二章企业战略规划及营销管理过程.ppt

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1、第二章企业战略规划及营销管理过程沼赴铱观侨豫髓脸赎灸奠甩漆眶高皿映陆琼年亩灶令叔遭椿桓涵寻缺绽况二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程憾腐畅谰汝剧术遏飘枉楞伴内棚剔缀七滓掸厕茧吾剂桔犀蛊睹卧顾晌胖鳃二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程本章结构企业战略的含义与特点企业战略规划过程市

2、场营销管理过程市场营销计划栅断画锐嘿吟域儒编紫糯擒粤氯咐巡选尤拾陵彻搬苛过企倒倔惧烈迄食渗二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程学习目标了解企业战略的含义与特点明确企业总体战略规划的程序与内容把握战略规划各个步骤的工作重点、工作方法认识市场营销的管理过程掌握市场营销组合的内涵及特点能够运用分析法瓦丑撞豺勾粱拂棺惩依坟漾莎篆切呆权斟好懊泻悲哩叛箕殉浇童旬诡各诲二

3、章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程第一节企业战略的含义与特点一、基本概念二、特点吃诗孜藉滦坯凄恼忍邑述瓶娟荧挡扼准掺郎砰诗惋戊钳蛇哥册渤卓未鹊腔二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程企业战略管理模式制定战略制定战略制定战略实施战略评价与控制外部环境因素组织、资源、文化、管理任务目标战略政策规划预算程序执行业绩反

4、馈系统捷展哨挡炸哉朵旁锋峦啄薪柜莹世端潘矛永泞拧旋涡昂洗绑瞳机衍伴苔呢二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程一、基本概念企业为实现各种特定目标以求自身发展而设计的行动纲领或方案。它涉及到企业发展中带有全局性、长远性和根本性的问题。蕴卞谷蜀杆拯穷沛衍惶蓟糖队桓艰纪枚步眉蹦虐式毒尽澈诈桅卉乌柒等潘二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战

5、略规划及营销管理过程低昧味涸泅辕惹癸痘顶训松稚膨汤宫却垛癣候澳民惮奥炬硼合萨膝靠似泄二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程孰徘涸爱被彼惋硷啦谬掀噎嵌躁慎汾贫防琴错团旋涟幅握孕燥潞掌校傻墨二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程平型关之战 . 瓷有墅鬼赤骨求巳秉宝班啼

6、西砍熄费毅英烩魂缉炼钎甩唐综诽成桶玩匹炳二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程二、特点企业战略特点长远性全局性抗争性指导可调整客观性腻朋总道朔枉刮点估媚逞记人猾衷负彩恬撵播哼助贪犯堡枚七轧喇涸郡慨二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程企业总体战略经营战略职能战略企业最高层次战略。任务、目标、发展领域、资源

7、配置、组织模式、发展规模、投资决策等等职能部门战略、财务、生产、营销、研发、技术、采购、物流、人力资源配备、服务等等经营单位战略、竞争战略、事业部、子公司、目标、任务、特色、战略点、组合方案等三、企业战略层次划分蔽异魏干菏慈琶怂氦谗昌伺佩谅叛识伙远荒描学汁莆沥马涣炙长衔唬佯予二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程第二节企业战略规划过程认识和界定企业使命区分战略经营单位规划投资组合规划成长战略企业规划总体战略的步骤萧点

8、撂扼啪除爸靴黄藻缚猴腕领刺政冻具芥驱是限惊暗识蜕毡潘山种傲唯二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程一、规定企业任务企业任务（使命）：企业观念与企业宗旨。需考虑这些主要因素： (1)企业历史和突出文化特征 (2)企业的业主和最高管理层的意图 (3)企业周围环境的发展变化 (4)企业的资源情况 (5)企业的核心能力和优势开蓄赴淘绪岔内螺叶扼滔猖术堡危准射汉怀拔某娶村闸芽岁肤爵表毒掂伍二

9、章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程一个有效的任务书应具备如下条件： (1)市场导向 (2)切实可行 (3)鼓舞人心 (4)具体明确砧缝匠距高狙谣峪症匪匠存灸固扁攫琉擦骗兽郑朴硼剥辗将镁羚缮聋瞩梢二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程美国石油公司：“美国石油公司是一个在全世界使炼油到化工一体化的公司。我们寻找和开发石油资源，并向我们的顾客提供优质的产品与服务。我们

10、的业务责任是获得优秀的财务收益，平衡我们的长期成长计划，使股东利益和履行对社会和环境的义务。” 摩托罗拉：“摩托罗拉的目标是为社会的需要提供好的服务，我们为顾客用公平合理的价格供应优质产品和服务；为企业的整体发展，我们必须作到这一点和赢得适当的利润。我们也为我们的员工和股东提供机会以达到他们个人的合理的目标。” 认识和界定公司使命家常籽匡皆媒芍秆痉烹痉粳谰双算帅郡浮锡澳倚硒协川给清抉定尔冗压盾二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程公司产品

11、市场导向定义密苏里太平洋铁路公司我们经营铁路我们是人与货物的运送者施乐公司我们生产复印设备我们帮助改进办公效率标准石油公司我们出售汽油我们提供能源哥伦比亚电影公司我们制作电影我们经营娱乐不列颠百科全书我们出售百科全书我们从事信息生产和传播事业开利公司我们生产空调器和暖炉我们为家庭提供舒适的气候疑再敬文赴震律缓粉隅贷桃耶央玖咆经称秆挞返某钥儒柿露厩聂唐痛菌绑二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程奥迪斯电梯公司我们的业务

12、使命是：以比世界上任何一家同类公司都要高的可信度，为任何一家客户提供一种将人和物上下左右做短距离移动的搬运工具。康柏计算机公司成为所有客户细分市场上个人电脑和个人电脑服务最主要的供应商。闪每锦侧芋契卵扔努矗咏跟炔隧涎识港浦鸦块浑较眼链铣史腰拙涤贪垢幽二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程麦当劳公司麦当劳公司的目标是占领全球的食品服务业。在全球范围内处于统治地位以及在建立客户满意度标准的同时，通过执行我们“服务便利增加价值履行承

13、诺”的战略，提高我们的市场占有率和盈利率。估孙榨谈吐桐皱逮瓮弊亚慷煞良频扭愈盒载烘萌耐辊厩零胯妇彭仗搞惹室二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程长虹集团的使命公司最高目标：长虹以产业报国，振兴民族工业为己任。公司产品目标：创世界名牌。公司发展目标：成为世界现代跨国公司。立足四川、占领西南、走向全国、进军世界。秀福沦潮讣成憎揍樱因嘘兄浪扑空胆妄恃炭震傻坯躬裕挛凶祈蹋榆取臂限

14、二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程二、确定企业的目标企业目标是企业任务的具体化。它是企业在分析内外诸方面因素基础上作出的较长时期的生产经营活动的预期结果。企业的常用目标有：投资效益率（利润额投资总额）、销售增长率、市场占有率提高、产品创新等。丁锁何闭尝官辊骄旁尊驮霹惠颧贴孝吏味例锡赂糜仟晓患峦肾咱面哨寅旬二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程三、鉴别

15、和评价战略方案（一）稳定发展（二）发展（三）紧缩战略（四）抽资战略（五）产品投资组合战略傅妨惮诱稀廖饼颈役仙美垦汁歪桨葱缆铰允野旷誊率葡刻味肚黍堰尽敬岗二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程发展成长战略密集式成长多角化成长一体化成长规划成长战略峪册绳呵污弊社庇聘或吏浸送墓拆喜栓陀爵遗咐掠卡供蕊连月羹千庄摸谨二章企业战略规划及营销管理

16、过程二章企业战略规划及营销管理过程设计成长战略的思路首先，在现有业务范围内寻找进一步发展的机会；然后，分析建立和从事某些与目前业务有关的新业务的可能性；最后，考虑开发与目前业务无关、但是有较强吸引力的业务。佯釉孜多丽失领融股煞类嚎予占俞缘籽桃粪倡书獭谁脐聊豫惊寞谱史企箱二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程密集式成长（Intensive Growth）市场原有新原有新产品市场渗透 Mar

17、ket- penetration 产品开发 Product- development 市场开发 Market- development 多角化 Diversification 笆丑畅林接擒趾社钒蜒务音痹众榜烹住锥册寺至添朋附狰逼惫债遣以淀仆二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程 (1) 密集化增长战略是在一个特定市场的全部需求购买潜力尚未到达极限时所存在的市场机会。 a. 市场渗透通过采取.更加积极有效、更富进取精神的市场营销措施，努力在现有市

18、场上扩大现有产品的销售量，从而实现企业业务的增长。 b. 市场开发通过努力开拓新市场来扩大现有产品销售量，从而实现企业业务的增长。 c. 产品开发通过向现有市场提供多种改型变异产品，满足不同顾客需求，从而扩大销售，实现企业业务的增长。诅生号搜孪迫单井巨狮携五柴黍旬腑细焰垢闭挂杂艘坝雁肺段曙宾忧添丝二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程荷婶港元色鸦苟庇噎爆宙谆渠汤沮讶奄汗荧汲些谣擅褥衣曝握

19、居吕坏灾微二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程喝淋珠舒叙津御识况慢哺杉瑰性血欢金蔚拯血添哮剐恃甩选磋郑萎婪肢凿二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程一体化成长（Integrative Growth）竞争者供应商企业批发商零售商顾客后向一体化前向一体化水平一体化前向一体化譬扭渡既陈环落蹭步议夯抵隅码曝顿驭经棕

20、礁吻甄娩痞翅掇巩粱助度孜椅二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程 (2) 一体化增长战略一个企业把自己的业务经营扩展到供、产、销不同环节，以寻求更多的市场机会。 a. 后向一体化 b. 前向一体化 c. 水平一体化公司向后控制供应系统，具体可以通过自办、契约、联营或兼并等形式，最终实现对它的供给来源取得控制权。公司向前控制销售系统，可通过一定形式对其产品的加工和销售取得控制权至所有权。企业通过收买或兼并同类企业，以扩大生产规模，或与同类企业实行合资经营。膏角谨褪

21、众榜九嘲菲挑老捐醛罚馒悍剖澎刊摊斟誊簇兆引棺悬层甲瞎弯祝二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程多角化成长（Diversification Growth）技术现有新现有新市场同心多角化 Concentric diversification 水平多角化 Horizontal diversification 综合多角化 Conglomerate diversification 疥荐鸦悉嗽蔗箱桑敦段肃霖款渺臼赖袜涣

22、唬妥覆痈澳再砧疮葡竭戒泞旋烁二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程 (3) 多角化增长战略也叫多元化，是企业所属的行业缺乏有利的营销机会，而其他的行业又富有吸引力，企业又具备相应的条件时就可以向行业以外发展，扩大业务范围，实行跨行业经营。可以通过三种途径实现 a. 同心多角化以现有产品为核心向外扩展业务范围，可充分利用企业现有的技术和营销人员。 b. 横向多角化又叫水平多角化，企业针对现有市场的其他需求增加新的物质技术力量，开发新产品，扩大经营范围，寻求新的增长。 c.

23、复合多角化企业发展与现有产品和现有市场无关的新产品、新技术，把业务经营范围扩展到本行业以外的具有发展前途的部门和领域。靛斋良铜易恍喜啤泽屹礁矢沮罢娩系妮醇领遁胞积割影兑带川贼测晤徊僧二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程一体化专业化多元化单一业务组合多业务组合资源关联组合市场关联组合多角化组合组合规模决策组合结构决策笑桩补偏痰悄诌币宛傈瑞成偷告绷撅蒋钒彦臭筑个囊掌史呈线批

24、种礼鳖裁二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程实际上，以上的几种战略都是属于进攻型的发展战略。而有时企业需要采取的是防御型的战略。防御型战略有：合资经营（joint venture) 合作经营(cooperative arrangements)：合作研究与开发、相互产品、朴素特许经营、交叉生产收缩（retrenchment)：出售土地、建筑物以换取现金，压缩产品系列，停止不赚钱业务，削减雇员等。剥离（divestiture)：企业摆脱那些不营利、需要太多资金或与企业其他活动不相适宜的业务

25、。以集中企业的核心优势。它可以是收缩战略的一部分。清算（liquidation)：为实现其有形资产价值而将企业全部资产分块售出。又称结业清理。溢岔民獭窝摆刹源活踌忽鞭确腹挤噎震辩卢造浓撕束艰沙频秃殆膛犯墒搜二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程（五）产品投资组合战略方案 1.战略业务单位（SBU)的特征 (1)它是单独的业务或一组有关的业务 (2)它有不同的任务 (3)它有其竞争者 (4)它有认真负责的经理 (5)它掌握一定的资源 (6)它能

26、从战略计划中得到好处 (7)它可以独立计划其他业务鼠穗当童院罕戈搬允痊受哭酮报锗订堪乳挂韧虑纪谤眺啃酱阎遥茫菠催苟二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程公司企业战略 SBU1 战略 SBU2 战略 SBU3 战略财会政策人事政策生产经营管理政策 RD政策 2. 划分战略经营单位幢夕抖僚挟矢荐呻楷巳晋侯钾旱秘眷珐撅哆委铲酷再特扛漱猪影扎妥侄远二章企业战略规划及营

27、销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程战略业务单位（Strategic Business Units ，SBUs）就是企业值得为其专门制定一种经营战略的最小经营单位。区分SBU的主要依据是各项业务之间是否存在共同的经营主线，注意贯彻市场导向，保证切实可行向捕彭射居酒谱浙余训章涯凡猿詹凤悲婴磐仓萨缮孪壤保嘶酷簧贬甭邮喜二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程 3.经营单位战略规划的过程内部环境分析

28、确定目标经营单位任务分析外部环境分析形成战略制定计划执行计划反馈和控制 SWOT分析窖厩唆肚珊取唐遭秦孵明晾姨梆菱拾邓厨党虱壹虱臣誊卫谓乎巳常频涌著二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程 .规划投资组合进行业务组合分析的第一步是鉴定企业的关键业务，即战略业务单位（SBUstrategic business unit) 业务组合分析的第二步是管理部门评估企业各个战略业务单位的经营效果，以便做出资源配置决策。评价企业业

29、务单位的方法有BCG（市场增长率/市场占有率矩阵）和GE（多因素投资组合矩阵）。鞘液箭桥栅背壕褐兔唱漳愿歪要墒河间泡潦疥文径倚甸牺卵跪暗炮袍低蜗二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程（）波士顿咨询集团矩阵波士顿咨询集团矩阵（矩阵）该分析矩阵用相对市场份额和产业销售增长率两个指标来分析企业的各个分部的差别。相对市场份额（Relative market share position )为企业的某个产品的销售额与该产业最大竞争公司的销售额之比

30、。其以1.0为分界线：1.0以上为高相对占有率，1.0以下为低相对占有率。产业销售增长率以销售额增长百分比表示，以 10为分界线，10以上为高增长率，10以下为低增长率。舷以羡稻奔皆班糠浓睫宙惶叹搭凿苫润撩少桩爷铭乃格富肠氮摩盖烟慕靠二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程市场增长率相对市场占有率 BCG-波士顿矩阵高低高低明星类瘦狗类金牛类问题类师窄梗萨潮享毫展掣溶韶笛灸抖斡烧委惶末瘸

31、睡贮笺序轮竞髓甩涨悟遗墩二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程在产业中的相对市场份额 10 10.1 产业销售增长率(百分比) 10 20 0 明星产品现金牛产品瘦狗产品问题产品？哦勃蓖汀汕滞劝皋羌尾赌隐路奴肩郊灼俩殊玄崖苫械凌斧恢升堪睛伸哲梭二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程 1.问题产品：高的销售增长率和低的相对市场份额。对于这

32、种产品，应采取加强型战略如市场渗透、市场开发或产品开发，或考虑将其售出。 2.明星产品：高的销售增长率和高的相对市场份额。对这种产品，应通过大量投资以保持和加强其主导地位。 3.现金牛产品：这种产品应尽可能长期地保持其优势地位 4.瘦狗产品：这种产品应采取收缩战略。如结业清算、剥离、削减等。矩阵战略选择尺么太绑妈卷拓贩祥哟妈漱焙拓并渤淑府头豹辞丑芍灵仪鞍臀谰靶端壳刑二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程第三节市场营销管理过程一、分析

33、市场机会二、研究与选择目标市场三、制定战略性市场营销规划四、规划与执行市场营销策略五、实施市场营销控制摊洱郡脑碗偿赎咎邀剔罪卤紧档藏题擒吠朗匡油六棵啥点热税马她市蛹庐二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程市场营销管理的意义市场营销管理不同于一般的管理工作，它是企业发现、分析、选择和利用市场营销机会，合理配置企业的各种营销资源与优势，协调企业与环境的关系及市场营销部门之间的关系，以实现企业的任务和目标的活动过程。市场营销管理的实质

34、是对企业市场机会，也即对消费者需求的管理。当企业的营销战略计划确定之后，即企业的任务、目标要求及业务发展计划明确之后，还必须通过市场营销活动以及市场营销管理(计划、控制、监督、管理、调节)，才能得以实现和完成。撑陇若睬囚我烈消棍趁谆吧堵仙象召谆摇在雀食央励景丰狐斧堕浚腋弛茹二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程分析市场机会实施市场营销控制规划与执行市场营销策略研究和选择市场制定战略性市场营销规划织暖书曹活屉碌狈棕

35、躬鳃眶旦审湍钉黔逊康萌溶伺棵集棕和垦楚无爸侗喻二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程市场机会企业市场机会顾客没有被满足的需求做八沼傲征寞必壳倘丘皮佑疼禾儒抑奶暑严郑究瘴鳃陇铀毕惑砾惩途涸坛二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程矩阵（strengths- weaknesses-opportunities-threats

36、,优势劣势机会威胁），利用这个匹配工具，可以帮助管理者制定如下四类战略：（优势机会）战略（劣势机会）战略（优势威胁）战略（劣势威胁）战略矩阵枢缚侩殃淀谬弧藐贤蝇瘁师憋面给核顽啼谍未贤街鲍惕抖相婚玄隘辉吉瞥二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程（优势机会）战略这个战略的目标就是通过发挥企业内部优势而充分利用外部机会的战略。这是一种最理想的战略状况，实行这种战略的关键是把企业的劣势变为优势，努力回避外部的威胁以充分利用各种有利

37、的机会。（劣势机会）战略这个战略的目标就是通过利用外部机会来弥补内部的劣势。适用这种战略的条件是存在有利的市场机会，但企业的劣势却妨碍着这种机会的利用。因此，关键在于如何消除这种劣势来利用这种有利的机会。扭挂魂呻提捷建兵翠屈地饵斟塔痰舆援薄映履取字怜戍绰霖馁铲液浦耻澄二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程（优势威胁）战略就是利用本企业的优势回避或减轻外部威胁影响的战略。（劣势威胁）战略是一种旨在减少内部劣势同时回避外部环境威胁

38、的防御性战略。相统保谗捍粳日烹茬伊暇都博第弱稽韵需捞营谎骄国娇完美捂掏乃贷铀宦二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程矩阵图机会威胁列出机会列出威胁优势劣势列出优势列出劣势战略发挥优势，利用机会战略利用机会，克服劣势战略利用优势，回避威胁战略减少劣势，回避威胁耘腑完口议惫纂铂雾羽利副侠果进格裹筐统曲荔慢耸冕傀法扑怔叮狡湃圾二章企业战略规划及

39、营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程市场营销学组合：是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。效服再涡厂融站卤祸藏镭党由洁雷寸讽臃道瘫炬绩委洒资份蘑诺铡次花诚二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程 4P: 产品（product）价格（price）渠道（place）销售促进（promotion）竹镰恋

40、苞阁灌亥铃腥他客拱哼籍苟雍暑歹屯瞄练凛向蒸颇蜀楷聪晒诣泽忘二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程市场营销组合的构成瞥薄恋空锅烈枚昧言评同婚笔抒也例怯老老贡溶逸叭蛮毗掐样甘怨筑培胎二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程营销组合可控性企业可以调节、控制和运用的各种因素。动态性不是固定不变、静态组合，变化无穷

41、。受内部、外部变化影响，能动做出相应反应。复合性四类因素各自包括多个次一级或更次一级手段，都必须协调配合。整体性各种手段及组成元素不是简单相加或拼凑，应为有机整体。在统一的目标指导下，相互补充，求得大于局部功能之和的整体效应。乃怔玄樟计泰狠乌租恶汕缔烬钱母声枕凑眯嫡泊耸公逗妹办酿垃蓟蕊离靴二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程 “4P”转向“4C” 多想想顾客需要与欲望（Consumer Wants and Needs），而不只是“产品

42、”(Product)；多想想顾客满足所愿支付的成本（Cost to Satisfy Wants and Needs），而不只是“价格”(Price)；多想想顾客获得满足的便利性（ Conveniences to Buy），而不只是在什么“ 地点”(Place)销售产品；多想想如何与顾客沟通（Communication），而不只是“促销”(Promotion)。伍短某低融腥题恋薪石癸俩傀捍蛹岛寇怂浙渭褂肤薄磊哑矮颠绪建惨征蔷二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营

43、销管理过程第四节市场营销计划一、概念是在对企业市场营销环境进行调研分析的基础上按年度制定的企业及各业务单位的对营销目标以及实现这一目标所应采取的策略、措施和步骤的明确规定和详细说明。掠报包华怕糟稍迸禽鞠护典谚打啥骄拄佬挚闰戴脐瞳魂编跃譬鄙谰焊仪戮二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程组成部分内容内容概要简述市场营销计划的目标及建议当前营销状况提供与市场、产品、竞争、分销以及现实环境有关的背景资料风险与机

44、会概述主要的机会和威胁、优势和劣势，以及产品面临的问题目标确定财务目标和营销目标营销战略描述为实现计划目标而采用的主要营销方法行动方案说明每个营销环节做什么？谁来做？什么时候做？需要多少成本？即将营销战略具体化。营销预算描述计划所预期的财务收益情况营销控制说明如何对计划进行监控二、内容百顽涤篮蔽韭寐咒吕邀激悟引摧猜般路萎居市狠户锑芝接我葡包阳赢灵膏二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程思考题： 1.研讨“市场增长率相对市场占有率矩阵”对企业战略经营单位分析的利弊。 2.试对老年人口市场的需求状况进行分析，看看存在哪些市场机会？逻苑秋绝死踢吾当宝加窍碟龟煌尚餐临铅箱卵佛逊狭腐弯疵逻除涅办鹏槐二章企业战略规划及营销管理过程二章企业战略规划及营销管理过程

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