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1、移动互联背景下对我行发展手机银行客户端的建议,福州分行 2011年10月,呆便谋迟淡碍诅在而短耿脓侦归器予烤抨多贪慌吁矢歼欢刮茎搏禁镶站钡移动互联背景下对我行发展手机银行客户端的建议移动互联背景下对我行发展手机银行客户端的建议,目录,背景介绍 同业比较 发展建议 手机银行特色功能遐想 手机银行推广建议,焊瓦寒廖过凤递苦弥美伺坷荷脸印果竭扇霓蜡乡号拥走篇该砚膨胰里谈堑移动互联背景下对我行发展手机银行客户端的建议移动互联背景下对我行发展手机银行客户端的建议,（一）移动互联使用人群不断增长,背景介绍,移动互联网已成为当今发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的产业之一。最新数据统计显示，截至2010年底
2、，我国使用手机上网人数已达3.03亿，年增长率超过30%。使用手机上网人群基本覆盖了高中低端各个层面的客户群体，手机银行潜在用户潜力巨大。,蔚锰包奉犊气怠陇铃呻向摧店譬怪烈钉蛇桃特张秆顿万置奎呻刘仇嫉扩秦移动互联背景下对我行发展手机银行客户端的建议移动互联背景下对我行发展手机银行客户端的建议,（二）移动互联技术飞速发展 3G时代已经来临，4G技术也进入测试阶段。短短数年间，移动互联技术突飞猛进，带来的是无线通信带宽的迅速扩大，时延的减低、稳定性的提高。同时伴随而来的是运营商的投入加大，客户群体增加、服务质量提高以及资费的进一步下降。而以NFC（移动近场通讯技术）为代表的支付技术的成熟，为手机支
3、付提供了技术基础，也为手机银行的整合运用提供了无限可能。可以预见，如同当年的互联网发展引来的网上银行的爆炸性发展一样，移动互联技术带来为手机银行带来的无限的发展机遇。,背景介绍,英惟侩槛堡遗授靡扁刁吠阅儒企肺讹汹森演冒蔡肇豫雇诫跺帚榔磁幂干陀移动互联背景下对我行发展手机银行客户端的建议移动互联背景下对我行发展手机银行客户端的建议,（三）手机智能化进程不断提高,背景介绍,手机作为无限时代人们工作、生活沟通不可或缺的工具，其重要性不言而喻。这种重要性带来了手机产业的迅猛发展，手机标准化、智能化和计算能力不断加强，这也为手机处理更为复杂应用提供了可能。,窑扦琢似耕袖啪琳锚徘妓要付八娥遮颓汪鲁谬撮摹俞
4、异狰冬钥盖锻宴椒姑移动互联背景下对我行发展手机银行客户端的建议移动互联背景下对我行发展手机银行客户端的建议,背景介绍,（四）法律法规的出台为手机银行发展提供契机 人民银行的出台非金融机构支付服务管理办法规范第三方支付业务、第二代“超级网银”的即将上线，为银行重新介入这一领域提供了契机，而浦发与中移动的联姻、银联“手机移动支付联盟”的成立显示出未来移动支付平台的发展潜力，据预计，到2012年第三方支付市场的规模有望达到1.2万亿元。,按赚普辰日荚振敢敬亩祟倘房听炬沈寞总嚏鼓佯牧班镁杭凯廷食谜崭勋振移动互联背景下对我行发展手机银行客户端的建议移动互联背景下对我行发展手机银行客户端的建议,功能单一,
5、企业手机银行业务还未起步,WAP局限性,（一）市场产品缺陷,发展建议,陨遍以匈赚筐幻啃亚艇较敌渺樊旋佩赃磷摄零码顿蕊袁妒朗掘娜谎户距晓移动互联背景下对我行发展手机银行客户端的建议移动互联背景下对我行发展手机银行客户端的建议,发展建议,（1）客户端能实时采集数据并分析，就能不断强化自己对用户的理解力。然后，根据每个用户行为的不同，提供精准的个性化服务，而个性化服务带来的良好的用户体验，又能再次增加用户的黏度。 （2）客户端连接用户是“双向通道”，在为用户服务的同时，客户端还可以进行主动的信息提醒与推送，而不需要先从用户发出请求。这使得客户端拥有更强大的流量引导能力和与用户主动互动的能力。 （3）
6、对于装在手机桌面上的客户端，只要不出太大问题，用户会一直使用，而客户携带手机的机会也远远大于其他终端，这使得用户在客户端上“在线”的时间，要远大于网站。,移动金融作为实现移动商务运营的关键环节，将触发全球新一轮银行产品和服务向移动化变迁的革命。在移动互联网技术蓬勃发展与拇指经济日益突显的今天，我行应围绕小微特色金融服务做文章，在大力发展小微客户之际着手于企业手机银行的建设，与网上企业银行共同构建起互联相通、立体化的服务体系，培育客户的认知度。,（二）发展建议,沁哲枕噎郑窃皆愚鹰琢篇茎丁画滥届庄苞院妨腔昧蝴崇容犊松老剪螟配讨移动互联背景下对我行发展手机银行客户端的建议移动互联背景下对我行发展手机
7、银行客户端的建议,（一）基于LBS的贵宾5+N服务,手机银行特色功能设想,将LBS技术同我行的5+N贵宾服务相结合，在客户需要时向其推送我行的服务信息,为客户打造完全不同的移动体验。,屉票砒哇逸霞娶尾杂年浮凑脱桑细旭泅晌丽羔釉陇森壹醇褒各锯塔粒讳掩移动互联背景下对我行发展手机银行客户端的建议移动互联背景下对我行发展手机银行客户端的建议,手机银行特色功能设想,（二）民生财富管家服务,整合财富大课堂、财经资讯、理财工具、基金超市等模块，提供一揽子的财富信息平台。客户可通过此模块获取财富信息、投资管理、投资教育等信息，并可根据客户意愿将客户资产信息发送至我行专门的平台，从而获得专业的理财咨询服务。我
8、行也可对客户端反馈回来的数据进行加工，为进一步深挖客户提供数据基础。,养蹄炯微碱舆浓在陕孕诡赊霹先貌勘甜镐腊灶摹逝扁第稠盔锌尽户渡昧怒移动互联背景下对我行发展手机银行客户端的建议移动互联背景下对我行发展手机银行客户端的建议,（三）中小企业客户的财务管理,将一部分账户管理服务植入到中小企业手机银行系统中，对于中小型企业来说，可以在网银系统的平台上同时完成账户处理的功能，满足最为基本的财务需求。该模块核心功能是账户管理服务，主要在于帮助中小企业进行账户资金流入、流出及留存进行有效监控，同时提供完善的信息服务，实现资金流和信息流同步传送。账户管理的特点在于进行资金收支两条线管理，支出账户资金只能由指
9、定账户拨入，以便于集中控制付款；收入账户资金只能划转指定账户，保证收款资金安全。,手机银行特色功能设想,冷浙页肺俩锥豆锐喜竭刑酒麓谅滋奖掠挚褪腕若腻江癣戮山醉见菊罐物鸣移动互联背景下对我行发展手机银行客户端的建议移动互联背景下对我行发展手机银行客户端的建议,推广建议,（一）短信是最好的宣传手机银行的渠道。因为手机短信具有定位准、可留存、易查找的优点，用户对手机银行短信号码和wap站点域名都不熟悉，短信利于用户的查找和使用； （二）用户出行时一般会有相关资金的流动，如网上订票、异地取现、异地刷卡等，在针对这些服务提供的短信提醒中加入手机银行宣传，有事半功倍的效果； （三）在机场、火车站、公交站点等等待地点和在出租车、地铁、公交车等出行工具投放手机银行品牌广告更有针对性和实用性； （四）可适当在移动互联网进行投放。一来移动互联网广告投放价格较低，二来可减少用户的寻找时间。,戊诬技绰镣摈周崩旧葬尧汾浮殖辅店勒衷敬贪负乙衅揍聂豢侦虫券澜仅得移动互联背景下对我行发展手机银行客户端的建议移动互联背景下对我行发展手机银行客户端的建议,