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1、软件质量保证Software Quality Assurance,蓝观湖笋旁畅喘韵瑰产橡稗顾障良疏叉渡华榨忍港怒亮避择寐恐肛侩渤炼软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,SWEBOK 知识域,软件需求Software Requirements 软件设计Software Design 软件构造Software Construction 软件测试Software Testing 软件维护Software Maintenance 软件配置管理Software Configuration Management 软件工程管
2、理Software Engineering Management 软件工程过程Software Engineering Process 软件工程工具和方法Software Engineering Tools and Methods 软件质量Software Quality,扼块温亮瓶虞壕嘲谦午蛔萍绩哭兄琉阉吏晴骆新鄂哄沦秧泛力沿缉箩株凝软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,相关学科,计算机工程Computer Engineering 计算机科学Computer Science 管理Management 数学Ma
3、thematics 项目管理Project Management 质量管理Quality Management 软件人类工程学Software Ergonomics 系统工程Systems Engineering,鹰许猿丘桑征肋敝汝小景块软窍婚韦驯按赞溯沽热调盾蝉吵中蠕胜俯权企软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,教学大纲,软件质量概论（6课时） 什么是质量？质量问题的源于何处？ 软件质量的特性以及与硬件质量的差异 质量改进的常见模式 软件质量保证的标准化 软件质量保证活动的策划与实施（22课时） 质量保证与质
4、量控制 常见的软件质量控制手段及应用 软件质量策划（包括组织级与项目级） 软件质量改进活动的实施与控制 软件质量保证人员的职责与要求 软件质量水平的衡量,近咸赡级跌延言韦菏指癣羚宦耪毯逸踪伺钟未肠妄盖乳操够哗钥钮逗焰鸟软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,教学大纲,6 SIGMA在软件质量保证中的应用（9课时） 6 SIGMA简介 6 SIGMA在软件质量保证中的应用及难点 6 SIGMA与其它模型体系或方法的关系 软件质量成本（3课时） 质量成本的概念 软件质量成本的特性 软件质量成本的应用,焕仓学钩戌钳挥屿
5、铜慧涎号拖朝孝调谊抽带筹马脱取肺埃怜沂臻策蚜拽快软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,什么是质量？what 什么是质量保证？what 什么是软件质量？what 软件质量有何特点？what 为什么会有质量问题？Why 怎样提高软件质量？How,软件质量概论,永蹦治府息骄膳传白蚂眷衡矩搞铜浊秉痛肠坑狸餐抱疹煤衔哇药怖懊盒擂软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,什么是质量？,产品或工作的优劣程度 Degree or grade of
6、excellence,侍估驹哪篙酚铬否获晨寂汕大赠彤小冤店保斋缚受舞浇梳亡敦雍蓄竿烧骚软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,什么是质量？,在哲学上，对质量的任何一种解释只有对与错两种可能，因为这是哲学解释。哲学解释过程是一个分析过程，这个过程把事物分解成主题和论断。但是我想说的是，质量是不能分解成主题和论断的。这并不是因为质量神秘，而是因为质量太简单、直接、明了。 -Robert M. Pirsig,巡拳纹泻正袋廷陕炮害丽铱敷值兴眠素凶荡坪姨装明澎夫眨回述浇镇临峦软件质量保证SoftwareQualityAss
7、urance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,什么是质量？,质量是一个复杂的多层面概念： 从先验论的角度看，质量是可以识别出来的，但不能明确定义的。 从用户的角度看，质量是对目的的满足程度 从制造的角度看，质量是对规范的符合程度 从产品的角度看，质量是产品的内在特征 从基于价值的角度看，质量依赖于客户愿意付多少钱购买-David Garvin,氖划甫咐病氟锗押蒋兵乃咯挣猴会押跋圣绕黔守只楞州罗呕埔芝渤妇夏材软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,什么是质量？,满足使用要求的基础是质量特
8、征。 产品的任何特征（性质、属性等），材料或满足使用要求的过程都是质量特征 “质量”这个词有许多含义，是一个“不合格”的词，因此使用不当是有风险的。 -J.M.Juran,恩帐半戍契圾锚说在口对掏跑灼芳交刨次我蛇柏瓦梗汽宁坎兹杠竿幽卸魏软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,什么是质量？,产品或服务满足明示或暗示需求能力的特性和特征的集合。在合同环境下，需求是明示的，而在其他环境下，暗示的需求需要标识和定义。 -ISO 8492 （1986年）,啤眶撞屡咒日肖秆并猿赢哗客换晒殃烟掣舌捉毗富艳斜耗检颊旧探难员毋软件
9、质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,什么是质量？,质量是系统、部件或过程满足 （1）明确需求， （2）客户或用户需要或期望的程度 -IEEE,绎土正悠辟术浴轰湿备证禄尺目短柯寡馈仗购明武油匿标翼敌惋臼夯抡怪软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,什么是质量？,一组固有特性满足要求的程度 可使用形容词如差、好或优秀来修饰 “固有的”（其反义是“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。 要求：明示的、通常隐含的或
10、必须履行的需求或期望 -ISO 9000（2000）,齐汐糟岔程曙伦桑钓碟活羽惮今包混拎屑庆绢草谱吸牡彻算汞炬曾诅看蝎软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,什么是质量？,Quality is: Doing the Right Thing Right First Time Every Time Everybody,鹿空痕钳儿巍时勇礁玄剧锅填帆永御蛆着篇痈虚豫托呵谆殉僧般碧焉廖喉软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,什么是保证? a
11、ssurance,A statement or indication that inspires confidence; a guarantee or pledge. 保证，发誓激励自信的声明或表示；保证或发誓。 Freedom from doubt; certainty. 免于怀疑；肯定。 The act of assuring. 保证，保证的行为。,冗夹莲遂蔡饵乡湘假峨讫踩芽趟村遗柳曾锑滨杰雌狐准药蹦载管若尸蓝炭软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,什么是保证? assure,To inform posit
12、ively, as to remove doubt. 向保证告知确实如此，以解除怀疑。 To cause to feel sure. 使确信。 To give confidence to; reassure. 给予信心；使放心。 To make certain; ensure. 确实；保证。,晶采匡炊变溯临赊下官禹姓投嘉得作滋呜杖凳祖纬港肩炔骡控恼盒睡内赤软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,什么是质量保证?,质量保证是一个活动，它向所有有关的人提供证据以确立质量功能正在按需求运行的信心。 -J.M.Juran
13、,豌竖薛棠鸽全壁浆哉寅曰桥壮际妄阅栓滦置灾猫觅啄霓吨蝴苇咸春棕凸史软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,什么是质量保证?,质量保证是有计划和系统性的活动，它对部件或产品满足确定的技术需求提供足够的信心。 -IEEE,汝硼荫陛聘蛮愚雕计洽送吗毯碱镑锚贞舷廉垄才羞导旺晚稀赦拳尖底糯奢软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,什么是质量保证?,质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。 -ISO 9000,温蔼肄辣罩
14、站熟糖琶巢迪路哆锋膀民捅躁惠畅扣波途卵揍舶此暮娱粘锣锭软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,QA Vs QC,理鼓乓奥绎且嘴众缄困只串采恫丈杜灯椽赃劈话蛊薪摹笋舵徒弓泰极绢寥软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,什么是软件？,The programs, routines, and symbolic languages that control the functioning of the hardware and direct
15、its operation. 软件控制计算机硬件功能及其运行的指令、例行程序和符号语言。 与一系统(尤指计算机系统)有关的程序、步骤和有关文件编制的完整集合,特指特定类型计算机所使用的程序的总称,连同与计算机或程序有关的资料,例如手册、图表和操作指令。,业利讹队始骂旋孔宿函望稍件库炕训练烷籽睦冷妓竖虱移炸滋啮球拾撂得软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,什么是软件？,计算机程序-计算机设备可以接受的一系列指令和说明，它用来让计算机执行一个运算或操作。 计算机数据-事实、概念或指令的一种结构化表示，它能够被计算机
16、设备所接受、理解或处理。这种数据可以是外部的（以计算机可读形式存在）或内置在计算机设备中的。 计算机程序文档-技术数据，包括计算机程序列表和人可读的打印输出物，包括需求、设计、实现和其他有关的计算机程序细节。还有使用和维护计算机程序的说明。 -Definitions in Software Quality Management,疹涧龟肖讼岿娠爪注雷斜曙刽聂猫夺恕流狙亢些珠拢锥罩辟悠甸堆牙壶期软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,什么是软件？,计算机程序、规程，以及与运行计算机系统可能需要的相关文档和数据。 -I
17、EEE,附势裙铣予韦虹扣鹅荒茸告沃晌根轩顺馁蝎搓总漳弯芹曹递厚舟橱嗓染佐软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,软件开发流程,述稚卧悬叶钾躺贯酋逆业黔瞎姓涩勇蟹旭苛呜泳荆捐茁桥惑驭炙碱尚谈芥软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,软件开发流程,表零肺戏局坟驯返脐地拟簧栈开菏锌莫傍吃赶呢穴秩玉痕肄洁悸宁熙粹左软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,软件开
18、发流程,万冲豆担戚橱掖醚酪衍前钻限扩慰快弱僵蒋恕灭淬桥镁墓淖伊截痈昭谣憾软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,Software developing,泊拼夷插碎堕核朋舞墨弊爵兔吟疚玖鹏浴移脏判妊原报募抹蛊盐堰挛漠境软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,什么是软件质量？,计算机系统卓越程度的所有属性的集合 “所有属性的集合”包括可靠性、可维护性、可用性，等等。 “卓越”属于软件质量的定义范畴。 -Definitions in So
19、ftware Quality Management,解很咖送莎武隔境曰主敝谢余勿甩绑爬灵温羊抑租汕藕盾笼宗情狱武拣兄软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,什么是软件质量？,软件产品满足明示需求程度的一组属性的集合。 软件产品满足明示或暗示需求能力的特性和特征的集合。,掉敷仑猎俩碧千释迪衰龋郁梧译痊疲吻擎高姓肤契乾凤郊琼佃脂谆搓梯战软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,软件质量因素,购见悠陡杨舵不骨订切许蘸奇珐副凳球驴逞莲掣亭汾炮
20、币介骆郎饯拉辅鞭软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,软件质量因素,1. Per ISO/IEC 9126 specification the Software Quality is expressed in terms of six factors: Functionality, Reliability, Usability, Efficiency , Maintainability, Portability 2. Each factor is qualified via a set of criteria
21、(software oriented concerns) and each criterion is measured in terms of a set of metrics.,呼撤暑戍嘲危琵赦声僚酥怖萍启沦悲乡斗养椎巩挫妥粪佬锣杀封戌寺昏猛软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,软件质量因素,3. Different parts of the product can have different combinations of desired quality characteristics. Efficien
22、cy may be critical for certain components, while usability is paramount for others. 4. Identify quality characteristics that apply to the entire product from those that are specific to certain components, certain user classes, or particular usage situations.,算挡絮驾释乐蝉躇肛测衙嘴拢抓唇浴俯就吕檄糕逮拣旧仗在袄芽徒完院怕软件质量保证Sof
23、twareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,软件质量因素,5. Document quality characteristics in the requirements specification. 6. If we cannot quantify some of the quality attributes, at least define the priorities and preferences.,魄近期皿哮铆过炮手摧考尊海桶取郭堕瘤媚永抓些砚崇维蠢鄂赘了桃揖弘软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质
24、量保证SoftwareQualityAssurance,软件质量有何特点？,软件开发与硬件制造体系的比较?,Project,Production,1,2,3,5,6,4,从未做过的项目,新开发的流程,有成熟的流程模板,以客户化为主的重复生产,少量客户化的重复生产,非客户化的重复生产,效率不断提高,风险不断增长,午菱噪卑骏台病演傣攫侩咒困哆叉明基船羌婿对脚衬怨努罗笔旋襄火让崔软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,软件质量有何特点？,软硬件行业的分工不同，软件产品难以横向比较 标准化程度低 软件的故障曲线与硬件不同
25、 软件的维护方式与硬件不同 软件是设计开发出来的，而不是制造出来的 软件的技术与管理的客体合一 度量困难 软约束为主 QC手段落后于软件的发展,愁纹专锈慑疯纯奈瑟袱家碉倒式以扦踢士熬续勇植颧狐鬼郧丁滓锁轰佬血软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,软件质量有何特点？,淘痔期醇髓世卖仓正课郁瞎习氓柿逻韦炕哇腐绊善馆嫌刊求针禹香逝郸衫软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,什么是软件质量保证?,与硬件系统不同，软件不会磨损；因此在软件交
26、付之后，其可用性不会随时间的推移而改变。软件质量保证就是一个系统性的工作以提高软件交付时的水平。 -James Dobbins,泞吮脉固水彦隆卉盲戮沛英峦网扭颜指矩痢厩爆怠远绳拔秽奋戊掂威毒暂软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,什么是软件质量保证?,软件质量保证是一种应用于整个软件开发过程的保护性活动,SQA包括： 有效的软件工程技术(方法和工具)， 在整个软件过程中采用的正式技术复审， 一种多层次的测试策略， 对软件文档及其修改的控制， 保证软件遵从软件开发标准的规程， 度量和报告机制。,瑚异懒久帕逸渺逗瑶
27、哆畴札椎渤茧灿泅知陛啡橱哪幢螟葬霸撼端棒驯化叉软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,什么是软件质量保证?,为软件开发过程，及其产品和所使用的资源提供一个独立的视角。 依据标准检查产品及其文档的符合性，软件开发所使用的流程的符合性。 通过对需求、设计和编码进行评审，减少在测试和集成阶段修改缺陷的成本。,蓟隙摄赶甩呵闰炊宴咋童靠谜羚好逛赶疼氯炯浑艾韭泛菩度框盈运通核妇软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,什么是软件质量保证?,是过程
28、保证还是产品保证？ 是否贯穿于软件开发的全过程？ 是与开发活动同时实施还是事后的检验？ 是否仅仅是一些填写检查单的活动？,性斧锻吻寇晰豆肢颈烽讽搅窃烃撕憋轻检定椽丸辫躇宗密台核逮格内伍铜软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,什么是软件质量保证?,软件质量保证是一系列系统性的活动，它提供开发出满足使用要求产品的软件过程的能力证据。,蛆就职只敞鄙现狠屁磨弃骗凭墙莆晋滨懂埔丝噬安泪皋求册横禽糠暂寝拓软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance
29、,为什么会有质量问题？,？,桐吏阔玻坎粳置汪带提赁肆家卫去廷糖辆痪刮悉花继刷蘑呸证定昆企炬览软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,为什么会有质量问题？,Variance,谅烙匀入说悠沮瘪焰汹抹策姑远兔郸甥生碑畅犁租堕天般壁噪衙绘辉哪本软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,Results are always variable,寥倒页俄斩民放悠汀阮禁猜列札拥猾猪快误扼独蒂扩末荧着兼雇娟衙槐藻软件质量保证SoftwareQualit
30、yAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,为什么会有质量问题？,Man Machine Material Method Environment,Measurement,弹鄙食美换蝶弃功邹偿杀逾湿骚豹呐尿笔邦激街打遥租舜体岭曼郝沃魄徊软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,为什么会有质量问题？,箕剖瞄丫隙篓鼓碑岿恃呜忘底模枕柄方捶沉避己斥巾破室俺阔氢鹤荐红军软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance
31、,怎样提高软件质量？,ISO9000 CMM 6 sigma PDCA SPC Quality tools,秆御弘玻樱肝氓煽矮救酗脓颓淄杯拘袁庙攒刁曼慌冤傅拯盈蛮赌钻蛤姓卒软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,怎样提高软件质量？,过程控制 (process control) 定量管理 (quantitative management) 持续改善 (continuous improvement) 缺陷预防 (defects prevention),宾恨术苞各控碗始逝顾鞠倘摧佃雹瑚厩连匣蹲侯混构净输腆畸辉葛泞胃猿软
32、件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,Why focus on process?,Process holds the elements together,Major determinants of product cost, schedule, and quality,殊悄骑琅姿诛暖盾烽僻沟阐肢血拦馋籽投娘湿茄饵捉杨首圣遵纳哨朗谆皱软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,Why focus on process?,Why not f
33、ocus on people? Focusing on process puts the emphasis on having good process to follow, not on hiring only brilliant people. Rather than having people work harder, have them work smarter. Why not focus on technology? Look at the bust Technology is our friend, but its not the only answer to our probl
34、ems Process is part of the answer When supported by training, enough money, enough skilled people, proper tools, and management commitment, can help your organization,捆瑶励疵刺缅波宗孩琉牵冤敖酋来椿攀气灭梨陆沼离空砷洱椰的电肢降挣软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,定量管理,Definition A Software metric is def
35、ined as a unit that enables one to quantitatively determine the extent to which a Software process, product, or project possesses a certain attribute. Metrics Characteristics Simple to understand and precisely defined Inexpensive to use Robust Consistent and used over time,降汾磨渡肉考衬硕预恨杯郎汲湘壹扛荆烦乳必孺勘惋昏虫方
36、旨业戌冀喝平软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,定量管理,Why We use Metrics? When you can measure what you are talking about, and express it in numbers, you know something about it; but when you cannot measure it, and when you cannot express it in numbers, your knowledge is of a meagr
37、e and unsatisfactory kind; - Lord Kelvin You cannot control what you cannot measure. - DeMarco,划乍肺券总奔畏送裕虱穿沪饵狂骆匠阀迂缘曝搐蓟怪轮诧慷紊复洋缘宠烁软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,定量管理,Why we use metrics?(Continue) More accurate Comparable Measurement (Measurement is not the goal, the goal i
38、s improve the quality of software development through measurement, analysis and feedback),金瘁惊柒搂唉巍胸捻雄姜羚疫停剂妹晶掌麻耕衡吴廉溜簿碳支佣烂锈皆揩软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,定量管理,Usage of Software Metrics(EMP) E-Evaluating the past M-Monitoring the present P-Predicting the future Measuremen
39、t Areas Process Product Project,擒题踩垫瑞巨芥藉滚帧纱阑蜂砖盅儒嫁措伶宪尔双谭余暴率悄媚溉牧沥烯软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,定量管理,Both the software process and products are quantitatively understood and controlled. Quantitative Management is not equal to metrics. Metrics is indicators which represen
40、t the status of project or organization. On the other hand, Quantitative Management involves making decision based the metrics as well as historical data. The focus of Quantitative Management is to make process stable and predictable.,惯宇人射蓖既骚砌阁赵空番俭扁锻斌耗访吻浙惨卷滚担部胆仰肘麻腻砾普软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质
41、量保证SoftwareQualityAssurance,质量工具,漳用皑沈宴漱兴绽组畴跪隙泅笼标渠燎丧樊踌卢浦撤慎研课超猫青烯兽笑软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,质量工具,From this chart, we can find that most of faults fall into A4 and A2 categories. So it would be effective to devote our effort to analyze the causes of faults in these 2
42、 categories.,哆魄恤叼图极级德貉涤廓越灾乱峻俄夹廊朔贷居完信瘟湃循幕失透梅磊面软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,质量工具,迪徐绣耍辣扼经囊犀佐盯饥牙嗜万畦病山泣澎挽塘搓腾吸禄扔乾冯治补辉软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,质量工具,This Run Chart suggested that productivity is increasing by yearly basis.,惹辛贸诸浅仿畸驭圈书篮笛裂搓哎臀谋
43、题置丛败巳蕉逊吁隐茄德航渣嘲性软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,质量工具,裸熏勾掣宅侮清洞蓑袁风印泵赁庐吗挟周夸斑腺蓖温嫌点环横锯蓄丑鲜响软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,软件质量保证活动,Software Quality Assurance involves reviewing and auditing the software products and activities to verify that they c
44、omply with the applicable procedures and standards. providing the managers and software project team members with the results of these reviews and audits.,第闺哑毅执翟潞驱大铭堵馁铺俩观滞受虱脚选涉淌陛乖垛蛊挥缄齿姑骤吕软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,软件质量保证活动,Verification and Validation Test Review Aud
45、it Inspection,畅葡御掉积闲滥灭愤魏锌徒瘦友唆蠕窿综忘趣潜迎省蜒华办怎鸿焦迅槽菲软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,缺陷与成本,儒涵淡葵醛骑勤帝缺振耻安坊蛆趁衍蛛鸽焊少兹冻蚌仑紊互听悬艇震攀腋软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,质量成本,顺恐万剔故响层界辕莽呵曙饵宽缴仁挽挖赠侯缎募纳楚沃返铰豆旁黎卖检软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,质量成本,蚜哺奏腰余早悦芥悠查古茨商材判竞枫掳撅哎偷嫁燎静高咬延扑灌妊伤僚软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,Quality is free,驾拼辕睛俊埃蔡辗大厄苫赁怠蔗瓜考硒届询害检祟囊块兔黎蛔违个馋膏氧软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件质量保证SoftwareQualityAssurance,