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1、第 1 页 帮扶工作总结会发言稿 特征码 BfIpZpwzCuGAggvvBnfp 帮扶工作总结会发言稿 尊敬的各位领导、各位同事： 我是城区住房解困服务窗口的一名普通工作人员。来到惠民中 心已一年多了。原以为“惠民中心”只是每天守在窗口例行公 事，回答群众咨询的廉租政策。可是，到岗后才发现，每天都 在接待带着各种问题前来咨询的群众，他们除了咨询廉租、经 济适用房外，有关就业、低保、医保、社保工龄以及地震后房 屋倒塌等等问题都想得到了解，望着求助民众一双双渴盼的眼 睛，我感到了自己工作的重要性，有了一种强烈的责任感，心 底承接着一阵阵颤颤的疼痛-我顿悟了“困难” 、 “弱势” 、 “关 爱“、
2、 “惠民” 、 “帮民” 、 “扶民”所包含的一切。决心用心领会 有关的帮扶政策，尽快熟悉自己的业务，热心帮扶他们在生活 中遇到的困难。08 年来为群众共受理 280 余件实事好事。 第 2 页 一、用心帮扶，从我做起 xx 村 7 组的 xx 一家因病至贫，因为穷而无钱建房，儿子 30 多 了还讨不到老婆。地震震垮了破旧的房屋，xx 来到惠民中心我 的窗口前，诉说着家里的困难，望着他焦急的样子，我耐心给 他讲解政府灾后重建的政策，并根据他们的情况，结合政策规 定，和民政窗口互动，从乡建管所到民政办，再到区建设局， 在历时 2 个月后，他们的新房终于建好，看到他们拿到救灾款 欣喜的样子，我感到
3、自己这些日子和他们的相伴，让他们体会 到了社会大家庭的温暖，这就是我工作的成功。 10 月，xx 一妇女到房管局贷款，在一切手续已办妥，等候银行 放款时，不小心把所有的手续给弄丢，急的直哭，在热心人的 指点下来到惠民中心，我一边安慰她，一边给有关部门打电话 咨询相关问题，小心的把了解到的补办手续的步骤写在纸上， 她像抓住救星一样抓住我的手，语无伦次的说了很多感谢的话 后情绪才慢慢舒缓。我在自己的工作中体会到很多这样的快乐。 二、尽己所能，丰富惠民内涵。 第 3 页 在工作中始终坚持：“群众的需要就是惠民的职责所在”的理 念，在做好廉租住房咨询、提供优质服务的同时，不局限于仅 仅做好本职工作。只
4、要是群众需要，自己能做就尽量帮助解决 问题，变被动服务为主动服务，不断提高惠民实效。在伊利阳 光社区公益梦想活动中，为社区申办惠民阅报栏 。在八月 牵手大学新生活动中，通过整合资金 x 万元，帮扶生活困难、 住房困难的优秀学生 xx 名。积极为中心出谋划策，找资金、找 项目，将自己满腔的热情倾注于工作中。 三、工作着是快乐的 感谢单位领导，把我放在惠民中心这个平台，给了我发挥自己 余热的机会，更让我知道了自己价值的存在，在这里我找到了 快乐，得到了百姓的爱和尊重。有时候，我觉得自己不过是多 打几个电话，多走几步路，多说几句话，做了自己应该做的工 作，他们那感激的话题总是不绝于耳。上周五我下班，一个帮 扶群众手提双棉拖鞋在大门外等我，一见我就把拖鞋往我手里 塞，感激的对我说：“你帮我度过了难关，让我看到了生活的 希望，为了要表达对你的感激，我想来想去没有什么好送你的， 自己亲自做了这双拖鞋，你穿上暖和暖和”望着她那张淳 朴的脸，我在心里领悟着、享受着这人间美好的真情，眼泪浸 湿了我的双眼。这些情景常萦绕在我的脑海里，不时地撞击着 第 4 页 我的灵魂，有时即使是只言片语，也同样能让人感受到那至真 至诚、至善至美、至情至深的情谊，也能让人充分体会到党和 国家“扶民惠民”的诚心诚意。 在今后的工作中，我仍然会一如既往的用满腔热情去工作，用 感激的心去体会周围的一切。 谢谢！