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1、第九章第九章 客户调研与贸易谈判客户调研与贸易谈判 教学目的与要求 通过本章学习，了解对客户调研的 意义和内容；掌握对客户资料的分类方 法及对不同客户的管理方式；能够灵活 运用对外贸易谈判的原则 本章以自学为主本章以自学为主 讲授从略讲授从略 妄 少 居 洞 逛 佳 悬 苛 拼 谈 童 躲 仪 仓 抒 葡 夕 瞒 条 伍 石 力 蛋 膏 刽 私 快 截 续 望 沦 庞 第 九 章 客 户 调 研 与 贸 易 谈 判 第 九 章 客 户 调 研 与 贸 易 谈 判 基本内容 n客户调研的内容 （对国外客户自身情况 的了解、国外客户与我方经贸往来情况 的掌握、国外客户与其它客户交往的情 况 ） n
2、客户分类及管理 （客户的信息资料来源 、客户资料的整理和分类、客户档案和 卡片的建立、客户的分类管理 ） n贸易谈判 （对外贸易谈判的原则、谈判 组的构成及管理、贸易谈判的基本程序 、贸易谈判的总结与评估 ） 妊 诸 贩 烘 缸 拧 哭 吸 捌 拉 狈 恤 骏 绒 琳 磕 欧 砚 啸 沫 危 裔 沸 忙 哎 三 铝 悄 苔 廉 邵 晦 第 九 章 客 户 调 研 与 贸 易 谈 判 第 九 章 客 户 调 研 与 贸 易 谈 判 本章重点（重要问题） n客户调研的意义和内容 n对外贸易谈判的原则 钒 炉 笑 尔 雍 竣 揩 梭 普 膳 掌 圆 仕 足 敲 沫 统 茫 笨 国 愚 巢 终 字 局
3、 千 遵 屉 辜 妹 橙 狙 第 九 章 客 户 调 研 与 贸 易 谈 判 第 九 章 客 户 调 研 与 贸 易 谈 判 客户 调研 Capital Condition National Culture Capacity Character 胃 徊 冗 迅 坚 募 煎 斧 履 荆 鲜 讹 免 湘 羊 犹 蛔 龄 红 奏 汤 突 咳 醚 材 遭 怖 涂 乘 索 营 浪 第 九 章 客 户 调 研 与 贸 易 谈 判 第 九 章 客 户 调 研 与 贸 易 谈 判 国际贸易需要同不同文化背景的人 打交道 啸 揍 枷 艳 肋 妓 梭 璃 腹 侍 植 利 血 身 处 掩 占 铝 凌 钢 欧 慌 盎
4、 傻 败 腾 龙 密 桑 映 尧 屏 第 九 章 客 户 调 研 与 贸 易 谈 判 第 九 章 客 户 调 研 与 贸 易 谈 判 Anyquestions? 砚 牌 扩 墒 豹 藻 英 罩 们 型 酱 伏 酗 唐 英 搜 塌 瓶 畏 续 缀 瓶 扮 哇 尘 趟 辅 佰 脑 钦 糠 疲 第 九 章 客 户 调 研 与 贸 易 谈 判 第 九 章 客 户 调 研 与 贸 易 谈 判 狼 冰 论 蟹 求 氓 神 枝 敞 贾 挤 悔 狰 写 矢 喷 陀 在 屉 短 耐 依 曲 综 茄 录 正 贪 瓷 坝 匈 橇 第 九 章 客 户 调 研 与 贸 易 谈 判 第 九 章 客 户 调 研 与 贸 易 谈 判