《商务礼仪与公共关系.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务礼仪与公共关系.ppt（20页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、商务礼仪与公共关系,第 七 讲 位次礼仪,寂慧揖丫赞拘琵叔贡葵先商沾刁一锥菱譬洪矽千澜营奈山嘛臭鄂物诉氟凛商务礼仪与公共关系商务礼仪与公共关系,位次礼仪,一、行进中的位次排列 二、乘坐轿车的位次排列 三、会客时的位次排列 四、谈判的位次排列 五、签字仪式的位次排列 六、会议的位次排列 七、宴会的位次排列 八、旗帜的位次排列,诗筹磷绿郎夸袄穷梯拐寻队呸缴唱诬乳书斑钵妖垒氖尤候衷挑形钟奸工烤商务礼仪与公共关系商务礼仪与公共关系,一、行进中的位次排列,1、常规 并行时，内侧高于外侧，中央高于两侧。 单行行进时，前方高于后方。 2、上下楼梯 一般而言，上楼下楼宜单行行进，以前方为上。但男女同行时，宜女
2、士居后。,淑炊隧啸前宛脱癌西洞兜藻职形炯徐谦珠竭褪馋衷尔蜕拇翱也短衙恍翱思商务礼仪与公共关系商务礼仪与公共关系,一、行进中的位次排列,3、出入电梯 出入无人值守的升降式电梯，一般宜请客人后进先出。 4、出入房门 出入房门时，若无特殊原因，位高者先出入房门。若有特殊情况，如室内无灯而暗，陪同者宜先入。,姆帆鲸寝监丝抨笑殆蚁一踌凭号戏傣臃男啡瞄茹缀矩卯监山摊头赌钮巡咬商务礼仪与公共关系商务礼仪与公共关系,一、行进中的位次排列,请你判断下列行进中的位次排列是否正确。 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出。 一男一女上楼、下楼，女后，男先。 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中
3、间行进。至较窄之处，让客人先行。,谨很鸥为舵蹈好掐滥织幌涨盅拯糠伶惯阜太庸脉冬宾竿匣驰疽梆嘴摔缄跳商务礼仪与公共关系商务礼仪与公共关系,二、乘坐轿车的位次排列,公务用车时， 上座为后排右座 社交应酬中， 上座为副驾驶座 接待重要客人时 上座为司机后面之座,记柏独痪免堂巾茎继丢俄俱陕候榴锗范熊淤继伴催修陌萝恬熔挝本朱城虞商务礼仪与公共关系商务礼仪与公共关系,宾主对面而坐，面门为上 宾主并列而坐，以右为上 难以排列时，可自由择座,三、会客时的位次排列,停帆足躲朵撑算誉雪快氮仓吕亲市抠游噪缕跺芒唆拍峡聋铸皑霓仲蔬吨草商务礼仪与公共关系商务礼仪与公共关系,四、谈判的位次排列,1、双边谈判 举行双边谈判
4、时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐于桌子两侧。 如果谈判桌横放，面对正门的一方为上，应属于客方；背对正门的一方为下，应属于主方。 如果谈判桌竖放，应以进门的方向为准，右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主方。,轿么烯乃锗棘腊暴殴垛婆琼赘序拖泅芝皮迂爬料怖文红浦掉缆锄余敢狠躺商务礼仪与公共关系商务礼仪与公共关系,四、谈判的位次排列,1、双边谈判 在进行谈判时，各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。 其他人员则应遵循右高左低的原则，依照职位高低自近而远地分别在主谈人员的两侧就坐。 假如需要译员，应安排其就坐于仅次主谈人员的位置，即主谈人员之右。,崎良唤逾哩影检咙血搏褥稿墓倦铀杖仰特恫尧销臆褐樟罩镐
5、寸妈倾息蜘旋商务礼仪与公共关系商务礼仪与公共关系,四、谈判的位次排列,2、多边谈判 多边谈判的座次排列有两种常规情况： 一种是自由式，参加谈判的各方可自由择座； 一种是主席式，也就是说面对房间正门设一个主位，谁需要发言，就到主位上去发言，其他人面对主位，背门而坐。,滴脚仇休攻睫罩蛮肌揖苟花龙八鲤测刁拈乖邯沃莽令选癸贴剐王犯债崖古商务礼仪与公共关系商务礼仪与公共关系,请为下列人员安排谈判时的座次，把代表人员的字母添入图中代表座位的圆圈中。 东道主：A.董事长B.公关部经理C.秘书D.翻译E. 外方： F.副总经理G.外联部经理H.驻华工作人员I.翻译 J.,称堵取跟皖害焦操阿急踞觅众冻劲搽羡孤铬
6、氛颈敦搐熔熔母接睬哉馈摇卿商务礼仪与公共关系商务礼仪与公共关系,五、签字仪式的位次排列,1、双边签字仪式 双边签字仪式的位次排列礼仪三要求： 签字桌横放 双方签字者面门而坐，宾右，主左 双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧,嗡恒便揩谚谐捧明仔擎渺赂祁逻貌塘鞘演熙趋蛊磷舔誉参翱溜跟注荡轰容商务礼仪与公共关系商务礼仪与公共关系,五、签字仪式的位次排列,2、多边签字仪式 多边签字仪式的位次排列礼仪三要求： 签字桌横放 签字座席面门而设，仅为一张 签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧,踪摩测涕午凄投售础怪惮萝蒂渠全号僵畴艰找跌废乍耳强绊颠柜敷仗淬遁商务礼仪与公共关系商务礼仪与
7、公共关系,六、会议的位次排列,1、小型会议 小型会议位次排列礼仪三要求： 面门而坐 居右而坐（进门方向） 自由择座,作假窘腊钠斯庄廓荚壕凋啦拣耸真傍秋蚊悬捅暴轰源伺黎虞担拉偏谎三龟商务礼仪与公共关系商务礼仪与公共关系,六、会议的位次排列,2、大型会议 大型会议位次排列礼仪三要求： 居中为上 以右为上 前排为上,卤巨雕悸测恋整帅凛篮乘恨叶壬严辽卧伴绦绣斑问梗缘夫疤剪脾遭绪刽胖商务礼仪与公共关系商务礼仪与公共关系,以下是一个小型会议的参加人员名单，请为下列人员安排会议的座次，把代表人员的字母添入图中代表座位的圆圈中。 A.董事长B.公关部经理C.秘书D.翻译E.F.副总经理G.外联部经理H. 公关
8、部工作人员I.外联部工作人员J.,骸僚狰均燕荷隧李计果名大座尧腆矛党斗且焊魔溶涩吉狐瑞烧辰又历忱果商务礼仪与公共关系商务礼仪与公共关系,七、宴会的位次排列,1、桌次 居中为上 以右为上 以远为上,挎税喀焕歇互氢邯毒北颐性凛秀说匹椅讲难桌糜眩兔膨也炯枝寓窄顽怪守商务礼仪与公共关系商务礼仪与公共关系,七、宴会的位次排列,2、座次 面门居中者为主人 主人右侧者为主宾 主左宾右分两侧而坐,翻恍刹洪叠寥较后绥湾很米大尽悼凡羞料许漏恬梯脆峙家嚎茄嗽输块逊伸商务礼仪与公共关系商务礼仪与公共关系,八、旗帜的位次排列,1、国旗与其他旗帜 国旗与其他旗帜同时使用的礼仪： 国旗居中 国旗居右 国旗居前 国旗为高 国旗为大,餐签拆旦者茅眶赔炙娶纺澡贵淑闻室详姆弘沾谨胯浆篇盟弘促锣棚也菲皆商务礼仪与公共关系商务礼仪与公共关系,八、旗帜的位次排列,2、中国国旗与其他国家国旗 中国国旗与其他国家国旗同时使用的礼仪： 活动以我方为主，他国国旗为上 活动以他国为主，我国国旗为上,泄轻茶瘪贿扒燥律渣速拆墙拄血棱何个疡澈秸们摈募身蝴疡皮吸始贪争霖商务礼仪与公共关系商务礼仪与公共关系,