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1、第 1 页 文秘专业剖析自评报告(第一部分) 特征码 JFUufMWjGksaObkiUbVB *专业剖析自评报告 一、*专业基本情况 发展沿革：我院*专业于 20XX年 12月经湖南省教育厅批准开办， 20XX年秋季开始招收三年全日制高职学生。 办学模式：本专业是学院紧贴用人市场和*岗位需求与华大菁英 教育集团采取“专业设置共议、课程体系共定、师资队伍共建、 教学过程共管、实训（习）基地共建、教育资源共享、校企文 化共融”联合办学的专业之一，也是我系全力打造的精品专业， 实行“以市场定专业，以职业定课程” ，对报考学生设定门槛， 入学时进行面试与笔试的严格挑选。 学生规模：经过两年的发展，目
2、前本专业已有在校生 68人，其 中二年级 34人，三年级 34人（算至 20XX年 6月 30日） ，暂无 毕业生，在学院和系部的专业考核和班级评定中受到充分的肯 定。 教师队伍：本专业现有专任教师 4人，其中，副高以上技术职 称 1人，硕士学位 4人，双师型教师 4人。本专业兼职教师具 有 5年以上的国内外大中型企业部门主管管理经验，7 年以上 第 2 页 的部门助理或经理助理工作经验，具备人才培养实训辅导经验 和工作指导能力，是管理领域内的教育培训及人力资源专家， 具有良好的教师素养,了解快乐学习的教学技巧。师资队伍整体 素质良好，教学与学识水平较高，结构合理，配备优化，保证 了专业教学工
3、作的顺利开展和专业建设的稳步推进。 教学条件：学院和系部高度重视*专业的发展，近两年来先后向 *专业投入了三十余万元用于本专业实训场地建设，先后建成了 秘书模拟实训室、模拟会议室、形体房、职业装束与化妆室。 学院还与株洲汽车齿轮厂、株洲市荷塘区政府、湘火炬等多家 单位建立了良好的校企合作关系，保证了本专业学生校外实习、 顶岗实训的环境需要。 教学改革：传统的专业课程设置基本上以学科系统性为特点， 缺少对学生未来职业岗位包括工作流程具体需要的关注和分析。 本专业在课程设计上采取“逆向”思维，即基于企业*岗位资质 需求和秘书职业生涯发展的要求设定专业课程体系，教学内容 全部采用企业实际应用案例，采
4、用“引导”而非“训导”的互 动式教学，让学生真正成为自主学习者、教学参与者，而非 “受训者” 。教学过程设计注重学生专业技能和动手能力，关注 学生行为的改变和习惯的形成。教师不仅仅是知识传播者，更 是培训者、人才开发者、职业教练和心灵导师。 二、专业剖析（10 个主项目+专业特色项目） （一）专业设置和专业培养目标. 第 3 页 1、专业开设具有地区经济发展的针对性 通过对本省和深圳的几次关于企业秘书用人情况的问卷调查得 出：本专业的开设符合长株潭“两型社会”与深圳地区的经济 发展需求。 学院地处株洲北大门，随着长株潭一体化与“两型社会”的进 一步形成，多元经济和产业类型进一步生成，对秘书的需
5、求量 是越来越多，从株洲市人才市场招聘中心反馈的信息来看， 20XX年共有 500个左右秘书类招聘岗位，而 20XX年株洲市内 的*专业毕业生不足 100人。企业对具备较强业务处理能力的办 公室*人员的需求正在不断增加。 我院*专业是与深圳华大菁英教育集团联合办学，学生的就业主 要由华大安排。根据其调查分析，结果显示：随着深圳社会经 济飞速的发展，*人才需求量很大。据深圳市工商局数据，到 20XX年底，深圳市有各类企业近 20万家，仅 06年就新增企业 3万多家，仅以深圳市每年新增 3万家企业来计算，每个企业 只要有一个*人员，就要 3万名。据调查：深圳每年对*人才的 需求缺口不下 1万人。据
6、深圳特区报的统计，*一类职业是 五大热门职业之一，需求量稳居前十位。 2、 专业设置立足于*职业岗位分析与发展要求 在专业设置上本专业运用的是与华大菁英“共议”的方式。基 于目前国家对职业人才的需求和其教育体系培养职业人才的现 状分析，华大菁英教育集团依靠 10多年人力资源管理经验和对 第 4 页 职业教育的研究成果以及 6年多的职业人才培养实践，研发具 有独创性的 4C职业人才素养模型，并进而开发了 6R职业教育 模式。在联合办学过程中，学院与华大对 4C人才素养模型和 6R职业教育模式进行科学、专业而严谨的专业研讨会并形成了 “专业研发分析报告” ，以掌握企事业单位对职业岗位人才需要 分析
7、和未来 10年中国乃至全球跨国企事业单位对职业人才的需 要岗位和人才需求量，从而确定*专业开发的要件。 （1）注重企事业单位*人才职业岗位分析 人力资源人才供给分析 华大菁英教育对国内外企事业单位关于人才成长的职业生涯规 划与发展的调查和研究后，根据不同的工作内容将职业分为四 大类，即生产运营支持类、业务支持类、专业个人贡献类和管 理类。具体请见图 1：企事业工职业发展阶梯框架。华大菁英 教育将*专业人才的培养定位于业务支持类的入门级。 图 1：企事业工职业发展阶梯框架 企业秘书职业岗位资质要求 经过大量的企业走访、秘书咨询以及人力资源部门反馈情况， 整合得出目前企业秘书的主要职能是日常事务处
8、理、文书处理、 文件管理、辅助上司、商务接待、活动组织等内容。围绕这样 的工作职责我们又通过了近一年的企业秘书人才知识、技能、 第 5 页 素质的调查和企业管理咨询专家的分析，得出了适用和满足企 业秘书工作岗位所需的理论知识、专业技能、能力素质、个性 特质的结构要求。我院高级*专业人才培养的职业岗位基准是公 司的中级助理，其具体的 KSAO如下： 知识方面（K）： 具有计划、组织、领导、控制等基本管理知识； 掌握并熟知商务管理、时间管理以及会议管理知识； 掌握并熟知 ISO文件管理、文书处理等知识； 掌握并熟知企事业单位文书的格式要求、写作要求、表达习惯 等； 具备基本的会计原则、成本控制知识
9、。 技能方面（S）： 具备客人接待、商务接待、会议接待等职业礼仪和技巧； 具备撰写各种企事业单位*的技能，*写作的语言表达技巧与方 法； 具备沟通协调、人际关系和公共关系处理的技能； 具备现代办公自动化操作技能； 具有良好的文艺表达技能，包括舞蹈、音乐、美术等。 能力方面（A）： 具有初级的计划组织管理能力； 具有沟通协调能力、策划能力、统计能力； 具有学习能力、组织协调能力； 第 6 页 具有*写作能力和艺术能力； 具有坚定的执行能力； 综合素养（O）： 对助理或秘书的辅助工作有较深刻的理解与认识； 自信、细心、热诚、稳重、诚信、宽容、乐观、严谨； 思维敏捷，应变能力良好； 积极主动的沟通协
10、调、问题处理与解决的意识； 良好的职业道德、具备营造和谐、团队合作精神； 目标达成意识即效益意识。 （2）注重*职业生涯发展规划 本专业的职业发展方向主要是：文员（部门） 、 初级助理（主 管或组长） 、中级助理（部门经理助理） ，高级助理（总经理或 总监助理） ，秘书（总经理或总监助理） ，主管，部门经理。 图 2：华大菁英教育和一般职业教育*岗位对比进阶图 (略) 高级*专业岗位在企事业单位的职业岗位定位如下表： (略) 3、专业设置的指导思想 *专业在专业设置上主要基于以下思想： 以工作程序和过程的连续性、完整性和一致性作为专业主干 架构，将知识的系统性、连续性和完整性进行有机地融入专业
11、 架构。 第 7 页 体现“以人为本”的教育思想和快乐学习的教育本质。 坚守“学习理论 Learning Cycle”, 关注和强调学习过程中 的学生“行为改变和习惯形成” 。 将人力资源开发高级*之思想引入专业开发和教学过程设计。 体现了“德” （综合素养）重于“道” （技能）的中国传统教 育思想。 运用现代科学管理思想（标准化、体系化和流程化）设计人 才培养的教学管理体系。 4、专业设置的流程 本专业设置的开发流程主要有八步：第一步-职业岗位研究 ；第二步- 岗位资质分析；第三步- 制定培养目标；第 四步- 课程体系分析；第五步- 教学技术设计；第六步- - 教师资质认证；第七步- 评估标
12、准确定 ；第八步- 教材和教学大纲研发。 （如下图所示） (略) 图 3： *专业研发的流程图 (略) 5、培养目标与职业定位准确 本专业在确定培养目标时采用“逆向设计”方法，即先通过调 研了解企业岗位设计类型以及工作岗位的要求，然后对这些岗 位进行分析，找出与*专业相近的岗位群，根据企业需求状况以 及本院的教学资源，确定本专业针对的岗位群，在此基础上， 第 8 页 再确立本专业的培养目标。 我院三年制高级*专业培养目标为： （1） 具有跨国公司或企事业单位中级助理（部门经理级）应 有的基本知识，包括基本管理知识-计划、组织、领导和控制、 时间管理等。 （2） 现代高级*专员具有的人际关系技巧
13、、沟通表达技巧、简 报技巧、商务管理技巧等基本技能。 （3）具有跨国公司或企事业单位中级助理（部门经理级）必备 的专业技能，主要包括：跨部门沟通、文件管理、会议管理、 员工活动管理、商务接待、文书处理、OAKM 管理等。 （4） 具有较强的分析问题与解决问题能力；学习能力；组织 规划能力；商务、会务管理能力。 （5） 具有良好的高级*综合素养-积极乐观的工作态度、较 宽广的心胸、较成熟的心态、较强的责任心等。 高级*专业的定位（即学生就业时的职业岗位）是企事业单位的 部门文员/助理、主管（部门经理/部长/课长/科长）助理或专 员级（毕业就业时） ；经理秘书或专员（毕业后二年） 。 6、研发团队
14、 高级*专业体系是由学院与华大菁英教育集团历时一年多（从 20XX年 2月到 20XX年 3月）开发而成，先后有 10位教育专家、 企业管理专家、人力资源管理顾问参加了本体系的开发。 高级* 项目组长：Jack An 第 9 页 Jack An:澳大利亚巴拉瑞特大学 MBA; 高级*专家,专注于东西 方教育的研究、人力资源开发 MBA, Ballarat University, Aust; 高级* expert, focus on the research of China education and human resource development. 高级* 项目教育专家组： Jerry Courvisanos: 澳大利亚纽卡斯尔大学教育学硕士和哲学 博士;主要研究领域是澳大利亚职业教育改革与发展 Ed M, PhD, Ne