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1、.防止高空坠物管理条例一、目的为避免引起法律纠纷， 避免物业公司的品牌、 服务质量、服务水平等受到重大影响，避免因高空坠物伤人而导致经营风险，特制定本规定。二、职责（一）品质管理部下发防高空坠物相关文件（二）物业公司各项目部在日常管理过程中，要特别关注管辖范围内的高层建筑可能出现的高空抛物的行为发生，对业户要做到告知、 引导和提示的义务， 以改变业户的不良习惯，预防高空抛物事件的发生。三、工作内容物业服务对辖区内的居民生命财产安全具有保护的责任，预防高空坠物是物业服务的日常工作中一项重要内容。高空坠物包括人为因素与非人为因素，非人为因素是可以在物业管理的日常工作采取的措施予以预防和消除的。（一
2、）对非人为因素造成的高空坠物的预防措施1、在日常巡检中，要随时对公共场地和公共设施设备、窗户及玻璃、户外广告牌和空调主机等户外附着物进行排查，发现存在安全隐患的， 要立即整改并登记在册。2、恶劣天气期间，要告知业户关好门窗，搬掉放在阳台、窗边等容易坠落的物品，防止高空坠物。3、 对于物业公司针对高空坠物所做的工作，进行记录与登记， 作为工作证据进.行留存。4、在小区公式栏、电梯内等业主常驻足的地方粘贴防高空抛物的相关文件提示。5、健全防范高空抛物的服务标识，对小区来客、相关施工方员工等外来人员开展防范高空抛物管理。（二）对人为因素造成的高空抛物的应对措施1、采取预防为主，与社区居委会、派出所等部门相互配合，从宣传入手，长期经常性宣传，发动业户互相监督。2、对于不听劝阻， 屡教不改的个别业户， 要及时采集相关证据， 以备不时之需。.