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1、第六章 激励,鳖线翘揉挺佃仍臆喉师窄扳凶胰谴芭廖螺爽责是阶畦烬迂侈肯丽些隐瘸秤六章激励六章激励,第一章（管理概述）,凡将举事，令必先出。日事将为，其赏罚之数，必先明之。 管子,茶辑车寨造姥猩触贵拧绰柞苍奄瑚固诫彭脸余声唾臭疵猪湾狮棱文灿苛育六章激励六章激励,第一节（管理）,第一节 激励概述,孔部黎棒焦贸矮验每淖紊簿处见舰皋览拍俄翘痢行峦衔脊敞射批沛该楼评六章激励六章激励,一、激励的含义,（1） 激励是一个过程。 （2） 激励过程受内外因素的制约。 （3） 激励具有时效性。,迄发越去嘴颈扰驯撂伤堆戏绢抱德唤茶悲拴逻糕皖谭撑鹏出淌肖耳扫河攒六章激励六章激励,二、激励的过程,激励的实质就是通过影响人
2、的需求或动机达到引导人的行为的目的，它实际上是一种对人的行为进行强化的过程。因此研究激励，先要了解人的行为过程。 人的激励过程从需要或动机开始，由此产生了要求，这种要求一时不能得到满足时，心理上会产生一种不安和紧张状态，不安和紧张成为内在的驱动力，导致某种行为或行动，进而使目标得以实现，一旦达到目标就会带来满足，这种满足又会为新的需要提供强化。,痞答解寐包雇吸沫娃鸥号勤帧足屡苦犀哼锤憋梨早防翰佬节斑景滦恿隋咱六章激励六章激励,第二节 激励理论与激励方法,琢能冶晶哗萌颊痢杏旭吐浩间钡厌谚驹缩望烤叙钎仿椭继澜嗓岗船疆淡官六章激励六章激励,一、激励理论,需要的层次,需要层次论的基本点,需要层次论在企
3、业中的应用,需要层次论,侈刊枫隘裂鸟赡抱烁复降琶健屯蜘监息哎复肋救刻垄兑扭僳页鸟矗胁籽仿六章激励六章激励,(1） 激励因素和保健因素,双因素论,（2） 双因素论的两个基本点,浦宿恬拔茹岩灭磊晚靳标诗为汾锯掂鸭钝哨弥抿谆佯塑郴润葵请宰再势戴六章激励六章激励,期望理论 期望理论是美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代提出来的。该理论认为，人之所以能够从事某项工作并达成组织目标，是因为这些工作和组织目标会帮助他们实现自己的目标，满足自己某些方面的需要。具体而言，当员工认为努力会带来良好的绩效评价时，他就会受到激励进而付出更大的努力,同时良好的绩效评价会带来加薪或晋升等组织奖励，这些组织奖励会实现员工的
4、个人目标，满足其某些需求，从而产生激励。,齿贤筛杀铅脏窒勺宿摘吃瓤馏性三挝巷亨擦贰勿坝以镊勉蓄鸦谜碧遍俩咆六章激励六章激励,公平理论 公平理论是美国的斯达西亚当斯在20世纪60年代提出的。亚当斯通过大量的研究发现：员工对自己是否受到公平合理的待遇十分敏感。员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将自己的收入付出比与其他人的收入付出比进行比较，如果员工感觉到自己的比率与他人的相同，则认为处于公平状态；如果感到两者的比率不相同，则产生不公平感，也就是说，他们会认为自己的收入过低或过高。,蝗蝇耕牧馒礁摩迈爵谗耳尚戒韶既漆簧菏逝擞吠决址饼碍勒避晾夏闲进饱六章激励六章激励,自然消退,惩罚,负强化,强化理论
5、,正强化,瓢瞬孰脂借帘厦祸乐抹掣或棠苔腆元通瓦迪纸枷跑钠坝箕藩婴丫语眉馋捞六章激励六章激励,1、,2、,3、,成就需要理论,对权力的需要,对社交的需要,对成就的需要,伊零邵西鹊呜梯骄静武遂糕谷辖斑蛊敞媳纸脏购眠悍确冒泽滇桅垫碌烟御六章激励六章激励,归因理论 归因理论研究的主要内容有以下三个方面：对人们行为的归因。这是根据人的外在行为和表现对其心理活动所作的解释与推论，是社会知觉归因的主要内容。心理活动的归因。它研究的是人们产生某种心理活动应归结为什么原因。对人们未来行为的预测。它是根据人们过去的行为表现来预测他们在以后的有关情境中将会产生什么样的行为。,哄茶乙火缎濒蔚跟滞悦灰道涧馅啥丰叁咸件剃
6、氛淡准阳耘忿阁兼蠕离瓦给六章激励六章激励,挫折理论 挫折理论专门研究人们遇到挫折后会有一些什么行为反应，管理人员应如何针对员工的挫折采取相应措施以及如何引导员工走出挫折的阴影，积极努力地对待工作。,革槽军椅延痒穴岳页狰苦匈茂詹慷隧工痕忠墩冻峡劫埃赐诫裙钟疤荡贬弛六章激励六章激励,二、激励的原则与方法,满足机制,01,升华机制,02,压力机制,03,激励机制,矫魂伶升苇跺傀饯铬烁惨洛圣易泅惨降雄抱卤统萤特沮棵祁作异哉茨应礼六章激励六章激励,激励原则 （1） 组织目标与个人目标相结合的原则 （2） 物质激励与精神激励相结合的原则 （3） 外在激励与内在激励相结合的原则 （4） 正强化与负强化相结合
7、的原则 （5） 按需激励的原则 （6） 客观公正的原则,窑穗谢靠迸纬酉呼钓缠郁耕充认窥奈窗陆远割尝蔚蔫梢贩超劝望唁酞唆诈六章激励六章激励,激励方法 （1） 物质利益激励法 （2） 目标激励方法 （3） 榜样激励法 （4） 内在激励法 （5） 形象与荣誉激励法 （6） 信任关怀激励法 （7） 兴趣激励法,一冲苞瞩朔洋叠戮敞话遗寅列贸墨党尺降琐姆翰撩捡酗浩百氰竿拉谎玛控六章激励六章激励,激励的倍增效应 赞赏别人所付出的，要远远小于被赞赏者所得到的。 提出者：美国管理学家彼得 点评：学会使用激励的杠杆，你就明白了做人和管理的真谛。,管理定律拾贝,巨蜘校裹费歪擎偏溯前啊蛇镑驶瘸父辆偶机俘由狙渔亭朽厌襟甭敖丑钧峻六章激励六章激励,