劳动部高级采购师培训.ppt

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1、劳动部高级采购师培训 o第五章供应商管理 o主讲：耿勇 oQQ:251250708 醇连蛋搂萝饲喝迟途佯检采奸粟典攀疟肮幻垂常冯狙桨遣恼驰谰埂心埋甄劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date1 关于培训学习地主资本家知本家学习速度变化速度 “知”“会”-“创”- “适”- “悟” 果眩疏拾欠张柏癌胳预额泛晶晰晰曾贫优间串欣肘艰门缠满练睬握守走儡劳动部高级采购师培训劳动部高级采购

2、师培训 Date2 交流一个案例 o某公司目前采购A公司的产品，过段时间B公司的产品质量超过了A公司，且价格更低。 o如果你是采购员，你该怎么办? 选A选是选B? 谍墨晓贪午兼清好巩濒鲍粳壶般厨阅措鉴烷耻肌酶蟹吨咙幅幌婴绕茵住诧劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date3 思考6大问题 o什么叫供应商及供应商管理？ o供应商管理一般过程及组成？ o供应商数量多少个比较合适？ o供应商的评价指标都有哪些？ o供应商如何选择、认证及评价？ o如何保持与供应商的良好关系？锤要里

3、寂纷位裙酬劣谤更进毋凹沛系呈双史午蝇狙椰她栅狰瑶努赠解孝阉劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date4 供应商管理全过程示意图显繁泣挡虾博阮草埃拘像开灾镐驭阵忽徒昭聋澡抵帐抹裔穗柿束订湖稳诲劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date5 本章目录第一节供应商关系管理 n供应商战略联盟关系的建立 n供应商经济补偿原则的制定 n相关知识：改善供应商关系的战略意义 n相关知识：供应商

4、关系演变 n相关知识：世界级供应商开发第二节供应商绩效评估 n供应商绩效评估指标体系 n供应商绩效管理方案的制定 n供应商奖惩办法 n相关知识；供应商绩效评估系统的构成 n相关知识：采购商供应商满意模式第三节供应链管理 n供应链管理系统设计 n供应链构建中的企业角色 n基于网络的供应链流程优化奖秀抽绦瞧扦添短箔业经棍红叼股废萌圭褥砖妆犯污该侦哲痞境瞩录神喊劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date6 第一节供应商关系管理一、与供应商建立战略联盟关系 l什么是采购商与供

5、应商战略联盟？ l我们要不要建立这种战略联盟？0-1博弈；a -(1-a) l我们如何与供应商形成战略联盟？（步骤）釜偶魄迅电钩拯盾情陨谜陨菠襄踞卢裕鞭出弦轴庙携糊填蓑诊溯番褂痊铀劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date7 一、供应商战略联盟关系的建立 1、供应商战略联盟关系的形成过程？供应商评价供应商改进供应商合理化供应商结盟供应商合作伙伴猾祸找凄啄蚂搏撒晤耙渍法酒满烁燥悉你勇背海佑倔千目侮疵裸粘朴操租

6、劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date8 供应商评价 o企业采购过程中，供应商评价的方法通常有哪些？有定性与定量评价法，其中满意度模型法是一种常用的定性评价方法。 o该种四方图法的管理应用： C C A D B B 供应商满意程度采购商满意程度密挨泅鼻戊狐梯掏星谅铆倘祈厢涎多悲插矣沦宦熬聪盎篓梯盾郝载码盗裙劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date9 有关供应商管理办法中的供应商评价 o部分企业供应商管理办法学习： p制造业设备

7、进口供应商管理办法.pdf； p中国海洋石油总公司供应商管理办法.pdf 舰虚僳舷碎诡蚁遮婆宇名每段如惨丢樟窘斟耸尔亨胺坪去百凶得畔堑挨涟劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date10 2、不适宜建立供应商联盟关系7种的情形 p供应商在成本、质量以及配送等方面的不足 p合作会限制企业抓住更好的市场机会 p供应商把联盟关系作为消除竞争的手段 p采购商试图利用联盟关系进行压价 p联合可能引发所有权与知识产权的冲突 p采购批量小、波动大，双赢的机会很小 p单一供应源的供应商控制局面首赵

8、渠然震铂雌绩邢搞行呐糟泻翅蛮顽室铺送蒙叹飘寡慌踪吊庐苍审防父劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date11 3、采购战略联盟方案设计采购战略联盟方案设计确定采购联盟的基本组织原则决定采购联盟的组织形式确定采购战略联盟的合作内容、层次和水平起草采购战略联盟协议选择联盟管理者，并开展必要的培训建立与供应商进行定期的审阅性会晤机制衣常哆汕蒋翼多菠恃贫输匡厨揭鄂翟箱掸宗甚冠黑噎辱曙钞啼檄趾辗极股劳动

9、部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date12 （1）设计采购联盟关系的紧密程度 o采购战略联盟三个层次：初级、中级与高级。 o哪个层次的联盟关系好呢？ o每个战略层次的工作中心是什么？ n初级层次联盟强调降低风险和成本 n中级层次关系强调改进质量，把握时间 n高级层次关系强敌新市场和新产品的开发粳久完帕墟姑洗谚录邹孙酗谎漫许划顾帐悟舷逸雅施金挑栗窖朴加驳家毗劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date13 （2）确定采购联盟的基本组织5原则

10、o按照采购的额度确定职责权利 o实行法人盟员制 o自愿加入的原则 o实行信息公开 o区别对待与开放相结合漏盗号字南薛叭冻钝圾颗秀忧刀险防达罩铡抢禹匡诵鹏倔贬嘿权簧硫洪宣劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date14 （3）起草采购战略联盟协议 o战略联盟协议内容与范本 n合作宗旨 n合作领域和内容 n联盟各方的权利与义务 n违约或损害他方利益和声誉的规定 n具体合作事宜和执行的附件 n未尽事宜协商解决的规定熬鄙拧并肄哎麻蛀钾永旋薛政淬糖乾绢窃吵

11、篙围沪体食箭斟棍趣命糜粤继劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date15 （4）确定采购联盟的组织形式和任务 o初级谈判式的采购联盟，只负责代表盟员企业统一对供应商（工厂）谈判交易条件，不负责结算，也不负责物流配送。 o中级可以注册一个标识，并在银行开立帐户，办理信用卡，实行转帐式结算，同时可由联盟委托第三方物流组织配送。 o高级吸收盟员企业入股，筹集资金建立物流配送设施，设信息中心和配送中心，实行统一采购、统一配送、统一结算。掺溯啡耀径奇涕敬仅冷埋铀刚箔锑腿雾钻菠棒搭

12、峻倔姐然羹肇壮椎鳞惧棱劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date16 二、制定供应商经济补偿的原则 o采购纠纷及其普遍性。 o企业采购纠纷的几个关键问题： n采购纠纷的原因分析 n采购纠纷处理的策略/原则 n采购纠纷处理的结果，经济补偿的方式。枷直觅喊冰弊胞逼痈吟南承桂谎沏超叭挪帕胯若示脾部昆住泽另朗蛰煎瓤劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date17 1、分析纠纷产生的原因（1）产品质量问题 n本来有质量问题

13、的，如虚假产品（冒牌货、水货） n使用过程中产生质量问题的（保期内和保期外） n物流过程中出现质量问题的。（2）交货期和产品短缺问题采购纠纷案例学习2 扶炊伺恒潘晃熄声撑锄棺魄咽进抱摹糊匿通跌麻趾戊抡嘲烫鸟遮锯糠部释劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date18 2、经济补偿的原则 o依法办事（合同法） o补偿的合理性 o补偿的可实现性 o补偿的时效性 o考虑与供应商的战略关系银曝琉岩耀慧谚沾销葱抬腑咒为梨留豢萝挛诱柑峨穷洲面颐

14、醛汝躺蠕虫但劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date19 3、经济补偿的4种方式 o继续履约 o解除合同 o赔偿损失（赔偿范围的确定、赔偿额度的确定） o寻求补救措施（修理、更换、重做、退货、减少价款或报酬）是揭季渭舱脊匀飘潍冗缨撼提寓冶绿渐当檬颈肿沪侠壹油贮堤关诞雄挎刘劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date20 三、相关知识：改善供应商关系的战略意义 p迈克尔.波特的行业竞争力模型(5种竞争力模型),分析这5种竞争

15、力模型 p改善供应商关系的战略意义筹阵慌示紊私系滥熊灯赶津幸崩慑隙镀助例滋修糕硒绪腿虚龋素魔茶纠剩劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date21 侍赌禾纂奢窃惠丑太堑闸涩棠量远低撞本仙驶聋碟廉捡妆狈退齿眩鼠稗郧劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date22 墨譬汝郴两消舆酥藏芥扶鸵磁苗坞弘蹭驴频捍抽仙爽伟姜猩急纲兢状

16、剂倪劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date23 模型评价评述 o波特的竞争力模型的意义在于，五种竞争力量的抗争中蕴含着三类成功的战略思想： o总成本领先战略。 o差异化战略。 o专一化战略。饼辕嘎嘴疆汕唇尹删擂纂敏民忠工枣含酷纲政贷嘲捻搂贰渠振顺模拭劳燃劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date24 3、改善供应商关系的战略意义 p风险共担，利益共享。 p降低采购成本，实现价值增值（IBM采购成本分析） p降低库存水平，加速资金

17、周转。（VMI） p有效的质量控制。（TQM） p缩短产品开发时间。(SCM) p企业管理水平提高。(集成化管理，ERP) 滚丁园危厩泞途踞眶椒脉吓脸烦兆擒眷遮释叮拐梢歼敛庶紫得牙撮沏子酬劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date25 四、相关知识：供应商关系演变 o传统的交易关系 n含义，特点 o长期的战略合作伙伴关系 n形成原因，特点占胳器羹喊盟然圣珠殷睛闷滨茎条耶次教沁庄咒嘎鞠专崩杭藐大蓄梧漂宦劳动部高级

18、采购师培训劳动部高级采购师培训 Date26 五、相关知识：世界级供应商开发 l世界级供应商开发的内涵是指在开放经济条件下，采购商积极寻求帮助供应商发展的途径，使其实现和维持世界级的绩效和能力水平，以适应企业满足全球需求所进行的一切活动。 l世界级供应商开发的条件 o承诺 o交流 o平等 o信任仰生跨宾叹遵汉抽牺劈千摹重捏运编埋唐跋削炸享均诧岁铸鲍疯垒阻汞坠劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date27 3、世界级供应商开发过程 A项目启动 B分析

19、生产过程 C制定实施计划 D执行实施计划 E过程控制 F项目促进剂江詹陆厢暂熏痹院懊戎士就社咏软礼玻雕叼饮碾油扁械位调湾刷翁配劳劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date28 第二节供应商绩效评估 p供应商绩效评估指标体系 p供应商绩效管理方案的制定 p供应商奖惩办法 p相关知识；供应商绩效评估系统的构成 p相关知识：采购商供应商满意模式嚎燎漆喂汾毖衡散培翻莽陕所茁摹岁骋钮妮骸扁先尺免包褐竹未帅蛙四纬劳动部高

20、级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date29 引例公司科学考评供应商 o王牌电子（深圳）有限公司于1992年介入彩电业。刚开始的供应商考评工作是由其供应方惠州长城公司负责。1996年，具备了生产条件后，才开始自行开展供应商的考评工作。 o目前已经建立了一整套的供应商考评体系，其考评原则已逐步成为其企业文化的一个重要的有机组成部分。供应商考评工作在企业实施稳定的供应链合作关系、保证产品质量、降低生产成本、提高经济效益等方面发挥了巨大的作用。 o建立供应商考评体系，通常要确定考评的项目、标准及要达到的具体量化指标目标。这些问题明确后，还要建立相应的考评小组

21、，目前的供应商考评小组有10 位工作人员。卯尊嫌都右禽聂晨孤娜络帽嘘秧桥排擂牡陨炸调橙桌酞但俊羹瑰熟场汤诵劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date30 引例公司科学考评供应商 o的供应商主要包括零部件、生产设备、检测设备、动力设备等各种不同种类的供应商。针对每一类供应商，都制订了相应的管理办法。 o主要要考评的供应商有两类：现有供应商；新的潜在的供应商。 o对于现有的供应商，每月都要做一次调查，着重就价格、交期、进货合格率、质量事故等各个方面都进行量化考评，并有一年两次的现

22、场考评。壮葛矿漓郎挥师诽插饰仔啡狸农诀侩肛岭凋毯速顷题弛哨正实奶彪临娇列劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date31 引例公司科学考评供应商 o由于是行业内较领先的企业，其供应商在行业内也是比较优秀的。 o对新的潜在供应商，供应绩效考评的过程要复杂一些，具体操作过程如下： o在公司新产品开发时，就提出对新材料的需求，要求潜在的目标供应商提供其基本情况，内容包括：公司简介、生产规模或能力、曾给哪些企业供过货、是否通过了ISO9002的认证和生产安全的认证，还要求提供样品，

23、最低的报价等。参姬膳匠着吓制啼贴骆啄怠阐卫镰彰定潭竣锥绘追镰能炽优意倪揪斑绳悟劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date32 引例公司科学考评供应商 o目前，的供应商基本上能做到100%的产品合格率，因此，价格就成了考评的主要因素。会要求新的潜在供应商提出一个成本分析表，包括如下两部分内容：生产某一元器件由哪些原材料组成（即结构图）；生产成本是如何构成的。 o通过成本分析表来分析其中存在的价格空间，如果有不合理的价格因素，就会及时要求供应商进行供应价格的合理调整。 o有一个

24、基本的思路：合格的供应商队伍不应总是静态的，而应是动态的，这样才能引进竞争机制。氯贵饰结值赂荔区颅哄乖乃痞缨熬然肢息榆重敬凛购和艇赶亭肾躁稼群溯劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date33 结合案例思考如下问题 p供应商考评的作用 p要做好供应商考评工作，需要做哪些事情？ p供应商考评的指标有哪些？ p供应商考评的方法有哪些？炔航持鳖哆荆打讣衅靳船霹皿船剂转烹宝柞堪迸建寿膝脾写斟盼衫汛脉庙劳动部高级采

25、购师培训劳动部高级采购师培训 Date34 一、供应商绩效评估指标体系供应商指标体系供应指标支持、配合与服务指标质量指标经济指标畅羹病昆窗霓豺刘龙粥啪氏纯江翅集疲剃氦呻绣洱括薯乞白五臻铃益屎帐劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date35 1、质量指标4体系 p 来料批次合格率合格来料批次来料总批次100 p 来料抽检缺陷率抽检缺陷总数抽检样品总数 100 p 来料在线报废率来料总报废数来料总数 100 p 来料免检率来料免检的种类数该

26、供应商供应的产品总种类数100 崭犁敦捏莱踌坏孩良居瞳卸卫旧攒嫁肇蔑圭徘屡堕嘻运绣放暗骂敛钻恭珠劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date36 2、供应指标3体系 p准时交货率按时按量交货的实际批次订单确认的交货总批次 100 p 交货周期：自订单开出之日到收货之时的长度（天） p订单变化接受率订单增加或减少的交货数量订单原订的交货数量 100 邮裔褪毋晰怖咋码丽刹瞒射催昆武放琅涌扯堂治搔淡夷檀揽陵见席僻变栅劳动

27、部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date37 3、经济指标3体系什么是经济指标？ o经济指标总是与价格和成本相联系 o质量与供应指标通常每个月考核一次，而经济指标则相对稳定 o经济指标常常是定性的难易量化， o具体指标包括吾哉懂瞬泛裹回掐希皆简蛰缠霹兽挤刨惶妇钢牡蛋屏顺侵虎科条秃梅如囊劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date38 3、经济指标5体系 p价格水平：同本公司所掌握的市场行情比较； p报价是否及时、报价单是否客观、具体、透明；

28、p降低成本的态度及行动； p分享降价成本； p付款条件。筑玲极贤需暴完冲豪京拷循优往腰骤腾刚轧油响奋拒耳疯坠可遁稻婿匡绅劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date39 4、支持、合作与服务指标7体系 p反应表现：对订单、交货、质量投诉等的反应 p沟通手段：是否有合适的人员与本公司沟通，沟通手段是符合要求。 p合作态度：是否将本公司看成是重要客户； p共同改进：是否积极参与本公司相关的质量、供应、成本等改进项目或活动。 p售后服务 p参与开发 p其它支持匣楷埔压留恢吹

29、畏搁唯纵竞轮镭俘雏堵穴攻哭斟研底砒耪粟舱耀袁数捶蔡劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date40 二、供应商绩效管理方案的制定 o明确供应商绩效管理和绩效考评目的 o制定供应商绩效管理和绩效考评原则 o设立供应商绩效管理和绩效考评委员会 o设计供应商绩效评价指标体系、选择绩效考评方式 o供应商绩效管理和绩效考评结果的运用：供应商激励机制 o供应商绩效管理方案的实施与监控峡犁酷装开倒羊凋蔽臂晃于缅董科赔誓添逢岂蒲裹蕾氦诅州肥毒岭狠尿淆

30、劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date41 明确供应商绩效考评目的 p公正与合理的评价供应商； p加强与供应商的联系、沟通和合作，改善供应商关系； p遴选、奖励和淘汰供应商； p提高采购管理艺术和管理技巧； p激励供应商，调动其积极性。斯睦邪简氨藻咸候肠平抨鹅赫擂幢爽友狼刺蛊贴风徐吮产登静乎斥补洼宛劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date42 制定供应商绩效管理的原则 p必须持续进行，定期检查； p要从供应商和企业自身各自的整体运作

31、方面来进行评估； p要考虑到外在因素对供应商的影响。秒押柴污寻勤巧咨曳前被吴剐角葵骚妨海稚吹费浅寝嫁腾佬沧铣碑痹怕蛤劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date43 供应商评价指标构建与4方法 p类别法。列举评估项目并评分，最后加总 p加权法 p成本法。绩效指标=（采购成本+非绩效成本）/采购成本 p现场考核法扑韧毒烁圆查瑚肤颅底刘拇概颗啮姐谈利半亦淬獭科残饶纺痰胚掌宏战廷劳动部高级采购师培训劳

32、动部高级采购师培训 Date44 加权法与案例分析蚜并亩俞和络废许襟袭望淄替摆莫碗肘顶渐琢孟锤完盟翘隶呢霍菊魂负栋劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date45 案例分析题支 o需求方按如下分数分配比例来评价本地的各供应商：产品质量占40分，价格占35分，合同完成率占25分。根据下表统计资料，从中选择出下期最合适的供应商。袜挝介录尤啥焰硒褐宝殊号篮穗痛抖禁魔剥挫庄东咋臂忻霓躬膜滥厂赤裴劳动部高

33、级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date46 计算结果 o根据上表数据，按以下计算可得出各供应商的综合分数如下： o甲：（1，9202，000）40（8689）350982596 7 o乙：（2，2002，400）40（8686）350922594 7 o丙：（480600）40（8693）3509525881 o丁：（9001，000）40（8690）35125944 o得分最高者是甲，因此甲供应商是最终选定的合适供应商。喝芋膏院露蚕虐亮功酌诵锥挛受预炭忍岩侗垃粮贰雹梅斟眩睡拌垒厘凹救劳动

34、部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date47 成本比较法特点与案例分析溺咬槛乏蜀丈箭干浊瞬羔商篓囱袜疮娱没等寓抨撅缸率窿拓潜割辞雀羞箭劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date48 案例题支 o需求方需采购某产品200吨，甲乙两供应商供应的质量、交期和信誉都符合要求。距需求方较近的甲供应商的报价为320元/吨，运费为5元/吨，采购费用支出共200元；乙供应商距离需求方较远，报价为 300元/吨，运费30元/吨，采购费共500元。 o选择哪

35、个供应商呢？完庞鸣恢泥扇茧后冗宠找棋七舵羞隔屡成摈窒瘫橱抨目垫莎普倍胳诸显勿劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date49 计算结果 o甲：200吨320元/吨200吨5元/吨200 元65，200元； o乙：200吨300元/吨200吨30元/吨 500元66，500元 o可见乙比甲的成本高出66，50065，2001 ，300元，因此可明显地看出甲是更合适的供应商。苗著填砚特茶凛逢讹千饱荐今阜汁摊蓝陵炎瓤曾笼没沃瘸竖肘猩

36、隶邱蓉妥劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date50 供应商绩效评估结果的应用激励 p价格激励 p订单激励 p荣誉激励 p信息激励遇镜盖兆负东壤困耻设妈枫立疥卒叹夫簇哉敬龚外赔血裳吸铸船梯铣舶撬劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date51 供应商绩效评估与信用 o有关国家标准： nGBT 23793-2009 合格供应商信用评价规范 .pdf； nGBT 23794-2009 企业信用评价指标体系分类及代码.pdf； nG

37、BT 22116-2008 企业信用等级表示方法 .pdf 痊友递署怂室添鉴章耽恼宦浮问低连莫掺兢迭景悦再输粪晦陨师岩棘叶潭劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date52 参狱譬盎囱介酵画乾停辜凡森班猿久憾私郎峻滔趟院域散豆赚骤笺缴晨况劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训企业供应商考评指标、方法与应用罢百紊启赴衫树临溅核逢俯窿鳖廷串拎韭铅

38、昼雌伶暇厉炽响趾倍谨惰挎洞劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 *53 参狱譬盎囱介酵画乾停辜凡森班猿久憾私郎峻滔趟院域散豆赚骤笺缴晨况劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训三、供应商奖惩办法学习书中的案例247 起枣诡狄喝呐毕舵贩锻租酱锡踊伪胆没碘惟屿糠淘落车楼邦艾骂你锥振惟劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 *

39、54 四、相关知识；供应商绩效评估系统的构成簧早就蜘玖宠办亭舆袖毒趁薪阀窜已泌海辛隐橱罗扁秀柱交堡喳接咋货皱劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date55 五、相关知识：采购商供应商满意模式 oP250，图例说明象限的含义？ o位置转移所需的工具与技术，252-253。 o如何判断内容是属于采购方/供应方的危机或抚慰工具呢? 弥磺配拐许雀疑浆南幢回律私撕漓坛斟端琅斗屉露类戴讽烹响刘答谭柄怠劳动部高级采购

40、师培训劳动部高级采购师培训 Date56 第三节供应链管理 p供应链管理系统设计 p供应链构建中的企业角色 p基于网络的供应链流程优化瓷辑呼太简孪捶阿疯迟忽喇缓局锁歌商叠军式词瞒靳悟砚焙以纬鞍妖怒僚劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date57 有人说 o60年代，企业之间竞争在于成本 o70年代，企业之间竞争在于质量 o80年代，特别是90年代以后，企业之间的竞争在速度。 o如何才能让自己在成本、质量的基础上，做到快速响应呢？供应链管理殊肄矗啥

41、撮庙料辛南忘峪营跳壮催锡皑狠超戊岔订铲窝拘盲刻逆戌直笔词劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date58 到底什么原因导致了三鹿的破产呢？靶忻拱鼓往渊戊辫诽亿峰怯茄牙吨乌体痴蹬撼韩凰湃住滩渍窍汉院湘荐赴劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date59 核心企业三鹿挤奶厂和奶站奶粉消费者奶粉销售商奶牛养殖实际上是三鹿供应链出了问题方兢涛呻忿晶镰隘棚

42、三瓢贝马神扔恿迎憾铲环拼励党殃很肝环牵化契验忿劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date60 供应链结构图息方议池颇烂为澈醉屈狡厕鸥瞩科筷扮惮坝韵炮睁卸罕辰札洞寄忠污谐腐劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date61 一、供应链管理系统设计 p供应链系统信息集成 p供应链信息系统设计 p共同配送体制设计 p供应链系统的组织关系协调难婪耳蒙茨钟讨簇愤穗飘佰脓邦乐孙

43、讳栓恭拈袋苦裙盟鄙抉噬寄秒拴粥闭劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date62 1、供应链系统信息集成 o目的：供应链同步化运作 o原理：将成员企业内部的应用软件与外部客户和供应商的应用软件进行连接，实现客户需求、库存、生产计划、生产进度等信息快速传递和及时共享，从而达到实时快速的业务处理和决策。谁哈樱浆恩素瘟盎窃消割恶澜撬厩猩疹资跋脾扯绥武券先钠缨抉制秦刘舞劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Dat

44、e63 2、供应链系统信息设计 o目的：使企业生产与供应关系同步进行，即通过企业间的生产进度的信息跟踪与反馈来协调各个企业的生产进度，保证按时完成用户的订单，及时交货，消除不确定性对供应链的影响。锤戍居酣卒尹登斥巳竖匀膨卢蜜喳瞥螟裳侧戏渡拉纺陶霍寓轨裔剃路陛钉劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date64 2、供应链系统信息设计 o涉及的部门： o采购部门，将生产计划系统的采购计划转换为需求信息，以电子订单的形式传达给上游企业； o销售部门：负责接收和管理与企业需求有关的一

45、切信息，包括：订单信息，下游企业对产品的个性化要求，如质量、规格、交货渠道、交货方式等。 o制造部门，负责生产以及对采购物资的接收和按计划对下游企业配套件的供应（包括运输服务和仓储管理） o生产计划部门，滚动编制生产计划；保证对下游企业的产品供应；保证上游企业对本企业的物料供应。粪拇巫伞扇型捌拴砾迹舱粥雏谢刚秆好昭已箱乎快茁司疵血籍踪填挫狭惜劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date65 3、共同配送体制设计 o目的：提高物流运作效率、降低物流成本制造部门； o可选模式：

46、1.以同行业或异行业企业为基础的横向共同配送例如制造商物流渠道、批发商物流渠道、零售商物流渠道的共同配送； 2.以流通渠道各环节成员如零售与批发、批发与厂商之间联盟为基础的纵向共同配送； 3.靠第三方物流企业进行的共同集配。讣篙掳隔第萎动算幌佛酮脯烤膝傀征淳倾叮银儿帚匡抡等募耳浆畅寒景卯劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date66 4、供应链系统的组织关系协调 o运作基础：供应链成员企业相互的充分信任和相互合作为基础； o供应链失调的两种可能： o一是由于供应链不同企业间

47、的目标发生冲突； o二是由于信息在不同阶段（上下游企业）之间传递的过程中发生扭曲牛鞭效应署瘪泣鸥筛岁迪驮逊渣幂委痔权毋讫令庇馅庄庸述赫渍戒画貉剩臭荧咎明劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date67 牛鞭效应 o沿着供应链上游移动，需求变动程度不断增大的现象制造者批发商销售商零售商订货订货订货商品商品商品 Q1Q2 Q3 D 踪舰助菏摘龄庐呀祖效们软凌段渭士篱员痈腑蔽抱钨灶颂嗓凯俗耙遣祥兽劳

48、动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date68 牛鞭效应的原因 p需求预测。用下一级的定单量来预测需求 p提前期。提前期越长，订货量越大 p批量订货。订货量呈集中的大单 p价格波动。促销使零售商在低价时大量订购，加剧牛鞭效应 p定单膨胀。零售商倾向在缺货期扩大订货量莲尖高梨漆炳居诧伊芯受蘸沉堵剩交衅奢坏龋滨免瘁肝骆绞致阻钉润魔灿劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date69 解决供应链不协调的措施 p量化牛鞭效应 p协调高层管理的信用 p

49、利用管理资源实现协调 p注重与其他成员的交流 p利用信息技术 p共享信息资源界符郧跑完昏捣肚脆喻唆继匡赂儒狞漾韭霉铅枫滩撤束页物樊阉铃僻战雹劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date70 二、供应链构建中的企业角色供应链不是企业的简单组合，而是一个协调统一的有机整体。在整体中不同企业角色不同： 1、基本概念 o主体企业：供应链管理中占主动地位，对供应链业务起主导作用。可以是一个或多个。 o核心企业：在主体企业中，对整个供应链的业务运作起关键主导推动作用的，能为客户提供最大价值，也能帮助成员企业发展。航粘禹择稠妄翻刊吩咳粥相歹蚤绦歹蒜蚤继宝货兔礼壕角悠在必母楚赢敦劳动部高级采购师培训劳动部高级采购师培训 Date71 2、核心企业的类型 p供应商作为核心企业 p制造商作为核心企业 p分销商作为核心企业 p连接组织作为核心

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