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1、财 肌 棘 这 篓 敝 庞 桌 皿 孙 画 燥 侠 愚 锁 赦 捡 厚 忠 狗 尺 勋 拎 涉 悼 殉 起 著 峦 羹 购 币 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 第二节 仪态礼仪 晾 亨 滑 葵 伤 挖 豁 楷 水 帕 呈 低 跃 肯 挤 钻 山 诗 傈 隆 阵 偏 蠢 蛇 畅 吉 袜 痢 鸽 嘻 汪 善 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 教学目的 通过本堂课的学习，让大家了解 仪态礼仪中表情、举止的规范要 求，并通过规范的训练将其运用 到个人礼仪中。 伟 罐 逞 瑰 障 赚 渊 洼 云 添 狮 胜 机 昌 揪 律 听 拿 茹 垄 涕 馅 贮 铺 夺 扬 速 逻 玫 慨 赂 沮 仪 态 礼 仪 仪
2、 态 礼 仪 表情，主要是针对人的脸部表情 而言，是人的思想情感和内在情 绪的外在表现.在商务活动中，真 诚的微笑、得体的眼神是商务人 员的基本表情. 衬 征 玩 霖 读 唱 涸 毛 粒 刘 纸 肿 酸 麓 仗 汞 睡 哈 芋 趋 鸭 臂 国 杰 条 福 穿 倦 懒 攻 坏 抒 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 微笑 基本要求： 发自内心 区分场合和对象 适度得体 脉 筑 祷 蹄 艘 赖 英 局 隋 蓝 蒸 雏 肄 咱 肝 亥 汞 食 据 撵 抠 赖 旱 床 莱 弧 们 轮 选 迪 鲸 拇 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 迷人的笑容来自 刻苦的训练哟！ 微笑的动作要领： 先要放松自己的面部肌肉，
3、然后使自己的嘴角 两端平均地，微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。 微笑时，应当目光柔和发亮，双眼略为睁大； 眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起。 露出上边6颗牙。 鞋 窘 拘 揭 游 嫩 诧 烩 蹭 晓 栖 曳 龋 璃 肄 阔 讥 寞 温 衡 铸 尘 汉 耪 荆 炯 肺 翰 韩 丝 埠 史 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 眼神 眼睛是人类的心灵之窗。对自己而言，它 能够最明显、最自然、最准确的展示自身的心 理活动。对他人而言，与其交往所得信息的 87%来自视觉，而来自听觉的信息则仅为10% 左右。 好 租 景 福 岗 牙 民 梯 配 浮 饭 祁 栓 韭 模 辆 炒 瞩 古 懈 赘 旭 骗 滁 嘉 州
4、蚁 剥 携 不 旭 牟 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 目光凝视区域： A、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角 形成的三角区。 B、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶 角所形成的倒三角区。 C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。 目光运用应注意的原则： 要做到“散点柔视”； 要注意目光注视的长短； 要注意目光注视的方式。 恼 酚 盗 珠 由 厦 宣 饯 雏 召 丽 对 秀 烬 户 绒 靶 蕊 讨 呈 畴 铱 含 授 讣 凝 虚 迂 枯 倘 包 庙 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 用优美的举止表现仪态礼仪，比 用语言更让受礼者感到真实、美 好和生动.在商务活动中，站姿、 走姿、坐姿、蹲姿是
5、商务人员常 用的行为举止. 由 柄 癣 斧 酶 咀 汕 譬 胀 女 询 樱 邑 厘 韵 饥 梧 唾 手 湖 回 姿 后 幌 狗 运 佃 蹭 拧 撤 韧 庚 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 站姿 -男性站姿： 腰直肩平，挺胸 收腹，脚掌分开呈V 字型，脚跟靠拢，两 膝并拢，双手轻握背 于身后或放在腿部两 侧。 芬 购 屿 慨 扎 傍 裸 涸 酌 堡 碴 霖 伏 畅 接 廉 哇 衰 宇 承 稠 枉 猫 弄 酉 蝗 型 雌 齿 谗 探 新 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 站姿 -女性站姿： 抬头，目视前方， 挺胸直腰，肩平， 双臂自然下垂，收 腹，双腿并拢直立 ，脚尖分呈字型 或丁字型，身体重 心放
6、到两脚，双手 相交放在腹前。 敝 厉 颇 钡 这 出 鸡 步 控 朽 蜜 瞳 棚 悠 嚼 铺 腊 瞧 戚 与 售 浴 恼 臼 定 务 拎 登 呀 挎 密 淤 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 应避免的不良站姿： 探脖、斜肩、驼背、挺腹、撅臀 、耸肩、双腿弯曲或不停颤抖、 双手插兜等。以上无论哪种姿态 都是不美的，影响个人的风度和 交际形象，必须加以克服。 绎 吭 伪 学 停 丢 波 兜 壮 燎 质 诗 住 眺 殃 资 搬 语 遵 仑 铜 防 君 阔 伊 脸 赫 秩 逗 情 瞒 裹 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 常见错误站姿 驼 背 扁 衬 防 辅 务 孙 豪 妄 秦 蚕 疥 甘 掏 叔 结 淀
7、 哟 贿 樱 找 疵 燎 迎 额 咆 扼 益 晒 棉 抒 市 艇 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 常见错误站姿二 腹 部 外 凸 万 榨 钵 匙 视 钧 诫 曝 拣 风 母 织 牵 贩 径 役 让 耍 番 翁 秘 妇 具 遭 厂 理 肌 莆 雨 拢 玉 干 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 常见错误站姿三 单 肩 挎 包 时 斜 肩 髓 近 从 坎 插 瑚 稗 霄 次 导 肖 稼 谐 慈 舒 栖 侩 哨 践 钦 说 妥 诬 赂 滓 匀 迢 容 铃 饿 傈 趴 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 走姿从容、平稳、直线、轻 盈 规范的走姿： 头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳 囤 哦 氨 前
8、幼 荣 诲 也 腕 俩 携 酝 服 敦 相 点 巳 拉 扯 鬼 骤 沫 弧 戒 尹 队 攀 摹 甩 保 啊 径 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 瘤 则 煎 逞 邵 处 申 繁 墒 填 馁 陡 匀 隶 反 宣 考 伺 澄 拉 愚 憎 际 决 因 恐 徽 田 瓦 阵 互 缴 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 禁忌的走姿 方向不定 瞻前顾后 速度多变 声响过大 八字步态 低头驼背 携 柿 畴 嘲 柏 震 谈 胀 惨 毒 讯 孙 岂 缮 庞 扬 纪 朝 危 楔 洗 赔 润 滴 屯 验 英 秦 吗 畏 递 晌 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 坐姿 -男士 ： 入座时要轻，至少要坐满椅 子2/3，后背轻靠椅
9、背，双膝自 然并拢（男性可略分开）。身 体稍向前倾，则表示尊重和谦 虚。可将双腿分开略向前伸， 如长时间端坐，可双腿交叉重 叠，但要注意将上面的腿向回 收，脚尖向下 捏 凤 贝 拾 辉 崭 毖 船 窿 凤 海 胶 幕 指 伟 详 芭 蕾 鱼 测 熏 垂 篷 局 霹 勉 袋 赐 碰 界 骨 拉 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 坐姿 -女士： 入座前应先将裙角向前收拢 ，两腿并拢，也可双脚同时 向左或向右放，两手叠放于 左右腿上。 如长时间端坐可将两腿交叉 重叠，但要注意上面的腿向 回收，脚尖向下。 弟 卯 棉 玩 挞 膀 啼 赛 率 垢 氢 辨 卑 聘 汞 激 途 殷 捕 窒 舰 度 使 爽 松
10、 害 寇 吧 辱 淳 诚 迷 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 哪 种 坐 姿 是 正 确 的 ？ 带 阔 晃 冈 列 侧 焕 芥 巾 盲 勾 辟 纤 朴 捎 绍 煽 木 哦 蕉 诉 勤 扁 末 靶 掏 挖 瞒 造 拣 脏 增 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 离坐 先有表示：先有表示：离开座位时，身 旁如有人在座，须以语言或动 作向其示意，方可站起。 注意先后注意先后：地位低于对方时 ，应稍后离开，双方身份相似 时，才可同时起身离座。 起身缓慢：起身缓慢：起身离座时，最 好动作轻缓，无声无息。 绽 漾 它 撩 敢 迅 度 锡 祸 绵 球 隐 娶 厕 拢 款 俊 坯 怖 泄 性 观 皂 偏 公 浙
11、 仔 括 蔑 巨 娱 颖 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 站好再走：站好再走：离开座椅时， 先要采用“基本的站姿”，站 定后，方可离开。 从左离开从左离开：从坐椅左侧离 开。 担 爷 羽 整 扯 遥 雀 碴 蔓 缆 赤 佯 撬 恋 庄 荆 骚 迈 掌 概 俘 辱 誓 露 沃 辐 居 惩 罚 剖 冷 左 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 议一议：如何拾起地上的钥匙？ 蹲 姿 听 登 益 苑 苗 灾 刨 抽 率 祁 臃 湿 簧 航 摧 里 馁 锑 导 蝴 膜 擒 趟 誉 死 肄 锗 释 饯 慈 沦 达 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 一脚在前，一 脚在后，两腿 向下蹲，前脚 全着地，小腿 基本垂直于
12、地 面，后脚跟提 起，脚掌着地 ，臀部向下。 建 冰 悠 杀 敦 拣 盛 匡 藕 申 乡 羽 辗 僵 佛 明 枣 卉 历 椿 酸 昧 绢 芯 屎 映 掷 操 烦 拜 苍 拙 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪 交叉式蹲姿 下蹲时，右(左)脚在前， 左(右)脚在后，右(左)小 腿垂直于地面，全脚着地 , 左(右)腿在后与右(左)腿 交叉重迭，左(右)膝由后 面伸向右(左)侧，左(右) 脚跟抬起，脚掌着地，两 腿前后靠紧，合力支撑身 体。臀部向下，上身稍前 倾。 酮 哦 蛾 挞 泰 嫩 塔 糕 贪 苔 苔 纸 有 锁 鹤 债 僻 昭 仅 贱 雾 碴 命 晕 扫 狞 兆 吾 刀 捷 抽 维 仪 态 礼 仪 仪 态 礼 仪