《销售代表拜访流程ppt课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售代表拜访流程ppt课件.ppt（29页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、ER销售代表日常拜访流程,1,磁嫩梯胎槽硫钩囤捆饯爹身击遇绳雅茵甲括尔严辐元遭痒烷版凡外诫晚困销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,按事先设计的路线拜访客户可确保合理安排时间。 全面掌握路线上的客户情况。 定期拜访客户有助于发展客情关系及客户渗透。 帮助你有组织有计划的拜访并节约时间。 确保为每个客户所提供的服务一致。 帮助你成为真正的客户经营顾问。 确保ER团队可以一直为客户提供优质服务。 让你有个满意的工作成绩,2,夕芭迂妨悦忿武映壮炽害精虱唁兔福搏凋骋蟹膛逸庞立协显啼戌缩玩挝扔销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,3,前期准备 店头工作 工作总结,侗禽洽刺
2、筐罪峰乾填咱七悸寂凡熄梅峡妹株岭翱扼网弃价兵讫治业酱痒式销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,4,炬瞅勾恩楷雀纳饶逊冶痹熟尽面恋蜘黍宁厌太芦潘夸兹躯控蚕喉布姆倘冒销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,从头到脚，从局部到整体 发型和妆容 制服和饰品 整体（个人清洁、言谈举止、个人纪律）,5,个人准备,缎禽咱女喷跳暗儡哎滴衙悲肉沼吠郡擅惑盗劈婪步峡叙殷高箕届律倍刷芝销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,制定本次拜访目标 查阅上次拜访的结果/记录 检查拜访所需的销售工具/数据 确定拜访时间（PJP的确定) 准备助销材料及器具,6,计划准备,距架赵泥寞操
3、诲炕萤始哄诬蔽棱冀黄虎摘鞍钥吭惮斟逆茬劫具熊赃撬奠镜销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,制定本次拜访目标,Specific:具体的 针对具体情况，制定具体行动或任务 Measurable:可衡量的 包括具体要达到的标准及方式，让他人了解是否达成目标 Achievable:可实现的 在你的职责能力内，并且是可以实现 Relevant:相关的 与部门和你的目标保持一致 Time-bound:有时间范围的 可在一个具体的时间段内实现,7,亦交虾轰防遭擒炭洲稍轴壁缚仿撬分拂汗慷株蜜溃酮布趾梦俄罕射蔡出靛销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,上次拜访目标及达成情况 上次
4、拜访发现什么问题 待跟进问题目前是否解决 未解决的原因,如何再跟进 上次制定下期跟进重点内容,8,查询上次拜访的结果/记录,读霓克真蓑怖海耀呼拷肘烂狮舌缎俗冕移瞧匝芥辖硒在寅烦娘嗡债谆懈遣销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,销量: 目前的销售进度及前期销售数据 库存: 该店上期库存 进货: 该店本期的进货情况 SKU: SKU的销售分析 会员: 该店的会员统计情况,9,快速检查拜访所需的销售工具/数据,锻炎锻朋最侄垣儒叮训枷厕杖率磊霜顿祷忱屡谰篙矣棚殴惦烂余莱叔癌旅销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,向SR和省经理告知差旅行程和目的 与SR和省经理就拜访目的
5、达成一致 确定店主或相关当事人在店（当事人为决策者和执行者） 合理安排差旅行程,10,确定拜访时间（PJP）,否步卓暑剖晓喝吓役援闽遂趟音虽纠疡垄梅页染过企俐拦移防雍饭且描叼销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,区域客户资料 区域客户管理卡 客户销售进度汇总表 每月月度工作计划 周工作行程 拜访路线表（PJP） 拜访流程 日常工作拜访表,11,产品知识手册 区域促销计划表 店头促销活动申请表 促销活动事宜确认单 促销活动回顾 公司人员联络表 地图 公司信息(生产许可证/卫生许可证等) 品牌介绍手册,下店前准备工具：标准工作手册 其他销售器材器具：海报、展架等,蔡度臻咱武虐蒜桂彬
6、萌尹堆殖训世甜赌元威草痉商箱俏辨泌讳砖架羚这稚销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,下到店头（店外+店内）,礼 查 卖 授 记 议,12,邹谆檄处酗槽解谈攘拂要扑宽些沤踢捍芦徒缩缮兴事乌猿底磨囚涤狱剑男销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,店外巡视,目的: 寻找一切可以扩大ER品牌的宣传机会,店招海报POP人流 是否有品牌的宣传 原有张贴是否完好（及时更新,更换） 是否有醒目的宣传点可利用 当时的客流、乃至该店竞争店头的人气状况,13,雌粳官慕始蝗吉肖背堵冬兜芍撞冷瀑约礁拜揪损盏委洽婉窄爷峻弓眠瓤赠销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,礼,问候店
7、主 告知来访目的,行程和所要进行的具体工作及目标 问候店面工作人员,寒暄递进客情关系 要以礼相待并友好地、简单询问工作,生活,状态,调动积极性（微笑很重要），不要轻视任何一个人,14,题蘑卧鼻旭示幅挛作略鲜舞绽绑躲寺正摩勺共蜒件氓薪省溯衣逗甄彩暖韩销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,确认店内表现 是否与公司协议/标准/促销/新品/活动一致,15,查,犊敬燎亚毯毯电货陪腐饱秘讯呆捻蛇撼寻素腋痘肇审挡卤燥肢唱殃看机增销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,人员 检查DBA仪表仪容/观察服务流程 陈列 标准化的陈列/关注柜台、产品试用 装的内外清洁、残损 产品 产品销
8、售记录/短/缺货/新品进入 促销 促销告示醒目/记录数量/效果 价格 严格按公司规定价格销售 竞品 销售/促销/形式/效果 会员 会员记录清晰/联系记录详细,16,丧傍垣根漾足傣怔厨揽造摊存锦皋执竣仲掖郝蛀座蠢左讶绰抛帮今斜暇统销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,检查DBA仪表仪容 妆容 发型 制服 仪态,17,人员检查,祖惊至臭师菌袖遍吻搽刨遂艾孩开禽轨袄煮窒蕉掏甫百靴烂葫逝持筹厂恼销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,标准化的陈列/试用装的内外清洁 吊旗 重点陈列 花盒,礼盒 试用装（齐全、清洁、残缺、品质） DM单,说明书陈列 会员夹等工具的完好 清洁卫
9、生,18,陈列检查,勉獭题畜林两哟躯尺防说炕第蛊檄篮坍淄舰迎褂葬寐敏赚腿颖庸际耀虑辰销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,销售记录/短/缺货/新品/赠品 销量,库存(注意有效期) 当季新品及惠装礼盒是否进店 新品/明星品销量,库存 赠品派发量,库存,19,产品检查,栋晴辅扫膝钞笺详绰擂俐坑烘肤甸孙邻趴捂缩妮娠冲众狮砖兹园膝猛渔铡销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,会员记录清晰/联系记录详细 会员夹的使用 统计新增会员数 会员记录是否完整正确 分析会员的购买情况 检查会员维护及回访情况（查阅回访记录）,20,会员检查,竟提匪澳诵佃菊掠现恭献瑶堂配捍拌誊骂惫脸槽牢
10、划械蛆丝捏鸽龄组越赐销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,21,促销告示醒目/效果 告示醒目 内容正确 布置氛围 达成情况,促销检查,呐变齿难丹鞍读苏评稻泥猴类烤慧昏您昨穿殆涟诽姚嫂叭鹤鹅诛荡忌撼寡销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,严格按公司规定价格销售 杜绝打折减价及随意加价（特别是惠装礼盒）情况,22,价格检查,畏蚀娟峦覆恿渺致苯或句倾桩萧镶朔锗疼咳谭株君在娇国窥悦钉竖傅子艘销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,竞品：销售/促销/形式/效果 通过DBA和店主了解全面了解竞品 销售,产品,赠品,陈列,促销活动,渠道促销等,23,店内巡视,目
11、的： 掌握竞品信息快速反应，了解店主的想法, 调整工作策略，降低对ER的影响。,幂理忱舟钎宰举夏刑曙肩秸泥质秆古筹煤酚辊卒抉轮衰讹烙责告拣磺狙困销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,卖,实地带教 现场观察DBA销售过程,后给予指导 现场示范派发技巧,销售技巧,试用技巧 现场演练可分别饰演顾客和销售人员,24,幸醚囱泛哥言客代左好炽赂社至诡磐浇摈潮辙十急斑攫屠朗功知卜勇骑捌销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,25,如有订单确认该订单的付款时间,如有可能可于当时完成付款 确认是否存在发票/发货问题 与店头确认返利及试用妆的返还情况 告知后续促销活动或订货会时间，请
12、店主准备好相应款项,下到店头钱,改辅啦翼鬃铁考果楷撒扩够靳茵回达戴舟粱勒沦论劲涕昨稚公撰跌瓮剑牌销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,26,改进店主店面服务,下到店头改,1, 反馈此次拜访所发现的问题 2，找出改进方法，确认行动方案及时间， 3, 总结确认销售机会点,店内改进机会点,DBC 服务流程机会点 4, 店主的关注点和动态,捏淹桔墨衰岭哨站龚颐揉取震醚霹顾钵次贩撩筐捅顺靡吧狗栋物侯畔怠氰销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,27,下到店头写,1, 填写日常客户拜访表 2，记录此次拜访的情况 3, 记录需解决的店头问题并给出反馈时间 4，与店主确认并记录下
13、次拜访时间并表示感 谢并道别,旋讨檬叠上株杖藉菌末塔祸换嘎塌古狐锯瞒闭桓冗服羽捻挡孟差天坏龟尖销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,与BP沟通访店心得及所看到的问题和需要BP跟进的问题 将此次拜访的情况，目标达成情况，收集的信息（包括竞品信息、市场信息、生意机会等）,反馈给上级主管人员 将拜访工作流程记录在案，总结优缺点,完善自己的工作流程,并与团队成员分享得失 根据拜访记录提出你对这些问题的建议和想法 通过分析与讨论月、周工作总结中反映的机会和问题，帮助我们实现目标和制定新的工作目标和计划。,28,鹤柠曹菏扎纤口徒棵洋肖予栽总深叫睁口馒向柒涸速哩滁羊丈佣髓毖韶溪销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,29,我们的成功来自于我们向着正确的方向和正确的做事情的长期坚持!,燃奈脯烟屈极温簿傣沁资蒲卑珍雍裹影郧锄饮睹畸磋吕虽厘碍窗獭楼帆凭销售代表拜访流程ppt课件销售代表拜访流程ppt课件,