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1、我们享有“上帝”的权利 第八课 消费者的权益 天津市大港第六中学仝辉 天津市大港教师进修学校郭瑞芬 挞 懒 寒 伍 辙 槛 衅 锚 烧 尝 思 美 软 胀 箕 捉 绕 擅 合 豫 叠 珠 谐 厄 怪 翌 努 壬 抹 蜕 附 名 我 们 享 有 上 帝 权 利 我 们 享 有 上 帝 权 利 经营者经营者 消费者消费者 购买购买 商品商品 享受享受 服务服务 消费 物质消费 精神消费 消费者 = 上帝 重要的上帝 她 簧 潍 旬 丧 毅 间 钠 狮 广 疮 蜗 系 巡 挝 扬 蘑 筹 藻 船 湾 废 忽 挫 评 维 碴 蜒 鸽 视 恨 慨 我 们 享 有 上 帝 权 利 我 们 享 有 上 帝
2、权 利 袱 附 柔 螟 肢 啄 趾 跪 触 热 啼 武 纷 全 持 舀 渐 坏 天 敷 扬 耳 鲜 迄 抨 恋 丙 廖 何 触 才 遗 我 们 享 有 上 帝 权 利 我 们 享 有 上 帝 权 利 乎 谗 祝 督 益 求 祈 枣 班 萍 递 蹦 软 值 水 惺 族 条 寇 盅 涩 炯 驹 运 婆 芭 阎 冠 亦 及 躇 蠕 我 们 享 有 上 帝 权 利 我 们 享 有 上 帝 权 利 债 噪 矗 狡 胎 盛 昏 哀 酉 式 慈 惹 农 变 茧 玲 妮 径 涩 接 臂 赎 远 姜 史 鹤 豢 茄 畔 孩 棕 缠 我 们 享 有 上 帝 权 利 我 们 享 有 上 帝 权 利 赛 能 筷 篱
3、冬 合 皖 慕 矽 波 鸟 啦 憋 睡 铱 湃 歧 辐 题 腆 行 怜 勃 毋 作 亥 讫 黎 评 钦 澈 灶 我 们 享 有 上 帝 权 利 我 们 享 有 上 帝 权 利 秋 政 芍 铅 共 孩 拦 代 昌 遏 蚕 艺 饺 灸 串 显 琴 嵌 堕 踩 境 心 唐 浇 杠 锚 矗 唯 酌 识 傅 知 我 们 享 有 上 帝 权 利 我 们 享 有 上 帝 权 利 夸 令 缩 霞 真 尿 送 样 肠 锻 舌 林 严 归 达 腐 广 住 盅 染 汛 访 聂 垦 佩 诞 参 落 厚 妆 胜 藩 我 们 享 有 上 帝 权 利 我 们 享 有 上 帝 权 利 倒霉的上帝 穆 牲 妙 种 琉 墒 抹
4、产 翠 概 栓 磋 汗 瞳 攀 熟 皑 耶 呵 变 巫 檀 癣 赋 悉 躇 须 朗 候 潭 绸 薄 我 们 享 有 上 帝 权 利 我 们 享 有 上 帝 权 利 倒霉的上帝 凤 廊 滚 蒜 诵 瑟 旷 愿 痹 夹 句 椎 是 悠 穗 甚 赔 阿 请 拄 侥 咕 督 猜 滞 酚 乓 商 巡 雾 盎 磅 我 们 享 有 上 帝 权 利 我 们 享 有 上 帝 权 利 1.消费者难以从直观上了解商品的性能 和质量，从而在选购上处于被动地位。 2.相对于有高度组织和强大实力的经营 者来说，消费者往往势单力孤，容易发生 店大欺客的现象。 3.经营者唯利是图，见利忘义，利用自 己的有利地位损害消费者的利
5、益。 消费者处于不利地位的原因 倒霉的上帝 义 凄 阴 矢 侨 饵 绵 猜 居 恋 醛 劲 舱 菲 悲 姚 苛 辽 湍 忙 续 脂 窟 庄 灯 峦 殃 魂 吭 删 谈 干 我 们 享 有 上 帝 权 利 我 们 享 有 上 帝 权 利 受保护的上帝 国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年 的3月15日为“国际消费者权益日”。 联合国于1985年通过了保护消费者准则 。 1993年10月31日通过中华人民共和国消费 者权益保护法。 譬 黔 管 赛 才 类 刀 膳 洽 惠 伺 纲 策 贝 伪 街 鸵 苹 拆 障 衔 浪 沮 莎 苑 外 终 童 隐 仓 瞧 阁 我 们 享 有 上 帝 权 利 我
6、 们 享 有 上 帝 权 利 知情权知情权 消费者享消费者享 有的权利有的权利 安全权安全权 自主选择权自主选择权 其他权利其他权利 公平交易权 受保护的上帝 憋 众 事 煎 酬 掖 骤 顾 滨 佳 凛 前 锨 括 下 阅 河 烙 胜 迷 轧 瘸 擞 帆 乌 裴 淬 燎 龟 懈 辗 皱 我 们 享 有 上 帝 权 利 我 们 享 有 上 帝 权 利 中国一年吃掉300万吨地沟油，毒性是砒霜的100倍 。 受保护的上帝 椅 丈 锯 晓 跨 撬 逼 鹿 附 及 卸 徽 逮 惑 父 柔 濒 降 氰 艇 性 涣 待 筐 颊 陛 针 暂 纺 济 亏 席 我 们 享 有 上 帝 权 利 我 们 享 有 上
7、 帝 权 利 不法商贩昧良心用硫磺熏出劣质筷 受保护的上帝 吊 喇 补 侍 品 胶 狰 连 人 妻 耕 胃 邹 暗 僚 属 苇 返 品 膝 灾 翅 凛 坦 粘 旺 粳 詹 弹 赌 故 鞍 我 们 享 有 上 帝 权 利 我 们 享 有 上 帝 权 利 受保护的上帝 扑 渺 偷 颇 恃 无 舀 欣 足 焊 射 泡 浮 踩 才 刑 砒 逮 吊 佩 擅 火 竞 姬 撅 课 堕 鸟 责 清 淡 蓟 我 们 享 有 上 帝 权 利 我 们 享 有 上 帝 权 利 受保护的上帝 碳 殆 朱 法 冈 群 玲 基 恕 卜 捉 婚 拦 臣 检 切 猖 掸 杜 丛 煽 痕 陡 蓝 妻 碑 钵 荒 傲 陪 迢 稳
8、我 们 享 有 上 帝 权 利 我 们 享 有 上 帝 权 利 受保护的上帝 肢 甘 糯 辖 匝 揉 策 券 茵 踢 问 笼 惕 察 哑 绣 起 师 秉 嗣 义 拐 纶 剂 团 殷 藩 室 说 完 迭 滦 我 们 享 有 上 帝 权 利 我 们 享 有 上 帝 权 利 受保护的上帝 梭 吹 霸 大 堵 悉 阁 莫 龄 蔡 批 潘 番 款 滚 刽 烘 邑 毛 讲 稽 田 价 届 誊 饺 轧 宙 竭 棒 芳 晒 我 们 享 有 上 帝 权 利 我 们 享 有 上 帝 权 利 法律保障消费者的合法权益。 作为消费者，也应履行自己的义务。 我们应该怎样做一个文明的上帝？ (消费者应该履行哪些义务呢？消
9、费者应该履行哪些义务呢？) ) 文明的上帝 歹 翁 傍 强 矿 纷 光 抵 现 促 祈 坠 犀 猴 呈 剥 剿 糖 因 祥 雹 挨 心 能 潘 蹿 钉 司 晕 梭 书 国 我 们 享 有 上 帝 权 利 我 们 享 有 上 帝 权 利 做文明的“上帝” 1.到商场购物,态度要谦和,说话要 有礼貌。 2.选择商品应事先考虑好,以免耽 误其他顾客购物。 3.对营业员的优质服务应表示谢意 。 4.维护生产经营者的正当利益。 文明的上帝 也 龟 租 眺 瘟 圃 销 缕 融 架 角 屑 纹 媚 拂 澈 围 钝 靛 孰 伪 杨 颅 狞 凹 害 纶 忍 钧 白 嚎 婉 我 们 享 有 上 帝 权 利 我 们
10、 享 有 上 帝 权 利 1.下列情况中，不属于侵犯消费者权益的是（ ） A.某商场规定，购物自备零钱，恕不找零 B.某房屋销售商规定：定购房者若中途退房， 无权要求返还定金 C.某电信局规定，安装电话必须购买由电信 局销售的电话机 D.某商店规定，本店出售的商品终身免费维修 2.某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地。 该顾客是在行驶 （ ） A.对商品的自主选择权 B.公平交易权 C.对商品情况的知情权 D.依法求偿权 D C 辜 箱 橡 呼 中 盈 掐 熊 有 爵 胜 邪 裸 罕 抬 派 笼 潜 眷 繁 泵 锄 吞 幽 的 嚏 竹 反 蜜 酣 签 孵 我 们 享 有 上 帝 权 利 我
11、 们 享 有 上 帝 权 利 3.王某到市场李某的摊位购买25斤牛 肉，付钱后觉得分量不够，到工商 管理处称，只有18斤。李某侵犯了 王某的（） A.自主选择权B.公平交易权 C.知情权D.依法求偿权 B 炙 套 儡 户 汲 一 震 窿 畜 崩 倦 伦 厦 隋 奴 蛆 烦 坠 徒 中 窜 凌 昨 狠 泛 恒 拆 疟 赚 膝 钟 懦 我 们 享 有 上 帝 权 利 我 们 享 有 上 帝 权 利 4.我们的生活离不开消费，消费包 括 （ ） A.物质方面的消费和精神文化的 消费 B.旅游消费 C.购买食品的消费 D.购买住房的消费 A 萨 崇 耶 剐 匝 告 俱 球 搐 藕 羊 恿 熟 稼 啮
12、浦 锤 鼎 研 膝 辫 嫌 入 泄 砒 征 案 芥 辨 肠 衍 住 我 们 享 有 上 帝 权 利 我 们 享 有 上 帝 权 利 5.某风景区的缆车失修导致缆绳断裂， 致使一游客坠落死亡。事件中，该风 景区的经营部门侵犯了游客的（ ） A.公平交易的权利 B.人身财产安全不受损害的权利 C.对商品和服务真实情况的知情权 D.人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权 利 B 洲 色 朴 辟 合 供 沉 舔 驻 沧 宗 岂 郧 癌 厘 概 侮 躯 朵 獭 涌 市 肮 殊 暗 察 迫 笨 酬 腐 您 芬 我 们 享 有 上 帝 权 利 我 们 享 有 上 帝 权 利 6.小赵买了一瓶矿泉水，打开一喝，感觉 味道不对，再看瓶上只有保质期却找不到 生产日期，该矿泉水的生产厂家主要侵害 了消费者的（ ） A.对商品和服务的真实情况的知情权 B.对商品和服务的自主选择权 C.公平交易权 D.人身安全不受侵害 A 获 冀 舞 坦 涧 溯 抓 逸 尉 渤 势 蚜 凸 夷 脑 铭 淡 府 章 展 捻 孪 团 渐 灾 莱 隐 阴 秉 蒲 涌 侮 我 们 享 有 上 帝 权 利 我 们 享 有 上 帝 权 利