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1、第 1 页 委托合同：上海市前期物业服务合同（2005 版住宅 物业示范文本）1 特征码 lVDzyUkUTzBylBgGFrJF 甲方：_ 法定代表人：_ 地址：_ 联系电话：_ 乙方：_ 法定代表人：_ 资质等级：_，证书编号：_ 地址：_ 联系电话：_ 甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就 _（物业名称）的前期物业管理服务事宜，订立本合同。 第一条 本合同所涉及的物业基本情况 物业名称：_ 物业类型：_ 座落位置：_区/县_乡/镇_路 _弄_号 第 2 页 四至范围（规划平面图）：_ 总建筑面积：_平方米；其中住宅_平方米。 物业构成见附件一，物业规划平面图见附件二。 第二条 乙
2、方为本物业管理区域的业主、物业使用人提供下列 物业管理服务事项。 （一）物业共用部位的维护； （二）物业共用设施设备的日常运行和维护； （三）公共绿化养护服务； （四）物业公共区域的清洁卫生服务； （五）公共秩序的维护服务； （六）物业使用禁止性行为的管理； （七）物业其他公共事务的管理服务； （八）业主委托的其他物业管理服务事项。 第三条 物业专有部分的自用部位、自用设备损坏时，业主、 物业使用人可以向乙方报修，也可以自行维修。经报修由乙方 维修的，维修费用由业主、物业使用人承担。 第四条 甲方按规定向乙方提供位于_路_号 _室（建筑面积_平方米)的房屋作为物业管理 办公用房，在合同履行期间
3、供乙方无偿使用，但不得改变其用 途。 第五条 乙方提供的前期物业管理服务内容和标准应符合下列 约定： 第 3 页 （一）物业共用部位的维护、物业共用设施设备的日常运行和 维护，详见附件三 （二）公共绿化养护服务，详见附件四； （三）物业公共区域的清洁卫生服务，详见附件五； （四）公共秩序的维护服务，详见附件六； （五）物业使用禁止性行为的管理，详见附件七； （六）物业其他公共事务的管理服务，详见附件八； 第六条 甲方将物业交付业主前，应会同乙方对物业共用部位、 共用设施设备进行查验，并按规定向乙方移交物业管理所必需 的相关资料。 甲、乙双方办理物业查验、移交手续，对查验、移交中发现的 问题及相
4、应解决办法应采用书面方式予以确认。具体内容详见 附件九。 第七条 乙方根据下述约定，按建筑面积向业主收取物业服务 费。 （一）住宅： 高层_元/月平方米； 多层_元/月平方米； 别墅_元/月平方米； 物业：_元/月平方米； （二）办公楼：_元/月平方米 （三）商业用房：_元/月平方米 第 4 页 （四）_ （五）_ （六）_ 上述物业服务收费分项标准（元/月平方米)如下： 一、住宅物业 1、综合管理服务费： 2、共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修费用： _ 3、公共区域的清洁卫生服务费用：_ 4、公共区域绿化养护费用：_ 5、公共区域秩序维护服务费用：_ 6、_ 二、非住宅物业 1、综
5、合管理服务费：_ 2、共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修费用： _ 3、公共区域的清洁卫生服务费用：_ 4、公共区域绿化养护费用：_ 5、公共区域秩序维护服务费用：_ 6、_ 第八条 自本合同生效之日的当月至物业出售并交付物业买受 人之日的当月发生的物业服务费用，由甲方承担；自物业交付 第 5 页 物业买受人之日的次月起至本合同终止之日发生的物业服务费 用，由甲方和物业买受人按照物业出售合同的约定承担。物业 出售合同未约定或者约定不明确的，由甲方承担。 已竣工但尚未出售的物业以及甲方未交付给业主的物业，由甲 方依照本合同第七条约定的标准向乙方交纳物业服务费。 第九条 前期物业管理期间，
6、乙方按下述第_种收费形 式确定物业服务费用。 （一）包干制。由业主向乙方支付本合 合同第七条约定的物业服务费用，盈余或者亏损均由乙方享有 或者承担。 （二）酬金制。在本合同第七条约定预收的物业服务资金中按 下述第_种方式提取酬金，其余全部用于物业服务合同 约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担。 1、每_（月/年）在预收的物业服务费用中按 _%的比例提取酬金； 2、每_（月/年）在预收的物业服务费用中提取 _元的酬金。 （三）_ 第 6 页 第十条 物业服务费用（物业服务资金）按_（年/季/ 月）交纳，业主应在_（每次缴费的具体时间）履行交 纳义务。 逾期交纳的，违约金的支付约定如下：_
7、 第十一条 物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全 体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并 每年次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。 对物业服务资金收支情况有争议的，甲乙双方同意采取以下方 式解决： （一）_； （二）_。 第十二条 停车场收费分别采取以下方式： （一）停车场属于全体共有全体业主共用的，车位使用人应按 露天机动车车位_元/个月、车库机动车车位 _元/个月、露天非机动车车位_元/个月、 车库非机动车车位_元/个月的标准向乙方交纳停车 费。 乙方从停车费中按露天机动车车位_元/个月、车库 机动车车位_元/个月、露天非机动车车位_ 元/个月、车库非机动车车位
8、_元/个月的标准提取 停车管理服务费。 （二）停车场属于甲方所有、委托乙方管理的，业主和物业使 第 7 页 用人有优先使用权，车位使用人应按露天车位_元/ 个月、车库车位_元/个月的标准向乙方交纳停车 费。 乙方从停车费中按露天车位_元/个月、车库车位 _元/个月的标准提取停车管理服务费。 （三）停车场车位所有权或使用权由业主购置的，车位使用人 应按露天车位_元/个月、车库车位_元/ 个月的标准向乙方交纳停车管理服务费。 第十三条 业主或物业使用人对车辆停放有保管要求的，与乙 方另行约定。 第十四条 本物业管理区域内的全体业主所有的会所及相关设 施委托乙方经营管理，经营管理收费约定如下： （一
9、）健身房：_ （二）棋牌室：_ （三）网球场：_ （四）游泳池：_ （五）其他：_ 上述经营管理收入按下列约定分配： 1、_ 2、_ 3、_ 本物业管理区域内属甲方所有的会所及相关设施，其经营管理 第 8 页 收费由甲方与乙方或者业主、物业使用人另行约定。 第十五条 物业服务费属本合同第九条第二项或者第_ 项约定的，物业服务费中按实结算的部分年终结余或不足的处 理方式： （一）年度结算结余部分，按以下第_种方式处理： 1、转入下年继续使用； 2、直接纳入专项维修资金； 3、_。 （二）年度结算亏不足部分，按以下第_种方式处理： 1、由业主追加补足； 2、_。 第十六条 业主应当按照下列规定筹集
10、、使用和管理维修资金： （一）业主应当按照规定交纳专项维修资金； （二）专项维修资金的帐务由物业管理企业代管； （三）业主在转让其物业时，其帐户上的专项维修资金继续用 作物业的共用部位、共用设备设施的维修、更新和改造； （四）按照政府规章及相关规定使用和管理专项维修资金。 第十七条 甲方相关的权利义务： （一）在物业销售前，应在其制定的业主临时公约中向业 主明示物业管理服务收费的标准及物业装饰装修管理要求等事 项；甲方未尽此义务而给乙方或业主、物业使用人造成损失的， 第 9 页 应承担赔偿责任； （二）督促业主、物业使用人按时交纳物业服务费用；对业主 或物业使用人违反业主临时公约的行为予以劝阻
11、、制止； （三）授权乙方对业主、物业使用人违反业主临时公约的 行为，依照业主临时公约的约定进行劝阻、制止； （四）完善本物业管理区域内的配套设施和配套工程，包括物 业的标识系统、公共垃圾桶、垃圾中转站、垃圾房等； （五）审查和批准物业管理方案、年度管理计划、年度维修 养护计划、年度费用概预算、决算报告，监督、检查乙方各项 方案和计划的实施； （六）_。 第十八条 乙方相关的权利义务： （一）设立专门机构负责本物业的日常管理工作，并委派具有 岗位资格的人员履行本合同； （二）根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，开展各项 物业服务活动，但不得侵害业主、物业使用人及他人的合法权 益，不得利用提供
12、物业管理服务的便利获取不当利益； （三）根据有关法律、法规的规定和本合同的约定，向业主或 第 10 页 物业使用人收取物业服务费用，通过合法有效的方式解决拖欠 物业服务费的问题； （四）及时向业主公告本管理区域内的重大物业服务事项，每 个月公布一次专项维修资金和按实结算项目的费用收支帐目； （五）结合本物业的实际情况，编制物业管理方案、年度管理 计划、年度维修养护计划、年度费用概预算和决算报告； （六）_。 第十九条 在物业管理服务过程中发生下列事由，乙方不承担 责任。 （一）因不可抗力导致物业管理服务中断的； （二）乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造 成损失的； （三）因维修养
13、护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已 告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备 使用等造成损失的； （四）因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有 线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的； （五）_； （六）_。 第二十条 甲方违反本合同第六条的约定，致使乙方的管理服 务无法达到本合同第二条、第五条约定的服务内容和标准的， 由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。 第 11 页 第二十一条 除前条规定情况外，乙方的管理服务达不到本合 同第二条、第五条约定的服务内容和标准的，应以违约事项涉 及并收取的服务费为基数向相应业主支付_的违约金。 第二十二条 乙方违反本
14、合同的约定，擅自提高收费标准的， 对超出标准的部分，业主有权拒绝支付；已经支付的，业主有 权要求乙方_倍返还。 第二十三条 甲方拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使 用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由 甲方承担。 第二十四条 甲方违反本合同约定的义务，致使乙方不能完成 本合同约定的服务内容和标准的，乙方有权依法解除本合同； 造成乙方经济损失的，甲方应予经济赔偿。 第二十五条 经全体业主所持投票权（按首次业主大会会议的 投票权计算规定确定）2/3 以上通过解除本合同的，甲方应当 解除合同。 甲方解除合同的，乙方应当在甲方通知的合理时间内与甲方或 其选聘的物业管理企业完成交接
15、手续。 第二十六条 双方协商一致，可解除本合同，并在_日 内办理交接手续。 第二十七条 本合同其他相关违约责任的约定： （一）_ （二）_ 第 12 页 （三）_ （四）_ （五）_ 第二十八条 本合同中下列词语的定义是： （一）业主，是指物业的所有权人。 （二）物业使用人，是指物业的承租人和实际使用物业的其他 人。 （三）物业买受人，是指物业出售合同中确定的物业购买人。 （四）物业交付使用，是指物业买受人收到甲方书面入住通知 并已办理相应手续。物业买受人依约收到入住通知后在限定期 限内不办理相应手续的，视为已交付使用。 （五）共用部位，是指一幢住宅内部，由整幢住宅的业主、使 用人共同使用的门
16、厅、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电 话分线间、电梯机房、走廊通道、传达室、内天井、房屋承重 结构、室外墙面、屋面、_、_、_等 部位。 （六）共用设施设备，是指： 1、一幢住宅内部，由整幢住宅的业主、使用人共同使用的供水 管道、排水管道、落水管、照明灯具、垃圾通道、电视天线、 水箱、水泵、电梯、邮政信箱、避雷装置、消防器具 _、_、_等设备； 2、物业管理区域内，由业主和使用人共同使用的道路、绿地、 第 13 页 停车场库、照明路灯、排水管道、窨井、化粪池、垃圾箱（房） _、_、_等设施。 （七）公共区域，是指一幢住宅内部，由整幢住宅的业主、使 用人共同使用的区域以及整幢住宅外、物业管理区
17、域内，由全 体业主、使用人共同使用的区域。 （八）专有部分，是指在构造上及利用上具有独立性，由业主 独立使用、处分的物业部位。 第二十九条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补 充协议。 第三十条 补充协议及本合同的附 件均与本合同具有同等法律效力。 本合同、本合同的附件及补充协议中未规定的事宜，均遵照中 华人民共和国有关法律、法规和规章执行。 第三十一条 本合同正本连同附件共_页，一式 _份，甲乙双方各执_份，一份向房地产主管 部门办理备案。 第三十二条 本合同履行期间，遇不可抗力致使合同无法履行 的，双方应按有关法律规定及时协商处理。 第 14 页 第三十三条 本合同在履行中如发生争
18、议，双方可以通过协商 方式解决；协商不成的，采取以下第_种方式解决。 （一）向_仲裁委员会申请仲裁； （二）向人民法院提起诉讼。 第三十四条 本合同为期_年，自_年 _月_日起至_年_月 _日止。 本合同期限未满，若业主大会与物业管理企业签订的物业服务 合同生效的，本合同终止。 第三十五条 本合同期限届满前_月，业主大会尚未成 立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议；双方未能达 成协议的，乙方应在本合同期限届满后_月内继续履行 本合同，甲方应在此期间选聘新的物业管理企业。 第三十六条 本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管 理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主 委员会
19、；业主委员会尚未成立的，移交给甲方或_代管。 第三十七条 本合同经甲乙双方签字/_后生效。 甲方签章：_ 乙方签章： _ 法定代表人：_ 法定代表人： _ 第 15 页 _年_月_日 _年_ 月_日 附件 附件一 ：物业构成 附件二 ：物业规划平面图 附件三 ： 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、保养和 维修服务 项目 服务内容 运行、保养、维修服务标 准 房屋结构 公 门 窗 第 16 页 楼内墙面、顶 面、地面 共 管道、排水沟 、屋顶 围 墙 部 道路、场地等 第 17 页 休闲椅、凉亭 、雕塑、景观 位 小品 室外健身设施 、儿童乐园等 安全标志等 供水 普通水泵 第 18 页 系
20、统 变频水泵 排水二次生化处理 系统 公 灯 公 第 19 页 公共电气柜 共 景观灯、节日 照 彩灯、大堂吊 灯等 明 大堂空调 升降 电 梯 系统 第 20 页 消防 消防设施、 系统 设备 避雷 避雷设施 系统 电子防盗门 弱 监控系统 电 周界报警 第 21 页 楼宇对讲 系 （可视） 住户报警 统 电子巡更 水景水景（动力） 第 22 页 其它 附件四 ：公共区域绿化养护服务 项目 服务内容 养护标准 修 剪 草 清杂草 第 23 页 施 肥 灌、排水 坪 病虫害防治 其 它 第 24 页 修 剪 树 中耕除草、 松土 施 肥 病虫害防治 第 25 页 木 扶正加固 其 它 布 置 花 灌、排水 坛 补 种 第 26 页 修 剪、 花 施 肥 病虫害防治 景 其 它 附件五 ： 物业公共区域的清洁卫生服务 项目 服务内容 服务标准 第 27 页 地面和墙面 楼 楼梯扶手、栏 杆、窗台 内 消防栓、指示 公 牌等公共设施 第 28 页 共 天花板、 公 共灯具 区 天台、屋顶 域 门窗等玻璃 垃圾收集 电梯轿厢 第 29 页 道路地面、绿 楼 地、明沟 外 公共灯具、宣 传栏小品等 公 水 景 共 垃圾厢（房） 第 30 页 区 果皮箱、垃圾 域 桶 消毒灭害 其它 附件六 ：公共区域秩序的维护服务 服 务 内 容 服务标准