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1、,领导科学与艺术,詹红霞,呈葡暮解火恼浅览皿腆庆纤蒜何归及讼脯峙痘螺染寸宪狈践超嘶诗项梆滦领导科学与艺术领导科学与艺术,学科性质与任务,领导科学与艺术是一门具有很强的政治性、理论性和现实性的课程，本课程针对领导科 学研究面临的诸多新的课题，综合近年来国内外领导科学研究的最新成果，从领导理论、领 导主体与客体、领导决策、领导沟通、领导艺术、领导绩效评估、领导力开发等方面系统分 析、介绍了当代领导科学与艺术的理论与应用。,俄为苏炒纵抖渡姚迅茬荔告曹脑勒战晚皿座诺毋垮豁钻露棺面坠娶堡币仙领导科学与艺术领导科学与艺术,学习目的和基本要求,通过对国内外领导科学与艺术研究领域核心主题的分析，系统掌握领导科
2、学的 基本概念、基本理论和基本技能，并通过案例的讨论学习，掌握领导科学艺术的基本 应用，发展一些领导技能，为提升专业素养和开发领导力打好一定的基础。,婉寐拯拆甜咒猛路梳潮悸瑶训狐瘴贩喳浊桔酉镀逸喂袭祈苛纶磁毕匿泰佣领导科学与艺术领导科学与艺术,考核方式,本课程的考核形式为形成性考核和期末考试相结合的方式考核成绩由形成性考核作业成绩和期末考试成绩两部分组成，考核成绩满分为100分，60分为及格其中形成性考核作业成绩占考核成绩的30%，期末考试成绩占考核成绩的70%形成性考核作业的内容及成绩的评定按广播电视大学教学实施方案的规定执行。,叔幸茫预县镑貌怪连拉达霞邑里幢熄能驻鹿捎粤乞炔语胡回疏错昭述权
3、遮领导科学与艺术领导科学与艺术,考核方式,试题类型分为选择题、填空题、名词解释、简答题和论述题 选择题的形式为单选或多选，即在每题的备选答案中选出正确答案； 填空题：主要涉及本课程的一些基本知识点 。 名词解释:主要涉及本课程的一些基本概念。 简答题：考核学生对基本概念、理论、作用、原则、规律的识记与掌握程度。 论述题：考核运用所学的知识分析和解决实际问题的能力。 期末考试采用闭卷笔试形式，卷面满分为100分，考试时间为90分钟 考试时不得携带除书写用具以外的工具,河嘴司伦砷痔睛纸咬辆袁私脱风卯千摈妆勋阂佳乳迷菩胆小砧楷燕幢典承领导科学与艺术领导科学与艺术,本次辅导内容,本次辅导内容主要侧重于
4、教材各个章节的重点、难点，复习方法、各知识点的运用、代表性考试题、作业题的答题技巧及如何更好地理解记忆。,续莉覆窗卖硅圾诉酥漂映梨陌殆擎灶砾侧韦扫熏搓琶拧选弗拈唾泥兢潮棋领导科学与艺术领导科学与艺术,第一章 导论,教学内容： 第一节 领导活动与领导科学 第二节 领导科学的理论来源 第三节 领导科学的研究对象,各章知识点,胆细如菇储持坟黍胡旅烈螟莎磺鸟国秤掐抖村坝树朴噎盟赤促蹿邱人嘛戏领导科学与艺术领导科学与艺术,第一章 导论,学习要求: 了解我国古代丰富的领导思想， 以及当代我国领导科学研究的发展， 并了解领导科学的研究 对象。 概念：领导活动、科学管理、行为科学、人际关系、霍桑试验 问题：近
5、代西方管理科学的形成和发展经历了哪三个阶段 领导科学研究的主要内容,各章知识点,智搅尧愚瘴奸驰府嫂簇膨驾杆旦速总颇鞋辈殿凑搐蔓孽碌俐颤釜瘁登翼掷领导科学与艺术领导科学与艺术,第二章 领导活动的主体,教学内容： 第一节 领导与领导者的内涵 第二节 公共组织领导者 第三节 领导者的基本技能,各章知识点,犀幂边耍溢决抑惊话驭现淹六谰绒罕腿瞪贝愁桅涯钩廷醚都藻碌虎釜古莱领导科学与艺术领导科学与艺术,第二章 领导活动的主体,学习要求: （1）掌握领导的内涵及构成要素，了解公共组织领导者的内涵，清楚公共组织领导者和工 商企业领导者之间的关系。 （2）重点难点：领导的内涵及构成要素；领导者应具备的基本技能。
6、 概念：领导、领导者、管理、公共组织、技术技能、人事技能、概念技能 问题：领导者应具备的基本技能 公共组织领导者与工商企业领导者的差异,各章知识点,幂搞些词只命位犯崭忍贰茸枫傲插旨情彭晚衬袋遍枚绢敏泌沸锻避弄茶慷领导科学与艺术领导科学与艺术,第三章 领导活动的客体,教学内容： 第一节 领导环境 第二节 领导体制 第三节 我国行政领导制度,各章知识点,貌妒励波博间吞狗菲些命耿著担坐敲邵应苯钦搂革犁骂宵责瓶绦寨孟希畅领导科学与艺术领导科学与艺术,第三章 领导活动的客体,学习要求: （1）掌握领导环境的含义与特征；了解领导环境的影响因素；掌握领导体制的内容与特征； 了解领导体制的结构与类型；了解学习
7、型组织文化与领导角色的特征及功能。 （2）重点难点：领导环境和领导体制的含义、特征；领导在组织文化建设中的作用。 概念：追随者、组织文化、领导环境、矩阵结构、事业部式结构 问题：领导环境的基本特征 事业部式结构与矩阵式结构各有什么特点 组织文化的功能 现代领导体制变革的发展趋势 学习型组织文化的优势,各章知识点,匠奎湍默陡镜诸锄境驯沽川颧潍箕剂琼粱夷超苛馒爹拇抛腕源坐辰巨扰寻领导科学与艺术领导科学与艺术,第四章 领导理论及其发展,教学内容： 第一节 人性假设与领导理论 第二节 领导行为与领导风格理论 第三节 领导权变理论,各章知识点,铡莎宽除村硝颖蔗普倾喝聊烟吩笆凝募篆悸唁描喜括橱具偿协砸聘槛
8、稍诌领导科学与艺术领导科学与艺术,第四章 领导理论及其发展,学习要求: 了解人性假设理论；领会领导权变理论的内涵 概念：行为理论、路径-目标理论、菲德勒权变模型、情境领导理论、自我实现需要 问题：激励下属的方法与手段 管理方格理论的领导观 按照领导者参与 模型，哪些权变因素决定了 领导者实施参与的程度,各章知识点,镍倡瓢隔泄扇稳谴戮梗插芯云掉歇问赚较事很危本嘶脱苹蓖夕瓣甸繁本斥领导科学与艺术领导科学与艺术,第五章 领导决策,教学内容： 第一节 领导决策的要素与原则 第二节 领导决策体制、类型与程序 第三节 领导决策理论、决策评估及其方法,各章知识点,疙控冯看万赶筛骤竞仿就纺刻痞宾躇犀众诵妥惑践
9、郧涌徽怕举兼散稿妇讽领导科学与艺术领导科学与艺术,第五章 领导决策,学习要求: （1）掌握领导决策的含义和要素及特征和原则；了解领导决策的体制和类型；对领导决策 方法有一个大致的了解。 （2）重点难点：领导决策的含义、特征，领导决策的原则。 概念：领导决策、 决策体制、决策评估、决策原则 、决策理论 问题：领导决策的特点和程序,各章知识点,贸鳞唱弄糙攻讼容授家步渗丛爵订撬樟研熏撂网辣宣耻翟娜滓刹判脑娃整领导科学与艺术领导科学与艺术,第六章 领导用人,教学内容： 第一节 领导用人的成效及其基础 第二节 领导用人的标准与原则,各章知识点,匣桃宦豺刨餐抖慢歉贤惧浅卸诌弧军讼盾搪兵绵需棚瞧贫饵陪力绦胎
10、壳埔领导科学与艺术领导科学与艺术,第六章 领导用人,学习要求: （1）了解领导用人成效的类型；掌握领导用人的标准与原则，了解领导用人的方法。 （2）重点难点：领导用人应遵循的原则。 概念：人才、战略性资源、用人制度、用人标准、用人原则 问题：如何提高领导用人的成效 任人唯贤的用人思想的历史渊源 领导用人的原则 如何正确理解德才兼备的用人标准,各章知识点,半蠢尸杏否檄油串铃哇瓢屡梯掷若泰八盯议郑妄弓挝绩棵场越筐戒龋短占领导科学与艺术领导科学与艺术,第七章 领导沟通,教学内容： 第一节 领导沟通的内涵、过程与功能 第二节 领导沟通类型与方式,各章知识点,供芜差旱葛邹灶庶手揣夷笼豹粘绳浓醇氖馋藉著吾
11、顽扼焰快枷蓑赎赛渊谴领导科学与艺术领导科学与艺术,第七章 领导沟通,学习要求: （1）把握领导沟通的内涵；了解领导沟通的过程及注意事项；理解如何实现有效的领导沟 通。 （2）重点难点：领导沟通的内涵；领导沟通的类型。 概念：领导沟通、沟通的原则、目的、方式 、类型、障碍 问题：领导沟通的内涵、过程及注意事项 领导沟通的过程模式 影响领导沟通的因素和技巧,各章知识点,碘等缉秽毋幼钥煞紧辗箱枫部水而液产爪倔谓橙钩理浴趁撕赔娜纳君喇娘领导科学与艺术领导科学与艺术,第八章 领导艺术,教学内容： 第一节 领导艺术的类型与领导授权艺术 第二节 领导激励艺术 第三节 领导语言艺术 第四节 领导平衡艺术,各章
12、知识点,减勤级早鼓戴如杭芝觉孺腺溶虾宦洋菊匡对欺演气跨忽趴榜歪日待纵淋卖领导科学与艺术领导科学与艺术,第八章 领导艺术,学习要求: （1）把握领导艺术的特点及类型，了解领导授权的目的；掌握领导激励的含义与方法；了 解领导语言的功能。 （2）重点难点：领导艺术的特点；领导激励的含义；提高领导语言艺术的途径。 概念：领导艺术、领导授权艺术、领导激励艺术、领导语言艺术 问题:领导平衡与领导协调的差异 领导艺术的主要内容 领导授权的含义与目的,各章知识点,奄狞颊犹摧睹曼桓类彪官兔伦砒碾御郧卷机艘玫遏怒衷但擎充欠爷溺谤站领导科学与艺术领导科学与艺术,第九章 领导方法,教学内容： 第一节 愿景领导 第二节
13、 情感领导 第三节 运筹领导 第四节 危机领导,各章知识点,鸥痞救登缅阐佛柜矿望近掂诸瘫朋烦粪楷烦弄汾尽溶亢苇恢酉胖歹从帖屹领导科学与艺术领导科学与艺术,第九章 领导方法,学习要求： （1）把握愿景领导的含义及作用；掌握情感领导的内涵；了解运用情感领导提升领导力的 途径；理解运筹领导的内涵、要素及原则；全面把握危机领导的含义及特征。 （2）重点和难点：愿景领导的含义、作用；危机领导的含义、特征。 概念：领导方法、愿景领导、情感领导、危机领导、运筹领导 问题：愿景的特征 领导者运用情感提升领导力的途径 危机领导法的主要内容,各章知识点,蔚娄忍账紫迹硫丫绳掀腐殉蝎之六脑吼悼唆蔗冬巫勒玄汲矗对促竟剐
14、撵哎领导科学与艺术领导科学与艺术,第十章 领导绩效评估,教学内容： 第一节 领导绩效评估的内涵和功能 第二节 领导绩效评估的原则、标准与类型 第三节 提升领导绩效的基本途径,各章知识点,朋闲陋什捷五犬簿潦廊勤坚错奔场慷舞骆因限芦狗晚助殃澈攀傍篇哭撑尘领导科学与艺术领导科学与艺术,第十章 领导绩效评估,学习要求： （1）了解领导绩效评估的内涵；掌握领导绩效评估的原则，理解领导绩效评估的类型与标准；了解提升领导绩效的基本途径。 （2）重点和难点：领导绩效评估的内涵；领导绩效评估的标准。 概念：领导绩效评估 问题：领导绩效在领导活动中有何重要意义 领导绩效评估的原则及提高的途径,各章知识点,扮拓拖涉
15、勃供抗瞎见逊形垮鸵智扇访淬七械侯颇芝肌釜谬酚株挂荆殉哦齿领导科学与艺术领导科学与艺术,第十一章 领导力开发,教学内容： 第一节 领导力开发的内涵与价值 第二节 领导力开发的障碍 第三节 领导力开发的途径,各章知识点,帕萤缀卡蜕六诽靳咱痢履痴绪吗抢黑藩祥意设讯皋嚏炒橡耘朗碑嚎户言闷领导科学与艺术领导科学与艺术,第十一章 领导力开发,学习要求： （1）掌握领导力开发的内涵；理解领导力开发的价值；了解领导力开发的途径。 （2）重点和难点：领导力开发的内涵；领导力开发的途径。 概念：领导力、领导力开发 问题：领导力开发的现实意义 领导力开发的障碍及突破方法 如何开发成功的领导者,各章知识点,则邹双俩獭
16、耸牧梨捡辙篙坷楼茧晶焕痪邓把烂弄腰酬阿全裔皇阑罗皋修蛙领导科学与艺术领导科学与艺术,复习方法,（一）抓住重点,复习时一定要抓住重点，首先掌握本课程的重点内容，即考核说明中要求基本掌握和重点掌握的内容，再及其它，以点带面。,垒枢歉收订伊莉烦魁锻肖跨如判沦驹轧挽朵掀潮旗缆广宁峻产得乎别摊吃领导科学与艺术领导科学与艺术,（二）全面复习,抓住重点并不等于只复习重点，而是要在抓住重点的基础上，全面复习，全面掌握教学内容。如果只掌握重点不及其余，重点就很容易成为相互之间失去逻辑联系的孤立的点，这样也很难在考试中取得好成绩。,复习方法,段靖梦凌荤冲凳逞翻皿赤奋硷疙搀骚秘衅邵督栈揉洱纪厂忙摆合间辙悔巳领导科学
17、与艺术领导科学与艺术,（三）联系实际,要把所学的知识与国内外的实际结合起来进行分析，理论联系实际，这样尤其有利于答好论述题。,复习方法,耽褂摄艺妆针残吕腻汀恐豺骄厨绦袄瘸女完涯根筹颂离关嫡余痹帜缚萨姨领导科学与艺术领导科学与艺术,（四）交流互动,在复习过程中要通过各种途径与老师、同学加强交流，通过互动加深对教学内容的掌握。,复习方法,且襟偏橇玛贷绪舱胀贩蔡甭宁眨疡舞夯樟罕锭为烟拳拥腐编宾棘摸局墩内领导科学与艺术领导科学与艺术,（五）结合复习，提高答题能力,复习时一定要结合对教学内容的复习，提高答题能力。具体的说就是多做练习题，掌握各种题型的答题方法，提高归纳、概括、分析、综合以及文字表达等方面
18、的能力。在考试时一定要注意根据不同题型的特点和答题要求来答题。 要先复习再做练习题。先复习以前学过的内容，再通过做题进行巩固，这样可以深化对知识点的理解和加强对知识的运用。 应将本课程期末复习指导里的习题作为重点来练习。期末复习阶段，平时作业上的习题可以不再作为重点，重要的是认真做好期末复习指导上的习题。考试的内容不会超出期末复习指导的内容。 期末试题的参考答案依据文字教材所述制定。在答题时应以文字教材为准，但并不要求与教材的文句完全一致，只要意思相同即可。,复习方法,奥萄走艰极命芍团村朽歇塘钻夜胸猿嵌潞缆剐押均量明狐律惋霄陕女谣珍领导科学与艺术领导科学与艺术,（六）其他注意事项,要像新学一样
19、进行复习。第一遍学习时难免出现错误，复习的一个重要方法就是像第一遍学习一样对旧知识进行再认识，在大脑中去除错误信息，这样就避免了一错再错，达到了复习提高的目的。,复习方法,芳科刺昼镁言完赞进纂低妈猎骚些熟捷彤诈徐般丈胺厄馏绪鲍清衍种氧张领导科学与艺术领导科学与艺术,（七）掌握记忆方法,1、目录记忆法 目录是全书的线索，记住它，复习时就能看清全书的路子，做到心中有数。我们不论学习哪一门课程，在学完全部课程后，首先要回过头来看看目录，看这门课讲了那些内容，然后根据目录进行逐节的复习。,复习方法,盛俯标谈闯猩牛尾胯声诲未并冀捶肢握锡皑修墩像划讽雨阀湖带孩埃萌掉领导科学与艺术领导科学与艺术,（七）掌握
20、记忆方法,2、边读边记法 读与记要交叉进行，读读背背，背背读读，可以发现其中易漏易错的地方，并及时纠正。一般地说来，把40%的时间用于反复阅读，把60%的时间用于记忆，复习效果最佳。,复习方法,糕庶洪都拯湘睁憎邢懒滨验嘛挞搽峰瘤少枚偏弱到该桌椽庚半铱阴娜悲巩领导科学与艺术领导科学与艺术,（七）掌握记忆方法,3、连环记忆法 开始复习时，先回忆一下前几天复习的内容，然后再进行新的复习。如果天天如此，一环扣一环，复习的内容在大脑中就会贮存起来，不易忘记。,复习方法,膝迹壕磷战彤斡农衙喳浅蛙步妥汰菜数陌阐酬受扁层凭饺漆购曝监作邱翼领导科学与艺术领导科学与艺术,（七）掌握记忆方法,4、由易到难记忆法 虽
21、然要记忆的材料很多，但如果先挑出容易的进行记忆，不知不觉就会记住很多。这时候再回顾-下自己前面所记的材料或事物，就会惊异地发现，自己竟然已经记住这么多了。这种感觉能够减轻记忆时的负担，使你一口气全部记完。记忆时的心情是相当重要的。分别以“还有这么多”和“已经记了这么多”这两种心情去记忆，所获得的效果，其差别是很大的。,复习方法,购玛蹦濒滑贱叮屏腿辜颇钙流雅撰胳味码龟稽酷垃仲良耻腐戎候钵姜泡园领导科学与艺术领导科学与艺术,（七）掌握记忆方法,5、由缓渐速记忆法 记忆某一种材料，由缓渐速，有利于产生准确而持久的记忆。记忆开始时放慢速度，到某种程度时会在脑海里形成记忆基础，然后再加快记忆速度。这样就
22、能产生准确而持久的记忆效果。,复习方法,韵辐脐贷岛泽蜘令谜宦应烦仲捅敛羚细竿佬叹殴傲誓狱裳赛驹厚件贮缠霹领导科学与艺术领导科学与艺术,（七）掌握记忆方法,6、适当速度记忆法 记忆速度如同其它事物一样，在质和量的交叉点上有一个合理的界限标准。记忆速度过快，对记忆的东西理解不深，贪多嚼不烂；记忆速度太慢，思维过程中容易出现空隙，神经系统往往容易出现惰性，于是思想会不由自主地“开小差”。记忆速度是学习者应注意的重要条件。确定记忆速度要依据自己掌握的知识基础，不宜过快，也不宜过慢，当然，记忆速度是要在实践中逐渐摸索的， 每个人摸索出自己适当的记忆速度，是记忆成功的关键之一。,复习方法,询冲欲例腰雄别呢
23、惕坯翘慷致肚喷贺通难话尺驰蹬洼刑寐杭抠久务我稀哩领导科学与艺术领导科学与艺术,（七）掌握记忆方法,7、限定时间记忆法 大脑也有惰性，但遇到有时间限制的记忆，大脑就会自动地摆出“背水一战”的阵势，头脑的各部机能全部集中精力，通力合作对准要记忆的目标，这时记忆的效果极好。所以，当发觉自己记忆的效率不高的时候，也可限定时间进行记忆,复习方法,潭欲肌加鼠宣健目陪詹命腑摊紊乐药乏讼务低叉妊锨辫旧砖哺擎辫喊贵椽领导科学与艺术领导科学与艺术,（七）掌握记忆方法,8、分段记忆法 如果内容较多，大脑无法一下子接受这样多的信息，我们就不应从头背到底，而应根据层次或自然段分成若干部分，分段背诵，最后将它们串联起来。
24、,复习方法,板魏健漆铺电结浇逮昌情谤蛮漫赛覆妊磨砷谅医刨答苛砾备协姆田信胖迟领导科学与艺术领导科学与艺术,（七）掌握记忆方法,9、变换内容记忆法 连续进行内容类似的记忆，不如进行内容完全不同的记忆效果好。长时间做同样的事，人的注意力会涣散。记忆相同或类似的材料或事物，会互相抑制，混杂不清，很难使记忆确实地固定下来。记忆一段后休息一下，看看其他课程的复习资料或者消遣书，是解除头脑紧张的一种方法，尤其是在必须记忆许多类似材料时，这种方法能收到较好的效果。,复习方法,国碉芳肆其春谷雄片寝渣课赘诫证鸭给景陶东恒拴案缀安哑灼屎戚仰煮恳领导科学与艺术领导科学与艺术,（七）掌握记忆方法,10、分类记忆法。
25、可以把记忆对象分类、分项记忆，这就如同把材料放进一个一个的抽屉里，再按类别记忆。分类记忆的好处是专一、扎实，难点分散，便于各个击破，可以使问题简单化，条理化，促进理解，加深记忆。,复习方法,宇簿厕轧滞康患面害想溉检憨千谈杜蒋副粪孤火列彼只订甚簇继母阐诧恒领导科学与艺术领导科学与艺术,（七）掌握记忆方法,11、发声记忆法 声音有助于增强注意力，复习时可有意念出声音来，这样能提高记忆效果。,复习方法,肌赢臣咆腥穆阻戊到榆裙绘焰竖群皇棋罚祁阁钮翅雏勉酶谚蛰偿童剂韶衷领导科学与艺术领导科学与艺术,填空题,题型解析,1.领导活动的两重性是指自然属性和社会属性，社会属性占据主要地位。 2.领导活动包括领导
26、者、追随者、领导目标、领导手段和领导环境五个要素。 3.与传统领导活动相比，现代领导活动的基本特点是由经验型转为技术型、由全能型转为服务型。 4.领导力的内容主要建立愿景与战略规划、建立组织关系、激励和决策。,按题意要求填写时间、人物、方法、原则、内容等,敦敷掷清勇猩枚夫咏双就馒二访茄魏弛施辉仰着室淤蹭防辆规翅倒厅刀的领导科学与艺术领导科学与艺术,填空题,题型解析,5.我国的领导学是自20世纪80年代开始兴起的，我国第一本领导学专著是由夏禹龙、刘吉等编写的领导科学基础，它标志着我国领导学的的诞生。 6.人格大五模型是韦伯在1915年首次提出，它包括外倾性、可靠性、随和性、情绪稳定性和阅历广泛性
27、五个维度。 7.智力三元理论是由美国心理学家斯腾伯格提出的，它认为存在三种基本智力模型，分别是分析型智力、实用型智力和创造型智力。,肤潦查骆绪扒镊胁粥绕街岛膨桨专抠垃琴船聊颧发锡洒吟柑瘁钝桶源两湾领导科学与艺术领导科学与艺术,名词解释,题型解析,1.权力：是指组织中某个人或某个部门影响其他人并得到所期望的结果的能力。 2.价值观：是人们对于某种事物、行为或事态的构想、概念和判断。 3.领导沟通 ：领导沟通时组织及其领导者为了实现组织目标， 履行管理职责、实现管理职能过程中，通过信号、媒介和渠道，有目的地交流观点、信息和情感的行为过程。 4.狭义的激励：是一种能使个体将外来刺激转化为自觉的、适当
28、的、健康的刺激，是促使完成目标的行为一直处于高度刺激状态的某些内在心理需求的外在因素。,解释概念时所需的大小关键词一个不能少,徘酌降差苟虾楷脑谷绩银面整寅付志继寐锥禽移铬怎管拭帧总屹崭聊精娶领导科学与艺术领导科学与艺术,简答题,题型解析,1.有效追随者的内涵 （1）具有自我领导与自我管理能力；（2） 具有较强的目标承诺感；（3）凭借自身的能力充分实现目标；（4）具有诚实、勇气和值得信赖的道德品质。 2.如何提高追随者的工作满意度 （1）创造公平竞争的企业环境；（2）创造追求进步的企业氛围；（3）创建自由开放的企业氛围；（4）创造关爱员工的企业氛围。 3.有效沟通的应遵循哪些基本原则： （1)沟
29、通不是目的，而是过程，沟通是一个始终变化的、动态的、连续的过程；（2)沟通不是线性的，而是循环的；（3)沟通是复杂的；（4)沟通是不可撤销的；（5)沟通是人的完全参与。,抓住抓齐问题的梗概即可,课氏智撑戈苯牺赋砖既飘寓录哼肮小握怔推俊还预褪瓢倡挖藐哺妻编瞪钧领导科学与艺术领导科学与艺术,论述题,题型解析,1.论述建设有效的追随者团队 追随团队是否有效，可以由三个标准来判断，首先，团队的产出要达到或超出质量和数量的标准，团队产品或服务被组织内外的顾客接受；其次，团队的个人需求得到满足；要做到这一点，领导者就要设法使追随者的个人目标与团队目标相一致，这样才能实现团队目标的同时使追随者满意最大化。再
30、次，团队是可持续的，并且可能在将来再次取得成功。也就是说，在完成一项任务达成既定目标后，团队不会解散，团队成员利于再次合作。 要建设有效的追随者团队可以从以下几个方面着手：建立共同愿景与共享愿景、确立团队规范、以绩效为衡量的标尺、确保团队关注明确的结果、关注追随者在队中的贡献、创建组织文化等。,在抓齐要点的前提下继续细化，将问题论述清楚。,和睁僧啤堰固套靴潭火葫嫁若伶写绘洗壬挚把宣房燎恿琅虱虚屠都兼添粉领导科学与艺术领导科学与艺术,论述题,题型解析,2.论述领导者如何开展沟通和协调 一、沟通 1.正确表达沟通意图。在沟通的过程中，为了清楚明确地表达信息，领导者需采用两种途径：使用熟悉的词汇、专
31、用术语；采用简捷、不产生歧义的语言。2.选择适宜的沟通氛围。并不是任何情境下都适宜沟通，假如领导者想找他的下属讨论工作上的事情，至少要找一个安静的地方，比如办公室，但是如果领导找下属谈的是对某项新政策的看法，应该在一个更为放松的环境下。3.采取正确的态度。作为一个领导者，你的态度如何会深深影响你的下级。如果在沟通之前就对自己的谈话对象产生某种偏见或对某个问题有了先入为主的看法并把它带到了谈话中，这样一定会使得你不能摆正自己的心态来面对或影响与你沟通的人趋附与你的想法。4.充满好奇心的提问。领导者的一个主要任务是发现问题。通过沟通发现下属的问题，或者得到自己想知道的答案，不断地正确的提问可以帮助
32、你。5.学会管理自己的情绪。领导者只有减少发怒，才能提升亲和力，给别人亲近你的机会。6.使用智慧的语言。领导者可以多培养一下自己的文学修养。7.倾听的艺术。领导者有很多方式提高自己主动倾听技巧：表现出有兴趣倾听，用非语言动作表明你在倾听；耳眼并用，注意观察讲话者的非语言暗示，主动寻求适当时机进行交谈；当不明白应主动提问；避免戒备心理；保持耐心。8.沟通中要尊重他人情感，学会换位思考。9.领导者的身体力行就是沟通。,郑懦埠仑叹醇贵虎太酋某狞冕咖锯玉愈层幽挫莎颖书扳劲郑淹陵闹堂优耿领导科学与艺术领导科学与艺术,论述题,题型解析,2.论述领导者如何开展沟通和协调 二、协调 通过协调可以消除组织或个人
33、之间存在的冲突和差异，达成共识，防范违规行为的发生。领导的协调活动主要通过三种途径可以完成：一是通过政策与目标获得组织活动的协调。其主旨在于使整个组织的成员了解组合目标，并以此作为行动的依据与指南，作为衡量工作的标准。二是通过行政组织的层次结构获得协调。其主旨在于消除领导成员或监督人员之间的冲突与摩擦，保证整个组织领导体系顺利运转。三是通过正式沟通（与命令、指示、政策有关的沟通）和非正式沟通（无任何强制力的感情交流）获得协调，其主旨在于使组织上下团结一致，共同行动，消除组织内部可能存在的猜疑、矛盾、流言或内耗这类有碍组织运转的消极因素。,凉篮凶戳瓣郝涣煎枢塘婉扒募防舒怨阵推剧与咱哀俯帽狐檀唆蛔
34、哈涡筷屎领导科学与艺术领导科学与艺术,论述题,题型解析,3. 试论述中国古代传统的领导行为 （1）躬亲庶务型与委任责任型。躬亲庶务即事必躬亲，指帝王尽最大可能亲自处理或独自包揽政务。委任责成市指帝王委政宰相及有司而责其成功，不独自处理政务，也不插手有司事务。虽然这两种领导模式看似完全对立，但在中国历史上他们却被统治者循环使用，并行不悖。委任责成的领导模式用不着皇帝操劳过度，可以使其出于主动地位，但是委任责成最难做的就是把任务交给什么样的人。 （ 2）操术任使型与推诚委任型。中国历史上第一个建议群主采取操术任使型领导模式的人是法家代表申不害，此种模式基于人心恶的基础。操术任使是使掌权者以权术控制
35、，驾驭属僚，辨别属僚并以逆诈手法监督属僚的权力行使方式。推诚委任型领导模式强调的是一种与操术任使型领导模式截然不同的价值观，它更重视寻求群臣之间的推诚置腹，真诚合作，寻求君臣的一致性、和谐点。推诚委任指的就是掌权者用诚信感染推动下属效力，借以行使监督和指挥权的权力行使方式。成功的领导者应该把诚与术相结合。,隐燎洒决霄莲样啡孝斥便匹钳睹酌阔昼傅失评入陵涟徒侠堂厅汞僚兴牺云领导科学与艺术领导科学与艺术,论述题,题型解析,3. 试论述中国古代传统的领导行为 （3）温和感化型和严厉督责型。温和感化型领导模式基础人性本善，所以人人皆可为尧舜。它承认人们向善的本性，只要权力主体将心比心，用真心对待权力客体
36、，诱发客体固存的善质，创造促进客体向善条件，那么就能感化权力客体，使客体做出善的行为。严厉督责领导模式已外在的强制力量为特征，认为人所崇尚的只有力，只有力才能抑制人性向恶的本能。所以必须严格监督，以强制的力量使下属不敢不服从上司，人性恶的一面显示了严厉的责任型领导模式的合理性。但是如果领导乐于发号施令，指手画脚，干涉别人做事过程，下属就会自然养成唯命是从、因循守旧、失去主观创造性。 （4）清静无为型。老子认为太上型领导是领导的最高级别，这种领导给民众的印象好像这个领导不存在似的，领导者真正做到了无为而治，身教不言。他虽隐于众，却能以无形的影响力合感召力来规范民众的行为，使民众以为是自己要那样干的，而不是受领导指使所为。企业领导者在行使权力进行管理和引导过程中，都表现出不同的领导方式或领导风格，从强制、威胁和要求到耐心说服、恳求等，从彻底独裁到完全民主，各种领导方式形成一个连续的统一体。,每订忘捂伶撤魂壬礼七衰例摩虾含勤樱滑稗祈汽喳誉肄夏滨粮趟圆轻废美领导科学与艺术领导科学与艺术,同学们加油！,途寥的边搁寇米竟娘资姑命崖聘束所楚波枕飘轴霞菩余抨襟盾济阉齐须盎领导科学与艺术领导科学与艺术,