《2020大学生实习报告范文精选.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020大学生实习报告范文精选.docx（12页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、2020 大学生实习报告范文精选2020 大学生实习报告范文一时光荏苒，光阴似箭，来到农行深圳支行工作已经半年了，在这半年实习工作期间， 我完成了两个方面的转变， 一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变， 所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员， 二是学习方法和方式的转变，在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主， 在现实工作中更多的是强调学习的实用性， 更加偏向理论与实践联系的紧密性。我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下， 基本完成了以上的转变，在半年的时间里， 我对银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解，在业务技能上，我也取得
2、了巨大的收获，但也存在不足之处，现总结如下：一、业务技能方面。在这半年的时间里，我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上，深刻地理解了储蓄业务的重要性， 可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务，它是其他一切业务的基础， 为银行的其他业务提供强有力的支撑，在这半年里， 我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作， 我努力熟悉业务流程， 积极主动地与老柜员交流沟通，并虚心向他们学习， 深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险，基本做到了业务无差错，无客户投诉。在工作之余，我不断的学习农行专业英语知识， 在听说读写方面努力提高自己的英语水平，做到了与外国顾客交流无障碍，从工
3、作的第一天起，我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标： 严格要求自己， 不断提高自己的业务技能， 不断扩充拓展自己的业务知识面， 亲切高效的为每一个顾客服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。 虽然现在的水平离这个目标还相差甚远， 但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。二、在服务态度方面。牢牢把握“爱我农行， 追求卓越”的精神， 深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上，更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争， 这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力， 在这半年的平凡工作中， 我不仅对工作满腔热情，更有颗追求完美的心，坚持不
4、懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平， 以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客，以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为银行发展贡献自己的一份力量，从中我深刻的领略到了服务的魅力， 体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去，牢牢记住柜员七步曲的要求，规范服务礼仪，在具体服务过程中加强与客户的沟通，做到了顾客零投诉 ; 我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务，以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。三、在团队合作方面。这半年虽然主要从事银行个人储蓄
5、柜台的业务，但是遍及金卡、 银卡和普通区，无论在那一个区，我都深刻感受到团队合作的重要性，只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好， 例如在金卡区， 金卡区的业务繁多， 个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理，每天工作量大并且每次交易的金额都比较大， 在日常的工作中，我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作， 在独立完成自己本职工作的情况， 更强调工作的协同性， 如对外与对内的明确分工，即保证了工作速度，也提高了我们的工作效率。四、在工作生活方面。在这半年的工作生活中， 我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我，不免有点生疏感，刚离开美好校园的我，也难免有点失落感，
6、是领导和同事给予了我莫大的鼓励， 是他们的热情温暖了我，是他们的信任感动了我， 是他们的支持激励了我， 是他们给予的很多机会锻炼了我，在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习，在此，我真诚的感谢他们。同时，我也感受到了人际交往的重要性，在生活上和同事互帮互助，和谐共处。当然，我也存在工作上的不足之处，一是由于听不懂粤语，跟一些客户的沟通有些障碍， 尽管在工作之余我努力地学习粤语， 但由于学习时间过短再加上以前从未接触过， 到现在只能听懂一些简单的日常用语，以后还须加紧学习 ; 二是对产品营销的不到位，由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理
7、财产品的营销不理想，这也将是我下一步努力工作的方向。展望 20，新的一年新的开始，在不断夯实业务技能的前提下，重点要做好以下几方面工作：一是思考好自己未来的岗位方向， 入行近半年， 对银行的各个岗位也有了一定的认识， 由于我们现在还在实习期未定岗， 因此要结合自己的性格和知识结构等思考好未来的定岗的岗位方向， 这样在日常工作之余就可以多学习相关岗位的知识， 以便以后定岗后能在自己的岗位上尽快上手。二是继续提高风险意识，银行本质上是一个经营风险的特殊的机构，同时面临着市场风险、利率风险、操作风险和声誉风险等风险，因此在实际的工作中一定要继续提高风险意识， 加强对风险的把控能力，在具体操作中，应按
8、照相关操作守则规范操作，多检查多核对，确保操作规范正确。三是不断加强自己的学习能力， 银行业处在金融业的核心地位， 而金融业的知识更新换代的速度是非常迅速的， 期货期权以及其他金融衍生品的流行使得金融业丰富多彩的同时， 也提出了对从业人员更高的要求，因此我们只有不断的学习和创新，才能跟得上时代脚步，做一个合格的银行从业人员。总之，在这半年的工作中， 我学到了很多知识， 工作能力有所提高，具备了一定的独立操作业务的能力， 但业务知识还不够全面扎实， 在今后的工作当中，我会努力克服缺点，发挥自身的优势，为取得更好的工作成绩而努力。2020 大学生实习报告范文二实习目的：透过社会实践， 能够把我们在
9、学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所有用武之地。以便能够到达拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面， 增加个学的理论知识人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的潜力。实习时间：2009 年 1 月日 1 月日实习地点： 由整理 广告公司实习资料：2009年 1 月日，由于学习需要我进入到广告公司进行了为期两个星期系统设计的实习活动，进行学习。在，广告公司属于典型本土小公司。其公司主要有环境及节庆装饰，广告设计等几部分业务组成。广告设计有限公司本着创意的原则，引进国外广告公司全新理念，并结合本土广告公司作业优势， 探索出一套独特而有效的广告公司运作模式，是一家集管理、人才、技术于一体的专
10、业广告公司。同时，以“为客户带给一流设计、协助客户塑造良好企业形象”为目标，“诚信为本、服务至上”为原则， 本着踏实、勤奋、勇于探索的精神，多层次、全方位为客户带给满意而有效的服务。第一天走进公司的时候， 与经理进行了简单的面谈之后，并没有给我留下过多的任务，先让我熟悉一下环境，了解了一下公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等。然后让我参与对可口可乐广告海报的设计，设计的过程中正好测验一下我的潜力。很幸运，一进公司便能参与的设计项目之中，正好锻炼一下自己。但由于经验不足，我在开始的时候，未能做出很好的设计方案。之后透过设计主任的指导和同事们的帮忙，再加上学校所学的专业知识，做出了较好的方案。
11、经过两天的磨合，自己有哪些缺点和不足，便明白得一清二楚， 在校的时候由于实际锻炼的机会比较少， 在软件操作上还是不够纯熟。而且对于客户的要求并不能立即做出反应。透过前两天的工作实践， 基本的了解了公司的设计流程。 首先是客户提出要求，然后设计主任根据客户的需求程度， 结合每位设计师的设计特点，合理的分配任务，尽量发挥出每位设计师的优点，让设计做到尽量让客户满意，更加吸引消费者的眼球。经过了几天琐碎的设计任务的锻炼， 使我学到许多在课本中无法涉及的资料。因为工作就是与客户直接接触， 我们工作的目的就是要让客户满意，当然在不能缺乏创意的同时， 还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说， 有创意的设计就
12、必须适应市场的竞争，这就涉及到设计的营销与管理的重要性。 如何让设计到达预期的市场效应， 首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析， 找到最恰当的目标消费群， 进行市场定位，然后确定项目的核心， 一切设计行为都围绕着核心概念展开，这样才能使策划项目不偏离市场。实习总结：在为数不多的几天时间里， 我观看了许多广告方面的书籍和影视广告，在广告创意方面有了一些琐碎的思考。 广告并不是一个容易的行业，其实广告人是孤独而被遗忘的。广告是在反映人生，而许多不可能的现象，在以后回头来看，都是十分巧妙创意。可口可乐案例： 1. 可口可乐在 1960 年该做的广告都做了， 然后开始进行推广通路 : 如何让每一个地
13、方， 想喝可乐时就有可乐喝。 2. 可口可乐根据不同的渠道去调整配送方法。 当渠道都有了， 该如何去做和消费者有好处的相关广告活动或节目。 像是在圣诞节时， 可口可乐把圣诞老公公的衣服从原先的黄色，转变成大家熟悉的红色， 这才是品牌创意在生活上所带来的好处。一个好的创意去激发人对环境的热情与幽默， 一个产品所带来的广告，绝对超越你的想象。 作一个广告最基本的是明白它的目的是什么，不是让自己的公司出名，这是最后的步骤。更重要的是把商品卖掉，要做一个专业的广告人，要寻找的就应是这个东西。这次实习丰富了我在这方面的知识， 使我向更深的层次迈进， 对我在今后的社会当中立足有必须的促进作用， 但我也认识
14、到， 要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的， 还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累， 不断丰富自己的经验才行。 我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。短暂的实习生活过去了，情绪很复杂，能够说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们， 留恋的是公司的同事和朋友们。回顾实习生活，感触是很深层的，收获是丰硕的。回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。 它使我在实践中了解了社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础， 更到达了学校为我们安排这次实习的目的以上是我在实习过程中的一些感悟，这也为我的
15、人生开启了一条新的旅程，回到学校我要在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验， 更加努力学习专业知识。 在丰富自己社会经验的同时，更向我自己的人生目的地又迈进了一大步!2020 大学生实习报告范文三为了使自己更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣， 这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份饭店服务生的工作， 虽然仅有一个月的时间， 但我觉得受益匪浅，短短的工作经历让我体会到了就业的压力、 自己能力的欠缺及社会的艰辛， 同时让我感到工作的无比快乐， 一种在学校自由天地里无法体会到的“愉悦”。当我穿上那件鲜红的工作服时，就表明着我的工作会给我
16、带来快乐。我们都明白万事开头难的道理， 所以我对刚开始的工作格外小心，在这个“人生地不熟”的餐馆里，我显得是那么的“孤单”。 在我的印象中，服务生的工作无外乎把菜传到服务员的手中，而已。但实际上我想错了。每天早上九点上班，九点半准时点名，然后我们服务生的工作就是打扫卫生， 包括楼梯和谁也不愿意打扫的卫生间，每次都会有人喝醉，卫生间吐的哪里都是，由于是刚开张，并没有招到特定的打扫卫生的人，好几次都想吐，在家都没有做过这样的活，就开始打退堂鼓。做完这些之后，就要开始站位，等着客人的到来，然后我们的正式工作就开始了。 也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以。两点半下班就可以休息了，下午四点半开始点
17、名，再重复上午的工作，直到十点回家。工作很简单，就是累了些。想想啊，把菜从一楼运到二楼还有三楼，一趟一趟的跑， 最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房，这样一天上跑多少趟已经记不清了。只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了，浑身上下酸的厉害，不过有一个好处就是易于睡眠。经过几天的重复性工作， 虽然很累，但是为了给他们留下一个好印象，我努力的做好我的本职工作， 还时不时帮服务员和后厨的一些忙。我已经对饭店的其他员工有了一些了解，就以为和他们“混”的很熟，心中的束缚好像就没有了，我开始有点飘了，开始学会了偷懒，开始学会了，这些不该学习的不良习惯让我受到了批评，得到了教训。菜都上齐的时候， 我感觉累了就坐
18、在椅子上想歇一会，没有想到恰好被经理看到， 他吧我叫到一旁， 语重心长的说“你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年轻的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗 ?我知道你是大学生有大志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事， 大事都是由小事积累起来的， 做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，你现在就是一个服务生， 你就必须把服务生的工作做好。”从那天起， 我明白做人做事要认真勤快踏实，对事对物要对得起良心，对得起自己。确实，听了经理对我的金玉良言让我的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了一个很好的努
19、力方向。由于饭店是刚开张，客人非常多，我不仅担任服务生的工作，有的时候还担任服务员的工作，这无疑是又给我的打工生活增添了色彩。服务员的工作与服务生的工作有着本质的区别，服务员这个工作是“人家坐着我站着，人家吃着我看着”，而且还得随叫随到，随时听从客人的使唤。 这也让我深刻体会到小社会里的大天地。 在这里客人就是上帝，我不能由着性子乱来，不管客人说话怎么样，说话有多难听，我们都必须微笑对待， 哪怕是受到天大的委屈，也不能把它发泄出来。因为我们就是干这一行的，要干就要干的! 当第一次听到了客人对我的夸奖，那一刻，我别提多兴奋了，从小到大，我听到无数夸奖，却没有此句让我如此的感动，如此的感慨，如此的
20、回味。2020 大学生实习报告范文四我的实践是从开始的。 当时我和我的同学们一起去了， 在一家服装厂里面做普工， 每天都要检查很多很多衣服的质量， 还有就是包装工作。后来做了一个月，大家都不满意工厂里面的环境和待遇，于是我们又从回来。回来之后，我就进了电器有限公司， 在业务培训了一天之后我就正式开始上班了。之前的工作地点是星力百货店，和张姐一起上班，每天我们要上班 6 个半小时。但是只过了一个星期， 我的业务就把我调整到了百货。 我是作为新人去国贸百货的，所以一去那里我们就要接受国贸公司 4 天的培训，那四天真的很累。培训完后还要上班，不过很充实。而且最让我高兴55%， 72%和的是，我在培训
21、中得了第三名，当时一共有50 多个人参加培训，我的心里好开心啊。国贸还给我了一个培训三等奖奖励的小包。我在电器专柜上班，我们卖的智能吸尘扫地机，地宝，当然还有一些卧式吸尘器。这里我想介绍一下地宝。 地宝是我们公司自己研究生产的一款智能吸尘器，你买回去之后只需要给它设定一个时间。 到时间以后它就能自己出来打扫卫生了， 而且当它清洁完地面之后没电了还能自己回去找充电座充电。当然，还不只这些，如果你家里有楼梯它也不会从上面掉下来，更棒的是，它比我们人工扫地要扫得干净多了。在这里上班的三个月里我们完成了国贸规定业绩的145%，我的工资也从最初 1000 多块钱到的 2900 多。拿到了我出来上班的的工
22、资，感觉很有成就感。当然这一切和自己的努力是分不开的。首先，我觉得不论做什么我们都要尽力，尽管我只是一个导购。我们公司不是特别大的公司， 知名度不是很高， 所以刚开始的时候我们的销售业绩不好， 第一个月下来只卖了 8 台。完成了商场业绩的 55%，被开了罚单。销售不好的原因有很多， 比如知名度不高啦， 还有就是我的销售技巧不好。于是我会自己总结经验，让更多的客户接受我们的机器。国贸这边管理很严，我也被开了很多罚单。但是我相信我的销售能力，我对我的对班说：不就是罚单么 ?我卖一个的机器，提成都够他们开一阵子的罚单了。 于是虽然不懂卖场的规矩， 但是我也在很卖力的卖机器。其次，我想谈谈卖场里面和临
23、柜导购的关系。 我在卖场有很多朋友，当然还有主管， 国贸百货的李主管很喜欢我， 所以有的时候即使我做错了。要被开罚单主管也会开得很轻。 我觉得在卖场里面你要卖好东西就得有很多朋友，比如你吃饭去啦，你的临柜朋友就会帮你看柜。你和主管的关系处好了， 就不会和别人一样经常被开罚单。 我有很多朋友，所以当淡季来临的时候我也不怕烦闷。最后，我要谈谈我自己做销售的感受，虽然我是一个导购，小小的一名导购。但是很多公司的事情我也会帮忙去做， 比如送货到顾客家啊，还有售后的一些服务啊。总结了一下，不论做什么事情一定要用心。而且只有付出，才会有收获。当然，我也是这样做的，科沃斯电器有限公司在的销售数量我一直都是第一，我想这也是我努力的结果。