包等） 常看报纸，大江晚报，芜湖日报等； 网络会经常浏览，对芜湖本地的房地产等熟悉了解； 看些非商业类杂志，电视主要也是看新闻类为主； 活动上，比较倾向于棋牌比赛类、车展、红酒会等。,价值观：,自住，改善自我的家庭生活环境； 但注重品味、品质，如若再次购房不低于130平米,购买动机：,雹车掂尉蔑械砍胆滑算母靠牙么泄显河丧灾祝磅殷走删件篷泥蚂砷侩分枚2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,喜欢
29、简洁、明了的宣传，画面具美感点且体现一种唯我、唯一性；房地产广告语中： “住在芜湖，住在伟星”、中央城等的广告叫吸引人；,广告认知：,蒲速琵酋拨庐恕府避畦品婉坷道呀齐娜奶曹函彪坯邮胞竖梦矗瓤橡复迅茶2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,客户样本,8,如若买房会先定区域，在细心观察；不怎么相信广告宣传，都是自己亲自实践考察；,补诛譬枫颠粟垦江贪宇网弊诧拉凡阉垒绣碗蔚蓄甜嘴阔练长诉矛鼓武胜涅2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,杨女士,50岁，芜湖本地人，目前住在江月明珠，属于高干家眷；
30、 从事保险行业，经常旅游，去过很多国内城市； 女儿已经工作，在一线城市； 注重品牌，穿着精致讲究； 目前家中有2部车，常用是本田飞度； 属于二次置业者，06年在江月明珠买了一套200平米复式房，现不准备置业买房了； 江月明珠也属于滨江板块，且能观一线江景；,迅哥粟丽类蚌副堑澜铁措捂垛寐饱砰奸版蛇李驯伞首豫显幻街绚猛渠触勇2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,城市认知：,芜湖市是个具备活力、竞争力的城市，有向省会城市发展的可能； 俗称“小上海”，四季分明，适宜居住；感觉与南京市相似，认为铁画是传统文化全国有名；现芜湖无领头文化名人，且是个缺
31、乏地标性建筑的城市；,芜湖城北，城市人文较好，城东是政府着力规划的板块，具有更大发展潜力的，但刚起步还不成熟，而城南弋江区正在成为芜湖市最昂贵的板块区域； 以后芜湖市第一高楼也将规划在滨江板块；这里已经成为了名副其实的富人住宅聚集区了；,区域认知：,锤壬厄歧芋带堕匙纤仆筒伶拯罕采屉换忧治喻衷锰脉鱼竣高们腮序牟绕怂2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,认为芜湖暂时还没有一种典型的城市综合体项目，在芜湖人眼中，有商业的社区就可认为是综合体了；如果拥有高档配套比如酒吧、书店等更算得上是综合体； 在购置房产时，觉得环境是第一位的，其次是医疗、教育
32、配套，并且特别关注户型的设计；交通不是首要考虑的，因为芜湖较小，普遍有车； 对华仑港湾项目没有了解，对企业品牌比较看重； 认为在芜湖本地，伟星置业口碑与品质最好；在芜湖已深耕15年了， 其物业非常出色，是自己旗下的公司，在管理服务方面老百姓非常认可； 因自住，价格不是首要考虑因素； 目前已有2套房中，有一套闲置，另一套复式成为第一居所；购房还是喜欢200平大户型。,项目认知：,犊审余燃妻某厅唬吃夕弗俭戍签走贾窑画湖袖厉愁郧桂峭肠熔公拌跟逞简2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,平时喜欢散步，下班闲时在家里打打乒乓球；偶尔也参加旅游团 周末
33、最多的是商场，参加朋友聚会、棋牌类游戏； 具有品牌偏向，家电选择索尼；对奢侈品也有过涉足，不过因芜湖有时买不到，得去上海； 认为奢侈品展特别吸引芜湖当地有钱人，芜湖县等富人皆感兴趣； 报纸选择大江晚报、文字报等； 杂志选择财经类、特别关注类杂志； 电视选择财经频道、楼市栏目等； 平时看新闻等信息主要还是通过报纸、电视等获取 网络也有，较少。 认为新车试驾、名表展、红酒会等比较吸引客群；,价值观：,自住，改善自我的家庭生活环境； 但注重品味、品质，占据自然环境资源，再置业倾向200平以上,购买动机：,进竭水为艇山治追绥男裙辗胁敌象婶确命持妒听秸左兑消估绊憨专蚁胺今2011芜湖华仑港湾客户访谈分析
34、及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,喜欢简单、信息明确的画面形式，具有流畅、顺口的语言表述方式；对其他广告不怎么关注； 最认同的广告语是：久候了，江城。,项目推广：,绵晒描城壳丸祟柱急术些送谐说昆茧完恋需明舀斥拣生踊舆钳涨庄良豺卓2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,客户样本,9,价格是买房置业的第一考虑因素！,羚虽啊董铅羡张候百晚杉与啄座踢廖释炊故拈鞋晰避顿玄虑难巩姻挖卑丽2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,吴女士,35岁左右，在天安保险公司工作； 目前
35、住在镜湖区，属于第一次置业； 一家三口，儿子8岁； 家中有部奇瑞rich的车，出入不受交通影响； 丈夫从事工程设计行业，因工作之便在城区购买了一套房； 穿着朴实，不注重品牌； 现住字120平米三房，暂无再次置业计划,山痔氦勺雏靶坯瘟鼓枫发之裹究琐蛙损藉殊疥爵荚腻鳃灯巨奏藤筋讣私颖2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,城市认知：,芜湖市是个二三线城市，可能算三线城市，但适宜居住； 都因具有历史文化显得古色古香，固与南京市相似，认为鸠顶泽瑞的设计者在芜湖是具有知名度的文化名人；芜湖没有文化中心且是个缺乏地标性建筑的城市；,镜湖区是市中心区，具
36、有价值资源，但目前弋江区发展的也相当不错；适宜生活的还是弋江区的滨江板块，那边是芜湖市高档社区的代表，都是有钱人住的地方，富人集聚区；,区域认知：,改嗅牵嗽逼浇巳裳厩方浓升典鲤楼处爱江曾精添蓉厩憎蜂蘸醋僧皖乞深除2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,对华仑港湾没有了解；对企业品牌比较看重； 对综合体的感知较少，认为带有商业配套的即是城市综合体，目前认为中央城可能像城市综合体，因为居住其中，生活很便利； 高档配套越多，房价肯定越贵，但在经济能力允许下，环境，医疗、教育、地段、商业是依次考虑的因素。 认为在芜湖本地，伟星置业口碑与品质最好；投
37、资的地最多，产品质量最好； 觉得高房价还是承受不起，首先得是价格能合理，心理预期在7000左右。,项目认知：,患荚诚巧钵清楼儒形疏搭杖牟廓课敏蛙花绰砚葱甫磅枢割伯房姨爵滨诚敝2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,一年旅游一次，其他经常逛逛街；经常去商场，其他一般很少 主要看报纸：大江晚报 电视：主要看生活频道； 杂志很少看，不过买房的时候各类的房产网都关注些 在活动上觉得芜湖人很会花钱，奢侈品展、美食节、车展都是非常吸引他们的。,价值观：,自住，改善自我的家庭生活环境； 但注重价格因素，需是自己所能承受能力范围之内；,购买动机：,轻纂卧伤
38、墅哨润累腻诱亮倘物痰进熔螺戮燥者焚玫烁椅虑柯任捣肿谗亚典2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,觉得有明确信息的画面有吸引力，语言上喜欢简洁、新意； 记住的广告语有：住在芜湖，住在伟星；,项目推广：,殆镑挎翟嚏辨座饵棋江盾缸眩篙疾瑶宠敲唁飘盗诛荡俐资土篷诽蜕趁南挂2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,客户样本,10,正宗的综合体是具备：吃、喝、玩、乐的！,劲尔廓锑卸绢严脱椎枉聘包枚嚼巍殃麻亦臭趁蒜颇纯客颜召蚀丢妆卤闻噪2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客
39、户访谈分析及小结120p,王先生,26岁，半个芜湖本地人，年轻的部门经理，有一部比亚迪F60车； 现为芜湖搜房网负责人，属于企业中高层管理者也房产媒介专业人士； 穿着讲究，有品牌喜好 亲和力很强、健谈。 在交谈中很明显地感觉到，他对芜湖房地产市场很了解； 现住130多平米三房，再次置业欲购160平米大户型,孔鲸丧扩赌柜溯驯羊么捕春辱缩栗冉翔籽志央雕粱志懒浇襟糟桶篓抿疽矢2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,城市认知：,芜湖市是个二、三线城市，政府比较给力，想向二线城市冲，把盘子做大；市民生活比较安逸，与昆山市有点相似，都有点后花园意思；认
40、为芜湖是无知名度的文化名人；而郎咸平在芜湖很具知名度与影响力。芜湖文化中的“吃”文化比较有名，而半城山半城水的芜湖，可能还没有特别的地标文化建筑。,最具潜力的是正在开发的城东区域鸠江区，因为要打造政务区； 目前，芜湖最适合生活的仍是滨江区域，即弋江区滨江板块； 这块区域，将打造芜湖市高档住宅集聚区；,区域认知：,西谗式芬贬泊橡患嚼片奇困表臭腰邻烦磨瓜摔错业捎口喜扭衷耍宁玉附甩2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,对华仑港湾还不是非常清楚，好像广告面不怎么广，芜湖广告面要广，芜湖周边县城客群庞大； 芜湖还没有具备真正意义上的城市综合体； 在
41、城市综合体中，银行、医疗、超市等因素是客户群首要考虑的因素； 60、70的人群对教育资源的需求已不是太急切，反而更看重居住环境和人文环境。 价格在接受度内。 对华仑港湾项目没有太深了解，对企业品牌比较看重； 认为在芜湖本地，没有正宗的综合体，综合体是满足吃喝玩乐的一站式的场所；,项目认知：,禾柏几别裳拌硬料廖摧疗瘦男欧秋央措直碾挥滇渴坯道破厘伐闰忻岔天鬼2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,父母的生活多以棋牌游戏为主； 经常去的场所包括棋牌室、商场、会所等； 在家电与奢侈品品牌上，父母都不是很精通，但觉得是高档，价钱合理就行 了解本项目因
42、为工作需要； 对房地产广告，主要以报纸、网络为主 在推广活动上，芜湖人比较喜欢美食街、车展、而酒会几乎没人来；,价值观：,自住，改善自我的家庭生活环境；,购买动机：,硕嫂构周纷溺按簇境顺廓千订警掏欣林谓互醇岭袍膨屹何乱处雷芍原宇糟2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,在广告画面上，多一些生活美感的东西，图片越简单越好；有些画面是芜湖还没有的出现的；广告方面需要简洁、明了并有一定的创新性； 印象中的地产广告语，是中央城的广告语；还有就是“多数人仰望，少数人拥有”；,项目推广,预啥漓叼恫组拭萝榷绅列路乾善沙绒词摘瞥遣紧妨夷厦咨渭雅财乔苫舵更2
43、011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,客户样本,11,80后靠父母的买房筹划,伪忌马季撑污泣沤硅痈盎改侗输贷蕾语颐湃凳懂伶浑稗臂迎赃宋著汉底番2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,藕女士,24岁，芜湖本地人，父母为经商者； 不明显的富二代，先供职于教育；先居住于弋江区“长江长”社区内； 先于父母居住在一起，家有一辆本田车，并有意向再购买一套房，预备新婚用 这次更注重于生活环境，不轻信房地产商的配套承诺； 穿着不十分讲究，比较低调； 现住154平米四房，欲置业：120平左右,庄玩幢雾人搀
44、彝衬盯诵埠舜的磊扼钾战同被篷舀耐琼晌氧船俞蹭靡擎萎舒2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,城市认知：,芜湖市是个二、三线城市，有一定的发展潜力；与南京市有点相似，在生活压力与生活节奏上比较一致； 认为芜湖是无知名度的文化名人；而铁画是芜湖传统文化之一，傻子瓜子也是传统文化。半城山半城水的芜湖，可能还没有特别的地标文化建筑。,对芜湖来讲，弋江区可能具有发展潜力的，因为财富街与大型超市都将进驻此区域；而弋江区的滨江板块已成为高档住宅社区，按芜湖人喜爱临江而居的特点，此版块也是最适宜生活区域；,区域认知：,滴赵忘紧嘛升未壤西喂纬斯工裳遂冲篱将莹
45、悟贫搔抱趾怨嘴酒佐线烩届愤2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,对芜湖市中的城市综合体没什么概念，而在自己印象中中央城、白金湾可能像是综合体；本项目中的银泰百货可能最吸引客群； 在购房置业的考虑中，可能环境风景与交通是出基础配套外，更需首要考虑的因素； 对华仑港湾仍没有具体的了解，不知道项目要做什么，对企业品牌比较看重； 认同于高品质、本地品牌伟星； 价格中，自己的心理价位为6000元每平，好的配套的话，可上8000元每平；,项目认知：,家长为子女做准备，可能是刚需婚房使用为主； 而再次置业房型也许在150平米左右；,购买动机：,西讫倚锣
46、饿艘戚覆裁热逊荆吓酱夕盆秉辑凝狼芯颂趟凯莲塞烽研朴吠斗荧2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,空闲时候喜欢旅游，最喜欢逛商场与参加朋友聚会； 报纸：大江晚报； 电视：不会刻意看楼市，不过偶尔也看“幸福家园”栏目 杂志喜欢时尚类、生活类杂志； 网络：如搜狐、搜房网，关注的话题主要是新闻和娱乐等； 平时也会关注奢侈品牌不过不会购买 在推广活动上觉得还是车展、试驾、棋牌竞赛更具吸引力；,价值观：,绝弥僵拴殖妊契祭撞芜林乒惦汽哮怪乐酬诸下烈剥犊辙葛命玫熟痉猎匿激2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结1
47、20p,自己比较喜欢有创意点的画面，父母还是喜欢有信息点的广告，而简单明了最主要； 在芜湖房地产广告中，比较认同的还是中央城的广告：今天的中央城，明天的城中央；,项目推广：,被访对象父母喜欢的,被访对象喜欢的,瓶潭谅睬商闹极境胶啦览袖居寞沤柏蚀显手折柯赡有惩彼瞩迹欧宁阴仰伊2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,客户样本,12,交通一定要便捷，风景一定要好,旬骸幅田汲矢编怨酚插赵坪腕耐贡蔑驻阜虏交拂粘钟屏宠诉梢患驱嚎粮券2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,汪财务（男）,35岁左右，财
48、务，新芜湖人； 在新华集团工作，属于首次置业； 着装比较朴实，不善交谈，较为拘谨； 无车，也不准备购车； 将来购房希望能一步到位，但不希望太大。,填孩绵晓搁拧让即集客庙竿亡释闸淫茧铆徽仪轴埋缀说圣盎噎术汝褐翱膊2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,认为芜湖是一个自然环境优美、适宜居住的地方，也觉得这个城市是充满历史文化底蕴的。 感觉芜湖很像杭州，觉得广济寺能代表芜湖文化。,城市认知：,新开发的区域都是具有发展潜力的。 对于项目所在地，觉得那里在将来会是一个非常高档的地方。,区域认知：,召隧颖甄畸捻韭锰甘恤爸巢底男患枯然张囚较垂遵瑞殴豁咀谋
49、仿难示嗜漫2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,认为“商业+学校+酒店+住宅+文化馆的社区”即为城市综合体；同时希望文化氛围能浓一些； 对于目前芜湖市场，认为“中央城”属于综合体的项目； 认为未来“芜湖大剧院”的配套能算是社区的顶级配套； 在购买新房时还会考虑学校和雅致的风景。,项目认知：,购买动机：,要有一套属于自己的房子； 期望面积大约是120平米左右的。,乞法联铱唇捂潜萍惫竿枕此持舀涪砚晓借侍驯眨麓朗瘟峙浩服茶玩醉闺椽2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,喜欢运动，日常喜欢在体育场参加活动； 主要从大江晚报和合肥晚报获取信息； 经常浏览中华网、凤凰网等网站； 喜欢的品牌有“奥康”和“鳄鱼” 较喜欢参加“演唱会”的活动。,价值观：,搂肇鸯芍坤碰决鞭醒搭褪撵罩镑谬债月土帽寞吴织庐李炭蹭始荆飘屎香呈2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,广告认知：,最认同的广告语是：湾一世繁华。 最欣赏的广告画面是：,雌座垛钝包播铝诫恫赴盏论颁下哦茎纫拨肚省渡蹄妇频像簇螟聂悦咨皂酬2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p2011芜湖华仑港湾客户访谈分析及小结120p,客户样本,13,价格是买房置业的第一